Logistica Reversa Atividade 2 FMU

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PERGUNTA 1
1. Pensar a logística como vantagem competitiva é essencial na atualidade. O conceito de que apenas o produto e o melhor preço eram os diferenciais está fadado ao esquecimento. Nesse viés, pensar a logística reversa e o seu potencial em agregar valor à marca se evidencia como estratégia de competitividade. 
 
A partir do exposto, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
 
I. Na busca por conquistar um diferencial, pensa-se em estratégias competitivas no processo reverso da logística. Para obter essa alavancagem estratégica, as empresas precisam ter objetivos e planos bem definidos.
Pois:
II. É preciso saber onde a empresa quer chegar e o que é preciso fazer para chegar lá.
  
A seguir, assinale a alternativa correta.
	
	
	As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I.
	
	
	A asserção I é uma proposição verdadeira e a asserção II é uma proposição falsa.
	
	
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
	
	
	A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
	
	
	As asserções I e II são proposições falsas.
 
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PERGUNTA 2
1. O cenário competitivo das organizações está mudando constantemente e de forma cada vez mais rápida, o que implica uma necessária reorientação dos modelos mais rígidos de planejamento estratégico para algo mais flexível, que se aproveite dos potenciais da organização, os quais são frutos de seu contexto histórico, mas que consiga, ainda, coordenar essas ações para um objetivo único e comum a toda a corporação ou unidade de negócio. 
  
HUNT, S. D.; MORGAN, R. M. The resource-advantage theory of competition: dynamics, path dependencies, and evolutionary dimensions. Journal of Marketing, v. 60, oct. 1996, p.107-114. 
  
Considerando a definição de estratégia como posição, analise as afirmativas a seguir.
1. Ocorre em circunstância particular de estratégia como plano.
2. É uma articulação específica para ultrapassar os oponentes ou concorrentes.
3. É uma forma de identificar uma empresa em seu ambiente. Caracteriza a associação entre os ambientes internos e externos da empresa.
4. Representa algo que seja consolidado, plausível na conduta das ações da empresa, sendo almejado ou não.
  
Está correto o que se afirma em: 
  
 
	
	
	III, apenas.
	
	
	II, apenas.
	
	
	II, III e IV, apenas.
	
	
	I, II e III, apenas.
	
	
	I, II, III e IV.
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PERGUNTA 3
1. A logística reversa está em constante desenvolvimento e, no mundo dos negócios, é considerado um diferencial, pois está totalmente relacionada ao e-commerce, compra de produtos pela internet. Segundo uma pesquisa da empresa INVESP (s.d.), devido ao crescimento acelerado de compras on-line, a logística reversa é uma ferramenta que contribui para o gerenciamento de devoluções de produtos. 
  
SILVA, A. E. da.; SOUSA, S. P. de.; CRUZ, L. Logística Reversa de Pós-Venda. RH Portal, 19 set. 2016. Disponível em: <https://www.rhportal.com.br/artigos-rh/logistica-reversa-de-pos-venda/>. Acesso em: 15 jun. 2019. 
  
A logística reversa pós-vendas possui diversos objetivos, dentre eles estão os objetivos de competitividade. Considerando esses objetivos, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s). 
I. ( ) A base fundamental de uma empresa é a satisfação do cliente. 
II. ( ) O cliente busca agilidade nas entregas diante da expectativa de obter os produtos. 
III. ( ) O intuito é cumprir as normas para certificação e as legislações ambientais federais, estaduais e municipais. 
IV. ( ) A identificação dos itens remetidos ao fluxo direto e reverso dos bens é possibilitada. 
  
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
 
	
	
	F, V, F, V.
	
	
	V, V, F, F.
	
	
	F, F, F, F.
	
	
	V, V, F, V.
	
	
	V, V, V, V.
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PERGUNTA 4
1. Analise a seguinte figura: 
   [1]  
Fonte: Elaborada pelo autor. 
  
Segundo Porter, quais são os tipos de força que essa figura evidencia? 
  
 
	
	
	Forças competitivas.
	
	
	Forças externas.
	
	
	Forças internas.
	
	
	Forças não competitivas.
	
	
	Forças de inibição.
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PERGUNTA 5
1. Ao ser corretamente entendida e aplicada, a logística permite desenvolver estratégias para a redução de custos e o aumento do nível de serviço ofertado ao 3º cliente. Como essas duas condições, isoladamente ou em conjunto, possibilitam o estabelecimento de diferenciais competitivos, justifica-se que este seja o caminho escolhido por um número crescente de empresas para buscar vantagens sobre a concorrência. É necessário pensar estratégias diversificadas no contexto organizacional sem deixar de contemplar a logística nesse processo. 
  
NETO, F. A logística como estratégia para a obtenção de vantagem competitiva. Administradores, 16 nov. 2007. Disponível em: <https://administradores.com.br/artigos/a-logistica-como-estrategia-para-a-obtencao-de-vantagem-competitiva>. Acesso em: 15 jun. 2019. 
  
Com base na definição de estratégia como perspectiva, analise as afirmativas a seguir.
1. Ocorre em circunstância particular de estratégia como plano.
2. É uma articulação específica para ultrapassar os oponentes ou concorrentes.
3. A estratégia é compartilhada pelo ponto de vista dos membros da empresa por meio de ações ou intenções.
4. Representa algo que seja consolidado, plausível na conduta das ações da empresa, sendo almejado ou não.
  
Está correto o que se afirma em: 
  
 
	
	
	III, apenas.
	
	
	II, apenas.
	
	
	II, III e IV, apenas.
	
	
	I, II e III, apenas.
	
	
	I, II, III e IV.
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PERGUNTA 6
1. O BSC (quadro balanceado de indicadores) representa o equilíbrio entre medidas financeiras e não-financeiras, objetivos de curto e longo prazo entre indicadores de ocorrências e tendências e, ainda, entre os aspectos externos e internos de desempenho. O intuito é demonstrar a missão e a visão estratégica em proporções mensuráveis que possam ser assimiladas pela gerência, mas, principalmente, pelos colaboradores da empresa. 
KAPLAN, R. S.; NORTON, D. P. The Balanced Scorecard: translating strategy into action. Harvard Business Review Press, 1996. 
Assinale a alternativa que apresenta a que finalidade atendia o BSC, inicialmente, logo que foi desenvolvido. 
  
 
	
	
	Era apenas um sistema de monitoramento de desempenho.
	
	
	Era apenas um sistema que atendia ao processo de planejamento estratégico.
	
	
	Era apenas um sistema de controle da qualidade.
	
	
	Era apenas um sistema de monitoramento dos colaboradores.
	
	
	Era apenas um sistema de monitoramento dos índices financeiros.
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PERGUNTA 7
1. Quando se fala a respeito de desenhar ou de desenvolver uma estratégia, de forma resumida, infere-se que as empresas possuem planejamento, conhecem as suas potencialidades, limitações e falhas, para, então, poderem estabelecer objetivos e traçar as suas metas na busca do alcance de tais objetivos, implicando resultados diferenciados. O planejamento abrange a determinação de objetivos e planos. A partir do exposto, assinale a alternativa que contempla os planos nesse contexto.
	
	
	Interpretação do planejamento: especifica-se como atingir os objetivos, contemplando os recursos e as atividades necessárias.
	
	
	Com base em um conjunto de atividades, busca-se obter vantagem competitiva e eliminar o que é incoerente.
	
	
	Há o estabelecimento de rota e a sistematização dos recursos da organização para a jornada da empresa no mercado.
	
	
	Há inovação e reestruturação contínua.
	
	
	Têm-se etapas futuras que a empresa precisa alcançar.
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PERGUNTA 8
1. Os planos possuem forte direção externa e são utilizados para que a empresa se posicione diante do ambiente externo (clientes, concorrentes etc). Desse modo, os planos são distintos da organização, referindo-se aos recursos precisos e às atividades necessárias; já os objetivos são gerais. 
  
VALLE, A. B. et al. Fundamentos de Gerenciamento de Projetos. 2. ed. Rio de Janeiro: Editora FGV, 2010. 
  
Os planospodem ser classificados conforme o respectivo nível organizacional. Referente a essa classificação, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F  para a(s) Falsa(s). 
  
I. ( ) Os planos podem ser operacionais. 
II. ( ) Os planos podem ser estratégicos. 
III. ( ) Os planos podem ser intermediários. 
IV. ( ) Os planos podem ser táticos. 
  
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
 
	
	
	F, V, F, V.
	
	
	V, V, F, F.
	
	
	F, F, F, F.
	
	
	V, V, F, V.
	
	
	V, V, V, V.
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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PERGUNTA 9
1. Ao objetivar o sucesso, uma organização deve embasar as suas ações e estratégias em um planejamento eficaz. Tal ação consiste em um processo que envolve os profissionais de todos os níveis da organização e possui como objetivo principal a coordenação das atividades realizadas e otimização dos recursos, a fim de alcançar determinada meta. 
  
MARQUES, J. R. Conheça os principais níveis de planejamento. Portal IBC, 31 mai. 2017. Disponível em:             <https://www.ibccoaching.com.br/portal/conheca-os-principais-niveis-de-planejamento/>. Acesso em: 15 jun. 2019. 
  
 Considerando o nível estratégico, analise as afirmativas a seguir.
1. No nível estratégico, quem atua são os administradores de topo com orientação de longo prazo.
2. No nível estratégico, são contemplados objetivos gerais e planos genéricos, em que há forte orientação para o externo e foco na organização como um todo.
3. No nível estratégico, quem atua são os gerentes e eles determinam as principais ações a empreender para cada unidade.
4. No nível estratégico, quem atua são os supervisores de primeira linha com objetivos que especificam os resultados esperados de grupos ou indivíduos.
  
Está correto o que se afirma em: 
 
	
	
	I e II, apenas.
	
	
	II e III, apenas.
	
	
	II, III e IV, apenas.
	
	
	I, II e III, apenas.
	
	
	I, II, III e IV.
 
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PERGUNTA 10
1. Um planejamento estratégico completo requer muito mais esforço e dedicação do que normalmente imaginamos, mas, se feito com qualidade, forma o caminho das pedras para a conquista de todos os seus objetivos. Empresas que colocam, com eficiência, todos os seus planos em prática são as que abandonam facilmente estratégias equivocadas traçando novos rumos, de maneira a aproveitar boas oportunidades, formar grandes líderes e criar resultados mais sustentáveis e lucrativos. 
  
PLANEJAMENTO estratégico: como fazer e por onde começar. Endeavor, 26 set. 2014. Disponível em: < https://endeavor.org.br/estrategia-e-gestao/planejamento-estrategico-como-fazer-e-por-onde-comecar/>. Acesso em: 15 jun. 2019. 
  
Uma empresa passa por três níveis de planejamento. São eles: estratégico, tático e operacional. Com base no nível operacional, analise as afirmativas a seguir.
1. No nível operacional, quem atua são os administradores de topo com orientação de longo prazo.
2. No nível operacional, são contemplados objetivos gerais e planos genéricos, em que há forte orientação para o  externo e foco na organização como um todo.
3. No nível operacional, quem atua são os gerentes e eles determinam as principais ações a empreender para cada unidade.
4. No nível operacional, quem atua são os supervisores de primeira linha com objetivos que especificam os resultados esperados de grupos ou indivíduos.
  
Está correto o que se afirma em: 
 
	
	
	IV, apenas.
	
	
	II, apenas.
	
	
	II, III e IV, apenas.
	
	
	I, II e III, apenas.
	
	
	I, II, III e IV.