Gestão de Pessoas

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A cultura organizacional diz respeito aos costumes de uma empresa. Ela determina como a empresa trata seus colaboradores. A cultura organizacional de uma empresa pode ser saudável ou tóxica. Ela é tóxica quando os funcionários não são tratados com justiça ou respeito, gera insatisfação e uma rotatividade muito alta.
 
Analise quais são as possíveis ações que uma empresa pode implantar para mudar uma cultura tóxica.
 
I) Organizar eventos como confraternizações, workshops.
II) Investir em treinamento e qualificação para os colaboradores.
III) Aumentar o monitoramento e controle do trabalho desenvolvido por cada área/colaborador.
IV) Estruturar a comunicação de forma transparente e acessível.
 
Está correto o que se afirma em:
Toda empresa precisa ter uma missão, visão e valores bem definidos, pois um trata da razão pela qual a empresa foi criada; o outro trata da direção para qual a empresa está seguindo; e o terceiro diz respeito às crenças e princípios que a empresa utiliza como base para tomar suas decisões.
Usando essas informações e o que foi estudado, assinale a alternativa correta.
Os três níveis organizacionais definem o tipo de planejamento das organizações. O nível estratégico discute o planejamento estratégico, tomando decisões que nortearão o crescimento da organização. O nível tático gerencia o nível operacional, levando as decisões do nível estratégico aos colaboradores. E o nível operacional tem como objetivo cumprir as tarefas para que se alcancem os melhores resultados.
 
Considerando o nível a qual cada responsabilidade pertence, assinale a alternativa correta.
Podemos encontrar nas organizações alguns tipos de comportamento organizacional, alguns positivos e outros bastante negativos. Relacione os tipos e suas definições.
 
I) Comportamento organizacional autocrático
II) Comportamento organizacional baseado na responsabilidade
III) Comportamento organizacional voltado à ética
IV) Comportamento organizacional que fomenta a competitividade
 
( ) É norteado pelo respeito às normas e aos colegas, líderes e clientes.
( ) Depende do modelo de negócios da empresa.
( ) Se baseia nas atitudes que o profissional mostra no ambiente de trabalho.
( ) Caracteriza-se pelo líder centralizador.
 
A partir das relações feitas anteriormente, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
Todas as empresas possuem três níveis organizacionais: estratégico, tático e operacional. O nível estratégico é formado por diretores, sócios e presidente. O nível tático é formado por gerentes, supervisores e coordenadores. Já o nível operacional é formado por profissionais com formações técnicas que fazem parte da estrutura da organização.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado, analise as afirmativas a seguir e assinale (V) para a(s) verdadeira(s) e (F) para a(s) falsa(s).
 
1. ( ) O nível estratégico é responsável por gerenciar a implantação das estratégias e táticas.
2. (  ) O nível operacional é encarregado de pôr tudo o que foi planejado pelo nível estratégico em ação.
3. (  ) O nível tático tem a responsabilidade de definir as estratégias da empresa.
4. (  ) Os níveis operacional, tático e estratégico trabalham de forma independente, sem interferência nas responsabilidades e atribuições dos outros.
 
A partir das associações feitas anteriormente, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
A organização precisa deixar bem claro quais são os valores, visões e ideias que possui. Caso alguns funcionários não se identificarem com a cultura organizacional, podem acabar se comportando de forma não desejada pela empresa. Por isso, a cultura organizacional deve ser conhecida por todos os setores da empresa. Como disseminar uma cultura organizacional para que ela transforme o ambiente e impacte positivamente nos resultados da empresa?
Considerando essas informações e o conteúdo estudado, analise as afirmativas a seguir e assinale (V) para a(s) verdadeira(s) e (F) para a(s) falsa(s).
 
1. ( ) Uma cultura organizacional pode ser disseminada com ações simples e diretas, buscando a transparência nas comunicações.
2. (  ) As comunicações com os colaboradores deverão ser feitas com menos frequência, para não atrapalhar o fluxo do trabalho e proporcionar melhor gestão do tempo.
3. (  ) Uma cultura organizacional é bem transmitida quando exibe valores bem definidos que são compartilhados constantemente.
4. (  ) Cada departamento deve se comunicar com seu jargão próprio, não havendo a necessidade de usar uma linguagem que seja acessível a todos.
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
O estudo do comportamento organizacional é de extrema importância para as organizações. Nesse estudo é possível detectar os fatores que impactam diretamente na cultura organizacional e que devem ser avaliados sempre levando em consideração o aspecto individual e grupal.
Considerando o que foi estudado, quais fatores a seguir impactam diretamente a cultura organizacional?
I) Objetivos profissionais.
II) Absenteísmo.
III) Foco na resolução de problemas.
IV) Inteligência emocional.
 
Está correto o que se afirma em:
Os autores McShane e Von Glinow (2013, p. 3) definem comportamento organizacional como “[...] o estudo a respeito do que as pessoas pensam, sentem, fazem dentro e ao redor das organizações”.
 
MCSHANE, S. L.; VON GLINOW, M. A. Comportamento Organizacional. Porto Alegre: AMGH, 2013.
 
Baseado nessa definição dos autores e no conteúdo estudado, podemos afirmar que comportamento organizacional é:
Há três níveis na cultura organizacional, que podem estar mais superficiais ou mais ocultos: os artefatos, valores compartilhados e pressupostos. Assinale a alternativa correta que exemplifica cada nível, respectivamente.
A cultura organizacional inclui as atitudes, hábitos, crenças, políticas e valores de uma empresa. Uma boa cultura pode motivar os funcionários e ajudá-los a crescer junto com a organização, assim como uma cultura tóxica pode levar a empresa a situações nada saudáveis e, inclusive, comprometer a saúde dos colaboradores.
De acordo com o que foi estudado, quais os benefícios de ter uma cultura organizacional forte?
A importância do endomarketing é crucial para que a organização alcance resultados de excelência, pois os colaboradores são o bem mais precioso de uma organização. Dessa maneira, as práticas do endomarketing pretendem despertar nos colaboradores motivação, satisfação e o senso de pertencimento.
 
Considere as afirmações abaixo e assinale (V) para a(s) verdadeira(s) e (F) para a(s) falsa(s).
(   ) As ações de endomarketing otimizam a produtividade.
(   ) Os colaboradores têm seus talentos potencializados.
(   ) O endomarketing causa baixa rotatividade.
(   ) O clima organizacional não é afetado.
 
A partir das associações feitas anteriormente, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
A globalização, a tecnologia, as mudanças no mundo em geral têm se intensificado, sendo mais rápidas e constantes, e por isso os profissionais de gestão de pessoas precisam se manter bem atualizados e informados sobre as tendências e perspectivas da área. Considerando os conteúdos estudados, analise as tendências a seguir e associe-as com suas respectivas características/objetivos.
 
I - Job rotation
II - Employer branding
III - Carreira em W
IV - Autogestão
 
(   ) Essa tendência consiste em oportunizar mais uma opção de carreira para o profissional.
(   ) Tem como objetivo sustentar a autonomia e o protagonismo profissional.
(   ) O intuito dessa iniciativa é despertar o engajamento do colaborador, a vontade de fazer parte da organização.
(   ) Essa iniciativa estimula a cultura de aprendizado, permitindo que os colaboradores aprendam uns com os outros.
 
A partir das relações feitas anteriormente, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
Segundo Chiavenato (2004), os novos modelos de gestão devem considerar as diferenças individuais das pessoas no ambiente de trabalho. As diferenças de características físicas,idade, gênero, etnia, cor de pele, interesses, orientação sexual, gostos e aptidões de cada colaborador precisam ser respeitadas e valorizadas.
 
CHIAVENATO, I. Gestão de pessoas: e o novo papel dos recursos humanos nas organizações. Rio de Janeiro: Elsevier, 2004.
 
Considere as afirmações abaixo e assinale (V) para a(s) verdadeira(s) e (F) para a(s) falsa(s).
( ) A gestão da diversidade já implantou o respeito às diferenças nas empresas brasileiras.
(  ) Ao reconhecer diferentes grupos, a organização se mostra disposta a criar um ambiente plural e justo.
(   ) O ambiente diversificado implica numa baixa produtividade.
(   ) Alguns grupos já aprenderam a lidar com os preconceitos, e por isso a gestão da diversidade não é tão necessária.
 
A partir das associações feitas anteriormente, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
As organizações têm contado com um quadro de funcionários cada vez mais diversificado em relação às características étnico-raciais, gênero, idade, nacionalidade, classe social, características físicas. A gestão dessa diversidade é um desafio, e exige dos gestores a implementação de ações que disseminem uma cultura de respeito e tolerância às diferenças.
 
Baseado no que foi estudado, assinale a alternativa que aponta um desafio para os gestores.
Considere as seguintes afirmações sobre os líderes e colaboradores na gestão da diversidade.
I - O líder deve entender que a diversidade faz parte da organização e encabeçar ações que promovam o respeito e o acolhimento das diferenças.
II - Os gestores devem estar atentos à qualquer caso de discriminação, bullying, assédio moral ou qualquer outra ação que seja desrespeitosa e ofensiva.
III - Os colaboradores devem cuidar apenas de seus afazeres, não sendo responsáveis pela co-construção de um ambiente harmônico e de convívio com as diferenças.
IV - Os líderes são responsáveis por criar e manter um ambiente onde o respeito, a valorização das características individuais e o reconhecimento estejam presentes.
 
Assinale a alternativa correta.
A diversidade implica em mudanças no comportamento das pessoas e da sociedade. A Gestão de Pessoas se ocupa de lidar com as diversidades nas empresas, dividindo a responsabilidade de implantar ações que privilegiem o respeito às diferenças com os gestores. Assinale a alternativa que corrobora com o que foi exposto.
As mudanças acontecem cada vez mais rápido no mundo, e nas corporações isso não é diferente. Portanto, a área de gestão de pessoas deve estar sempre se informando a respeito de novas técnicas, abordagens, ferramentas, todas as tendências e inovações para proporcionar o melhor aos colaboradores.
 
Assinale a alternativa que traz mais tendências da área de gestão de pessoas.
A gestão de pessoas cuida do capital humano da empresa, sendo responsável por manter os colaboradores motivados, satisfeitos, com qualidade de vida e bem-estar. Não é uma tarefa fácil, considerando o mundo dinâmico e de mudanças constantes no qual vivemos. Por isso, a gestão de pessoas deve estar sempre atenta às inovações e tendências de mercado, para que esteja sempre se antecipando às mudanças.
 
Baseado no que foi estudado, assinale a alternativa que contenha uma tendência na área de gestão de pessoas.
O endomarketing, que também é chamado de marketing interno, é uma abordagem que desenvolve ações para o público interno da empresa. Dessa forma, o endomarketing oportuniza uma melhor relação entre os colaboradores e a organização, investindo na melhoria da imagem da empresa perante seus funcionários.
Fonte: https://rockcontent.com/blog/endomarketing/ Acesso em: 18 abr 2019
 
Com base no que foi estudado, assinale a alternativa correta sobre as vantagens do endomarketing.
De acordo com o professor Saul Bekin, o endomarketing tem como objetivo a promoção do comprometimento dos colaboradores, bem como o aumento da produtividade, quando possibilita o alinhamento da empresa às estratégias de negócios.
BEKIN, Saul Faingaus. Conversando sobre endomarketing. 1. ed. São Paulo: Makron, 1995.
 
Considerando os benefícios do endomarketing, assinale (V) para o(s) item/itens verdadeiro(s) e (F) para o(s) falso(s).
O objetivo do endomarketing é...
(  ) melhorar o clima organizacional;
(  ) permitir que os funcionários sejam ouvidos;
(  ) aumentar a colaboração entre as áreas;
(  ) melhorar a comunicação, com o uso de diferentes canais.
 
A partir das associações feitas anteriormente, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
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