Avaliação Final (Discursiva) - Individual Semipresencial - Marketing

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29/09/2020 UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Portal do Aluno - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI
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Acadêmico: Juliete Nardes Marcos (1448814)
Disciplina: Marketing (MKT23)
Avaliação: Avaliação Final (Discursiva) - Individual Semipresencial ( Cod.:637250) ( peso.:4,00)
Prova: 19942653
Nota da Prova: 8,50
1. O Marketing pode apresentar diversas abordagens que se diferenciam entre seus objetivos. O Endomarketing, por
exemplo, se baseia na construção de estratégias visando atender às necessidades de colaboradores e
fortalecimento do engajamento. Outra abordagem é definida como Marketing Institucional, fundamental para as
organizações. Neste cenário, disserte sobre o Marketing Institucional, elencando seus objetivos.
Resposta Esperada:
Muitas empresas utilizam esse novo contexto de marketing para apresentar e fixar junto ao público uma ideia através
de uma imagem positiva. O marketing institucional é usado de uma forma mais abrangente e que se concentra na
imagem da organização e através de uma ideia ou um conceito que é associado a um produto geralmente específico
para o cliente. O objetivo do marketing institucional é convencer os diversos grupos, de uma determinada empresa ou
associação e pessoas a criarem uma parceria comercial.
2. Produto é um conjunto de atributos simbólicos e físicos desenhados para satisfazer as necessidades e os desejos
de um consumidor. Neste sentido, os produtos podem ser adquiridos em momentos distintos pelo consumidor, seja
na fila do supermercado por um baixo custo ou após pesquisas em vários sites de compras. Assim, percebemos
que os produtos podem ser constituídos de maneiras distintas, sendo classificados em quatro padrões diferentes:
consumo por conveniência, consumo por compra comparada, consumo por especialidade, consumo não
procurado. Descreva o comportamento de compra dos consumidores em cada forma de consumo citada.
Resposta Esperada:
Conveniência: compra frequente e de impulso, pouco planejamento, pouca comparação ou esforço na compra, baixo
envolvimento do cliente. Compra comparada: compra menos frequente, muito planejada e esforço na compra,
comparação de marcas quanto ao preço, qualidade e estilo, são homogêneos e heterogêneos. Especialidade: forte
preferência e fidelidade da marca, esforço especial na compra, pouca comparação de marcas, baixa sensibilidade ao
preço. Não procurada: pouca conscientização e conhecimento do produto (ou quando há conscientização, pouco
interesse ou até interesse negativo).