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· Pergunta 1 1 em 1 pontos Uma filosofia que busca aumentar a eficiência nas operações e nos recursos de espaço reduzindo seus desperdícios busca também organizar o posto de trabalho. Ela motiva os funcionários e consequente aumento de produtividade através da melhoria contínua na destinação dos materiais. Assinale a alternativa correta em relação à filosofia descrita: Resposta Selecionada: 5S. Resposta Correta: 5S. Feedback da resposta: Resposta correta. A alternativa está correta, pois o 5S tem a ver com o conceito de organização do posto de trabalho, busca a eliminação de desperdícios, bem como a ordenação do posto e do compromisso com a qualidade. · Pergunta 2 0 em 1 pontos O que originalmente era um sistema de produção, hoje, pode ser considerado como uma filosofia de trabalho aplicável a todas as dimensões dos negócios de uma organização, da produção às áreas administrativas. Original da indústria automobilística, difundiu-se nas mais diversas áreas. Assinale a alternativa correta que expressa a ideia do texto: Resposta Selecionada: Toyota Production System (TPS). Resposta Correta: Lean Flow. Feedback da resposta: Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, pois, se todas as respostas estão corretas, não se pode destacar uma só, e sim, todas. A ideia é que o aluno entenda que se está a falar do sistema Toyota e que as demais nomenclaturas se referem ao mesmo assunto. · Pergunta 3 1 em 1 pontos Em uma empresa, é possível a ocorrência de vários fatores que afetam a produção, desde erros que poderiam ser evitados, facilitação da produção para o operador até a criação de dispositivos automáticos que alertem quando houver a detecção de qualquer irregularidade, suspendendo a produção imediatamente. De acordo com o texto, assinale a alternativa correta em relação ao conceito apresentado: Resposta Selecionada: Jidoka. Resposta Correta: Jidoka. Feedback da resposta: Resposta correta. A alternativa está correta, pois Jidoka tem a ver com o conceito de autonomação, ou seja, fazer com que o trabalho do homem seja o mais próximo de uma máquina, otimizando o processo de fabricação, por meio de sinalização, inforação e dispositivos à prova de erros. · Pergunta 4 1 em 1 pontos É ser ágil, inovador, sustentável, ter aversão ao desperdício, respeito às pessoas e ao meio ambiente com melhor utilização da força do seu capital humano, fazem parte de um conceito que deve ser implantado nas empresas e que vem demonstrando sua aplicabilidade ao longo dos anos. De acordo com o texto, assinale a alternativa correta em relação ao conceito destacado: Resposta Selecionada: Conceito Lean. Resposta Correta: Conceito Lean. Feedback da resposta: Resposta correta. A alternativa está correta, pois o conceito Lean está expresso na filosofia da redução drástica do desperdício, na melhor utilização do capital humano, na não agressão ao meio ambiente e na redução de custos, produtivos, administrativos e de estoque. · Pergunta 5 1 em 1 pontos Em um sistema de produção bem constituído e maduro o suficiente, são três as formas para se trabalhar nesse sistema: supermercado, sequencial e misto (supermercado e sequencial). Seu objetivo é produzir somente o que será vendido em menor tempo possível, mantendo o estoque no menor nível possível que atenda às necessidades produtivas. De acordo com o texto, assinale a alternativa correta em relação ao conceito apresentado: Resposta Selecionada: Produção Puxada. Resposta Correta: Produção Puxada. Feedback da resposta: Resposta correta. A alternativa está correta, pois a Produção Puxada tem a ver com o conceito de produzir somente sobre demanda e com níveis de estoque muito baixos, permite flexibilizar a produção ao máximo, utiliza os conceitos de supermercado, sequencial ou misto. · Pergunta 6 1 em 1 pontos Promover um redesenho do sistema de produção, abastecimento e logística, para maior agilidade e flexibilidade no fluxo dos processos produtivos, com expressivos ganhos nos giros dos inventários, na qualidade, área ocupada e redução significativa de desperdícios e custos. Assinale a alternativa que representa o texto da questão: Resposta Selecionada: Produção Lean. Resposta Correta: Produção Lean. Feedback da resposta: Resposta correta. A alternativa está correta, pois o conceito de Produção Lean está expresso na unidade e expressa que o redesenho da produção busca garantir agilidade, flexibilidade, qualidade e redução dos custos de produção diminuindo as perdas contidas no processo. · Pergunta 7 1 em 1 pontos Para maior agilização e sincronização de todas as atividades da empresa, promovendo crescimento contínuo, com sustentabilidade, no desenvolvimento e no lançamento de novos produtos e serviços, sempre com o foco nos processos eliminando ao máximo os desperdícios empresariais. Assinale a alternativa correta em relação ao que o texto se refere: Resposta Selecionada: Negócio Lean. Resposta Correta: Negócio Lean. Feedback da resposta: Resposta correta. A alternativa está correta, pois o conceito Negócio Lean está no texto da unidade que especifica a sincronização das atividades empresariais, a filosofia de eliminação de desperdícios permeia por toda a organização. · Pergunta 8 1 em 1 pontos Todo negócio tem uma parte administrativa e uma parte produtiva. Dessa maneira, é bem fácil intuir as existências dos Lean Manufacturing e a do Lean Office, que são pertinentes ao conceito de Lean Business (Negócio Lean), e três pilares dão significância a esse conceito. Assinale a alternativa correta em relação aos pilares de que se está falando: Resposta Selecionada: Nivelamento do trabalho, Jidoka e just-in-time. Resposta Correta: Nivelamento do trabalho, Jidoka e just-in-time. Feedback da resposta: Resposta correta. A alternativa está correta, pois a integração dos dois sistemas deve dar origem ao Lean Business (negócio lean). Tanto a Produção como o Administrativo; então baseiam-se em três pilares fundamentais nesse modelo: Nivelamento de trabalho, Jidoka e just-in-time. · Pergunta 9 1 em 1 pontos Pai da produção em série. Para ele, as máquinas ditavam o ritmo e o alto volume era fator fundamental para a redução de custos. Foi o primeiro a criar as famosas linhas de montagem em que as pessoas ficavam em locais determinados junto das máquinas e os produtos é que se deslocavam. Assinale a alternativa correta em relação ao autor dessa ideia: Resposta Selecionada: Henry Ford. Resposta Correta: Henry Ford. Feedback da resposta: Resposta correta. A alternativa está correta, pois Henry Ford (1863-1947) foi o pai da produção em série que ganhou tanto prestígio internacional que se tornou conhecido como fordismo. Com Ford, as máquinas ditavam o ritmo com que a produção acontecia e o custo diminuía. · Pergunta 10 1 em 1 pontos Um sistema que se baseia em um histórico de vendas para produzir, olhando somente para o passado. Ninguém tem certeza se vai acontecer ou não, mas se espera que isso aconteça. Antes de as vendas acontecerem e as ordens de produção serem criadas para produzir e internar no estoque. Assinale a alternativa correta em relação ao modelo referido. Resposta Selecionada: Produção Empurrada. Resposta Correta: Produção Empurrada. Feedback da resposta: Resposta correta. A alternativa está correta, pois no item Sistema de Produção empurrado a definição pode ser entendida como um sistema onde abastecemos estoques por meio de previsões que não necessariamente serão cumpridas, por isso damos o nome de empurrada. · Pergunta 1 1 em 1 pontos Pode-se executar o planejamento de um processo abordando várias vertentes. Sabemos que ter foco é fundamentalpara resolver problemas. No planejamento de qualquer projeto, cujo objetivo é reduzir a mão de obra, indique a alternativa prioritária para se conseguir esse intento. Resposta Selecionada: Identificar o problema. Resposta Correta: Identificar o problema. Feedback da resposta: Resposta correta. A alternativa está correta, pois “desenvolver um processo que seja mais produtivo que possa reduzir a quantidade de mão de obra utilizada” trata da identificação do problema em questão. Não se está fazendo nenhuma análise de fenômeno, de processo ou se está a falar sobre qualquer plano de ação. · Pergunta 2 1 em 1 pontos Em um exemplo didático, para se montar um Jeep de brinquedo, na fase do planejamento, quando busca-se reunir a documentação necessária que contenha as características específicas do problema e utiliza-se ferramentas, tais como: histograma, pareto, controles estatísticos etc. Assinale a alternativa correta que indique qual fase está se desenvolvendo. Resposta Selecionada: Analisar o fenômeno. Resposta Correta: Analisar o fenômeno. Feedback da resposta: Resposta correta. A alternativa está correta, pois quando você passa a procurar dados é que o problema já está identificado, senão seria impossível fazê-lo. Desse modo, os dados encontrados permitirão um estudo do fenômeno em si para, só depois, realizar uma análise do processo com o objetivo de melhorá-lo. · Pergunta 3 1 em 1 pontos Peter Drucker foi considerado o pai da administração moderna no final do século passado. Então, sobre a frase de Peter Drucker (1985), temos: nas organizações, a solução de problemas raramente nasce de um impulso. Esta deve resultar de uma análise sistemática e a solução exige conhecimento, meios e, acima de tudo, foco. DRUCKER, P. F. Management : tasks, responsibilities, practices. New York: Harper & Row, 1985. 839p. Analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeiras e F para a(s) falsas. ( ) Um impulso ou um palpite normalmente contempla a melhor solução para um problema. ( ) Buscar entender um problema, usualmente, é perda de tempo. O negócio é sair fazendo. ( ) A teoria na prática é outra. Estudar é perda de tempo. Quem sabe faz. ( ) As organizações que não tiverem o foco necessário, o conhecimento e os meios, raramente, encontrarão a solução para seus problemas. ( ) Fazer a mesma coisa durante 30 anos não quer dizer que não possa melhorar. Assinale a alternativa que apresente a sequência correta. Resposta Selecionada: F, F, F, V, V. Resposta Correta: F, F, F, V, V. Feedback da resposta: Resposta correta. A alternativa está correta, pois muitas empresas ficam presas em paradigmas ultrapassados pela concorrência colocando em risco seus resultados. Três bons exemplos são as três primeiras afirmações. Outras já quebram seus paradigmas e dois bons exemplos que corroboram com a frase de Drucker (1985). · Pergunta 4 1 em 1 pontos Em um estudo de desenvolvimento de um ciclo PDCA, é necessária a definição do objetivo do estudo, ou seja, qual a finalidade e o que pretendemos ao final do ciclo. Como se sabe, o ciclo de PDCA é formado por quatro etapas importantes que definem a aplicação. Assinale a alternativa que representa a fase do conceito no início da questão. Resposta Selecionada: Planejamento. Resposta Correta: Planejamento. Feedback da resposta: Resposta correta. A alternativa está correta, pois no planejamento deve-se conhecer o objetivo do estudo ou, em outras palavras, qual a finalidade do que se pretende com esse estudo, para que se possa alcançar resultados pertinentes em sua conclusão. · Pergunta 5 1 em 1 pontos Em relação à Fase Action (A) de um ciclo PDCA, algumas questões necessitam ser ponderadas para que se tenha a finalização do ciclo, sendo que essa fase deve conter um parecer com sugestões para novos ciclos, rumo ao conceito de melhoria contínua e início de um novo ciclo PDCA, para que este sempre se mantenha ativo. Assinale a alternativa que contenha os conceitos do texto da questão. Resposta Selecionada: Conclusão, recomendações e continuidade do estudo. Resposta Correta: Conclusão, recomendações e continuidade do estudo. Feedback da resposta: Resposta correta. A alternativa está correta, pois essa fase deve ter uma conclusão e esta deve conter recomendações para que todo esforço de melhoria não pare por aqui e se estabeleça uma continuidade do estudo. Esta continuidade está de acordo com a proposta de melhoria contínua. · Pergunta 6 1 em 1 pontos A engenharia de método é uma das atribuições da engenharia de produção que utiliza ferramentas aplicadas em outras áreas. Um engenheiro de métodos recebe a informação de que o PDCA provém da Qualidade, logo, a conclusão que se chega é que esta área da engenharia consegue fornecer ferramentas somente para algumas etapas do PDCA. Assinale a alternativa correta que indica quais atividades são estas. Resposta Selecionada: Execução do plano de ação, verificação de resultados, padronização e conclusão. Resposta Correta: Execução do plano de ação, verificação de resultados, padronização e conclusão. Feedback da resposta: Resposta correta. A alternativa está correta, pois a engenharia de métodos pode ajudar nas seguintes etapas: execução ( D-Do) do planejamento ou execução do plano de ação, checar ( C-Check), verificar as ações ou verificação de resultados e, finalmente, ( A-Action) conjunto de ações para eliminar as divergências ou Padronização e conclusão. · Pergunta 7 1 em 1 pontos As tolerâncias de um processo existem para que os tempos sejam corrigidos para que ao final se tenha um tempo padrão de execução de uma determinada operação. Um cronoanalista em um determinado processo determinou as seguintes tolerâncias: Necessidades Pessoais – 3%; Variáveis – 3%; Peso – 2%; Iluminação – 4%; Estresse – 3%; e Ruído – 2%. Tn = 26,34 e Fe=1,05. Assinale a alternativa correta que indica qual o índice total de tolerância que deverá ser contemplado nesse caso. Resposta Selecionada: 17%. Resposta Correta: 17%. Feedback da resposta: Resposta correta. A alternativa está correta, pois somando 3 + 3 + 2 + 4 + 3 + 2 = 17% e descartou os demais dados como Tn = 26,34 e Fe=1,05. O índice total de tolerância correspondente à soma de todas as tolerâncias e somente isso. · Pergunta 8 1 em 1 pontos Se você fosse sugerir o ciclo PDCA para sua chefia e não quisesse parecer tão acadêmico e mencionasse uma metodologia de planejamento e execução, onde ciclo que se repete até que os objetivos sejam atingidos, como você deveria descrever cada uma de suas fases nas alternativas a seguir? Assinale a alternativa correta que mostre quais são as sub etapas do planejamento. Resposta Selecionada: Identificar problemas, analisar, análise do processo e elaborar plano de ação. Bi Resposta Correta: Identificar problemas, analisar, análise do processo e elaborar plano de ação. Bi Feedback da resposta: Resposta correta. A alternativa está correta, pois deve-se, primeiramente, identificar problemas para depois analisá-los, em seguida, analisar os processos e elaborar plano de ação para que os problemas sejam todos resolvidos e os objetivos sejam todos alcançados. · Pergunta 9 1 em 1 pontos Admitindo-se que os tempos médios cronometrados em um dado processo são: 1,79 – 5,52 – 6,83 – 4,79 – 6,17, que o fator de eficiência é igual a 1,05 e que o processo é Tayloriano em sua essência (passo a passo), deseja-se calcular o tempo nominal para o processo. Assinale a alternativa correta. Resposta Selecionada: 26,34. Resposta Correta: 26,34. Feedback da resposta: Resposta correta. A alternativa está correta, pois se admitindo a soma dos tempos médios cronometrados do processo são: 1,79 + 5,52 + 6,83 + 4,79 + 6,17 = 25,09e, dessa forma, ao multiplicarmos pelo fator de eficiência, que é igual a 1,05, teremos o resultado igual a 26,34. · Pergunta 10 0 em 1 pontos Quando nos referimos à etapa do Planejamento do PDCA falamos sobre a finalidade e o que pretendemos alcançar no final dos trabalhos. Dessa forma, sempre que se fizer um estudo ou um desenvolvimento é prioritária uma definição no início do planejamento, assinale a alternativa que corresponde a essa definição. Resposta Selecionada: Da análise de resultados. Resposta Correta: Do objetivo do estudo. Feedback da resposta: Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, pois seu entendimento é diferente de se entender o objetivo do estudo, sendo assim faz parte de outras fases do desenvolvimento que correspondem a fases finais do desenvolvimento. É fundamental a definição do objetivo e sem ela o risco de insucesso é grande.