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1º Tentativa Visualizar sumário com índice de acertos Execício 1 O mundo hoje vive em constantes inovações nas tecnologias e o marketing digital veio para ajudar na divulgação dos negócios e serviços. Através da internet é possível alcançar um maior número de pessoas, podendo torna los futuros clientes. Além disse o que ele ajuda no meio empresarial? Marque V (verdadeiro) F (falso). ( ) Buscar informações ( ) Desigualdade entre os colaboradores ( ) Aumento do lucro ( ) Dificuldade em inovar · V - F - V - F *(Sua resposta) · F - F - V - F · V - F - V - V · V - V -F -V Execício 2 Sobre os benefícios do produto, qual é a caracteristica do produto potencial? · é onde as empresas buscam novas maneiras de atrair e satisfazer os clientes. *(Sua resposta) · o profissional de marketing transforma o benefício central em produto básico. · excede as expectativas do cliente. · Nenhuma das alternativas Execício 3 Bancos são instituições financeiras, que podem ser classificados como Bancos de Investimento, Comerciais e Múltiplos. Cabe aos Bancos vender os produtos/serviços bancários (previdência privada, seguros, consórcio, entre outros produtos). Um gerente de banco precisa motivar sua equipe para que, aumentem o desempenho da agência, através da venda de produtos/serviços, sempre atuando da maneira mais adequada possível. Essa estratégia, no entanto, fica prejudicada se um outro Banco, lança um produto/serviço extremamente vantajoso para o consumidor. Podemos afirmar que, a estratégia de aumento do desempenho de uma agência bancária, pode não se concretizar devido: · crescimento econômico; · liderança de mercado; · confiança do consumidor; · ações da concorrência. *( Sua resposta) Execício 4 A pandemia, causada pelo Covid-19, fez com que o setor comercial repensasse formas para o atendimento do seu público. Um fabricante de eletrodomésticos, descontente com a inadimplência dos lojistas revendedores dos seus produtos, decide reformular a forma de venda para o consumidor final. Com essa reformulação, o controle logístico inicial até chegar ao consumidor final, é controlado pela empresa produtora dos eletrodomésticos, e, os consumidores finais agora podem comprar os eletrodomésticos através do site da empresa. Nesse cenário, o fabricante está fazendo uso do sistema de venda: · indireta; · porta a porta; · direta; *(Sua resposta) · por atacado. Execício 5 Campanhas de Marketing são necessárias para potencializar o produto/serviço, tornar a empresa/produto/serviço conhecidos pelo mercado consumidor. São as estratégias e campanhas de marketing que impulsionam as vendas. A respeito de campanhas de marketing, podemos afirmar que: · as campanhas atuais integram ações de mala direta com marketing interativo, criando sinergia entre a comunicação por meio impresso e os canais digitais; *( Sua resposta) · com a chegada de novos recursos e ferramentas que dinamizam a comunicação por meios digitais; · é correto afirmar que uma campanha de marketing digital equivale à mala direta dos tempos atuais; · já está comprovado que os diversos segmentos de público são fiéis ao respectivo perfil ou aceitam a mala direta ou o marketing digital. Execício 6 A propaganda é considera um instrumento de promoções de vendas, potencializadas através da gestão correta do Marketing de Vendas. As assertivas abaixo, apresentam algumas tarefas da propaganda como instrumento da promoção de vendas. I – Promoção da marca, ressaltando seus aspectos competitivos em relação aos concorrentes. II – Educação do mercado para formação de novos hábitos do consumo, favorencendo assim o anunciante. III – Correção do mercado, em caso de a imagem da marca não estar sendo percebida, da maneira planejada, pelos consumidores. IV – Incentivo aos comportamentos inúteis, em nível individual, e a promoção de causas sociais. Das assertivas acima, pode-se afirmar que: · I, II e III são corretas; *(Sua resposta) · I, II e IV são corretas; · II, III e IV são corretas; · II e IV são corretas. Execício 7 No que diz respeito ao planejamento de vendas, analise os seguintes itens: I – As medidas que as empresas inseridas em contexto de recessão econômica devem adotar, incluem: estabelecer contato com seus clientes e buscar indicações de novos clientes. II – As etapas do planejamento de vendas incluem: determinação dos objetivos de vendas, previsão de vendas, determinação da força de vendas e a determinação dos territórios que serão atendidos. III – Os métodos utilizados na determinação da força de vendas parte do pressuposto de que a empresa precisa ser líder do mercado, com os gestores de vendas preocupados com a qualidade das vendas realizadas, ignorando o volume de vendas de cada vendedor. Após a análise, pode-se afirmar que: · I e II estão corretas; *(Sua resposta) · somente III está correta; · I e III estão corretas; · I e III estão corretas. Execício 8 A Comunicação Integrada de Marketing (CIM), é auxiliar do Marketing de Vendas no caminho para atingir os objetivos planejados. No que diz respeito a relação do Marketing de Vendas e da Comunicação Integrada de Marketing, analise os seguintes itens: I – Devido ao fato de dificultar uma ação específica, a utilização da CIM é considerada menos vantajosa na maximização da eficiência e eficácia dos elementos promocionais utilizados na empresa. II – As vendas podem ser potencializadas por meio da combinação de ações, como a promoção de vendas e ofertas de prêmios. III – Todos os treinamentos em vendas buscam a mudança de orientação da empresa, que deixa de ser orientada para o produto e passa a ser orientada para o mercado. Após a análise, pode-se afirmar que: · I, II e III estão corretas; · Somente I está correta; · Somente II está correta; *(Sua resposta) · Somente III está correta. Execício 9 A avaliação do potencial do mercado é a determinação da capacidade máxima de um mercado em absorver determinado produto. Para estimar esse potencial, podem ser usados vários métodos. Las Casas (2008) relata os seguintes: Marque V para as afirmações verdadeiras e F para as falsas. ( ) Intenção de compra: entrevistar clientes sobre a sua intenção em comprar os produtos da empresa e, em caso positivo, em que quantidades. ( ) Comparação: por exemplo, comparar as vendas de determinado produto em uma região comparativamente às da concorrência e, a partir daí, determinar o potencial das vendas nacionais do produto. ( ) Testes de mercado: comercializa-se o produto em pequena escala em apenas uma parte do mercado e, dados os resultados obtidos, projeta-se a venda para o mercado total. ( ) Análise de dados secundários: buscam-se informações em dados já existentes sobre o mercado, como dados demográficos (IBGE), renda disponível, tendência para gastar, entre outros, para se estabelecer o potencial de mercado e, dentro dele, o potencial de vendas da empresa. · V – V – V - V *(Sua resposta) · V – F – V – F · F – V – F – V · V – V – F – F Execício 10 Muitas vezes, o termo marketing digital é descrito como sendo o marketing que utiliza estratégias com algum componente digital no seu mix de marketing (produto, preço, praça ou promoção). No entanto essa definição sozinha não é adequada para conceituar o marketing digital, porque: · As mídias digitais precisam da eletricidade e da energia das baterias para funcionar, sendo, portanto, o termo marketing eletrônico mais adequado nesse caso. · Não dá a importância adequada para o papel e a força das redes sociais nas estratégias de marketing adotadas atualmente no ambiente digital. · O mix de marketing hoje é composto por 8 “Ps”, e não apenas quatro. Se antes os quatro “Ps” eram produto, preço, praça e promoção, temos agora pesquisa, planejamento, produção, publicação, promoção, propagação, personalização e precisão. · Privilegia apenas o componente digital da estratégia em detrimentos de outros, como impressos e eletrônicos. *( Sua resposta)
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