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Fundação Centro de Ciências e Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro 
Centro de Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro 
Universidade Federal Rural do Rio de Janeiro 
Curso de Administração 
Avaliação Presencial 1 – AP1 
Disciplina: Gestão de Pessoas I 
Coordenadora: Márcia Cristina Rodrigues Cova 
Período – 2016-1º 
 
Nome: __________________________________________________matr: ______________ 
Não será permitido qualquer tipo de consulta. 
Não use folha de respostas. 
Desligue seu celular durante a prova. 
 
I – Marque a única alternativa correta com um X. (valor: 1,0 ponto cada) 
Questão 1 – (aula 11) – Com base na figura abaixo, responda as questões a seguir: 
 
Fonte: COVA, M. C. R.; DAN, E. Gestão de Pessoas 1. Vol 2. Rio de Janeiro: Fundação Cecierj. 2012. 
 
1.1) A visão holística destacada pelo Gerente de Gestão de Pessoas para orientar o 
supervisor de produção está relacionada: 
( a ) Com a capacidade de focar a atenção em uma determinada tarefa. 
( b ) Com a indicação de que ele deverá ser rápido na tomada de decisão; 
( X ) Com a análise de várias possibilidades para resolução de um problema. 
( d ) Com a necessidade de manter sua decisão acima da visão das outras pessoas. 
 
1.2. As nomenclaturas dos cargos que aparecem nos crachás dos funcionários são 
estabelecidas: 
( X ) Pelo Job Design; 
( b ) Pelo Feedback; 
( c ) Pelos stackeholders; 
( d ) Pela Joint Venture. 
Questão 2 – (aula 13) – Um fator que prejudica muito a utilização do método da Escala 
Gráfica na hora da realização de uma avaliação de desempenho é que alguns avaliadores 
colocam as avaliações de todos os critérios num mesmo grau de avaliação. Esse tipo de 
comportamento recebe o nome de: 
( a ) Empate técnico 
( b ) Marcação escalonada 
( c ) Criterio de desempate 
( X ) Tendencia central. 
 
Questão 3 – (aula 13) – Dentre os métodos de avaliação de desempenho relacionados abaixo, 
qual é considerado mais moderno? 
( a ) Incidentes críticos 
( b ) Escalas Graficas 
( X ) Gerenciamento por Objetivos 
( d) Pesquisa de Campo 
 
Questão 4 – (aula 15) – As mudanças no ambiente pessoal e profissional são inevitáveis. 
Muito frequentemente, o gestor subestima o quanto as mudanças podem levar um funcionário 
a perder o rumo. Uma pessoa que não se sente confortável em seu ambiente de trabalho fica 
em estado de desequilíbrio. A síndrome do “Edificio Doente” é um desses fatores que podem 
desencadear doenças ocupacionais e está relacionada: 
( X ) Com as questões ambientais de prédios mal formulados ou ultrapassados; 
( b ) Com as estruturas hierárquicas extremamente rígidas; 
( c ) Com doenças ocupacionais que são contagiosas; 
( d ) Com o uso intermitente de tecnologias de ponta. 
 
II - (aula 13) – Complete a frase a seguir ( 1 ponto cada espaço): 
No método da escolha........................................, o avaliador analisa o desempenho do 
colaborador através de uma ................................................................ conforme determinado 
número de fatores colocados em blocos ................................................. . 
 
No método da escolha forçada, o avaliador analisa o desempenho do colaborador através de 
uma graduação/pontuação conforme determinado número de fatores colocados em blocos 
descritivos. 
 
 
III – (aula 12) - Questão discursiva: (valor 2 pontos) – RESPONDER NESTA PROVA 
Rita é gerente de Gestão de Pessoas e está montando um processo de análise e descrição dos 
cargos do departamento de produção. Entretanto, ela observou que existem alguns problemas 
de relacionamento entre chefes e subordinados daquele departamento. Por isso, Rita está com 
receio de que algumas pessoas utilizem o processo para fornecer informações que 
prejudiquem outros ocupantes de cargos no desempenho de suas funções. Quem deverá 
realizar a coleta de informações de maneira a minimizar as distorções? 
R: Rita poderá montar uma comissão de avaliação com membros permanentes do 
departamento de Gestão de Pessoas e membros transitórios de cargos diferentes do 
departamento de produção. A participação de pessoas com interesses e visões diferenciadas 
pode garantir a correção de desvios propositais em virtudes de conflitos no relacionamento 
entre chefes e subordinados. 
QUESTÕES PARA AP1 DE GESTÃO DE PESSOAS 1 DE 2016-1 – COM BASE EM PROVAS E ADS 
ANTERIORES ( QUESTÕES CORRESPONDENTES DAS AULAS 9 À 15 ) 
GABARITO : PROVAS ANTERIORES OU LIVRO DE GESTÃO DE PESSOAS 1, AULAS 
CORRESPONDENTES EM CADA QUESTÃO. 
QUESTÕES OBJETIVAS 
1- ( Aula 10)Isaura Mendes foi contratada para substituir o Diretor Financeiro de uma grande 
fábrica de produtos químicos porque acabou de chegar dos Estados Unidos onde terminou sua 
pósgraduação em finanças. Essa situação pode ser classificada em um sistema de administração de 
carreiras como: 
(a)Movimentação vertical (b)Movimentação horizontal (c)Contratação externa 
(d) Desenvolvimento 
2- (aula 9) A cultura organizacional causa diversos impactos no novo funcionário e um deles é 
a personalização. Nesse momento o funcionário estará agindo da seguinte maneira: 
(a) Estará deixando seu comportamento habitual e passando a apresentar um comportamento que 
condiz com a realidade do grupo; 
(b) Estará tentando modificar o processo de trabalho para satisfazer os seus interesses; 
(c) Estará sendo apresentado à empresa, está conhecendo os espaços físicos, as pessoas que lá 
trabalham, a rotina de trabalho e a cultura organizacional; (d) Estará estabelecendo um contrato 
psicológico com a empresa. 
3-(aula 10) A carreira é a sucessão de cargos ocupados ao longo da vida profissional. O instrumento 
que apresenta as possíveis direções e oportunidades de carreira, disponíveis na organização, é 
conhecido pelo nome de: 
(a) inventário de habilidades (b) centro de recursos de carreira (c) sistemas de informações sobre 
vagas (d) mapas de carreiras. 
4-(aula 12) O processo que relaciona todas as informações sobre as atividades que irão compor um 
cargo é a: 
(a) análise de cargo (b) enriquecimento de cargo (c) descrição de cargo (d) especificações do cargo 
5-(aula 9) Quando o novo funcionário tenta modificar o processo de trabalho para satisfazer aos 
seus interesses, ele está praticando: 
(a) A socialização (b) A adaptação (c) A personalização (d) A orientação 
6-(aula 10) Um funcionário pode ter sua carreira movimentada de diversas formas dentro de uma 
organização. Quando ele passa a desenvolver outras atividades além das que ele estava acostumado 
a desenvolver e recebe um adicional na remuneração por isso, mas não muda seu nível hierárquico 
dizemos que ele fez uma movimentação: 
(a) Horizontal (b) Transversal (c) Paralela (d) Decadente 
7-(aula 10) Em qual estágio da carreira está uma pessoa que pode ter entre 18 e 40 anos, que está 
ingressando em uma organização com a ocupação de um cargo específico que lhe possibilita a 
experiência, o desenvolvimento de competências e o alcance de metas pessoais? (a) 1º estágio (b) 
2º estágio (c) 3º estágio (d) 4º estágio 
8-(aula 11) Os cargos podem ser estruturados e desenhados dentro de uma organização de diversas 
maneiras. O desenho em que as organizações envolvem não só o ocupante e as pessoas que se 
relacionam com ele, mas também a estrutura organizacional e as tarefas desenvolvidas para 
abranger o maior número de variáveis é conhecido pelo nome de: 
(a) Modelo Clássico (b) Modelo Humanístico (c) Modelo Contingencial (d) Modelo Tradicional 
 
QUESTÕES DISCURSIVAS 
1- (Aula 9) Existem vários métodos para desenvolver um processo de socialização 
organizacional. Nesse caso, como é o método de socialização realizado antes da contratação e qual 
a sua vantagem? 
 Antes da contratação – acontece quando o candidato é apresentado à história da organização, à 
cultura, ao espaço físico e aos seus futuros colegas de trabalho ainda no processo seletivo. Esse 
método permite que o candidato possa ter umanoção do que é a empresa e se ele terá condições de 
se adaptar a ela. Caso contrário, ele desiste da vaga antes de ser contratado, permitindo que fiquem 
apenas os candidatos que se identificaram com a organização. 
 
2- (aula 13) A avaliação de desempenho pode ser realizada por diferentes profissionais. A 
realização de uma avaliação pelo supervisor imediato é a mais adotada no meio empresaria, 
entretanto, apesar da possuir várias vantagens, ela pode apresentar desvantagens como o efeito 
halo. Nesse caso o que é efeito halo? 
A impressão que o avaliador tem do avaliado pode influenciar a avaliação e resultar em avaliações 
boas demais ou ruins demais. 
3- (aula 14) A qualidade de vida em uma organização pode ser estimulada visando obter um 
bom relacionamento entre todos. Cite pelo menos 4 fatores de atração que podem ser usados por 
uma empresa para proporcionar qualidade de vida aos seus funcionários. 
Cooperação, visão periférica, comunicação ou diálogo, envolvimento, compromisso, motivação, 
otimismo, coragem e confiança. 
4-( aula 15) O local de trabalho sempre foi cheio de riscos em razão dos maquinários perigosos e da 
iluminação precária conhecidos pelos seus graus de periculosidade e de insalubridade. Nesse 
sentido, diferencie periculosidade de insalubridade. 
Periculosidade envolve aspectos do ambiente de trabalho potencialmente causadores de lesões ou 
mesmo morte imediata e, algumas vezes, violenta. Exemplos de periculosidade incluem 
equipamentos mantidos 
inadequadamente, maquinários inseguros, exposição a substâncias químicas perigosas e assim por 
diante. Entre as possíveis lesões estão: a perda de audição, de visão ou de partes do corpo; cortes, 
entorses, 
queimaduras, ferimentos e fraturas; e choques elétricos. 
Insalubridade envolve aspectos do ambiente de trabalho que, lenta e cumulativamente (muitas vezes 
de forma irreversível), provocam a deterioração da saúde. O trabalhador pode desenvolver uma 
doença crônica ou fatal e até mesmo fi car permanentemente inválido. As causas mais comuns são 
os riscos físicos e biológicos, as substâncias químicas e poeiras cancerígenas e tóxicas e as 
condições de trabalho estressantes.Esses elementos podem causar câncer, envenenamento por 
metais pesados 
ou, em caso de outras substâncias química. 
4- (aula 9)Por meio da socialização organizacional é estabelecido um contrato psicológico entre 
a organização e o novo funcionário. Explique essa afirmação. 
Contrato psicológico é a aceitação informal da delimitação da atuação entre a 
organização e o novo funcionário e funciona paralelemente com o contrato 
formal. Esse contrato não é escrito mas satisfaz às expectativas de ambas as 
partes. Na verdade, existe uma delimitação da atuação e contribuição de cada 
um. O departamento de Recursos Humanos deve estabelecer políticas que 
fortaleçam esse contrato e que mantenham a credibilidade da organização. 
 
6-(aula 10)Porque nos últimos anos as organizações passaram a investir menos no capital 
intelectual? 
O processo de globalização aumentou significativamente a competitividade entre as organizações e 
muitas deixaram de investir no CAPITAL INTELECTUAL por medo de perder investimentos com a saída 
desse profissional. Em função disso, muitas organizações procuram promover seus funcionários ou 
captar no mercado de trabalho aqueles funcionários que já possuem um desenvolvimento 
profissional e que não precisam de grandes investimentos em suas carreiras. Na verdade, esses 
profissionais necessitam apenas de treinamentos para adaptação ao cargo. 
 
7-(aula 11) A empresa Renascer desenhou um cargo sob o ponto de vista do modelo contingencial, 
com um enriquecimento vertical. Com base nessas informações, descreva as características deste 
desenho. 
Perceba que, neste modelo, o desenho do cargo terá de ser adaptado às três variáveis (pessoas, 
tarefas e estruturas organizacionais), tornando o modelo mais versátil para atender às necessidades 
atuais que envolvem ambientes organizacionais mais dinâmicos, com novas tecnologias, com 
profissionais com um nível de capacitação mais elevado e com o aumento da competitividade em 
função do processo de globalização. 
 
8-(Aula 10)O planejamento de carreira facilita a visualização das possibilidades de vagas, das 
demandas de um cargo e do platô de carreira. Nesse caso, o que é um platô de carreira? 
São situações pessoais ou organizacionais que restringem as possibilidades de promoção dos 
funcionários de uma organização. 
 
9- (Aula 9) Várias organizações desenvolvem a socialização organizacional com o novo 
funcionário e a sua orientação faz partes das atividades desenvolvidas nessa etapa. Qual o objetivo 
de um processo de orientação do funcionário? 
O objetivo de um programa de orientação é reduzir a ansiedade dos ingressantes. Normalmente 
quando estamos em um novo emprego estamos ansiosos porque não sabemos ao certo o que nos 
espera. Se o departamento de Recursos Humanos der todas as informações necessárias ao 
ingressante, ele se sentirá menos ansioso e mais consciente da realidade da organização. Observe 
que os programas de orientação também são utilizados para reduzir a rotatividade porque os 
integrantes podem não se adaptar organização. Por isso as possibilidades de ele permanecer na 
organização são maiores. 
10- (Aula 10) quando uma organização não proporciona o desenvolvimento de seus 
funcionários, podem ser criadas condições que facilitem o seu desenvolvimento por conta própria. 
Cite pelo menos 3 ferramentas que a organização pode oferecer que facilitam o desenvolvimento 
de carreira de um funcionário e explique cada uma. 
Testes psicológicos – são os mesmos utilizados no processo de seleção e servem para que o 
participante possa conhecer melhor suas habilidades e seus interesses. 
Avaliação de desempenho – são realizadas em períodos preestabelecidos pela organização e servem 
para verificar se o desempenho do funcionário está de acordo com o esperado pelo cargo. O 
feedback de seu desempenho possibilita a correção ou a manutenção de seu comportamento e pode 
ser um indicador para possíveis promoções. 
Projeções de promoções – são realizadas pelos gerentes e indicam os profissionais que podem ser 
promovidos, para que cargos e que necessidades de desenvolvimento eles possuem. Ao verificar 
sua projeção de promoção, o funcionário passa a conhecer suas possibilidades de conhecimento 
dentro da organização e quais os comportamentos que precisam ser melhorados para avançar na 
carreira. 
Planejamento de sucessão – está relacionado com a ocupação de cargos mais complexos e com salários 
mais elevados. Podem ocorrer casos em que não acontece uma promoção, mas um incremento de 
atividades 
em seu cargo acompanhado por um aumento salarial proporcional. 
11- (aula 13) O objetivo da avaliação de desempenho é identificar, em um determinado período 
de tempo, como está a performance dos funcionários de uma organização. Podemos estabelecer 
várias maneira de realizar a avaliação de desempenho. Nesse caso, como é realizada a avaliação 
invertida? 
"AVALIAÇÃO INVERTIDA", em que o desempenho dos ocupantes de cargos de gestão não é avaliado por 
seus superiores, mas sim por seus subordinados. 
 
12- No Brasil, a Norma Reguladora nº 5 (NR-5) constituiu a CIPA, que visa tornar permanentemente 
compatível o trabalho com a prevenção da vida e a promoção da saúde do trabalhador. Nesse sentido, o 
que significa a sigla CIPA e como é a sua composição? 
R: Comissão Interna de Prevenção de Acidentes (Cipa), Sua composição compreende a participação 
de representantes do empregador e dos empregados, titulares e suplentes, de acordo com as 
proporções mínimas estabelecidas pela NR-5. 
 
QUESTÕES DE CORRELACIONE: 
Correlacione a segunda coluna de acordo com a primeira. 
1 – (aula 9) – Com relação aos impactos da cultura organizacional no novo funcionário podemos ter 
os seguintes comportamentos: 
(a) Adaptação 
(b) Personalização 
(c) Negociação 
(d) Contratopsicológico 
Que podem ser identificados nos seguintes casos: 
(d) Rosana está tendo cuidado para evitar falar alto em seu novo emprego de forma que não deixe 
seu chefe irritado. Ao contratá-la ele a informou que ela precisaria passar desapercebida em seu 
novo cargo de camareira em um hotel de uma grande rede. 
(b) Jeferson acredita que se modificar a rotina de entregas do seu departamento que todos sairão 
ganhando e que ele poderá chegar mais cedo em casa. 
(c) O chefe de Adriano está querendo que ele se mude para próximo do local de trabalho, mas 
Adriano está tentando convencê-lo de que ele será mais produtivo se estiver perto de sua família. 
(a ) Júlia está se esforçando para ingressar em um curso de Mestrado em Administração porque ela 
percebeu ao participar do processo de socialização de sua organização, que ela dá as melhores 
oportunidades para os que possuem essa qualificação. 
2 – (aula 10) – O desenvolvimento de carreira permite que o funcionário tenha experiência em várias 
atividades e pode ser realizado da seguinte maneira: 
(a) Treinamento (b) Promoção por tempo de casa (c) Contratação externa (d) Movimentação vertical 
(e) Desenvolvimento (f) Movimentação horizontal 
Que podem ser identificados nos seguintes casos: 
( a ) Ana está se empenhando ao máximo para aprender a trabalhar com o novo programa de contas 
a pagar de seu departamento. Ela sabe que, se aprender corretamente, seu trabalho será agilizado 
em 30%. 
(f) Lucia está preocupada com sua capacidade para desenvolver as atividades do novo cargo. Ela 
continua no mesmo nível hierárquico, mas a inclusão de novas atividades lhe proporcionou um 
aumento salarial que permitirá pagar as suas dívidas. 
(d ) Manuel está ocupando um novo cargo em que desenvolve atividades com um nível de poder de 
decisão maior do que o que ele possuía anteriormente. Ele está muito contente porque, com essas 
novas atribuições, seu salário cresceu significativamente. 
(b) Roberto está muito feliz porque, depois de cinco anos na mesma organização, ele passou a 
receber um adicional salarial chamado qüinqüênio e seu cargo passou a ser classificado no nível 2, 
apesar de continuar desenvolvendo as mesmas atividades. 
( e) Valéria fará um curso de francês na França patrocinado pela sua empresa para que, depois, ela 
possa atender melhor os clientes franceses. 
(c) Maria foi contratada para substituir o Diretor Financeiro de uma grande fábrica de produtos 
químicos porque acabou de chegar dos Estados Unidos onde terminou sua pósgraduação em 
Finanças. 
3- (aula 13) Ao realizar um desenho de cargos podemos optar pelos seguintes modelos: (a) 
Tradicional (b) Humanista (c) Contingencial Que 
podem ser identificados nos seguintes casos: 
(c ) cargo que encontra-se em um nível organizacional mais elevado e necessita ter conhecimentos 
mais abrangentes, por isso, um desenho deste cargo envolve pessoas, tarefas e estrutura 
organizacional para tornar o cargo mais versátil para atender às necessidades atuais. 
(a ) cargo de um operário de linha de montagem que precisa ser um especialista do processo de 
trabalho e, consequentemente, precisa adquirir agilidade e rapidez na produção. 
(b ) cargo que precisa se relacionar com vários subordinados de forma que possam ser construídas 
relações sociais que provoquem um espírito de colaboração e motivação. 
4 – (aula 12) – Algumas influencias podem prejudicar a análise de uma pessoa que está realizando 
uma avaliação de desempenho, dentre essas influencias podemos destacar: (a) Efeito halo (b) 
Subjetivismo (c) Tendência central 
Que podem ser identificados nos seguintes casos: 
(b ) análise pessoal, particular 
(a ) tendência de supervalorizar as qualidades de quem se quer bem 
( c ) colocar as avaliações de todos os critérios em um mesmo grau de avaliação 
 
Fundação Centro de Ciências e Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro 
Centro de Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro 
Universidade Federal Rural do Rio de Janeiro 
Curso de Administração 
 
Avaliação Presencial 1 – AP1 
Disciplina: Gestão de Pessoas I 
Coordenadora: Márcia Cristina Rodrigues Cova 
Período – 2015-2º 
 
Não será permitido qualquer tipo de consulta. 
 
I – Correlacione a segunda coluna de acordo com a primeira. (valor: 0,5 ponto cada) 
Questão 1 – (aula 9) – A cultura organizacional pode provocar os comportamentos a seguir 
que estão relacionados com os seguintes casos da segunda coluna: 
(a) Adaptação 
(b) Personalização 
(c) Negociação 
(d) Contrato psicológico 
 
Que podem ser identificados nos seguintes casos: 
( d ) Mauro acredita que seus esforços o levará a ocupar o cargo de Diretor Financeiro de sua 
empresa porque ao ser contratado seu chefe lhe mostrou as possibilidades que ele tinha de 
crescimento dentro da empresa caso ele fosse um bom funcionário. 
( a) Roberto foi contratado para o call center de uma operadora de celular e está tendo 
cuidado para tratar bem os clientes em seu novo emprego. Ao lhe contratar, seu chefe lhe 
informou que ele passaria por situações desagradáveis e que mesmo assim ele não poderia 
perder a cordialidade e ter inteligência emocional, que esse era o grande diferencial da 
empresa. Está sendo difícil poque ele que nunca levou desaforo para casa; 
( c ) Amanda foi promovida para um cargo gerencial e apesar de ter pós-graduação em Gestão 
Estratégica de Negócios, ela prefere permanecer no mesmo cargo porque acredita que está 
conseguindo revolucionar o departamento. Aos poucos seus argumentos estão convencendo 
seu chefe de que o trabalho que ela está fazendo é mais significativo para a construção da 
cultura esperada pela empresa do que no novo cargo. 
( b ) Ana é uma mulher muito elegante e ao assumir a chefia de seu departamento modificou 
o layout do escritório e exigiu que todas as mulheres, tal como ela, fossem de cabelos presos e 
maquiada para o trabalho, pois a cultura da organização está sendo moldada para transmitir 
elegância e sofisticação aos seus clientes. 
 
 
Questão 2 – (aula 10) – O desenvolvimento de carreira pode ser alcançado por diferentes 
formas conforme as relacionadas abaixo e exemplificada nos casos a seguir: 
(a) Treinamento 
(b) Promoção por tempo de casa 
(c) Contratação externa 
(d) Movimentação vertical 
(e) Desenvolvimento 
(f) Movimentação horizontal 
 
Que podem ser identificados nos seguintes casos: 
 ( f ) Francisco recebeu um aumento em seu salário para realizar novas atividades, além 
daquelas que já realizava. Ele está contente em ter a oportunidade de fazer coisas novas, 
mesmo sem ter mudado de nível hierárquico. 
( d ) Renato mudou de nível hierárquico e passou a desenvolver atividades mais desafiadoras 
e com maiores responsabilidades. Seu salário aumentou significativamente. Ele acredita que 
assim ele será mais respeitado dentro da empresa. 
( a ) Rafaela está aprendendo as atividades de seu novo cargo com sua supervisora, entretanto, 
seu desempenho ainda é lento. 
( b ) Depois de cinco anos ocupando o mesmo cargo, Robson passou a receber um adicional 
salarial chamado qüinqüênio e seu cargo passou a ser classificado no nível 2, apesar de 
continuar desenvolvendo as mesmas atividades. 
 ( c ) Aguiar está buscando na UFRRJ alunos que estejam interessados em construir sua 
carreira na área de Marketing. Ele acredita que assim a empresa terá um profissional com 
garra, disposição e com novas ferramentas administrativas para aprimorar os processos; 
( e ) Rita recebeu uma bolsa de sua empresa para cursar uma pós-graduação em 
administração em uma universidade americana. Ela já tem a garantia de que ao voltar ocupará 
o cargo de Gerente Regional de vendas de sua empresa. Esse sempre foi o sonho de Rita. 
 
 
Questão 3 – (aula 11) – Ao realizar um desenho de cargos podemos optar pelos seguintes 
modelos: 
(a) Tradicional 
(b) Humanista 
(c) Contingencial 
 
Que podem ser identificados nos seguintes casos: 
( a ) cargode um operário de linha de montagem que precisa ser um especialista do processo 
de trabalho e, consequentemente, precisa adquirir agilidade e rapidez na produção. 
( c ) cargo que encontra-se em um nível organizacional mais elevado e necessita ter 
conhecimentos mais abrangentes, por isso, um desenho deste cargo envolve pessoas, tarefas e 
estrutura organizacional para tornar o cargo mais versátil para atender às necessidades atuais. 
( b ) cargo que precisa se relacionar com vários subordinados de forma que possam ser 
construídas relações sociais que provoquem um espírito de colaboração e motivação. 
 
Questão 4 – (aula 12) – Algumas influencias podem prejudicar a análise de uma pessoa que 
está realizando uma avaliação de desempenho, dentre essas influencias podemos destacar: 
 ( a ) análise pessoal, particular 
( b ) tendência de supervalorizar as qualidades de quem se quer bem 
( c ) colocar as avaliações de todos os critérios em um mesmo grau de avaliação 
 
Que podem ser identificados pelas seguintes nomenclaturas: 
( b ) Efeito halo 
( a ) Subjetivismo 
( c ) Tendência central 
 
 
 
 
II – Questão discursiva – aula 15: (valor 2 pontos) 
1. No Brasil, a Norma Reguladora nº 5 (NR-5) constituiu a CIPA, que visa tornar 
permanentemente compatível o trabalho com a prevenção da vida e a promoção da saúde do 
trabalhador. Nesse sentido, o que significa a sigla CIPA e como é a sua composição? 
 
R: Comissão Interna de Prevenção de Acidentes (Cipa), Sua composição compreende a 
participação de representantes do empregador e dos empregados, titulares e suplentes, 
de acordo com as proporções mínimas estabelecidas pela NR-5. 
 
Fundação Centro de Ciências e Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro 
Centro de Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro 
Universidade Federal Rural do Rio de Janeiro 
Curso de Administração 
Avaliação Presencial 1 – AP1 
Disciplina: Gestão de Pessoas I 
Coordenadora: Márcia Cristina Rodrigues Cova 
Período - 2014/2º 
 
Não será permitido qualquer tipo de consulta. 
 
I – Marque a única alternativa correta com um (X). (valor: 1 ponto cada) 
Questão 1 – (aula 7) – A entrevista é uma das etapas do processo de seleção. Alguns fatores 
podem prejudicar a entrevista e por isso mesmo devem ser evitados. Dentre esses fatores 
podemos destacar: 
(a) Comparação com as informações contidas no currículo 
(b) Responder as duvidas dos entrevistados 
(c) Modificar o processo durante a entrevista. 
(d) Análises pessoais por parte do entrevistador 
 
Questão 2 – (aula 7) – Para minimizar a ocorrência de problemas durante a entrevista, o 
Departamento de Recursos Humanos poderá estruturar a entrevista de maneira que ela tenha 
um roteiro de perguntas que podem ser feitas ao entrevistado de acordo com a necessidade do 
entrevistador e apresente respostas preestabelecidas em questões fechadas. A esse tipo de 
entrevista damos o nome de: 
(a) Entrevista padronizada apenas nas perguntas 
(b) Entrevista diretiva 
(c) Entrevista totalmente padronizada 
(d) Entrevista não-diretiva 
 
Questão 3 – (aula 7) – As provas objetivas são construídas com questões que contêm 
respostas conduzidas. A questão que em sua estruturação o candidato precisa completar os 
espaços em branco para que uma frase tenha sentido é conhecida pelo nome: 
(a) Alternativa simples 
(b) Múltipla escolha 
(c) Preenchimento de lacunas 
(d) Escala de importância 
 
Questão 4 – (aula 8) – As organizações são diferentes umas das outras de acordo com suas 
culturas. Dentre as situações narradas abaixo, qual a única que está relacionada com a cultura 
objetiva? 
(a) Ana Maria usa para trabalhar um uniforme elegante 
(b) Os funcionários do Departamento de Marketing se acham superiores aos dos outros 
departamentos 
(c) José Antunes fala de sua insatisfação para todos os colegas da empresa. 
(d) Existe uma grande harmonia entre os profissionais do departamento financeiro 
 
Questão 5 – (aula 8) – Algumas organizações apresentam a opção de adotar a cultura do 
local de origem. Nesse caso dizemos que essa é uma postura: 
(a) Etnocêntrica 
(b) Policêntrica 
(c) Geocêntrica 
(d) Endocêntrica 
 
Questão 6 – (aula 9) – O funcionário modifica seu comportamento ao longo da sua trajetória 
organizacional. Nesse caso, como é chamada a fase em que o funcionário já é conhecido da 
empresa e ele já conhece a empresa e a partir daí seu potencial é melhor utilizado? 
(a) Personalização 
(b) Adaptação 
(c) Formação 
(d) Expectativa 
 
Questão 7 – (aula 10) – Jorge Melo está se empenhando ao máximo para aprender a trabalhar 
com o novo programa de contas a pagar. Ele sabe que assim seu trabalho será agilizado em 
30%. Essa situação é um exemplo de: 
(a) Treinamento 
(b) Movimentação vertical 
(c) Desenvolvimento 
(d) Promoção 
 
Questão 8 – (aula 11) - Muitas nomenclaturas passam a fazer parte do vocabulário 
organizacional, sendo compartilhadas por diversas pessoas do meio. O termo visão holística é 
uma dessas nomenclaturas e significa que o funcionário: 
(a) deve ser um especialista sobre o seu trabalho 
(b) deve ter um conhecimento global da empresa 
(c) deve ter domínio das habilidades manuais que desenvolve 
(d) deve ter a capacidade de visualizar suas oportunidades de promoção na empresa 
 
 
II – Questão discursiva: (valor 2 pontos) 
A análise e a descrição dos cargos influenciam estão relacionadas com a captação de 
informações sobre os cargos e seus ocupantes e podem interferir na construção dos demais 
processos da administração de Recursos Humanos. Nesse sentido, diferencia análise de 
descrição de cargos. 
R: A descrição de cargos fornece todas as informações sobre o cargo em questão e está 
diretamente relacionada com seus aspectos intrínsecos, ou seja, com aqueles aspectos 
que podem ser planejados, direcionados e reestruturados. Ao desenvolver uma descrição 
de cargos, você terá de estabelecer todas as informações que estão relacionadas a um 
cargo específico. A análise de cargos fornece todas as informações sobre o ocupante do 
cargo em questão e está diretamente relacionada com seus aspectos extrínsecos, ou seja, 
com aqueles aspectos que não estão sob o seu domínio, mas sob o domínio do ocupante 
do cargo. Ao analisar um cargo, você estará relacionando todas as informações sobre os 
conhecimentos e as habilidades necessárias para desenvolver as atividades relacionadas 
na descrição do cargo. 
 
 
 
Fundação Centro de Ciências e Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro 
Centro de Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro 
 
Avaliação Presencial 1 – AP1 
Período - 2011/1º 
Disciplina: Gestão de Pessoas 1 
Coordenador: Marcia Cova 
 
ALUNO: MATR: 
 
 
 
 
 Boa Prova!!! 
1. ( Aula 3) Relacione a segunda coluna de acordo com os itens descritos na 
primeira (valor: 0,5 ponto cada = 3 pontos) 
(1) Planejamento de cima para baixo 
(2) Planejamento de baixo para cima 
(3) Planejamento combinado 
(4) Planejamento baseado em segmento de cargos 
(5) Planejamento baseado no fluxo de pessoal 
(6) Planejamento baseado na substituição de postos-chave 
 
(5) Oferece apenas informações quantitativas relacionadas à quantidade de funcionários 
contratada, quantidade de funcionários promovidos e a quantidade de funcionários 
demitidos ou que pediram demissão; 
(2) As estratégias são coletadas das diferentes áreas e posteriormente são unidas pelo 
nível institucional em um mesmo planejamento; 
(1) É realizado pelo nível institucional e informado para os níveis inferiores; 
(6) Demonstra quais pessoas poderão substituir o funcionário em caso de promoção; 
(3) Desenvolve um fluxo contínuo de informações e consultas entre nível institucional e 
as diversas áreas da organização, de modo que, por meio da interação, haja a construção 
de um planejamento mais homogêneo;(4) É utilizado para prever a quantidade necessária de funcionários que atuam no nível 
operacional para atender às demandas do mercado. 
 
2. (Aula 4) Marque a segunda coluna de acordo com a primeira e explique sua 
marcação. (valor: 0,5 ponto cada = 2 pontos) 
 
(1) Mercado de trabalho em oferta 
(2) Mercado de trabalho em procura 
Orientações para prova: 
 Só serão aceitas resposta feitas a caneta esferográfica azul ou preta; 
 Não será feita revisão da questão quando respondida a lápis. 
 Não será permitida a consulta a qualquer tipo de material 
(3) Mercado de Recursos Humanos em oferta 
(4) Mercado de Recursos Humanos em procura 
 
(3) a concorrência intensa entre candidatos faz também com que eles diminuam suas 
pretensões salariais para tentar garantir a contratação; 
(4) O candidato se sente numa situação confortável e pode estabelecer suas pretensões 
salariais dentro dos limites que ele realmente gostaria de receber; 
(2) Existe um número maior de pessoas qualificadas que as ofertas de emprego; 
(1) Existem mais empresas ofertando vagas do que pessoas disponíveis para ocupá-las. 
 
 
3. (Aula 7) Complete as frases com os tipos de entrevistas descritos em cada 
questão: (valor: 0,5 ponto cada = 2 pontos) 
 
a. Na entrevista DIRETIVA é construído um roteiro de perguntas que podem ser 
feitas ao entrevistado de acordo com a necessidade do entrevistador e, normalmente as 
respostas são preestabelecidas em questões fechadas; 
b. A entrevista PADRONIZADA APENAS NAS PERGUNTAS possui um roteiro, 
com perguntas preestabelecidas, que deverá ser seguido. As respostas poderão ser dadas 
de acordo com o entendimento e a capacidade de cada entrevistado; 
c. A entrevista NÃO-DIRETIVA não possui um roteiro preestabelecido para as 
perguntas e as respostas são livres; 
d. Na entrevista TOTALMENTE PADRONIZADA o entrevistador utilizará perguntas 
prontas, já estruturadas anteriormente, e dará opções reduzidas de respostas ao 
entrevistado. 
 
 
IV. Questão discursiva (valor: 1,5 ponto cada = 3 pontos) 
1. (aula 10) quando uma organização não proporciona o desenvolvimento de seus 
funcionários, podem ser criadas condições que facilitem o seu desenvolvimento 
por conta própria. Cite pelo menos 3 ferramentas que a organização pode 
oferecer que facilitam o desenvolvimento de carreira de um funcionário e 
explique cada uma. 
R: Centros de avaliação onde a organização desenvolve metodologias que 
possibilitam identificar as forças e as fraquezas de um funcionário; testes 
psicológicos que são os mesmo utilizados no processo de seleção e servem 
para que o participante possa conhecer melhor suas habilidades e 
interesses; avaliação de desempenho que servem para verificar se o 
desempenho do funcionário está de acordo com o esperado para o cargo; 
projeções de promoção indicam os profissionais que podem ser promovidos, 
para que cargo e que necessidades de desenvolvimento eles possuem; 
planejamento de sucessão que está relacionado com a ocupação de cargos 
mais complexos e com salários mais elevados; aconselhamento individual 
que serve para conscientizar o funcionário de suas atuais responsabilidades; 
serviço de informação ao funcionário que fazem com que as informações 
relacionadas ao desenvolvimento de carreira cheguem até o funcionário 
através dos inventários de habilidades, dos mapas de carreira e dos centros 
de recursos de carreira. 
 
 
2. (aula 13) A avaliação de desempenho é uma ferramenta que oferece 
informações para os demais processos da Gestão de Pessoas. Um dos métodos 
de avaliação está baseado nos incidentes críticos. Nesse caso o que são 
incidentes críticos? 
R: são comportamentos e desempenhos positivos ou negativos que excedem 
os padrões de normalidades. Nesse método todos os comportamentos que 
excedem os padrões estabelecidos são registrados e comparados 
posteriormente para identificar se o funcionário apresentou mais 
comportamentos positivos ou comportamentos negativos.