UNIASSELVI - Estudo Transversal V

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25/09/2020 UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Portal do Aluno - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI
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Acadêmico: William Silva da Silveira (1163537)
Disciplina: Estudo Transversal V (17603)
Avaliação: Avaliação disciplina on-line ( Cod.:649162) ( peso.:10,00)
Prova: 23234308
Nota da Prova: 8,00
Legenda: Resposta Certa   Sua Resposta Errada  
1. Segundo Gomes e Braga (2001), a Inteligência Competitiva (IC) é a habilidade e capacidade de usar o
conhecimento para buscar uma posição competitiva, considerada um processo sistemático e ético,
ininterruptamente avaliado com identificação, coleta, tratamento, análise e disseminação da informação
estratégica para a organização, viabilizando seu uso no processo decisório. Sobre as principais funções da
inteligência competitiva, assinale a alternativa CORRETA: 
FONTE: GOMES, E.; BRAGA, F. Inteligência Competitiva: como transformar informação em um negócio lucrativo.
Rio de Janeiro: Campus, 2001.
 a) Definir estratégias de gestão de conhecimento para subsidiar o processo de tomada de decisão, avaliando as
tendências e políticas de qualidade, a fim de oferecer novos recursos e ferramentas utilizadas nos processos
organizacionais.
 b) Tem como função alertar, com a devida antecipação, para o surgimento de oportunidades e ameaças;
subsidiar o processo de tomada de decisão; avaliar e monitorar concorrentes, setores de negócios e
tendências sociológicas e políticas; e subsidiar o planejamento estratégico e a estratégia do processo.
 c) Tem como função orientar toda equipe da organização a avaliar as ameaças dos projetos e aplicar
mecanismos para o suporte à tomada de decisão, criando processos e planejando novas estratégias de
relacionamentos com os concorrentes no mercado de trabalho.
 d) Serve para avaliar as oportunidades e as ameaças organizacionais, adotando novos mecanismos de suporte à
tomada de decisão e criando políticas e estratégias de qualidade, a fim de atingir maior assertividade e
produtividade em todos os projetos organizacionais.
2. Por meio da Gestão do Conhecimento, a organização amplia sua visão sobre o papel das pessoas na criação de
estratégias competitivas mais consistentes, pois o conhecimento é diretamente ligado às pessoas e consiste em
ativos individuais e coletivos com foco em alcançar resultados positivos na organização. Portanto, o
conhecimento é um ativo valioso, resultado da combinação de dados, informações e conhecimento que podem
ser usados para auxiliar a tomada de decisão. Angeloni (2003) nos diz que precisamos qualificar as decisões
competitivas a serem tomadas, enfrentar o desafio de transformar dados em informação e informação em
conhecimento. Sobre as diferenças de Dado, Informação e Conhecimento, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: ANGELONI, Maria T. Elementos intervenientes na tomada de decisão. Ciência da Informação, Brasília, v. 32,
n. 1, jan./abr. 2003.
 a) (1) Dado é facilmente estruturado e transferido e obtido por máquinas. (2) Informação são dados dotados de
relevância e propósitos, exige consenso com relação ao significado e requer organização no armazenamento.
(3) Conhecimento é facilmente estruturado e transferido, frequentemente tácito, mas emulável.
 b) (1) Dado é facilmente estruturado e transferido, sendo obtido por máquinas. (2) Informação é a inferência
valiosa da mente humana, inclui reflexão, síntese e contexto, difícil estruturação e transferência, mas possível
de explicitação. (3) Conhecimento são dados dotados de relevância e propósitos, exige consenso com relação
ao significado e requer organização no armazenamento.
 c) (1) Dado é facilmente estruturado e transferido, sendo obtido por máquinas. (2) Informação são dados dotados
de relevância e propósitos, exige consenso com relação ao significado e requer organização no
armazenamento. (3) Conhecimento é a inferência valiosa da mente humana, inclui reflexão, síntese e contexto,
difícil estruturação e transferência, mas possível de explicitação.
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 d) (1) Dado é dotado de relevância e propósitos, exige consenso com relação ao significado e requer organização
no armazenamento. (2) Informação é facilmente estruturada e transferida, sendo obtida por máquinas. (3)
Conhecimento é a inferência valiosa da mente humana, inclui reflexão, síntese e contexto, difícil estruturação e
transferência, mas possível de explicitação.
3. As práticas de Gestão do Conhecimento se voltam para a identificação e o aproveitamento do capital intelectual
existente, para que com isso possa tornar as ações das pessoas mais eficazes, com o aumento da produtividade
e da qualidade dos resultados pretendidos, oferecendo aos envolvidos expertises necessárias para o bom
desempenho de suas funções. Sobre as definições da Gestão do Conhecimento, assinale a alternativa
INCORRETA:
 a) A gestão do conhecimento é um valioso recurso estratégico para a vida das pessoas e das empresas. O
conceito de gestão do conhecimento parte da premissa de que todo o conhecimento existente na empresa, na
cabeça das pessoas, nas veias dos processos e no coração dos departamentos pertence também à
organização.
 b) A gestão do conhecimento é um valioso recurso estratégico para a vida das pessoas e das empresas. A
criação e a implantação de processos que gerem, armazenem, gerenciem e disseminem o conhecimento não
representam um célebre desafio a ser enfrentado pelas empresas.
 c) A gestão do conhecimento é um valioso recurso estratégico para a vida das pessoas e das empresas. Termos
como "capital intelectual", "capital humano", "capacidade inovadora", "ativos intangíveis" ou "inteligência
empresarial" já fazem parte do dia a dia de muitos executivos.
 d) A gestão do conhecimento é um valioso recurso estratégico para a vida das pessoas e das empresas. Não é de
hoje que o conhecimento desempenha papel fundamental na história. Sua aquisição e sua aplicação sempre
representaram estímulos para as conquistas de inúmeras civilizações. No entanto, apenas "saber muito"
alguma coisa não proporciona, por si só, maior poder de competição para uma organização.
4. A evolução tecnológica que envolve as organizações e as pessoas atinge praticamente todas as atividades e
favorece a veiculação livre e rápida de grande volume de informações por diversos meios, principalmente pela
internet. No que tange à importância e uso da gestão do conhecimento e tecnologia da informação, assinale a
alternativa INCORRETA:
 a) Sistemas de Informação só podem ser úteis na medida em que os dados, informações e bases de
conhecimento que os alimentam sejam confiáveis, relevantes e atualizados.
 b) Precisamos da tecnologia da informação para que possamos nos comunicar melhor e obter maior qualidade
no compartilhamento de informação de forma segura e ágil.
 c) A tecnologia da informação, além de armazenar informações, poderá ser utilizada para indicar as habilidades
específicas das pessoas (atenção, percepção, memória) para a solução de problemas.
 d) As tecnologias da informação e comunicação são grandes aliadas à prática da gestão do conhecimento,
armazenando aquilo que pode ser o conhecimento produzido por uma organização.
5. Sociedade é a composição de indivíduos cidadãos, homens, mulheres, crianças e adolescentes, vivendo sob as
mesmas regras, trabalhando, estudando e se divertindo, influenciando seus mundos e também sendo
influenciados. Atualmente, vivemos numa sociedade que está em constante desenvolvimento, na qual as
inovações tecnológicas fazem parte do nosso dia a dia no trabalho, na educação e em casa. Desse modo,
estamos vivendo o período em que as tecnologias, as descobertas e o conhecimento têm inovações diariamente.
Sobre esta definição da Sociedade do Conhecimento, assinale a alternativa CORRETA:a) O processo de transferência de dados em conhecimento é uma exigência imposta pela nova Sociedade do
Conhecimento, que deve ter formação crítica sobre o seu uso e os impactos das tecnologias da informação
por terceiros no momento de traça de conhecimento.
 b) A conversão de dados em conhecimento é uma exigência imposta pela nova Sociedade do Conhecimento, em
que a lógica da tecnologia da informação detém grande poder sobre os demais setores das sociedades.
 c) Na sociedade do Conhecimento, as novas tecnologias não se traduzem na realidade vivenciada pelas
organizações, pois a educação ocupa um lugar central para sua disseminação.
 d) O processo de transferência de dados em conhecimento é uma exigência imposta pela nova Sociedade do
Conhecimento, em que deve-se investir nas indústrias de produção.
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6. O compartilhamento do conhecimento se faz cada vez mais importante dentro das organizações. Neste sentido,
se faz necessário tornar o conhecimento individual disponível para todos, pois profissionais que não
compartilham conhecimento podem gerar perda de tempo e dinheiro para as organizações. Sobre o conceito de
Compartilhamento do Conhecimento, assinale a alternativa INCORRETA:
 a) O conhecimento pode ser compartilhado por meio de processos formais ou informais sem interferir nas
práticas de gestão organizacional devido à complexidade nos processos de comunicação.
 b) Compartilhamento de conhecimento ocorre quando há partilha dos ativos do conhecimento tangíveis e
intangíveis nas organizações.
 c) Os benefícios do compartilhamento de conhecimento são inegáveis e para aplicá-lo se faz necessário manter,
continuamente, no ambiente de trabalho, o clima colaborativo entre as pessoas e a organização.
 d) O compartilhamento do conhecimento interfere na criação de conhecimento novo, apoiando para o
desenvolvimento de novos processos, tecnologias e produtos.
7. Diante da era da informação e do conhecimento, ampliar a participação dos colaboradores nas capacitações tem
sido um dos principais objetivos das organizações, a fim de contribuir com seu aprimoramento profissional. O
Ensino a Distância (EaD) é um recurso tecnológico de grande utilização em treinamentos e na prática da gestão
do conhecimento entre diferentes comunidades virtuais de aprendizagem, suprindo as deficiências diárias dos
funcionários. Sobre o ensino a distância, assinale a alternativa CORRETA:
 a) É um instrumento de articulação composto por professores, tutores e alunos em comunidades virtuais de
aprendizagem, em que é necessário apresentar uma infraestrutura adequada, profissionais capacitados para a
realização das atividades de planejamento, elaboração de materiais, avaliação e serviços de apoio aos alunos
e professores.
 b) É um ambiente que estabelece relações através de meios de comunicação a distância, caracterizando-se pela
aglutinação de indivíduos com interesses comuns que trocam experiências e informações em ambiente virtual
que promove a criação de conhecimento coletivo.
 c) São sistemas que se adaptam de acordo com o perfil de cada usuário (professores, tutores e alunos) através
de diversos estilos cognitivos de aprendizagem durante o processo de ensino.
 d) É um sistema capaz de proporcionar integração e comunicação entre especialistas, executivos e demais
usuários de uma intranet que permite organizar, compartilhar e disponibilizar as informações de interesse em
um único local.
8. As organizações estão adotando iniciativas para gerenciar o conhecimento em busca de vantagem competitiva
sustentável. A gestão do conhecimento pode ser considerada um conjunto de processos que visa à criação,
armazenamento, disseminação, utilização e mensuração do conhecimento dentro da organização. Para refletir os
resultados estratégicos ou operacionais destas organizações, existem diversos indicadores voltados às
iniciativas de gestão de conhecimento e capital intelectual. Sobre os exemplos de indicadores da gestão do
conhecimento e capital intelectual, assinale a alternativa CORRETA:
 a) Quantidade de recursos tecnológicos integrados para a gestão do conhecimento, quantidade de pessoas
certificadas em gestão de projetos e quantidade de pessoas formadas na área de desenvolvimento de
software.
 b) Quantidade de processos organizacionais institucionalizados, qualidade de defeitos registrados, aumento do
escopo e custo do projeto, quantidade de pessoas formadas e treinadas em gestão do conhecimento etc.
 c) Quantidade de pessoas formadas e treinadas em gestão de conhecimento, quantidade de grupos de discussão
existentes, quantidade de documentos disponíveis na memória organizacional, aumento de produtividade,
redução de reclamações dos clientes etc.
 d) Quantidade de grupos de discussão existentes, aumento de produtividade, recursos tecnológicos planejados
versus realizados no projeto de software, a redução de reclamações dos clientes etc.
9. A troca de informação é um processo que envolve os conhecimentos dos indivíduos e as interações sociais entre
eles. Desse modo, as organizações necessitam adaptar sua cultura, processos e equipe de profissionais para
fortalecer este tipo de compartilhamento do conhecimento, não só internamente, mas ultrapassando os limites
dela própria. Sobre o termo "Compartilhamento do Conhecimento", assinale a alternativa CORRETA:
 a) É utilizado para manusear, transformar, aprimorar e difundir informações entre as pessoas transpondo várias
barreiras da comunicação sem a necessidade de deslocamentos.
 b) Ocorre através da interação relacional entre pessoas que partilham conhecimento tácito e explícito por meio
de processos formais ou informais, criando mecanismos ou procedimentos para identificar e codificar o
conhecimento.
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 c) Forma de colocar o conhecimento em prática, preparando e treinando melhor as pessoas para enfrentar esse
novo desafio da era do conhecimento.
 d) É reconhecido pelo uso intenso da informação e do conhecimento tácito na vida do indivíduo e da sociedade
em suas diversas atividades, tendo como principal suporte as tecnologias de informação e da comunicação
(TICs).
10. A tecnologia da informação tem sido explorada como uma ferramenta fundamental para apoiar as conversões do
conhecimento. Se a globalização transformou as organizações, modificando e facilitando formas de
comunicação, o emprego de portais corporativos pode alinhar a comunicação entre os seus stakeholders, pois é
uma tecnologia baseada na web, que busca a integração das aplicações internas da organização com as
aplicações externas. No que se refere aos Portais Corporativos, assinale a alternativa INCORRETA:
 a) A capacidade dos Portais Corporativos em capturar, organizar e compartilhar informação e conhecimento
explícito é interessante, especialmente para organizações intensivas em conhecimento.
 b) Os Portais Corporativos são utilizados como sistemas gerenciadores da Gestão do Conhecimento por meio do
registro e documentação dos ativos tangíveis e intangíveis dos recursos organizacionais.
 c) Os Portais Corporativos são ferramentas de integração e comunicação por meio do compartilhamento de
experiências por meio de fóruns, chats e outras ferramentas.
 d) Os Portais Corporativos assumem importância cada vez maior para os negócios, traduzindo o conteúdo
informacional proveniente das variadas fontes da organização em informação útil para a tomada de decisões.
Prova finalizada com 8 acertos e 2 questões erradas.