APs2 ADG (1)

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Fundação Centro de Ciências e Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro 
Centro de Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro 
 
 
Avaliação Presencial – AP2 
Período - 2016/1º 
Disciplina: Análise das Decisões Gerenciais 
Coordenador da Disciplina: Marcelo Álvaro da Silva Macedo 
 
Aluno (a): ............................................................................................................................ 
Pólo: .................................................................................................................................... 
 
 Só serão aceitas respostas feitas a caneta esferográfica azul ou preta; 
 Não será feita revisão da questão quando respondida a lápis. 
 Cada questão vale 5,0 pontos. 
 
Boa sorte! 
 
1. Indique, para cada situação a seguir, qual(is) os vieses que estão em ação, bem como 
suas heurísticas de julgamento correspondentes. Procure explorar sua resposta 
dissertando sobre a(s) heurística(s) e o(s) viés(es) apontados de forma clara e 
objetiva. 
 
A. “Se a chance de um cliente não pagar em dia suas compras é de uma a cada vinte 
e os últimos dezenove clientes analisados pagaram em dia, significa dizer que 
existe uma grande chance (maior que 90%) do próximo cliente analisado não 
pagar em dia.” 
 
B. “A probabilidade do “Time de Volei do Brasil ganhar as Olimpíadas de 2036 no 
Brasil” é maior do que a probabilidade das “Olimpíadas de 2036 serem no 
Brasil”. 
 
 
 
2. Para cada uma dos itens a seguir discorra sob os impactos dos respectivos vieses de 
decisão. Procure explorar sua resposta com exemplos ilustrativos. 
 
a) Enquadramento do pagamento de Prêmios versus a aceitação de perdas certas 
b) Decisões afetadas pela Pseudocerteza 
 
 
 
 
Padrão de Resposta Esperado 
 
1) A Heurística da Representatividade é o julgamento por estereótipo, em que a base do 
julgamento são modelos mentais de referência. Os gerentes avaliam a probabilidade 
de ocorrência de um evento por meio da similaridade da mesma com seus 
estereótipos de acontecimentos semelhantes. Em alguns casos, quando sob controle, 
o uso dessa heurística é uma boa aproximação preliminar. Porém, em outros, leva a 
comportamentos que muitos de nós encaramos como irracionais ou moralmente 
condenáveis - tais como a discriminação. Um problema evidente é o fato de que 
indivíduos tendem a basear-se em tais estratégias mesmo quando essas informações 
são insuficientes e há outras de melhor qualidade com base nas quais se pode fazer 
um julgamento correto. 
a. Heurística da Representatividade e Concepções errôneas do acaso; 
CONCEPÇÕES ERRÔNEAS SOBRE 
O ACASO 
Os indivíduos esperam que uma sequência de dados gerados por um 
processo aleatório pareça ser "aleatória", mesmo quando for demasiado 
curta para que aquelas expectativas sejam estatisticamente válidas. 
 
b. Heurística da Representatividade e Falácia da conjunção; 
A FALÁCIA DA CONJUNÇÃO Os indivíduos julgam erradamente que as conjunções (dois eventos que 
ocorrem em conjunto) são mais prováveis do que um conjunto mais global 
de ocorrências do qual a conjunção é um subconjunto. 
 
 
 
2) Teoria dos Prospectos 
a) 
ENQUADRAMENTO DO 
PAGAMENTO DE PRÊMIOS 
VERSUS A ACEITAÇÃO DE 
PERDAS CERTAS 
Perdas certas são mais atraentes quando enquadradas como 
prêmios de seguro do que quando enquadradas como 
prejuízos monetários. 
 
b) 
DECISÕES AFETADAS PELA 
PSEUDO-CERTEZA E PSEUDO-
INCERTEZA ENQUADRADAS 
NAS ESCOLHAS 
Os indivíduos dão mais valor à redução da incerteza quando o 
resultado era inicialmente certo do que quando este era apenas 
provável. 
 
 
Fundação Centro de Ciências e Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro 
Centro de Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro 
 
 
Avaliação Presencial – AP2 
Período - 2015/2º 
Disciplina: Análise das Decisões Gerenciais 
Coordenador da Disciplina: Marcelo Alvaro da Silva Macedo 
 
Aluno (a): ............................................................................................................................ 
Pólo: .................................................................................................................................... 
 
 Só serão aceitas respostas feitas a caneta esferográfica azul ou preta; 
 Não será permitido o uso de celulares, tablets e assemelhados 
durante a prova. 
 Não será feita revisão da questão quando respondida a lápis. 
 Cada questão vale 5,0 pontos. 
 
Boa sorte! 
 
1. Indique, para cada situação a seguir, qual(is) os vieses que estão em ação, bem como 
suas heurísticas de julgamento correspondentes. Procure explorar sua resposta 
dissertando sobre a(s) heurística(s) e o(s) viés(es) apontados de forma clara e 
objetiva. 
 
A. “Se a chance de um cliente não pagar em dia suas compras é de uma a cada vinte 
e os últimos dezenove clientes analisados pagaram em dia, significa dizer que 
existe uma grande chance (maior que 80%) do próximo cliente analisado não 
pagar em dia.” 
 
B. “A probabilidade do “Time de Volei do Brasil ganhar as Olimpíadas de 2024 no 
Brasil” é maior do que a probabilidade das “Olimpíadas de 2024 serem no 
Brasil”. 
 
 
 
2. Para cada uma dos itens a seguir discorra sob os impactos dos respectivos vieses de 
decisão. Procure explorar sua resposta com exemplos ilustrativos. 
 
a) Enquadramento do pagamento de Prêmios versus a aceitação de perdas certas 
b) Decisões afetadas pela Pseudocerteza 
 
 
 
 
Padrão de Resposta Esperado 
 
1) A Heurística da Representatividade é o julgamento por estereótipo, em que a base do 
julgamento são modelos mentais de referência. Os gerentes avaliam a probabilidade 
de ocorrência de um evento por meio da similaridade da mesma com seus 
estereótipos de acontecimentos semelhantes. Em alguns casos, quando sob controle, 
o uso dessa heurística é uma boa aproximação preliminar. Porém, em outros, leva a 
comportamentos que muitos de nós encaramos como irracionais ou moralmente 
condenáveis - tais como a discriminação. Um problema evidente é o fato de que 
indivíduos tendem a basear-se em tais estratégias mesmo quando essas informações 
são insuficientes e há outras de melhor qualidade com base nas quais se pode fazer 
um julgamento correto. 
a. Heurística da Representatividade e Concepções errôneas do acaso; 
CONCEPÇÕES ERRÔNEAS SOBRE 
O ACASO 
Os indivíduos esperam que uma sequência de dados gerados por um 
processo aleatório pareça ser "aleatória", mesmo quando for demasiado 
curta para que aquelas expectativas sejam estatisticamente válidas. 
 
b. Heurística da Representatividade e Falácia da conjunção; 
A FALÁCIA DA CONJUNÇÃO Os indivíduos julgam erradamente que as conjunções (dois eventos que 
ocorrem em conjunto) são mais prováveis do que um conjunto mais global 
de ocorrências do qual a conjunção é um subconjunto. 
 
 
 
2) Teoria dos Prospectos 
a) 
ENQUADRAMENTO DO 
PAGAMENTO DE PRÊMIOS 
VERSUS A ACEITAÇÃO DE 
PERDAS CERTAS 
Perdas certas são mais atraentes quando enquadradas como 
prêmios de seguro do que quando enquadradas como 
prejuízos monetários. 
 
b) 
DECISÕES AFETADAS PELA 
PSEUDO-CERTEZA E PSEUDO-
INCERTEZA ENQUADRADAS 
NAS ESCOLHAS 
Os indivíduos dão mais valor à redução da incerteza quando o 
resultado era inicialmente certo do que quando este era apenas 
provável. 
 
 
 
Avaliação Presencial – AP2 
Período - 2015/1º 
Disciplina: Análise das Decisões Gerenciais 
 
1ª Questão: 
Para cada uma dos itens a seguir discorra sob os impactos dos respectivos vieses de decisão. 
Procure explorar sua resposta com exemplos ilustrativos. 
 
a) Decisões afetadas pelo Enquadramento das Escolhas 
b) Decisões afetadas pela Pseudocerteza 
 
2ª Questão: 
Indique, para a situação a seguir, qual(is) os vieses que estão em ação, bem como suas heurísticas 
de julgamento correspondentes. Procure explorar sua resposta dissertando sobre a(s) heurística(s)e 
o(s) viés(es) apontados de forma clara e objetiva. 
 
“Se, em média, um a cada cinco clientes compra a vista e os últimos quatro clientes compraram a 
prazo, pode-se dizer que a chance do próximo cliente comprar a vista é elevadíssima (algo em torno 
de 80 ou 90 %)”. 
 
 Padrão de Resposta Esperado 
 
1) 
DECISÕES AFETADAS PELO 
ENQUADRAMENTO DAS 
ESCOLHAS 
 
Os indivíduos tendem a ser avessos a risco no caso de escolhas 
enquadradas positivamente e a buscar o risco no caso de escolhas 
enquadradas negativamente. 
DECISÕES AFETADAS PELA 
PSEUDO-CERTEZA E PSEUDO-
INCERTEZA ENQUADRADAS 
NAS ESCOLHAS 
Os indivíduos dão mais valor à redução da incerteza quando o 
resultado era inicialmente certo do que quando este era apenas 
provável. 
 
2) Heurística da Representatividade e Concepções Errôneas sobre o Acaso 
A Heurística da Representatividade é o julgamento por estereótipo, em que a base do 
julgamento são modelos mentais de referência. Os gerentes avaliam a probabilidade de ocorrência 
de um evento por meio da similaridade da mesma com seus estereótipos de acontecimentos 
semelhantes. Em alguns casos, quando sob controle, o uso dessa heurística é uma boa aproximação 
preliminar. Porém, em outros, leva a comportamentos que muitos de nós encaramos como 
irracionais ou moralmente condenáveis - tais como a discriminação. Um problema evidente é o fato 
de que indivíduos tendem a basear-se em tais estratégias mesmo quando essas informações são 
insuficientes e há outras de melhor qualidade com base nas quais se pode fazer um julgamento 
correto. 
CONCEPÇÕES ERRÔNEAS SOBRE 
O ACASO 
Os indivíduos esperam que uma sequência de dados gerados por um 
processo aleatório pareça ser "aleatória", mesmo quando for demasiado 
curta para que aquelas expectativas sejam estatisticamente válidas. 
 
 
 
Fundação Centro de Ciências e Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro 
Centro de Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro 
 
 
Avaliação Presencial – AP2 
Período - 2014/2º 
Disciplina: Análise das Decisões Gerenciais 
Coordenador da Disciplina: Marcelo Álvaro da Silva Macedo 
 
Aluno (a): ............................................................................................................................ 
Pólo: .................................................................................................................................... 
 
 Só serão aceitas respostas feitas a caneta esferográfica azul ou preta; 
 Não será feita revisão da questão quando respondida a lápis. 
 Cada questão vale 5,0 pontos. 
 
Boa sorte! 
 
1. Indique, para cada situação a seguir, qual(is) os vieses que estão em ação, bem como 
suas heurísticas de julgamento correspondentes. Procure explorar sua resposta 
dissertando sobre a(s) heurística(s) e o(s) viés(es) apontados de forma clara e 
objetiva. 
 
A. “A percepção do usuário em relação ao risco do transporte aéreo aumenta 
drasticamente logo após um grave acidente aéreo.” 
 
B. “A probabilidade do “Time de Futebol da Alemanha ganhar a Copa do Mundo 
de 2022 no Brasil” é maior do que a probabilidade da “Copa do Mundo de 
Futebol de 2022 ser no Brasil”. 
 
 
 
2. Para cada uma dos itens a seguir discorra sob os impactos dos respectivos vieses de 
decisão. Procure explorar sua resposta com exemplos ilustrativos. 
 
a) Enquadramento do pagamento de Prêmios versus a aceitação de perdas certas 
b) Decisões afetadas pelo Enquadramento das Escolhas 
 
 
 
 
Padrão de Resposta Esperado 
 
1) 
a. Heurística da Disponibilidade e Facilidade de Lembrança; 
Heurística da Disponibilidade é aquela que diz com que freqüência avaliamos as 
chances de ocorrência de um evento pela facilidade com que conseguimos lembrarnos 
de ocorrências desse evento. Segundo Kahneman, Slovic e Tversky os gerentes avaliam 
a freqüência, a probabilidade ou as causas prováveis de um evento por meio do grau em 
que as circunstâncias ou ocorrências do mesmo estão prontamente disponíveis na 
memória. Certamente, um evento que evoca emoções, sendo vívido, facilmente 
imaginado e específico, estará mais disponível na memória do que um evento que seja 
por natureza não emocional, neutro, difícil de imaginar ou vago. Com isso a Heurística 
da Disponibilidade pode constituir uma estratégia gerencial muito útil para a tomada de 
decisão, tendo em vista que circunstâncias de eventos de maior freqüência são, em 
geral, reveladas mais facilmente, em nossas mentes, do que as de eventos de menor 
freqüência. Porém, não se deve considerar essa heurística infalível ou livre de vieses, 
em virtude de ser a disponibilidade da informação também afetada por outros fatores 
não relacionados com a freqüência objetiva (real) do evento em julgamento. Esses 
fatores, que deveriam ser irrelevantes ou pouco importantes na avaliação de 
probabilidade, podem influenciar indevidamente a proeminência perceptível imediata 
do evento, a vividez com que se revela ou a facilidade com que é imaginado. 
FACILIDADE DE LEMBRANÇA Os indivíduos julgam que os eventos mais facilmente recordados na memória, 
com base em sua vividez ou ocorrência recente, são mais numerosos do que 
aqueles de igual frequência cujos casos são menos facilmente lembrados. 
 
 
b. Heurística da Representatividade e Falácia da conjunção; 
A Heurística da Representatividade é o julgamento por estereótipo, em que a base do 
julgamento são modelos mentais de referência. Os gerentes avaliam a probabilidade de 
ocorrência de um evento por meio da similaridade da mesma com seus estereótipos de 
acontecimentos semelhantes. Em alguns casos, quando sob controle, o uso dessa 
heurística é uma boa aproximação preliminar. Porém, em outros, leva a comportamentos 
que muitos de nós encaramos como irracionais ou moralmente condenáveis - tais como 
a discriminação. Um problema evidente é o fato de que indivíduos tendem a basear-se 
em tais estratégias mesmo quando essas informações são insuficientes e há outras de 
melhor qualidade com base nas quais se pode fazer um julgamento correto. 
A FALÁCIA DA CONJUNÇÃO Os indivíduos julgam erradamente que as conjunções (dois eventos que 
ocorrem em conjunto) são mais prováveis do que um conjunto mais global 
de ocorrências do qual a conjunção é um subconjunto. 
 
 
 
2) Teoria dos Prospectos 
a) 
ENQUADRAMENTO DO 
PAGAMENTO DE PRÊMIOS 
VERSUS A ACEITAÇÃO DE 
PERDAS CERTAS 
Perdas certas são mais atraentes quando enquadradas como 
prêmios de seguro do que quando enquadradas como 
prejuízos monetários. 
 
b) 
DECISÕES AFETADAS PELO 
ENQUADRAMENTO DAS 
ESCOLHAS 
 
Os indivíduos tendem a ser avessos a risco no caso de escolhas 
enquadradas positivamente e a buscar o risco no caso de escolhas 
enquadradas negativamente. 
 
 
Fundação Centro de Ciências e Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro 
Centro de Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro 
 
 
Avaliação Presencial – AP2 
Período - 2014/1º 
Disciplina: Análise das Decisões Gerenciais 
Coordenador da Disciplina: Marcelo Álvaro da Silva Macedo 
 
Aluno (a): ............................................................................................................................ 
Pólo: .................................................................................................................................... 
 
 Só serão aceitas respostas feitas a caneta esferográfica azul ou preta; 
 Não será feita revisão da questão quando respondida a lápis. 
 Cada questão vale 5,0 pontos. 
 
Boa sorte! 
 
1ª Questão: 
Para cada uma dos itens a seguir discorra sob os impactos dos respectivos vieses de 
decisão. Procure explorar sua resposta com exemplos ilustrativos. 
 
a) Falácia da Conjunção 
b) Decisões afetadas pela Pseudocerteza 
 
 
 
2ª Questão: 
Indique, para a situação a seguir, qual(is) os vieses que estão em ação, bem como suas 
heurísticas de julgamentocorrespondentes. Procure explorar sua resposta dissertando 
sobre a(s) heurística(s) e o(s) viés(es) apontados de forma clara e objetiva. 
 
“Se, em média, um a cada cinco clientes compra a vista e os últimos quatro clientes 
compraram a prazo, pode-se dizer que a chance do próximo cliente comprar a vista é 
elevadíssima (algo em torno de 80 ou 90 %)”. 
 
 
 
Padrão de Resposta Esperado 
 
1) 
 
A FALÁCIA DA CONJUNÇÃO Os indivíduos julgam erradamente que as conjunções (dois eventos que 
ocorrem em conjunto) são mais prováveis do que um conjunto mais 
global de ocorrências do qual a conjunção é um subconjunto. 
DECISÕES AFETADAS PELA 
PSEUDO-CERTEZA E PSEUDO-
INCERTEZA ENQUADRADAS 
NAS ESCOLHAS 
Os indivíduos dão mais valor à redução da incerteza quando o 
resultado era inicialmente certo do que quando este era apenas 
provável. 
 
 
 
2) Heurística da Representatividade e Concepções Errôneas sobre o Acaso 
A Heurística da Representatividade é o julgamento por estereótipo, em que a 
base do julgamento são modelos mentais de referência. Os gerentes avaliam a 
probabilidade de ocorrência de um evento por meio da similaridade da mesma com seus 
estereótipos de acontecimentos semelhantes. Em alguns casos, quando sob controle, o 
uso dessa heurística é uma boa aproximação preliminar. Porém, em outros, leva a 
comportamentos que muitos de nós encaramos como irracionais ou moralmente 
condenáveis - tais como a discriminação. Um problema evidente é o fato de que 
indivíduos tendem a basear-se em tais estratégias mesmo quando essas informações são 
insuficientes e há outras de melhor qualidade com base nas quais se pode fazer um 
julgamento correto. 
CONCEPÇÕES ERRÔNEAS SOBRE 
O ACASO 
Os indivíduos esperam que uma sequência de dados gerados por um 
processo aleatório pareça ser "aleatória", mesmo quando for demasiado 
curta para que aquelas expectativas sejam estatisticamente válidas. 
 
 
 
Fundação Centro de Ciências e Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro 
Centro de Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro 
 
 
Avaliação Presencial – AP2 
Período ­ 2013/2º 
Disciplina: Análise das Decisões Gerenciais 
Coordenador da Disciplina: Marcelo Álvaro da Silva Macedo 
 
Aluno (a): ............................................................................................................................ 
Pólo: .................................................................................................................................... 
 
● Só serão aceitas respostas feitas a caneta esferográfica azul ou preta; 
● Não será feita revisão da questão quando respondida a lápis. 
● Cada questão vale 5,0 pontos. 
 
Boa sorte! 
 
1. Indique, para cada situação a seguir, qual(is) os vieses que estão em ação, bem como                             
suas heurísticas de julgamento correspondentes. Procure explorar sua resposta                 
dissertando sobre a(s) heurística(s) e o(s) viés(es) apontados de forma clara e                       
objetiva.  
 
A. “Se a chance de um cliente não pagar em dia suas compras é de uma a cada vinte e os                                       
últimos dezenove clientes analisados pagaram em dia, significa dizer que existe uma                       
grande chance (maior que 80%) do próximo cliente analisado não pagar em dia.” 
 
B. “A probabilidade do “Time de Volei do Brasil ganhar as Olimpíadas de 2024 no                             
Brasil” é maior do que a probabilidade das “Olimpíadas de 2024 serem no Brasil”. 
 
 
 
2. Para cada uma dos itens a seguir discorra sob os impactos dos respectivos vieses de                             
decisão. Procure explorar sua resposta com exemplos ilustrativos. 
 
a) Enquadramento do pagamento de Prêmios versus a aceitação de perdas certas 
b) Decisões afetadas pela Pseudocerteza 
 
 
 
 
 
Padrão de Resposta Esperado 
 
1) A Heurística da Representatividade é o julgamento por estereótipo, em que a base do                           
julgamento são modelos mentais de referência. Os gerentes avaliam a probabilidade                     
de ocorrência de um evento por meio da similaridade da mesma com seus                         
estereótipos de acontecimentos semelhantes. Em alguns casos, quando sob controle,                   
o uso dessa heurística é uma boa aproximação preliminar. Porém, em outros, leva a                           
comportamentos que muitos de nós encaramos como irracionais ou moralmente                   
condenáveis ­ tais como a discriminação. Um problema evidente é o fato de que                           
indivíduos tendem a basear­se em tais estratégias mesmo quando essas informações                     
são insuficientes e há outras de melhor qualidade com base nas quais se pode fazer                             
um julgamento correto. 
a. Heurística da Representatividade e Concepções errôneas do acaso; 
CONCEPÇÕES ERRÔNEAS SOBRE O       
ACASO 
Os indivíduos esperam que uma sequência de dados gerados por um processo                       
aleatório pareça ser "aleatória", mesmo quando for demasiado curta para que                     
aquelas expectativas sejam estatisticamente válidas. 
 
b. Heurística da Representatividade e Falácia da conjunção; 
A FALÁCIA DA CONJUNÇÃO  Os indivíduos julgam erradamente que as conjunções (dois eventos que                   
ocorrem em conjunto) são mais prováveis do que um conjunto mais global de                         
ocorrências do qual a conjunção é um subconjunto. 
 
 
 
2) Teoria dos Prospectos 
a)  
ENQUADRAMENTO DO 
PAGAMENTO DE PRÊMIOS 
VERSUS A ACEITAÇÃO DE 
PERDAS CERTAS 
Perdas certas são mais atraentes quando enquadradas como 
prêmios de seguro do que quando enquadradas como 
prejuízos monetários. 
 
b)  
DECISÕES AFETADAS PELA 
PSEUDO­CERTEZA E 
PSEUDO­INCERTEZA 
ENQUADRADAS NAS ESCOLHAS 
Os indivíduos dão mais valor à redução da incerteza quando o 
resultado era inicialmente certo do que quando este era apenas 
provável. 
 
Fundação Centro de Ciências e Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro
Centro de Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro
Avaliação Presencial – AP2
Período - 2013/1º
Disciplina: Análise das Decisões Gerenciais
Coordenador da Disciplina: Marcelo Alvaro da Silva Macedo
Aluno (a): ............................................................................................................................
Pólo: ....................................................................................................................................
● Só serão aceitas respostas feitas a caneta esferográfica azul ou preta;
● Não será feita revisão da questão quando respondida a lápis.
● A primeira questão vale 6,0 pontos e a segunda vale 4,0 pontos.
Boa sorte!
1ª Questão: 
Para cada uma dos itens a seguir discorra sob os impactos dos respectivos vieses de 
decisão. Procure explorar sua resposta com exemplos ilustrativos.
a. Decisões afetadas pelo Enquadramento das Escolhas
b. Falácia da Conjunção
c. Decisões afetadas pela Pseudocerteza
2ª Questão: 
Indique, para a situação a seguir, qual(is) os vieses que estão em ação, bem como suas 
heurísticas de julgamento correspondentes. Procure explorar sua resposta dissertando 
sobre a(s) heurística(s) e o(s) viés(es) apontados de forma clara e objetiva. 
“Se, em média, um a cada cinco clientes compra a vista e os últimos quatro clientes 
compraram a prazo, pode-se dizer que a chance do próximo cliente comprar a vista é 
elevadíssima (algo em torno de 80 ou 90 %)”.
 
Padrão de Resposta Esperado
1)
DECISÕES AFETADAS PELO 
ENQUADRAMENTO DAS ESCOLHAS
Os indivíduos tendem a ser avessos a risco no caso de escolhas 
enquadradas positivamente e a buscar o risco no caso de escolhas 
enquadradas negativamente.
A FALÁCIA DA CONJUNÇÃO Os indivíduos julgam erradamente que as conjunções (dois eventos que 
ocorrem em conjunto) são mais prováveis do queum conjunto mais 
global de ocorrências do qual a conjunção é um subconjunto.
DECISÕES AFETADAS PELA 
PSEUDO-CERTEZA E PSEUDO-
INCERTEZA ENQUADRADAS 
NAS ESCOLHAS
Os indivíduos dão mais valor à redução da incerteza quando o 
resultado era inicialmente certo do que quando este era apenas 
provável.
2) Heurística da Representatividade e Concepções Errôneas sobre o Acaso
A Heurística da Representatividade é o julgamento por estereótipo, em 
que a base do julgamento são modelos mentais de referência. Os gerentes avaliam a 
probabilidade de ocorrência de um evento por meio da similaridade da mesma com seus 
estereótipos de acontecimentos semelhantes. Em alguns casos, quando sob controle, 
o uso dessa heurística é uma boa aproximação preliminar. Porém, em outros, leva 
a comportamentos que muitos de nós encaramos como irracionais ou moralmente 
condenáveis - tais como a discriminação. Um problema evidente é o fato de que 
indivíduos tendem a basear-se em tais estratégias mesmo quando essas informações 
são insuficientes e há outras de melhor qualidade com base nas quais se pode fazer um 
julgamento correto.
CONCEPÇÕES ERRÔNEAS SOBRE O 
ACASO
Os indivíduos esperam que uma sequência de dados gerados por um processo 
aleatório pareça ser "aleatória", mesmo quando for demasiado curta para que 
aquelas expectativas sejam estatisticamente válidas.
 
Fundação Centro de Ciências e Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro 
Centro de Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro 
 
 
Avaliação Presencial – AP2 
Período - 2012/2º 
Disciplina: Análise das Decisões Gerenciais 
Coordenador da Disciplina: Marcelo Álvaro da Silva Macedo 
 
Aluno (a): ............................................................................................................................ 
Pólo: .................................................................................................................................... 
 
 Só serão aceitas respostas feitas a caneta esferográfica azul ou preta; 
 Não será feita revisão da questão quando respondida a lápis. 
 Cada questão vale 5,0 pontos. 
 
Boa sorte! 
 
1ª Questão: 
Para cada um dos itens a seguir discorra sob os impactos dos respectivos vieses de 
decisão. Procure explorar sua resposta com exemplos ilustrativos. 
 
a) Decisões afetadas pela Pseudocerteza 
b) Decisões afetadas pelo Enquadramento das Escolhas 
 
 
 
2ª Questão: 
Indique, para cada situação a seguir, qual(is) os vieses que estão em ação, bem como 
suas heurísticas de julgamento correspondentes. Procure explorar sua resposta 
dissertando sobre a(s) heurística(s) e o(s) viés(es) apontados de forma clara e objetiva. 
 
“A probabilidade de “Haver uma invasão da Coreia do Sul pela Coreia do Norte e uma 
completa suspensão de relações diplomáticas entre os EUA e a Coreia do Norte” é 
maior do que a probabilidade de “Haver uma completa suspensão de relações 
diplomáticas entre os EUA e a Coreia do Norte”. 
 
“Se a chance de um cliente comprar a vista é de uma a cada cinco e os últimos quatro 
clientes compraram a prazo, significa dizer que existe uma grande chance (maior que 
50%) da próxima venda ser a vista.” 
 
 
 
 
 
Padrão de Resposta Esperado 
 
1) 
 
DECISÕES AFETADAS PELA 
PSEUDO-CERTEZA E PSEUDO-
INCERTEZA ENQUADRADAS 
NAS ESCOLHAS 
Os indivíduos dão mais valor à redução da incerteza quando o 
resultado era inicialmente certo do que quando este era apenas 
provável. 
DECISÕES AFETADAS PELO 
ENQUADRAMENTO DAS 
ESCOLHAS 
 
Os indivíduos tendem a ser avessos a risco no caso de escolhas 
enquadradas positivamente e a buscar o risco no caso de escolhas 
enquadradas negativamente. 
 
 
 
 
2) 
A Heurística da Representatividade é o julgamento por estereótipo, em que a 
base do julgamento são modelos mentais de referência. Os gerentes avaliam a 
probabilidade de ocorrência de um evento por meio da similaridade da mesma com seus 
estereótipos de acontecimentos semelhantes. Em alguns casos, quando sob controle, o 
uso dessa heurística é uma boa aproximação preliminar. Porém, em outros, leva a 
comportamentos que muitos de nós encaramos como irracionais ou moralmente 
condenáveis - tais como a discriminação. Um problema evidente é o fato de que 
indivíduos tendem a basear-se em tais estratégias mesmo quando essas informações são 
insuficientes e há outras de melhor qualidade com base nas quais se pode fazer um 
julgamento correto. 
a. Heurística da Representatividade e Falácia da conjunção; 
A FALÁCIA DA CONJUNÇÃO Os indivíduos julgam erradamente que as conjunções (dois eventos que 
ocorrem em conjunto) são mais prováveis do que um conjunto mais global 
de ocorrências do qual a conjunção é um subconjunto. 
 
 
b. Heurística da Representatividade e Concepções errôneas do acaso; 
CONCEPÇÕES ERRÔNEAS SOBRE 
O ACASO 
Os indivíduos esperam que uma sequência de dados gerados por um 
processo aleatório pareça ser "aleatória", mesmo quando for demasiado 
curta para que aquelas expectativas sejam estatisticamente válidas.