governança de TI

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1)
Sobre a governança de TI e sua relação com a governança corporativa:
( ) Nunca se relacionaram.
( ) Governança de TI faz parte da governança corporativa.
( ) A tecnologia permeia as corporações e está ligada diretamente aos negócios.
( ) As empresas não dependem de investimento em tecnologia.
( ) As redes foram criadas para se interligar aos computadores e permitir a troca de informações.
Assinale a alternativa que contenha a sequência correta:
Alternativas:
· V – V – F – V – F.
· F – V – F – V – F.
· F – F – F – V – F.
· F – V – F – F – F.
· F – V – V – F – V.
checkCORRETO
Resolução comentada:
Existe uma relação entre governança de TI e governança corporativa, e a mesma está incorporada na governança corporativa. A tecnologia permeia as corporações e dependem de investimento em tecnologia.
Código da questão: 47985
2)
Leia o trecho a seguir e preencha as lacunas:
O ambiente __________ é a base para todos os outros componentes do gerenciamento de riscos considerando o __________. Dentro do corporativo, o ambiente é que propicia disciplina e estrutura, influencia a forma como as estratégias e objetivos devem ser estabelecidos. Os negócios são, portanto, estruturados e os riscos são identificados, avaliados e geridos.
O ambiente influencia inclusive no desenho e na forma como funcionam as atividades de __________ das atividades, inclusive de monitoramento. Influencia, também, inclusive os valores éticos da organização, a competência e o desenvolvimento de pessoal.
Assinale a alternativa com os termos corretos:
Alternativas:
· Externo - TI – empresas.
· corporativo - Scrum – empresas.
· Interno - COBIT – empreender.
· Externo - ITIL – contrato.
· Interno - COSO – controle.
checkCORRETO
Resolução comentada:
Os termos corretos para as lacunas acima são: Interno – COSO – Controle.
Código da questão: 48013
3)
Sobre modelos ágeis para a gestão de projetos dentro da governança de TI:
I. As empresas não têm mais tempo para esperar um projeto de 2-3 anos para ver um resultado ou uma mudança acontecer. Desta forma, o método ágil permite que o prazo, que poderia ser um ofensor, seja um aliado no término.
II. Os resultados dentro de um planejamento estratégico de uma empresa são importantes e as empresas hoje estão voltadas para os resultados pactuados, sejam eles quais forem: terminar um projeto com sucesso, antes do prazo, cumprindo o escopo, prazo, custo, sendo feito com qualidade, tem impacto bastante importante.
III. Métodos ágeis surgiram na engenharia de software para somente o desenvolvimento de sistemas e como o sucesso deste foi grande, ele passou a integrar a lista de modelos de gestão de projetos.
IV. Os métodos ágeis têm a missão de finalizar e entregar de forma ágil qualquer projeto, as análises e pontos de verificação são diários e permite uma correção de rota rapidamente antes de comprometer as entregas, prazo e custo do projeto.
V. Existe um manual de boas práticas, chamado o Build of Knownlegde em Gerenciamento de Projetos (PMBoK), que serve como um guia de melhores práticas no assunto gestão de projetos.
São verdadeiras:
Alternativas:
· I, II, IV e V.
· II, IV e V.
· II, III, IV e V.
· I, II, III e IV.
· I, II e IV.
checkCORRETO
Resolução comentada:
Dentro do conceito de modelos ágeis, as empresas não têm mais tempo para projetos de 3 anos, as empresas são voltadas para resultados; e dentro do PMI, temos um manual de boas práticas.
Código da questão: 47984
4)
Sobre implantação da ITIL, é correto afirmar que:
I. Assegurar que as regras são utilizadas para a realização eficiente de algumas as Mudanças no ambiente de TI, maximizando o impacto ou risco.
II. Qualquer incidente relacionado à mudança permite melhoras às operações cotidianas da organização.
III. Implementar ITIL necessita avaliação de riscos e continuidade de negócio.
IV. O impacto da mudança, deve manter o equilíbrio entre a necessidade da mudança versus o impacto que esta mudança poderá efetivamente causar.
São verdadeiras:
Alternativas:
· Somente a II.
· I e II.
· III e IV.
· Somente a I.
· II, III e IV.
checkCORRETO
Resolução comentada:
Implementar a ITIL necessita de avaliação de riscos e deve manter o equilíbrio entre a mudança contra o impacto da mudança em atendimento ao negócio.
Código da questão: 47999
5)
Analise os trechos a seguir:
I. Segundo a publicação do COBIT 4.1: “As áreas de foco em governança de TI descrevem os tópicos que os executivos precisam atentar para direcionar a área de TI dentro de suas organizações.”
II. E a capacidade de Implementação de mudanças, sem impactar o dia a dia da organização.
III. As mudanças têm como foco melhoria contínua em sistemas para cumprir as exigências a novas leis e regulamentos.
As afirmações acima fazem parte de quais conceitos respectivamente?
Alternativas:
· ITIL e COBIT.
· COBIT: Somente alinhamento estratégico.
· COBIT: Entrega de valor e gestão de recursos.
checkINCORRETO
· COBIT: Alinhamento estratégico e entrega de Vvalor respectivamente.
CORRETO
· COBIT: Somente gestão de recursos.
Resolução comentada:
Ambas as afirmações são parte da implementação do COBIT, em alinhamento estratégico e entrega de valor na governança.
Código da questão: 47987
6)
Sobre implantação do COBIT:
I. Na verdade, o COBIT no mais alto nível gerencial, depende dos números e dados vindos dos processos atrelados a ele para gerar os resultados para a alta direção, por meio de uma solução de BI.
II. O modelo em cubo utilizado pelo COBIT está estruturado em dois domínios.
III. Os processos de TI dentro deste cubo são respectivamente: domínios, processos e atividades.
IV. O domínio BAI é o mais importante de todos os outros.
São verdadeiras:
Alternativas:
· Somente a I.
· I e III.
checkCORRETO
· II, III e IV.
· III e IV.
· Somente a II.
Resolução comentada:
O framework COBIT possui 4 domínios na alta direção, seguidos por 4 domínios gerenciais com 32 itens, nenhum é mais importante do que o outro.
Código da questão: 48004
7)
Sobre o COSO:
( ) O COSO é formado por representantes da American Accounting Association, American Institute of Certified Public Accountants, Financial Executives Internationl, Institute of Managements Accountants e pelo Institute of Internal Auditors, ao qual está ligado a AUDIBRA – Instituto dos Auditores Internos do Brasil – através da FLAI – Federação latino-americana de Auditores Internos.
( ) Desta forma, há cerca de 2 anos o Committee of Sponsoring Organizations of the Treadway Commission (COSO) elaborou e publicou a Internal Control – Integrated Framework para apoiar as organizações na governança, avaliar e aperfeiçoar o modo como são feitos os controles internos.
( ) Entidade sem fins lucrativos, que tem como missão melhorar os resultados financeiros das empresas de forma que elas apliquem a ética e mantenham o cumprimento dos controles internos no Brasil e no mundo.
( ) À estrutura do COSO foi incorporada as normas e políticas das organizações, com o objetivo de cumprir os objetivos determinados e atingir o compliance requerido pelo mercado.
( ) Houve aumento no foco acerca do gerenciamento de riscos, sendo cada vez maior a preocupação com a administração de riscos.
Assinale a alternativa que contenha a sequência correta:
Alternativas:
· F - V - F - F – F.
· F - V - V - F – V.
· F - F - F - V – F.
· V - V - F - V – F.
· V - F - V - V – V.
checkCORRETO
Resolução comentada:
Todas as afirmações são pertinentes, com exceção da segunda afirmação.
Código da questão: 48015
8)
O __________ é representado por um cubo, seus processos e recursos estão dentro deste cubo que atende às necessidades da busca pelos resultados.
O funcionamento dele é intrínseco e apoiado em 4 domínios que regem este modelo para a TI, ou seja, permeia os processos.
Os 4 domínios são: (___________ e Organizar, Adquirir e Implementar, Entregar e Suportar e Monitorar e _____________) e 32 processos em linha com as áreas de responsabilidade de planejar, construir, executar e monitorar, funcionando mesmo como um cubo.
Assinale a alternativa que completa adequadamente as lacunas acima:
Alternativas:· CobiT – SCRUM – empresas.
· CobiT – Escutar – Empreender.
· SCRUM – TI – empresas.
· ISO – ITIL – Empreender.
· CobiT – Planejar – Avaliar.
checkCORRETO
Resolução comentada:
A afirmação se completa com as palavras que representam a CobiT, Planejar e Avaliar que fazem parte dos 4 domínios.
Código da questão: 48003
9)
Acerca da metodologia ágil para gestão e planejamento de projetos de software, Scrum:
I. O Scrum Master somente aloca os recursos no projeto.
II. No Scrum as reuniões diárias são de 15 (quinze) minutos.
III. No Scrum não existe reuniões para não consumir tempo de forma desnecessária.
IV. Modelos ágeis são modelos bem definidos.
São verdadeiras:
Alternativas:
· I e III.
· II, III e IV.
· Somente a II.
checkCORRETO
· III e IV.
· Somente a I.
Resolução comentada:
No Scrum existem reuniões diárias de 15 minutos chamadas de Daily Scrum.
Código da questão: 48009
10)
Sobre Service Level Management (SLA) no ITIL:
( ) Manter e gradualmente promover a melhora da qualidade dos serviços de TI e principalmente o alinhamento com as necessidades do negócio.
( ) Mede, investiga e elimina ações que não estejam com o nível acordado de qualidade.
( ) Equilibra as necessidades dos “clientes” com os custos relativos ao atendimento dessas necessidades.
( ) Medida e comparativo sobre o serviço prestado versus serviço contratado.
( ) Permite que o cliente avalie o serviço em função do custo.
Assinale a alternativa que contenha a sequência correta:
Alternativas:
· F – V – F – F – F.
· F – V – V – F – V.
· F – F – F – V – F.
· V – V – F – V – F.
· V – V – V – V - V.
checkCORRETO
Resolução comentada:
Todas as afirmações são pertinentes ao SLA, pois para tanto é necessário manter e promover a melhora na qualidade dos serviços de TI, com foco em melhoria contínua. Medir e avaliar ações que não estejam de acordo com o nível de serviço acordado e trabalhar com a qualidade de serviços prestados aos clientes, considerando serviço prestado versus qualidade atendida