Prova objetiva e discursiva final marketing de vendas

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Acadêmico:----------------------------------------------------------- 
Disciplina: Marketing de Vendas 
Avaliação: Avaliação Final (Objetiva) - Individual Semipresencial ( Cod.:000000) ( peso.:3,00) 
 
Prova Objetiva: Em vermelho resposta correta 
 
1.A cadeia produtiva entre a produção e o consumidor final requer constante consulta em 
função das demandas mercadológicas. Um exemplo são as empresas fabricantes de veículos 
que pesquisam suas concessionárias periodicamente para fazer suas previsões sobre a 
demanda no curto prazo. Esse método é conhecido como: 
a) Intenções dos compradores. 
b) Opinião de concessionários. 
c) Método Delphi. 
d) Opinião da equipe de vendas. 
 
2.O merchandising propicia ao ponto de venda um cenário atrativo para a compra por impulso 
do consumidor. Algumas técnicas de merchandising são utilizadas para melhor atração desse 
público ao ponto de venda. Considerando a temática abordada, analise as sentenças a seguir: 
 
I- O tráfego de pessoas na loja física influencia na escolha da localização dos produtos. 
II- Banners e displays ajudam na divulgação de produtos como peças promocionais. 
III- Descontos e promoções são divulgadas em pontos normais. 
IV- A separação por categoria de produto está relacionada à comunicação dos produtos na 
loja. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
a) Somente a sentença III está correta. 
b) As sentenças II e III estão corretas. 
c) As sentenças I e II estão corretas. 
d) Somente a sentença I está correta. 
 
 
3.No marketing, a percepção é um importante fator na decisão de compra de um consumidor. 
A percepção é vista como um processo em que uma pessoa seleciona, organiza e interpreta 
informações, portanto no momento da compra o consumidor analisa todos estes pontos e 
filtra as informações recebidas pelos vendedores. No estudo da percepção, existem três 
componentes importantes: a exposição seletiva, a distorção seletiva e a retenção seletiva. 
Referente à exposição seletiva, assinale a alternativa CORRETA: 
a) Chama a atenção do consumidor informações que estão relacionadas a algum interesse 
momentâneo ou mais permanente. 
b) Ignora grande parte das informações do argumento de venda e acredita somente nas 
crenças predeterminadas pelo comprador. 
c) Baseado no sistema de crenças, a percepção é adaptada conforme crenças anteriores do 
consumidor sobre determinado produto ou serviço. 
d) Refere-se às informações que vão de acordo com as atitudes e crenças do consumidor, 
esquecendo de outros fatores determinantes para compra do produto. 
 
4.A empresa, quando resolve adotar uma ação de promoção de vendas, deve planejá-la para 
que a sua execução, além de resultar em vendas, agregue algum valor ao produto. Sobre as 
promoções de vendas, analise as sentenças a seguir: 
 
I- No cenário criado para os produtos pelo merchandising é que são executadas as promoções 
no ponto de venda. 
II- A promoção de vendas prepara o caminho da execução delas, dando impulso. 
III- A promoção de vendas caracteriza-se pelos esforços de levar o produto ao comprador, 
assim como faz a propaganda. 
IV- Merchandising e promoções de vendas são atividades do composto promocional de 
marketing. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
a) As sentenças III e IV estão corretas. 
b) As sentenças I, II e IV estão corretas. 
c) As sentenças II e III estão corretas. 
d) As sentenças I e III estão corretas. 
 
5.Na função gerencial, é importante que o profissional que esteja à frente do processo 
obtenha a admiração e o respeito de sua equipe para ser seguido, o que é inerente ao perfil de 
um líder. Dentro da gerência e do planejamento de vendas, é preciso que o profissional 
responsável por estes processos tenha acima de tudo liderança. As características inerentes a 
um líder são inúmeras e acima de tudo a ética é fundamental. Com relação às características 
do perfil de um líder, analise as opções a seguir: 
I- Centralizador. 
II- Motivador. 
III- Autoritarismo. 
IV- Flexibilidade. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
a) As opções II e IV estão corretas. 
b) As opções II e III estão corretas. 
c) As opções I e IV estão corretas. 
d) As opções I e III estão corretas. 
 
6.Destacar produtos de modo que acelere a sua rotatividade em pontos físicos é uma técnica 
chamada de merchandising. Esta técnica utiliza de outras atividades do marketing que levam o 
consumidor até a loja e o influenciam na hora da compra. Sobre as técnicas de merchandising, 
analise as sentenças a seguir: 
 
I- Indicar preços, promoções, vantagens e ofertas são atividades da comunicação que 
influenciam a busca do consumidor pelo produto ou serviço ofertado. 
II- A movimentação de consumidores em uma loja depende da forma como os produtos e 
gôndolas são expostos, podendo influenciar positivamente o fluxo de consumidores. 
III- A disposição de produtos dentro de uma loja não influencia na exibição e no consumo dos 
produtos pelo consumidor, já que estes não objetivam a sua acessibilidade. 
IV- Exposições institucionais ajudam a criar um ambiente que enfatizam a venda de produtos e 
as comemorações às datas. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
a) As sentenças I, II e IV estão corretas. 
b) As sentenças I, II e III estão corretas. 
c) As sentenças II, III e IV estão corretas. 
d) As sentenças I, III e IV estão corretas. 
 
7.A concretização das vendas de uma organização acontece quando existe um planejamento 
bem delineado. O processo de marketing, quando bem construído, resultará em crescimento 
mercadológico para uma empresa e, com isso, acarretará vendas para o empreendimento. 
Com relação ao planejamento de marketing e seus benefícios para uma empresa, analise as 
sentenças a seguir: 
I- O planejamento de marketing necessita de uma pesquisa bem elaborada para obter sucesso. 
II- O marketing bem elaborado oferece uma visão mercadológica ampla para o empreendedor. 
III- O planejamento de marketing oferece crescimento de mercado, porém não um aumento 
de vendas. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
a) Somente a sentença III está correta. 
b) As sentenças I e II estão corretas. 
c) As sentenças I e III estão corretas. 
d) As sentenças II e III estão corretas. 
 
8.Para facilitar o acesso das indústrias na promoção de seus produtos no mercado, o varejo é 
classificado como um canal facilitador que viabiliza o acesso destes produtos ao consumidor 
final. Sobre os canais varejistas, assinale a alternativa INCORRETA: 
a) A diversidade de produtos produzidos pela indústria ajudam com maior eficiência no 
desenvolvimento de canais varejistas. 
b) Os contatos, as experiências, a especialização e a conveniência dos canais varejistas 
facilitam a intermediação da indústria ao consumidor final. 
c) Os canais varejistas não apresentam poder de decisão sobre a negociação e a valoração de 
produtos produzidos pela indústria. 
d) Os canais varejistas disponibilizam com mais facilidade os produtos aos mercados-alvo das 
indústrias. 
 
9.O Marketing Direto se tornou estratégia importante para as empresas que desejam trabalhar 
com o meio digital, com a agilidade de atendimento e a prestação de serviço a qualquer lugar. 
Sobre as vantagens do Marketing Direto para um negócio, classifique V para as sentenças 
verdadeiras e F para as falsas: 
 
( X ) Possibilita ao negócio digital uma maior agilidade na fixação de preços, visto o dinamismo 
do uso de sistemas digitais e internet. 
( ) Torna-se mais difícil o atendimento personalizado, visto que não existem muitas vezes 
vendedores presencialmente à disposição para atendimento ao cliente. 
( X ) Diminui o número de intermediários na compra do produto ou serviço devido à facilidade 
de segmentação no ambiente digital. 
( X ) O consumidor tem fácil acesso às informações dos produtos disponibilizadas no ambiente 
on-line, possibilitando ampla pesquisa e facilidade na escolha. 
Assinale a alternativa que apresentaa sequência CORRETA: 
a) V - V - F - F. 
b) V - F - V - V. 
c) F - F - V - V. 
d) F - V - V - F. 
 
10.As estratégias relacionadas aos canais de distribuição exercem grande valor nas tarefas e 
funções executadas por produtores e intermediários. Existem três categorias aplicadas nesta 
categoria. Sobre as funções de distribuição, classifique V para as sentenças verdadeiras e F 
para as falsas: 
 
( X ) Nas funções transacionais a compra de produtos está relacionada à compra de produtos 
com o objetivo de revendê-los conforme objetivo da empresa. 
( ) Nas funções logísticas, o armazenamento se refere à distribuição dos produtos aos clientes 
com o objetivo de satisfazê-los no mercado. 
( ) Nas funções de facilitação, a pesquisa de marketing se refere a pesquisa interna de 
produtos realizada dentro do estoque. 
( X ) Nas funções logísticas, a organização impacta na compra de bens e na divisão de volumes 
aos clientes conforme sua necessidade. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
a) F - F - V - V. 
b) V - F - V - F. 
c) V - F - F - V. 
d) V - V - F - F. 
 
 
 
 
 
 
 
Acadêmico:------------------------------------------------------------ 
Disciplina: Marketing de Vendas 
Avaliação: Avaliação Final (Discursiva) - Individual Semipresencial ( Cod.:000000) ( peso.:4,00) 
 
Prova: Em vermelho resposta correta 
 
1.O planejamento de marketing tem por objetivo final fazer com que a empresa tenha um 
melhor desempenho mercadológico. A partir das informações de mercado coletadas na 
pesquisa de marketing, são traçadas as estratégias de marketing, as quais deverão fazer com 
que a empresa venda mais. Com isso, é importante que a equipe de vendas tenha total ciência 
e sintonia com os objetivos e as estratégias de marketing de uma organização. Administrar 
vendas não é uma tarefa simples, exige uma série de atributos que deve estar no perfil do 
profissional que gerencia vendas. Com relação à gerência de vendas, quais os atributos inerentes 
a este cargo dentro de uma organização? ( * Máximo 4000 caracteres ) 
RESPOSTA ESPERADA: Os atributos inerentes referente ao cargo de Gerente de vendas com base 
nas orientações de mercado de uma empresa é gerenciar todas as atividades de vendas, como 
planejamento, organização, direcionamento e controle do processo de vendas como um todo. 
 
2.Os canais de distribuição exercem várias funções e tarefas que são executadas por produtores 
ou por vários intermediários. As tarefas ou funções são divididas em três categorias: 
transacionais, logísticas e de facilitação. Explique quais são as funções da categoria logística. ( * 
Máximo 4000 caracteres ) 
RESPOSTA ESPERADA: As funções logísticas são muito importantes para que o consumidor venha 
adquirir o produto em ótimas qualidades isto requer muito cuidado, pois quando o produto 
chega em determinado local de distribuição ele é recebido, armazenado e expedido para o seu 
destino final. 
Mas para que isso aconteça as funções logísticas desempenham um papel fundamental como: 
Concentração: que é trazer bens de vários lugares para um único ponto de venda. 
Armazenamento: que é manter estoques e proteger os bens de maneira que satisfaçam as 
necessidades dos clientes. 
Organização: que é comprar bens em quantidade e dividi-los em volumes desejados pelos 
clientes. 
Distribuição física: que é mover bens fisicamente de onde eles foram fabricados para onde eles 
serão comprados ou usados: isto inclui transporte, armazenamento, administração de estoques 
e processamento de pedidos.