Teste de Conhecimento Bases Matemáticas Estácio 2020.1

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Já sabemos que o planejamento é fundamental para as organizações, uma vez que ele auxilia na conquista de mercados, retenção de clientes, relacionamento com fornecedores, entre diversos outros fatores. Assinale a alternativa que NÃO indica uma vantagem competitiva possibilitada pelo planejamento:
	
	
	
	Foco.
	
	
	Maximização da eficiência.
	
	
	Atender às expectativas do governo.
	
	
	Autoconhecimento organizacional.
	
	
	Alinhamento organizacional.
	
Explicação: 
Atender às expectativas do governo não é uma vantagem competitiva adquirida pelo planejamento. Executar as atividades diante da lesgilação, pode auxiliar no processo de planejamento, mas não ter como resultado direto a vantagem competitiva. É uma etapa anterior, que faz parte do processo. As demais alternativas indicam estratégias de vantagem competitiva.
		Sobre o planejamento nas organizações podemos definir que:
I - Facilita o alcance dos resultados quando estabelece prioridade.
II - Permite a análise de contextos de forma intuitiva.
III - Potencializa o autoconhecimento organizacional.
	
	
	
	Os itens I e III.
	
	
	Os itens I, II e III.
	
	
	O item I.
	
	
	Os itens I e II.
	
	
	Os itens II e III.
	
Explicação: 
O planejamento facilita o alcance dos objetivos e resultados. Um planejamento bem feito, permite que o gestor consiga ser mais eficiente no alcance do objetivo estabelecido pela empresa.
		O planejamento tático representa a ligação entre o plano estratégico e os planos operacionais. Procura limitar as variáveis envolvidas para reduzir a incerteza provinda do ambiente externo por meio do planejamento estratégico, além de permitir a programação necessária no nível operacional. Em decorrência podemos acrescentar qual particularidade a um plano tático?
	
	
	
	São implementados por meio de decisões do nível estratégico.
	
	
	É montado à base de processos programáveis e com técnicas computacionais.
	
	
	É projetado para o médio prazo com atividades em nível de departamentos.
	
	
	Tem caráter imediatista e se caracteriza pelo detalhamento com que estabelece as tarefas e operações. Seu problema básico é a eficiência.
	
	
	Preocupa-se com o que fazer e como fazer, e está voltado para a otimização e a maximização de resultados.
	
Explicação: 
Os planos táticos compreendem ações de cada área/departamento organizados pelos gestores de Recursos Humanos, Marketing, Finanças, Produção, Vendas, etc.  Seu horizonte temporal é no médio prazo. Como o ciclo é mais curto, considera-se a revisão anual para atualização dos caminhos a serem percorridos. Em grandes Organizações, as áreas têm autonomia para elaborá-lo, desde que, claro, seja garantido o alinhamento com o plano estratégico. São planos amplamente comunicados porque explicitam as principais ações que serão empreendidas em cada área.
		O SWOT é uma ferramenta utilizada para análise de cenários, empregada principalmente no planejamento estratégico visando a análise do ambiente para mapeamento das oportunidades e ameaças (ambiente externo) e das forças e fraquezas (ambiente interno). Este diagnóstico ambiental possibilitará a compreensão das dificuldades e restrições que serão enfrentadas, bem como dos espaços favoráveis para atuação, explorando as oportunidades e reduzindo os impactos das ameaças  
Essa análise considera os seguintes aspectos:
	
	
	
	Mercado-alvo, pontos de concordância, recursos financeiros, e recursos humanos
	
	
	Recursos humanos, recursos financeiros, recursos naturais e recursos ambientais
	
	
	Forças, Fraquezas, Ameaças e Oportunidades
	
	
	Pontos Fortes e Forças, Pontos Fracos e Fraquezas
	
	
	Pontos de convergência, pontos de concordância, competitividade e mercado-alvo
	
Explicação: 
A questão menciona que a análise SWOT que é uma ferramenta utilizada para análise de cenários, empregada principalmente no planejamento estratégico. A matriz SWOT que é uma ferramenta da Administração e possui como finalidade analisar os ambientes internos e externos, formulando estratégias de negócios para a empresa com a finalidade de otimizar seu desempenho no mercado em que atua. É utilizada para identificar pontos fortes e fracos e oportunidades e ameaças as quais a mesma está exposta. Os pontos fortes e fracos estão dentro da própria empresa, enquanto as oportunidades e as ameaças têm origem externa. Assim a alternativa a ser escolhida é cita forças, fraquezas, ameaças e oportunidades.
		Depois de um planejamento realizado, a empresa Topflower , está no processo de distribuir o trabalho e estabelecer as responsabilidades das áreas e pessoas que nelas atuam. No passado, as empresas preocupavam-se em estabelecer rígidas estruturas hierárquicas para garantir a produção em massa de forma eficiente. Este é um momento importante, é definido quem faz o quê. Este processo é chamado de:
	
	
	
	Planejamento
	
	
	Organização
	
	
	Direção
	
	
	PDCA
	
	
	Controle
	
Explicação: 
O processo da organização vem depois do Planejamento. Ali são criadas uma série de tratativas que irão delimitar como será trabalhado, as hierarquias, funções, locais e locação de recursos.
		A função Organização é parte do processo de gestão, ou seja, como o gestor pode dividir, integrar e coordenar as atividades e os recursos de que dispõe em uma estrutura organizacional que seja capaz de alcançar as metas definidas. Das alternativas abaixo qual não pode ser considerada atividade da função Organização? 
	
	
	
	Departamentalização
	
	
	Definição de metas
	
	
	Especialização
	
	
	Formalização
	
	
	Amplitude de controle
	
Explicação: 
Definir metas faz parte da função planejamento e não da funçao organizacação.
	
	
		Os objetivos organizacionais podem envolver o aumento da fatia de mercado, da produtividade ou rentabilidade, que, após definidos, precisarão ser desdobrados para melhor coordenação dos esforços de todos os envolvidos. Os objetivos precisam ser claros para transmitir o nível esperado de desempenho e, quanto mais detalhados forem, mais fácil fica seu entendimento. Esta explicação,  compreende a qual característica dos objetivos organizacionais?
	
	
	
	Relevância
	
	
	Mensurabilidade
	
	
	Realização
	
	
	Especificidade
	
	
	Temporalidade
	
Explicação: 
Os objetivos organizacionais podem envolver o aumento da fatia de mercado, da produtividade ou rentabilidade, que, após definidos, precisarão ser desdobrados para melhor coordenação dos esforços de todos os envolvidos. Os objetivos precisam ser claros para transmitir o nível esperado de desempenho e, quanto mais detalhados forem, mais fácil fica seu entendimento. Esta explicação,  compreende a característica denominada Especificidade.
		A empresa Alfatech é produtora de equipamentos eletrônicos e precisa reformular sua estratégia de vendas, inclusive adotando a possível fabricação de novos tipos de produtos.
Mas para isso, ela vai passar por um processo pelo qual as pessoas e Organizações preparam-se para enfrentar o futuro, afinal, os contextos dinâmicos e permeados de incertezas, que ora atuamos, exigem que se defina para onde devemos caminhar e como chegaremos lá. Decidir o que será feito hoje para atingir o que desejamos no futuro é o processo de:
 
	
	
	
	Controle
	
	
	Direção
	
	
	Organização
	
	
	Todas as alternativas anteriores
	
	
	Planejamento
	
Explicação: 
O planejamento é responsável para mapear o que a empresa fará no futuro. Mesmo em tempos tão dinâmicos, é importante planejar para obter melhores resultados.
		A departamentalização é a prática de agrupar atividades e recursos em unidades organizacionais, seguindo um critério de homogeneidade, visando uma adequação da estrutura organizacional a uma ação mais eficiente. A empresa que agrupa suas atividades baseada na similaridade e proximidade das tarefas, habilidades, uso de recursos e conhecimentos necessários para o desempenho, como por exemplo marketing, recursos humanos ou finanças, utiliza que modelo de departamentalização?Por clientela
	
	
	Por áreas
	
	
	Funcional
	
	
	Departamental
	
	
	Por processo
	
Explicação: 
A departamentalização funcional consiste no agrupamento das atividades e tarefas de acordo com as funções principais desenvolvidas dentro da empresa. É o método de agrupamento baseado na similaridade e proximidade das tarefas, habilidades, uso de recursos e conhecimentos necessários para o desempenho de cada função. É a agregação de tarefas de acordo com a área funcional. Tem como vantagens: economias de escala e uso mais eficiente de recursos, alocando-se recursos humanos em unidades organizacionais de acordo com habilidades e aptidões
		Ela especifica que a autoridade deve passar do topo até o último elemento da hierarquia organizacional. Diz respeito à distribuição de autoridade a pessoas ou unidades da organização e definição das responsabilidades. Neste caso estamos nos referindo a:
	
	
	
	Departamentalização
	
	
	Fontes de poder
	
	
	Cadeia de comando
	
	
	Amplitude de controle
	
	
	Organograma
	
Explicação: 
Cadeia de comando especifica que a autoridade deve passar do topo até o último elemento da hierarquia organizacional, identificando quem deve responder a quem. Em toda organização formal existe uma hierarquia que divide em camadas ou em níveis de autoridade. Esta hierarquia é chamada cadeia de comando. A cadeia de comando diz respeito à distribuição de autoridade a pessoas ou unidades na organização. O conceito de cadeia de comando está associado a um princípio clássico de administração, o princípio da unidade de comando: "Cada subordinado reporta apenas a um único superior hierárquico".
	
		Em geral, as Organizações se dividem em três níveis, distribuindo as pessoas ou atividades em escala de subordinação umas em relação às outras, sendo elas: Nível estratégico, Nível tático e Nível Operacional. Assim, analisando as alternativas abaixo, verifique o que é correto afimar sobre o nível estratégico:
	
	
	
	No nível estratégico são pensadas as decisões que podem mudar os rumos da organização, estabelece-se sua missão e visão e assim enviadas para a direção decidir sobre elas
	
	
	No nível estratégico são verificadas as decisões de mercado de uma organização, com prioridade de ações para a área comercial
	
	
	No nível estratégico são realizadas as atividades estabelecidas pela organização, cumprindo assim, a missão e visão
	
	
	No nível estratégico são tomadas as decisões que podem mudar os rumos da organização, estabelece-se sua missão e visão
	
	
	No nível estratégico são realizadas ações de marketing e pesquisas de opinião de mercado para verificar a visão da organização
	
Explicação: 
Nível estratégico - Nesse nível, são tomadas as decisões que podem mudar os rumos da Organização. Estabelece-se sua missão e visão, bem como os valores, que serão direcionadores do comportamento de todos aqueles que a compõem. Tais decisões abrangem temas, como, por exemplo, a busca por novos mercados, investimentos em produtos/serviços, abertura ou não de capital, aquisições.
Nível tático - As ações de cada área/departamento são definidas nesse momento, atribuindo-lhes responsabilidades relativas à sua especialidade. É um trabalho destinado a diretores ou gerentes de cada área. Não podemos cobrar da área de marketing, por exemplo, ações específicas para melhoria do fluxo de caixa ou a elaboração de um plano de cargos e salários. As duas atividades, respectivamente, são atribuições das áreas financeira e de pessoas.
Nível operacional - Os planos especificam as tarefas e atividades de rotina a serem realizadas para o cumprimento do plano tático e, consequentemente, do Planejamento estratégico. São planos usados, em geral, por gerentes e coordenadores. Podemos definir quais atividades serão realizadas na área de recrutamento e seleção para a contratação de colaboradores para a área de vendas ou, ainda, a escala de trabalho dos operadores de forno em uma indústria.
		Luci, gestora recém contratada na organização Vida Nova S.A., foi incumbida de cuidar do processo de departamentalização da empresa. A organização é nova e precisa ser estruturada nesse quesito. Diante desse contexto, a ação mais assertiva que Luci precisa tomar para iniciar o processo de departamentalização é: 
	
	
	
	Identificar as regras e regulamentos para comandar os gerentes e funcionários. 
	
	
	Identificar em que medidas as tarefas serão subdivididas em cargos distintos. 
	
	
	Definir as regras e regulamentos para comandar os funcionários e gerentes. 
	
	
	Definir quantos indivíduos um gerente pode comandar com eficiência. 
	
	
	Identificar a base em que os trabalhos serão agrupados.
	
Explicação: 
A departamentalização é a base pela qual os cargos são agrupados, dando origem às áreas, departamentos e unidades na Organização. A departamentalização funcional é a mais simples e pode ser utilizada em quase todas as Organizações. Geralmente, ao iniciar as atividades, as empresas optam por esse modelo, que subdivide os departamentos em áreas funcionais (Finanças, Marketing, Produção e Operações, Pessoas). Outros modelos de departamentalização - produto, território, processo e clientes - também têm espaço no mundo corporativo.
		Durante uma crise econômica enfrentada pelo Brasil em 2016, a empresa "Bolos da Maria" precisou repensar sua estrutura e os planos que havia desenvolvido para curto e médio prazo.  A ideia inicial era manter cargos e salários intactos, reduzindo custos na matéria-prima dos bolos confeitados e aumentando a área de estoques através da parceria via cooperativas de compra junto a fornecedores. 
Se pensarmos pela ótica dos planos operacionais, a "Bolos de Maria" atuou fortemente no:
	
	
	
	Plano financeiro, ajustando o caixa e medindo aplicações para controles futuros.
	
	
	Plano de vendas, por ter incentivado o alcance dos vendedores em áreas antes não atuadas.
	
	
	Plano financeiro, pois apenas realizou controle de gastos supérfluos.
	
	
	Plano de vendas, pois buscou a ampliação dos lucros, podendo assim manter seus custos com pessoal de maneira já praticada.
	
	
	Plano de produção, visto que buscou ajustes na fabricação e no abastecimento.
	
Explicação: 
Quando a "Bolos de Maria" realiza os ajustes na matéria-prima dos bolos, ela está realizando uma ação de produção voltada para questões da estrutura de produção em si. Muda-se os componentes, automaticamente temos um ajuste nas entradas desta produção, o que pode alterar diretamente a linha, reduzindo seus custos. No caso, é exatamente isso que está sendo feito. 
Já o aumento dos estoques via cooperativas de compra é uma ação de abastecimento, pois atua na facilitação da chegada do produto ao fabricante e com custos menores. É uma prática bem comum em empresas de pequeno e médio porte, porque além de garantir fornecimento, ajuda e questões de custo e disponibilidade.  
		Considere a seguinte situação hipotética:
João atua como consultor há 20 anos e percebeu ao longo desse tempo uma mudança nas dinâmicas de gestão de seus clientes. Sua base de clientes é composta principalmente por empresas do setor alimentício, desde indústrias até varejistas que atuam em nichos. A presença de concorrentes estrangeiros, bem como a expansão de atuação internacional são alguns dos principais desafios de seus clientes.
Ao analisar as atividades do cotidiano dos gestores na situação ilustrada, aponte qual é a afirmação correta:
	
	
	
	O gestor das empresas clientes de João não devem definir objetivos, pois isso é papel do consultor, razão pela qual o processo de planejamento é compartilhado entre os envolvidos
	
	
	O planejamento é mais necessário para o trabalho do consultor do que para as indústrias alimentícias, pois nesse caso a gestão é meramente operacional
	
	
	Pode-se afirmar que João realiza as funções de planejamento e organização, e os gerentes das empresas clientes, a direção e controle
	
	
	No contexto dos varejistas, por exemplo, planejar será definir meios para alcançar objetivos,tais como ampliar atuação para mercados internacionais
	
	
	O processo de planejamento, no contexto das indústrias alimentícias, envolve prever o futuro e adiar as decisões, para evitar retrabalhos
	
Explicação: 
Pode-se afirmar que João realiza as funções de planejamento e organização, e os gerentes das empresas clientes, a direção e controle (JOÃO É CONSULTOR E AUXILIA NOS PROCESSOS DE GESTÃO COMO UM TODO, MAS NÃO OS REALIZA NA EMPRESA)
O processo de planejamento, no contexto das indústrias alimentícias, envolve prever o futuro e adiar as decisões, para evitar retrabalhos (ADIAR DECISÕES É O CONTRÁRIO DE PLANEJAR)
O planejamento é mais necessário para o trabalho do consultor do que para as indústrias alimentícias, pois nesse caso a gestão é meramente operacional (O PLANEJAMENTO É NECESSÁRIO EM QUALQUER NÍVEL DA ORGANIZAÇÃO. ALÉM DISSO, AS INDÚSTRIAS ALIMENTÍCIAS APRESENTAM TODOS OS NÍVEIS)
O gestor das empresas clientes de João não devem definir objetivos, pois isso é papel do consultor, razão pela qual o processo de planejamento é compartilhado entre os envolvidos (OS OBJETIVOS SÃO DEFINIDOS PELA ORGANIZAÇÃO, SENDO O CONSULTOR UM ATOR NO PROCESSO, MAS NÃO É ELE QUEM DEFINE OBJETIVOS)
No contexto dos varejistas, por exemplo, planejar será definir meios para alcançar objetivos, tais como ampliar atuação para mercados internacionais
	
		Os planos operacionais envolvem a tomada de decisões com impactos imediatos, que podem durar dias, semanas ou meses. Como os ciclos são mais curtos, dependendo da Organização, eles podem ser atualizados até diariamente. A respeito do planejamento operacional, analise as afirmativas com situações hipotéticas:
I - A proprietária de uma empresa prestadora de serviços em TI para usuários domésticos busca em seu planejamento orçamentário por alternativas para propor um plano emergencial de compra de suprimentos durante um período de recessão.
II - O gerente comercial de uma empresa produtora de materiais escolares e de escritório promove ações de treinamento de sua equipe para atuação perante um novo mercado internacional recém-aberto.
III - A proprietária de uma rede de padarias em expansão define, junto a equipe de consultoria, a visão da empresa para os próximos cinco anos.
Estão mais adequados a um contexto de planejamento em nível operacional, somente o que consta em:
 
	
	
	
	II e III
	
	
	I e II
	
	
	I, apenas
	
	
	II, apenas
	
	
	I e III
	
Explicação: 
I - A proprietária de uma empresa prestadora de serviços em TI para usuários domésticos busca em seu planejamento orçamentário por alternativas para propor um plano emergencial de compra de suprimentos durante um período de recessão. (O PLANEJAMENTO ORÇAMENTÁRIO JÁ ESTÁ DADO E A GESTORA BUSCA ALTERNATIVAS PARA UM PLANO EMERGENCIAL, EM UM PERÍODO DE RECESSÃO, O QUE INDICA PLANEJAMENTO OPERACIONAL)
II - O gerente comercial de uma empresa produtora de materiais escolares e de escritório promove ações de treinamento de sua equipe para atuação perante um novo mercado internacional recém-aberto. (AS AÇÕES DE TREINAMENTO REFEREM-SE A DEMANDA OPERACIONAL IMEDIATA, O QUE INDICA DERIVAREM DE UM PLANEJAMENTO OPERACIONAL) 
III - A proprietária de uma rede de padarias em expansão define, junto a equipe de consultoria, a visão da empresa para os próximos cinco anos. (DEFINIÇÃO DE MISSÃO E VISÃO, POR EXEMPLO, SÃO TÍPICAS DE PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO)
		Ao analisar a estrutura organizacional das organizações, precisamos compreender seus organogramas. Eles dizem muito sobre como uma empresa desenvolve suas atividades. A holocracia, é uma abordagem recente, na qual existem menos departamentos e mais círculos de equipes, menos ordens da chefia e mais autogestão para assumir responsabilidades e, por fim, menos demora e mais rapidez. Esse modelo pode ser considerado uma evolução da:
	
	
	
	Estrutura piramidal.
	
	
	Estrutura divisional.
	
	
	Estrutura funcional.
	
	
	Estrutura matricial.
	
	
	 Organização ágil.
	
Explicação: 
Organização ágil é uma abordagem vanguardista, assim como a holocracia, portanto, uma não origina a outra. A estrutura piramidal é caracteristica das estruturas funcional e divisional, com ordens de chefia bem definidas. Portanto, a estrutura matricial é a que mais começa a se aproximar da estrutura holocratica, direcionando a inspiração para o seu surgimento.