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· Pergunta 1 1 em 1 pontos No processo de análise de um processo, executado sobre a metodologia do PDCA, o engenheiro de métodos tem de analisar a fase do Check (C), Verificação, que deve garantir um conjunto de informações e fatores externos que possam ter impactos sobre os resultados. Assinale a alternativa que contenha os conceitos do texto da questão. Resposta Selecionada: Autenticidades das informações, resultados são satisfatórios, análises confiáveis e fator externo. Resposta Correta: Autenticidades das informações, resultados são satisfatórios, análises confiáveis e fator externo. Feedback da resposta: Resposta correta. A alternativa está correta, pois autenticidade das informações é um fator fundamental, verificar se os resultados são ou não satisfatórios é importante e, juntamente, se as análises são confiáveis. Finalmente, se algum fator externo tem algum impacto sobre os resultados. · Pergunta 2 1 em 1 pontos Se você fosse sugerir o ciclo PDCA para sua chefia e não quisesse parecer tão acadêmico e mencionasse uma metodologia de planejamento e execução, onde ciclo que se repete até que os objetivos sejam atingidos, como você deveria descrever cada uma de suas fases nas alternativas a seguir? Assinale a alternativa correta que mostre quais são as sub etapas do planejamento. Resposta Selecionada: Identificar problemas, analisar, análise do processo e elaborar plano de ação. Bi Resposta Correta: Identificar problemas, analisar, análise do processo e elaborar plano de ação. Bi Feedback da resposta: Resposta correta. A alternativa está correta, pois deve-se, primeiramente, identificar problemas para depois analisá-los, em seguida, analisar os processos e elaborar plano de ação para que os problemas sejam todos resolvidos e os objetivos sejam todos alcançados. · Pergunta 3 1 em 1 pontos Uma grande dificuldade que se encontra na prática está no fato de se estabelecer uma disciplina para se identificar problemas em uma produção e separá-lo para estudo. É fundamental identificar o problema que se quer tratar, analisar o fenômeno, ou seja, identificar as possíveis causas e analisar o processo. Deve-se definir os objetivos e as metas que se pretende alcançar e identificar as possíveis causas. Assinale a alternativa correta que indica à qual a etapa do PDCA se refere. Resposta Selecionada: Planejamento – P. Resposta Correta: Planejamento – P. Feedback da resposta: Resposta correta. A alternativa está correta, pois se trata exatamente de identificar o problema que se quer tratar, analisar o fenômeno, ou seja, identificar as possíveis causas e analisar o processo, definir os objetivos e as metas que se pretende alcançar e identificar as possíveis causas · Pergunta 4 1 em 1 pontos Após a realização do diagrama de Ishikawa, determina-se a prioridade filtrando aquelas causas mais prováveis, ou seja, aquelas que julgamos que têm maior impacto sobre o efeito. Pode-se dizer que as causas que têm, normalmente, maior impacto e que devem ser resolvidas prioritariamente para que o problema não volte a acontecer são: Preencha as lacunas adequadamente. Resposta Selecionada: Treinamento da mão de obra e redução da quantidade de operações. Resposta Correta: Treinamento da mão de obra e redução da quantidade de operações. Feedback da resposta: Resposta correta. A alternativa está correta, pois é preciso entender o que causa o problema para depois treinar os colaboradores e, quanto menos pessoas envolvidas tivermos, melhor será a eficiência. O aumento da eficiência implica diretamente na melhoria da qualidade do produto. · Pergunta 5 1 em 1 pontos Em um exemplo didático, para se montar um Jeep de brinquedo, na fase do planejamento, quando busca-se reunir a documentação necessária que contenha as características específicas do problema e utiliza-se ferramentas, tais como: histograma, pareto, controles estatísticos etc. Assinale a alternativa correta que indique qual fase está se desenvolvendo. Resposta Selecionada: Analisar o fenômeno. Resposta Correta: Analisar o fenômeno. Feedback da resposta: Resposta correta. A alternativa está correta, pois quando você passa a procurar dados é que o problema já está identificado, senão seria impossível fazê-lo. Desse modo, os dados encontrados permitirão um estudo do fenômeno em si para, só depois, realizar uma análise do processo com o objetivo de melhorá-lo. · Pergunta 6 1 em 1 pontos Quando nos referimos à etapa do Planejamento do PDCA falamos sobre a finalidade e o que pretendemos alcançar no final dos trabalhos. Dessa forma, sempre que se fizer um estudo ou um desenvolvimento é prioritária uma definição no início do planejamento, assinale a alternativa que corresponde a essa definição. Resposta Selecionada: Do objetivo do estudo. Resposta Correta: Do objetivo do estudo. Feedback da resposta: Resposta correta. A alternativa está correta, pois no planejamento deve-se conhecer o objetivo do estudo ou, em outras palavras, qual a finalidade do que se pretende com esse estudo, para que se possa alcançar resultados pertinentes em sua conclusão, sem essa definição não é aconselhável iniciar o planejamento. · Pergunta 7 1 em 1 pontos Admitindo-se que os tempos médios cronometrados em um dado processo são: 1,79 – 5,52 – 6,83 – 4,79 – 6,17, que o fator de eficiência é igual a 1,05 e que o processo é Tayloriano em sua essência (passo a passo), deseja-se calcular o tempo nominal para o processo. Assinale a alternativa correta. Resposta Selecionada: 26,34. Resposta Correta: 26,34. Feedback da resposta: Resposta correta. A alternativa está correta, pois se admitindo a soma dos tempos médios cronometrados do processo são: 1,79 + 5,52 + 6,83 + 4,79 + 6,17 = 25,09 e, dessa forma, ao multiplicarmos pelo fator de eficiência, que é igual a 1,05, teremos o resultado igual a 26,34. · Pergunta 8 1 em 1 pontos Algumas empresas tentam associar as técnicas de PDCA à engenharia de métodos e não obtém um resultado satisfatório. As técnicas de engenharia de métodos devem ser aplicadas em conjunto com o ciclo PDCA até a fase final de Ações que, por sua vez, irão propiciar a execução de um novo ciclo do PDCA, seguindo o conceito de melhoria contínua. Assinale nas alternativas a seguir a partir de qual etapa do PDCA a engenharia de métodos deve entrar em ação. Resposta Selecionada: Logo depois da etapa do planejamento. Resposta Correta: Logo depois da etapa do planejamento. Feedback da resposta: Resposta correta. A alternativa está correta, pois a engenharia de métodos deve entrar logo depois da etapa de planejamento e em conjunto com as demais etapas do PDCA, passando pela execução ( D-Do), depois checar ( C-Check) se as ações estão ocorrendo e, finalmente, ( A-Action) que adiciona melhorias para depois começar tudo novamente. · Pergunta 9 0 em 1 pontos O engenheiro recebeu a incumbência de melhorar o processo de fabricação de um produto. Ao solicitar para seu cronoanalista, recebeu os seguintes dados no processo em que o Tempo médio = 26,34, o fator de eficiência = 1,05, tolerâncias = 17%, tempo padrão = 30,82, tempo de passagem = 70 seg. e produção de 122/h produtos. Assinale a alternativa correta que indica se existe espaço para alguma melhoria no que se diz respeito a produzir mais que 122 produtos/h no final do processo. Resposta Selecionada: Melhoria maior que 39,18s é possível. Resposta Correta: Melhoria menor que 39,18s é possível. Feedback da resposta: Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, pois o tempo de passagem é de 70 segundos e o de produção de 30,82 segundos, o que significa que existem 39,18 segundos de tempo que não agregam valor ao fluxo. Conceito visto no VMS. · Pergunta10 1 em 1 pontos Em relação à Fase Action (A) de um ciclo PDCA, algumas questões necessitam ser ponderadas para que se tenha a finalização do ciclo, sendo que essa fase deve conter um parecer com sugestões para novos ciclos, rumo ao conceito de melhoria contínua e início de um novo ciclo PDCA, para que este sempre se mantenha ativo. Assinale a alternativa que contenha os conceitos do texto da questão. Resposta Selecionada: Conclusão, recomendações e continuidade do estudo. Resposta Correta: Conclusão, recomendações e continuidade do estudo. Feedback da resposta: Resposta correta. A alternativa está correta, pois essa fase deve ter uma conclusão e esta deve conter recomendações para que todo esforço de melhoria não pare por aqui e se estabeleça uma continuidade do estudo. Esta continuidade está de acordo com a proposta de melhoria contínua.
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