PLANEJAMENTO ESTRATEGICO TAREFA 2

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PLANEJAMENTO ESTRATEGICO
ATIVIDADE 02
PERGUNTA 1
1. Dentre as diversas teorias da administração, temos uma da qual não podemos nos esquecer, sendo a teoria clássica. Nela um dos principais autores, Fayol, ajudou a conceber conceitos até hoje vividos pelas organizações, que auxiliam desde a concepção até o encerramento e avaliação de uma ação junto ao mercado consumidor. Os conceitos estabelecidos por volta do final do século XIX estão latentes junto aos empresários que buscam se diferenciar em um cenário de tanta competitividade. 
  
Sobre os termos PODC (Planejar, Organizar, Dirigir e Controlar), analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s). 
  
(  ) Planejar indica predispor os recursos para o alcance dos objetivos; Organizar se refere à definição das metas para o plano; Dirigir é uma forma de corrigir as ações estabelecidas; e, Controlar indica como executar os objetivos traçados. 
(  ) Planejar indica a avaliação que deve ser feita de cada objetivo; Organizar se refere à definição das metas para o plano; Dirigir é conduzir as ações traçadas; e, Controlar indica como executar os objetivos traçados. 
(  ) Planejar indica a condução estratégica de cada objetivo; Organizar se refere à formatação lógica e sequencial para cada plano; Dirigir é uma forma de corrigir as ações estabelecidas; e, Controlar indica como executar os objetivos traçados. 
(  ) Planejar indica traçar metas e objetivos organizacionais; Organizar se refere a uma padronização lógica e sequencial; Dirigir seria a condução de cada uma das metas; e, Controlar é a avaliação fixa e contínua de cada ação junto às metas iniciais. 
  
Com base nas afirmativas assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
	
	
	F, V, F, V.
	
	
	V, F, V, F.
	
	
	F, F, F, F.
	
	
	V, V, F, V.
	
	
	F, F, F, V.
1 pontos   
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	Resposta correta. A alternativa está correta, pois, de acordo com os conceitos concebidos por Fayol no final do século XIX, PODC (planejar, organizar, dirigir e controlar) estão dispostos de uma forma que: Planejar indica traçar metas e objetivos organizacionais; Organizar se refere a uma padronização lógica e sequencial; Dirigir seria a condução de cada uma das metas; e, Controlar é a avaliação fixa e contínua de cada ação junto às metas iniciais.
PERGUNTA 2
1. Quando um carpinteiro adquire uma ferramenta, o mesmo deve saber fazer o uso produtivo dessa ferramenta, para que ao colocá-la em ação o resultado seja aquele esperado. Esse exemplo leva-nos a refletir sobre a implementação de uma ferramenta de gestão, onde em uma analogia simples, a ferramenta do carpinteiro seria o sistema BSC sendo colocado em prática junto a um grupo de trabalhadores, de um segmento qualquer. Para que o uso seja adequado e possibilite à empresa o alcance de suas expectativas vários aspectos precisam ser considerados junto às equipes executoras. 
  
Sobre os pontos a serem considerados para que seja possível uma plena utilização da ferramenta de gestão BSC, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s). 
  
(X) Para que o BSC funcione não basta apenas ter um software implantado no computador de trabalho, mas que exista um comprometimento e treinamento para seu uso ideal. 
(X) Para que o BSC funcione o corpo executivo deve encontrar uma linguagem universal e acessível a todos osenvolvimentos [3]  [4]  na execução da ferramenta garantindo eficácia. 
(X) Para que o BSC funcione é necessário apenas que o corpo executivo domine a ferramenta, já que é por meio dos cargos da alta administração que irão partir todas as deliberações. 
(X) Para que o BSC funcione é preciso que os colaboradores envolvidos sejam todos poliglotas, não somente em língua regional, mas também em linguagem computadorizada. 
  
Com base nas afirmativas assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	
	
	F, V, F, V.
	
	
	V, F, V, F.
	
	
	F, F, F, F.
	
	
	V, V, F, V.
	
	
	V, V, F, F.
1 pontos   
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	Resposta correta. A alternativa está correta, pois, o uso eficaz da ferramenta BSC está totalmente atrelado a um envolvimento e linguagem universal entre todos os colaboradores envolvidos, onde a centralização, ao invés de fortalecer as estratégias, tende nesse processo a vir prejudicar os resultados da empresa. Além disso, ser poliglota, quanto à língua e à computação é quase que impossível, por isso, cabe à equipe implementadora encontrar qual será a forma mais universal de se trabalhar a ferramenta junto a todos.
PERGUNTA 3
1. Muitos jovens empresários na contemporaneidade acabam correndo atrás de palestrantes e pessoas que se declaram como gurus mercadológicos, prometendo para os iniciantes grandes milagres para suas empresas. O que poucos sabem é que esses supostos milagres já estão estabelecidos há muito tempo, e vêm gerando resultados para as grandes empresas, que aprenderam a buscar na fonte ferramentas que promovem o sucesso. Uma dessas ferramentas é a análise de SWOT, criada na década de 1960 e que até hoje é utilizada pelas organizações, como uma forma de planejamento estratégico. 
  
Com base na matriz de SWOT, assinale a alternativa correta que apresenta sua funcionalidade e aplicabilidade junto às organizações:
	
	
	A matriz de SWOT busca analisar e definir o ambiente externo de uma empresa por meio de seus pontos fortes e fracos, e seu ambiente interno, por meio de suas ameaças e oportunidades, que serão utilizados como fonte para o planejamento de ações de inovação em longo prazo.
	
	
	A matriz de SWOT busca analisar e definir o ambiente interno e externo de uma empresa, por meio de seus pontos fortes, fracos, ameaças e oportunidades, mas que não podem ser utilizados no planejamento de uma organização, pois suas informações são pouco confiáveis.
	
	
	A matriz de SWOT busca analisar e definir o ambiente interno de uma empresa, por meio de seus pontos fortes e fracos, e seu ambiente externo, por meio de suas oportunidades e ameaças, que serão utilizados como fonte para o planejamento de ações de inovação ou melhoria.
	
	
	A matriz de SWOT busca analisar e definir o ambiente interno de uma empresa, por meio do conhecimento de seus pontos fortes e fracos, entretanto, não pode contribuir com o planejamento por não apresentar uma análise do ambiente externo, o que seria essencial para criar planos de ações.
	
	
	A matriz SWOT busca analisar e definir o ambiente externo de uma empresa, por meio do levantamento de suas ameaças e oportunidades, como os concorrentes, por exemplo, mas suas informações não são muito úteis, pois, para uma ação de sucesso é necessário conhecer o ambiente interno também.
1 pontos   
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	Resposta correta. A alternativa está correta, pois, a matriz de SWOT é uma ferramenta mercadológica, que visa analisar e definir o ambiente interno e externo de uma empresa. No ambiente interno: as forças e fraquezas, e, no ambiente externo: oportunidades e ameaças. Por meio de seus resultados as organizações podem traçar planos estratégicos, que venham a contribuir com seus objetivos de negócios.
PERGUNTA 4
1. Quando uma organização encontra-se em uma fase onde consegue transformar objetivos em números, a mesma já pode conceber a ideia de metas, que em sua tradução seria justamente isso, passar do qualitativo para o quantitativo. Assim, um objetivo como alavancar as vendas em um determinado período, por exemplo, implicaria em uma meta de aumentar em dez mil unidades as quantidades vendidas. Porém, para que essas metas funcionem corretamente alguns princípios devem ser seguidos.  
  
Com relação a esses princípios assinale a alternativa correta:
	
	
	Ao todo são seis princípios para o estabelecimento de ações eficazes: metas abrangentes; não mensuráveis; com prazos indefinidos; e desafiadoras.
	
	
	Ao todo são seis princípios para o estabelecimento de ações eficazes: metas abrangentes; atingíveis; qualitativas; com prazos; e realistas.
	
	
	Ao todo são seis princípios para o estabelecimentode ações eficazes: metas específicas; mensuráveis; com prazo; atingível; realista; e desafiadora.
	
	
	Ao todo são seis princípios para o estabelecimento de ações eficazes: metas abrangentes; mensuráveis; qualitativas; atingíveis; realistas; e desafiadoras.
	
	
	Ao todo são seis princípios para o estabelecimento de ações eficazes: metas específicas; qualitativas; com prazo; atingível; realista; e desafiadora.
1 pontos   
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois, ao estabelecer os princípios para que as metas sejam realmente eficazes, podemos categorizá-las em seis aspectos: metas específicas, mensuráveis, com prazo, atingíveis, realistas e desafiadoras.
PERGUNTA 5
1. Conhecer as forças de mercado que podem alavancar um negócio positiva ou negativamente pode ser um grande diferencial para empresas comprometidas com o sucesso. Dessa forma, Porter (1986) ao desenvolver sua teoria quanto ao mercado consumidor, acabou elencando cinco forças extremamente relevantes de serem consideradas pelos empresários, para que os mesmos entendam o movimento do mercado e consumidores, criando assim estratégias que sejam mais assertivas e eficazes. 
  
PORTER, M. Estratégia Competitiva. Rio de Janeiro: Campus, 1986. 
  
Com base na teoria de Porter (1986) assinale a alternativa correta que apresenta as cinco forças estabelecidas pelo autor:
	
	
	Na teoria de Porter (1986), as cinco forças são: análise do ambiente interno, do ambiente externo, das ameaças e oportunidades, advindas dos clientes e fornecedores de uma empresa.
	
	
	Na teoria de Porter (1986), as cinco forças são: análise dos concorrentes, dos novos entrantes, dos produtos substitutos e também do poder de barganha dos fornecedores e dos consumidores.
	
	
	Na teoria de Porter (1986), as cinco forças são: análise do balanço patrimonial, dos clientes, das mídias sociais onde a empresa está estabelecida, e das mudanças políticas contínuas.
	
	
	Na teoria de Porter (1986), as cinco forças são: análise do desempenho dos trabalhadores, do tempo e do movimento que fazem para determinadas atividades, para aumentar a lucratividade.
	
	
	Na teoria de Porter (1986), as cinco forças são: análise dos concorrentes diretos, dos concorrentes indiretos, e também das empresas que possuem produtos semelhantes que atraem os concorrentes.
1 pontos   
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	Resposta correta. A alternativa está correta, pois, de acordo com a teoria de Porter (1986), um dos autores mais respeitados quando o assunto é estratégia empresarial, as cinco forças que devem ser analisadas por um empresário de sucesso envolvem análise dos concorrentes, dos novos entrantes, dos produtos substitutos e também do poder de barganha dos fornecedores e dos consumidores.
PERGUNTA 6
1. Buscar por ferramentas de alta performance, por gestores renomados, por praças de atuação excelentes, pode trazer certa estabilidade para uma empresa em um curto prazo. Entretanto, como sabemos, ao pensar estrategicamente, um empresário deve projetar o futuro, imaginando e planejando como estará sua empresa daqui a cinco ou dez anos, por exemplo. Para isso, o mesmo deve com sua equipe de apoio analisar qual é o cenário no ambiente de negócios, para por meio desse conhecimento elaborar ações que possam garantir um sucesso em longo prazo.  
  
Portanto, assinale a alternativa correta que apresenta o que é um cenário no ambiente de negócios:
	
	
	Os cenários podem ser considerados como projeções de longo prazo, com base em informações do presente, como fatos e dados, mesmo que apresentem variações. Geralmente há três variações nesse cenário: provável, otimista e pessimista.
	
	
	Os cenários podem ser considerados como projeções em curto prazo, com base em informações hipotéticas do futuro, mesmo que apresentem inconformidades. Geralmente há três variações nesse cenário: hipotético, otimista e pessimista.
	
	
	Os cenários podem ser considerados como projeções em médio prazo, com base em informações passadas, como financeiras e de mercado, que serão seguras para o futuro. Variam em três possibilidades: provável, otimista e pessimista.
	
	
	Os cenários podem ser considerados como projeções futuras, com base em informações do passado, pois ações que deram certo tendem a se repetir no futuro. Sendo assim, há três variações nesse cenário: hipotética, otimista e pessimista.
	
	
	Os cenários podem ser considerados como projeções em curto, médio e longo prazo, que se baseiam em informações hipotéticas para criação de ações de sucesso, geralmente há três variações nesse cenário: provável, hipotético e pessimista.
1 pontos   
CORRETO, já que a análise do cenário no ambiente de negócios não lida com dados ou informações hipotéticas ou com repetição de ações. Mas, está relacionada às projeções que uma organização faz para o seu futuro, com base em informações do mercado atual. Sobre suas variações temos que cenários podem ser prováveis, otimistas e pessimistas.
PERGUNTA 7
1. Iniciar uma nova empresa é uma tarefa complexa, que exige de seus fundadores um intenso estudo e trabalho de consultoria, se os mesmos quiserem manter-se por um longo tempo no mercado competitivo. Empresas que começam suas atividades sem a concepção mínima de estratégias negociais, dificilmente conseguem se estabelecer em um ciclo de maturidade. Dessa forma, conceber, compreender e colocar em prática a missão, visão, valores pode ser o grande diferencial para começar atividades comerciais.
 
Sendo assim, assinale a alternativa correta, que apresenta o real significado de visão estratégica:
	
	
	Visão estratégica se refere à razão de existir de uma empresa, ou seja, por quais motivos tais produtos ou serviços serão disponibilizados aos consumidores.
	
	
	Visão estratégica se refere a aonde essa empresa pretende chegar e quanto tempo a mesma determinou para o alcance dessa meta, por meio de quais recursos.
	
	
	Visão estratégica se refere às normas de conduta e convivência entre os colaboradores de uma empresa, que serão conduzidos por um código de ética.
	
	
	Visão estratégica se refere às práticas de análise de mercado com foco local e imediato, por meio de ações de marketing centralizadas em um público específico.
	
	
	Visão estratégica se refere a políticas institucionais internas, que tendem a conduzir o ambiente de trabalho, para que exista harmonia e trabalho em equipe entre todos.
1 pontos   
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	Resposta correta. A alternativa está correta, pois, ao determinar sua visão estratégica, uma organização faz um delineamento de onde pretende estar daqui a determinado período de tempo. Por exemplo, em cinco anos se tornar referência nacional no ramo de atuação. Feito isso, são estabelecidas as estratégias necessárias para o alcance pleno dessa meta de visão.
PERGUNTA 8
1. Quando uma empresa consegue definir objetivos estratégicos, suas ações junto ao mercado competitivo podem se tornar mais assertivas. Entretanto, no início de um planejamento é um pouco difícil vislumbrar os resultados dos objetivos, tendo em vista que os mesmos são formatados qualitativamente e de forma abstrata. Ou seja, inicialmente os mesmos têm o objetivo de indicar um rumo, um caminho pelo qual uma organização deve trilhar para que alcance os resultados esperados. 
Nesse cenário, os objetivos estabelecidos junto a um plano estratégico estão divididos em quatro blocos. 
Sendo assim, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e 
F para a(s) Falsa(s). 
  
I. (  ) O bloco delimitado como expansão se refere aos objetivos quanto aos investimentos realizados pelos empresários ou acionistas para o eficaz funcionamento do planejamento estratégico. 
II. (  ) O bloco delimitado como lucro se refere aos objetivos traçados para ampliar os resultados por meio dos investimentos outrora realizados, aumentando sua eficiência e bloqueando os concorrentes. 
III. (  ) O bloco delimitado como segurança se refere aos objetivos para garantir que a empresa possa continuar ativa no mercado durante um longoperíodo de tempo, perpetuando-se junto ao mercado. 
IV. (  ) O bloco delimitado como autonomia ou independência se refere aos objetivos para determinar qual será o destino da organização em curto, médio e longo prazo, como torná-la independente. 
  
Com base nas afirmativas assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
	
	
	F, V, F, V.
	
	
	V, F, V, F.
	
	
	F, F, F, F.
	
	
	V, V, F, V.
	
	
	V, V, F, F.
1 pontos   
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	Resposta correta. A alternativa está correta, pois, quando subdividimos os objetivos estratégicos em blocos temos que os de segurança se referem aos objetivos para que a empresa possa continuar ativa no mercado durante um longo período de tempo, perpetuando-se junto ao mercado; e quanto aos de autonomia ou independência, estes se referem aos objetivos para determinar qual será o destino da organização em curto, médio e longo prazo, como torná-la independente.
PERGUNTA 9
1. O Balanced Scorecard (BSC) é uma ferramenta de gestão que visa contribuir com uma organização, de modo que promova suas qualidades e faça com que seus pontos fracos passem despercebidos para os concorrentes. Porém, para que essa ferramenta funcione de forma assertiva, algumas variáveis devem ser minuciosamente analisadas, as quais no BSC são denominadas indicadores, mais precisamente: os financeiros; de clientes; processos internos; e crescimento/aprendizagem. Cada um desses indicadores representa informações que em colaboração fortalecem a atuação de uma empresa junto ao mercado competitivo, o qual cada dia mais faz com que os empresários se esforcem muito para continuarem na ativa. 
  
Nesse sentido, observe as afirmativas abaixo sobre os indicadores que devem ser analisados no BSC: 
  
I. Crescimento: por meio de informações oriundas do RH de uma empresa, busca-se estabelecer quais esforços serão empregados para que ocorra internamente um desenvolvimento laboral. 
II. De clientes: por meio de informações levantadas quanto ao montante de vendas, de negociações, de cadastro, que são necessárias para provisionar atitudes futuras quanto à oferta. 
III. De processos internos: por meio de informações advindas do departamento de recursos humanos, que direciona os esforços do corpo executivo para o treinamento e aprendizagem. 
IV. Financeiros: por meio de informações advindas da contabilidade e finanças, as quais servem como um direcionamento sobre os investimentos a serem realizados pela organização. 
  
Com relação aos indicadores do BSC, está correto o que se afirma em:
	
	
	II e IV.
	
	
	II e III.
	
	
	II, III e IV.
	
	
	I, II e III.
	
	
	I, II e IV.
1 pontos   
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	Resposta correta. A alternativa está correta, pois, na análise dos indicadores do BSC, tem-se que nos financeiros, de clientes e de crescimento são verificadas e estabelecidas estratégias para o efetivo uso das finanças corporativas, seja por meio do aperfeiçoamento do quadro laboral ou até mesmo de esforços para implementar atitudes de mercado que venham a seduzir os clientes, para que os mesmos se sintam motivados a comprarem, seja por desejo ou por necessidades.
PERGUNTA 10
1. Na matriz de SWOT ao analisar o ambiente externo de uma organização, geralmente a tendência é que em algum desses pontos se identifiquem os concorrentes, ou seja, aquelas empresas que comercializam os mesmos produtos ou similares e substitutos. Dessa forma, sobre essas organizações que competem para atrair o maior número possível de clientes, analisam-se os produtos oferecidos, o preço, praça (ponto de venda), as promoções, o gerenciamento e também as finanças, para que seja possível superar as propostas no mercado competitivo. 
  
Com relação à análise das promoções dos concorrentes observe as afirmativas a seguir e assinale a alternativa correta:
	
	
	A análise das promoções dos concorrentes envolve um conhecimento principalmente sobre suas finanças, ou seja, se o produto ou serviço tem sido suficiente para trazer a rentabilidade esperada.
	
	
	A análise das promoções dos concorrentes envolve saber como é feito o gerenciamento, ou seja, se os cargos de liderança são eficazes ao ponto de ser o melhor atrativo para ampliar o consumo.
	
	
	A análise das promoções dos concorrentes envolve um conhecimento sobre as mensagens que estão sendo encaminhadas aos consumidores, se essas mensagens estão sendo assertivas, aumentando as vendas.
	
	
	A análise das promoções dos concorrentes envolve exclusivamente o conhecimento sobre a praça (pontos de venda e distribuição) de determinado produto ou serviço, sendo a praça a maior preocupação dos clientes.
	
	
	A análise das promoções dos concorrentes afirma exclusivamente um estudo sobre os produtos ou serviços fornecidos pelos concorrentes, se são melhores, quais suas características, o que neles atrai os consumidores.
	Feedback da resposta:
	Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, por mais que a análise dos concorrentes envolva uma análise dos produtos oferecidos, do preço, da praça (ponto de venda), das promoções, do gerenciamento e também das finanças. A de promoções é bem específica sobre a comunicação entre as organizações concorrentes e seus consumidores, para verificar se as mensagens utilizadas têm sido suficientes e se estão realmente satisfazendo desejos e necessidades.
PERGUNTA 1
1. Utilizar ferramentas de mercado inovadoras é o grande segredo do sucesso das maiores empresas no mundo. Sendo assim, para diferenciar-se dos concorrentes, grandes organizações ou pequenas com visão de longo prazo atualizam-se com aquilo que as melhores práticas em gestão podem lhes proporcionar. Portanto, análise dos cenários de mercado, da matriz de SWOT, dentre outras ferramentas como o benchmarking são colocadas em prática com vistas a melhorarem suas atuações, atraindo assim mais clientes e aumentando suas receitas. 
  
Considerando que o benchmarking é uma ferramenta que pode garantir novas estratégias e maiores possibilidades de sucesso para uma organização, analise as afirmativas a seguir: 
  
I – O benchmarking pode ser considerado uma ferramenta que busca comparar as estratégias e operações de uma empresa com as demais e melhores que atuam junto ao mercado competitivo. 
II – O benchmarking pode ser considerado uma ferramenta que tem como objetivo identificar práticas de sucesso de empresas concorrentes, para que assim as mesmas possam ser imitadas. 
III – O benchmarking pode ser considerado uma ferramenta que serve como uma adaptação ajustada das melhores práticas de sucesso de uma empresa, que são imitadas em melhores escalas. 
IV – O benchmarking pode ser considerado uma ferramenta que serve como uma forma de analisar os concorrentes, inclusive os indiretos, com a intenção de imitar de forma adaptada suas práticas. 
  
Após refletir sobre a ferramenta benchmarking, está correto apenas o que se afirma em:
	
	
	II e IV.
	
	
	II e III.
	
	
	I, III e IV.
	
	
	I, II e III.
	
	
	I, II e IV.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois, para que essa ferramenta possa funcionar de forma eficaz, é necessário que a mesma seja adaptada e revista antes de ser colocada em teste, ou seja, por mais que sejam diagnosticadas ações de sucesso de uma concorrente, pode ser que determinada ação não funcione em seu segmento de negócio. Por isso, é muito importante verificar as possibilidades e, antes de colocá-las nos mercado, adaptar e ajustar para as necessidades de seu empreendimento.
PERGUNTA 3
1. Ao determinar os objetivos para um plano estratégico, uma empresa deve conceber a reflexão de que os mesmos serão cruciais para que no futuro o resultado seja aquele traçado anteriormente. Ou seja, não se devem traçar objetivos de forma aleatória, sem se pensar quais serão as consequências dos mesmos em longo prazo. Sendo assim, além de traçar bons objetivos é importante organizá-los conforme a sua hierarquia, ou seja, objetivos estratégicos, táticos ou departamentais e operacionais. 
  
Refletindo sobre essa hierarquia dos objetivosno plano, assinale a alternativa CORRETA quanto aos considerados estratégicos:
	
	
	Os objetivos estratégicos são aqueles traçados para os departamentos de uma empresa, de modo que os mesmos deverão trabalhar incessantemente para alcançá-los, podendo envolver orçamento de despesas e volume de compras.
	
	
	Os objetivos estratégicos são aqueles traçados para determinar qual será o volume de produção em longo prazo, por isso, os mesmos são elaborados pelo corpo operacional da organização, que se trata dos responsáveis pela linha de montagem.
	
	
	Os objetivos estratégicos são aqueles traçados limitados para cada cargo em específico ou tarefas diretamente ligadas a atividades operacionais, ou seja, ações técnicas que podem prejudicar uma organização em longo prazo.
	
	
	Os objetivos estratégicos são aqueles traçados de forma departamentalizada, em especial para a área financeira, que deverá prever qual a estabilidade da organização daqui a determinado período de tempo, respeitando as instabilidades econômicas.
	
	
	Os objetivos estratégicos são aqueles traçados pelo corpo executivo, o qual deverá elencar caminhos que apontem para planos menores, departamentais ou operacionais, que juntos serão capazes de chegar aos resultados esperados.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois, mesmo que no planejamento estratégico as ações estejam voltadas à coletividade, em determinados eventos quem deve deliberar os caminhos desejados é o corpo executivo da organização. Como nesse caso, onde os objetivos estratégicos são aqueles traçados pelo corpo executivo, o qual deverá elencar caminhos que apontem para planos menores, departamentais ou operacionais, que juntos serão capazes de chegar aos resultados esperados.
PERGUNTA 4
1. Adentrar o mundo dos negócios implica uma necessidade de conhecer e implementar aquilo que é tido como algo vantajoso, ou seja, que traga lucros (e de preferência imediatos). Dessa forma, muitas organizações dedicam-se muito em buscar ferramentas mercadológicas que podem, se bem executadas, favorecer sua rentabilidade e posicionamento no mercado consumidor. Uma dessas ferramentas que é muito conhecida é a matriz de SWOT, que beneficia os empresários quando a colocam em prática respeitando suas particularidades e limitações. 
  
Considerando que a matriz SWOT pode realmente favorecer as organizações, observe as afirmativas a seguir sobre sua composição e a seguir responda: 
  
I. Strengths (Pontos fortes) referem-se às fragilidades de uma empresa em seu ambiente interno, que devem ser levantadas a fim de que estratégias e planos de ações possam vir a recuperar quaisquer dificuldades. 
II. Weaknesses (Pontos fracos) referem-se às vantagens que uma empresa possui em seu ambiente interno, que podem ser utilizadas como um diferencial no mercado consumidor, atraindo cada vez mais clientes para a organização. 
III. Threats (Ameaças) referem-se às eventualidades que geralmente se instalam no ambiente externo, e que podem vir a prejudicar os negócios de uma empresa, como a mudança de uma lei ou uma crise ambiental, por exemplo. 
IV. Opportunities (Oportunidades) referem-se às interferências externas que podem vir a favorecer as ações de uma empresa, são oportunidades de aquisições, ambientais, de normas e leis que tragam vantagem competitiva. 
  
Está correto apenas o que se afirma em:
	
	
	III e IV.
	
	
	II e III.
	
	
	II, III e IV.
	
	
	I, II e III.
	
	
	I, II e IV.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois, na matriz de SWOT analisam-se quatro variáveis, sendo duas no ambiente interno e duas no ambiente externo, onde por um lado temos aquelas que trazem vantagens competitivas e por outro as desvantagens. Ou seja, no ambiente interno analisamos os pontos fortes e fracos e no ambiente externo as ameaças e oportunidades. Todas as informações obtidas nessa matriz devem contribuir para planejamentos organizacionais.
PERGUNTA 7
1. Uma estratégia pode ser considerada como uma ação organizada que busca antecipar determinados cenários, que ao serem identificados previamente podem ser evitados, com a devida mediação que contemple as melhores práticas de gestão para sua solução. Sendo assim, essa antecipação pressupõe também objetivos, ou seja, para cada uma das possibilidades estratégicas devem ser estabelecidos objetivos estratégicos. 
  
Nesse sentido, observe as afirmativas abaixo sobre os objetivos estratégicos e a seguir responda: 
  
I. Objetivos estratégicos pressupõem um compromisso com todos os integrantes de uma organização, que juntos trabalharão para a concretização desses objetivos. 
II. Objetivos estratégicos pressupõem uma relação indissolúvel com as estratégias de uma empresa, sendo os norteadores para o seu sucesso. 
III. Objetivos estratégicos pressupõem uma atuação independente da alta gestão de uma empresa que ditará os resultados esperados. 
IV. Objetivos estratégicos pressupõem que por meio deles uma organização terá mais direção quanto às etapas necessárias para o sucesso. 
  
Com base nas afirmativas e em relação ao que os objetivos estratégicos pressupõem, está correto o que se afirma em:
	
	
	II e IV.
	
	
	II e III.
	
	
	II, III e IV.
	
	
	I, II e III.
	
	
	I, II e IV.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois, os objetivos estratégicos são as direções definidas para as estratégias, onde podemos considerar que, uma estratégia que não possui um direcionamento, acaba desmembrando-se em planos inúteis, que não colaboram para o sucesso de uma empresa. E, para que os objetivos estratégicos sejam alcançados, é primordial um envolvimento de todos os colaboradores da empresa, pois, somente assim a expectativa para o objetivo poderá ser atingida.
PERGUNTA 9
1. Estratégias empresariais não podem ser estabelecidas da noite para o dia, ou seja, para que uma ação de sucesso ocorra, é extremamente necessário que se analise cada etapa de implementação, para que nada passe despercebido. Nesse sentido, podemos entender que a ausência da análise de alguma parte pode prejudicar o todo. O sucesso da ação pode estar vinculado a precisamente aquele item que não foi percebido e executado devidamente. 
  
Refletindo sobre as etapas consideradas em um benchmarking assinale a alternativa correta:
	
	
	As etapas de um benchmarking estão alinhadas em quatro: a identificação de com quem fazer; quais variáveis comparar; como ocorrerá a coleta de dados; e, por fim, comparar e atualizar seus processos.
	
	
	As etapas de um benchmarking estão alinhadas em quatro: a identificação de com quem fazer; qual a rentabilidade das concorrentes; como fazer a gestão de pessoas; e, por fim, como estão seus demonstrativos contábeis.
	
	
	As etapas de um benchmarking estão alinhadas em quatro: a identificação de com quem fazer; como copiar suas ações sem que percebam; como imitar; e, como fazer com que seus clientes mudem de lado.
	
	
	As etapas de um benchmarking estão alinhadas em quatro: a identificação de quais ações podem ser imitadas; quais colaboradores deverão ser demitidos; e, como ajustar as ações com menos trabalhadores.
	
	
	As etapas de um benchmarking estão alinhadas em quatro: a identificação de quem são os consumidores dessas empresas; como eles consomem; quais benefícios irão querer para escolher comprar nos concorrentes.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois, para que a ferramenta de benchmarking funcione plenamente cada uma de suas etapas devem estar devidamente elaboradas, estando elas alinhadas em um total de quatro. Envolve dessa forma: a identificação de com quem fazer, ou seja, quais empresas concorrentes analisar; quais variáveis comparar; como ocorrerá a coleta de dados; e, por fim, comparar e atualizar seus processos.