Information technology management (Gestão da tecnologia da informação)

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atividades complementares 
UNIP
Universidade Paulista
Polo Japao
Hamamatsu
Curso Superior de Gestao da Tecnologia da Informacao
2020 
 Information technology management (Gestão da tecnologia da 
informação)
Traduzido do original em inglês de:
https://en.wikipedia.org/wiki/
Information_technology_management
Gerenciamento de TI é a disciplina pela qual todos os 
recursos de tecnologia da informação de uma empresa são 
gerenciados de acordo com suas necessidades e prioridades. 
Esses recursos podem incluir investimentos tangíveis, como 
hardware, software, dados, redes e instalações de datacenter, 
além da equipe contratada para mantê-los.
O gerenciamento desta responsabilidade dentro de uma empresa 
envolve muitas das funções básicas de gerenciamento, como 
orçamento, equipe, gerenciamento de mudanças, organização e 
controle, além de outros aspectos exclusivos da tecnologia, 
como design de software, planejamento de rede, suporte 
técnico etc.
Visão geral
O objetivo central do gerenciamento de TI é gerar valor 
através do uso da tecnologia. Para isso, estratégias e 
tecnologia de negócios devem estar alinhadas.
O gerenciamento de TI é diferente dos sistemas de informações 
de gerenciamento. O último refere-se a métodos de 
gerenciamento vinculados à automação ou suporte à tomada de 
decisão humana. Gerenciamento de TI refere-se às atividades 
de gerenciamento relacionadas à TI nas organizações. O SIG 
está focado principalmente no aspecto comercial, com uma 
forte entrada na fase tecnológica do negócio / organização.
O foco principal do gerenciamento de TI é a criação de valor 
possibilitada pela tecnologia. Isso requer o alinhamento de 
tecnologias e estratégias de negócios. Enquanto a criação de 
valor para uma organização envolve uma rede de 
relacionamentos entre ambientes internos e externos, a 
tecnologia desempenha um papel importante na melhoria da 
cadeia de valor geral de uma organização. No entanto, esse 
aumento exige que o gerenciamento dos negócios e tecnologia 
funcione como uma equipe criativa, sinérgica e colaborativa, 
em vez de um controle puramente mecanicista.
Historicamente, um conjunto de recursos era dedicado a uma 
determinada tecnologia de computação, aplicativo de negócios 
ou linha de negócios, e gerenciado de maneira semelhante a um 
silo. Esses recursos suportavam um único conjunto de 
requisitos e processos e não podiam ser facilmente otimizados 
ou reconfigurados para suportar a demanda real. Isso levou os 
provedores de tecnologia a criar e complementar suas ofertas 
de infraestrutura e gerenciamento centradas no produto com 
ambientes de infraestrutura convergente que convergem 
servidores, armazenamento, rede, segurança, gerenciamento e 
instalações. A eficiência de ter esse tipo de ambiente de 
gerenciamento integrado e automatizado permite que as 
empresas instalem seus aplicativos mais rapidamente, com 
gerenciamento e manutenção mais simples, e permite que a TI 
ajuste os recursos de TI (como servidores, armazenamento e 
rede) mais rapidamente para atender a demanda de negócios 
imprevisíveis.
Infraestrutura de TI
A infraestrutura de tecnologia da informação é definida 
amplamente como um conjunto de componentes de tecnologia da 
informação (TI) que são a base de um serviço de TI; 
componentes tipicamente físicos (hardware e instalações de 
computadores e redes), mas também vários componentes de 
software e rede.
De acordo com o glossário do curso básico da ITIL 
(Information Technology Infrastructure Library), a 
infraestrutura de TI também pode ser denominada como “Todo o 
hardware, software, redes, instalações, etc., necessários 
para desenvolver, testar, entregar, monitorar, controlar ou 
apoiar serviços de TI. O termo infraestrutura de TI inclui 
toda a tecnologia da informação, mas não as pessoas, 
processos e documentação associados."
A infraestrutura de TI corporativa geralmente se refere aos 
componentes necessários para a existência, operação e 
gerenciamento de um ambiente de TI corporativo. Pode ser 
interno a uma organização e implantado em instalações 
próprias ou implantado em um sistema de computação em nuvem 
ou em uma combinação dos mesmos. Uma infraestrutura de TI 
consiste em um conjunto de dispositivos físicos e aplicativos 
de software necessários para operar toda a empresa. 
Veja mais em: https://en.wikipedia.org/wiki/IT_infrastructure
Disciplinas de gerenciamento de TI
Os conceitos abaixo são comumente listados ou investigados 
sob o amplo termo Gerenciamento de TI:
 Alinhamento negócio / TI
 Governança de TI
 Gerenciamento financeiro de TI
 Gerenciamento de serviços de TI
 Terceirização
 Gerenciamento de configuração de TI
Gestores de TI
Os gerentes de TI têm muito em comum com os gerentes de 
projeto, mas sua principal diferença é o foco: um gerente de 
TI é responsável por um programa contínuo de serviços de TI, 
enquanto a responsabilidade e a responsabilidade do gerente 
de projetos se limitam a um projeto com um início claro e 
data final.
A maioria dos programas de gerenciamento de TI é projetada 
para educar e desenvolver gerentes que possam gerenciar 
efetivamente o planejamento, design, seleção, implementação, 
uso e administração de tecnologias de informação e 
comunicação emergentes e convergentes. O currículo do 
programa fornece aos alunos o conhecimento técnico e os 
conhecimentos e habilidades de gerenciamento necessários para 
integrar efetivamente pessoas, tecnologias de informação e 
comunicação e processos de negócios em apoio às metas 
estratégicas organizacionais.
Os graduados devem ser capazes de:
 1- explicar a importante terminologia, fatos, conceitos, 
princípios, técnicas analíticas e teorias usadas no 
gerenciamento de TI.
 2- aplicar terminologia, fatos, conceitos, princípios, 
técnicas analíticas e teorias importantes no gerenciamento de 
TI ao analisar situações factuais complexas.
 3- integrar (ou sintetizar) fatos, conceitos, princípios 
e teorias importantes no gerenciamento de TI ao desenvolver 
soluções para problemas multifacetados de gerenciamento de TI 
em situações complexas.
A importância do gerenciamento de TI é entender o 
gerenciamento de dados. Existem também dificuldades que os 
gerentes de TI devem superar. A quantidade de dados está 
aumentando e a maioria dos dados é coletada por diferentes 
departamentos e separada entre as organizações. Isso implica 
que eles podem não estar usando o mesmo método ou 
procedimento. Segurança, qualidade e integridade dos dados 
são os mais informantes no recebimento de informações. As 
fontes também têm impacto nas fontes obtidas; elas podem ser 
internas ou externas. Quando as estruturas de informação não 
são transferidas adequadamente, isso pode resultar em dados 
não confiáveis. Uma parte importante a entender em um 
gerenciamento de TI é a Governança de Dados. É uma abordagem 
para gerenciar informações em toda a organização ou empresa. 
Muitos também precisarão conhecer o gerenciamento de data 
master, que é um processo que abrange todos os processos e 
negócios da empresa. Sem uma estrutura, sua empresa não 
poderá funcionar corretamente. Ao aplicar esses processos nas 
bases de dados, é seu trabalho poder se comunicar com outros 
sistemas de departamentos e desenvolver uma comunicação 
precisa e responsabilizar sua organização por determinados 
problemas de dados. Seu design e programas ajudam a aumentar 
o conhecimento técnico e de design em toda a empresa.
 
Desvantagens do gerenciamento de TI
A tecnologia melhora as tarefas cotidianas que costumavam ser 
executadas por funcionários humanos e agora é executada por 
sistemas de computador. Os sistemas de atendimento telefônico 
substituindo recepcionistas ao
vivo são um exemplo dessa 
substituição. É, no entanto, importante entender que muitas 
vezes essas alterações podem levar a problemas e benefícios. 
Perder a comunicação pessoal com clientes, problemas de 
segurança etc. pode ter um forte impacto no valor da empresa. 
Tais aspectos devem ser considerados antes, durante e depois 
de todas as decisões e implementações para que o 
gerenciamento de TI seja bem-sucedido.
Embora os sistemas de tecnologia da informação permitam que 
as empresas sejam conduzidas em um ritmo mais rápido, esse 
ritmo mais rápido não deixa de ter suas falhas. Os sistemas 
de tecnologia da informação são extremamente vulneráveis ​​a 
violações de segurança. Na maior parte dos casos, os sistemas 
de tecnologia da informação são mais vulneráveis ​​quando podem 
ser acessados ​​pela Internet. Se certas medidas não estiverem 
em vigor para evitar violações de segurança, indivíduos não 
autorizados poderão obter acesso a dados confidenciais. As 
informações podem ser alteradas, destruídas permanentemente 
ou usadas para fins desagradáveis. Além disso, informações 
confidenciais vazadas podem fazer com que uma empresa perca 
dinheiro e prejudicar permanentemente sua reputação aos olhos 
de clientes em potencial.
Casos de deficiência de gerenciamento de TI
O sistema de segurança e pagamentos da Target foi invadido 
por hackers, que instalaram malware com a intenção de roubar 
as informações dos clientes da Target. O malware tinha como 
alvo "40 milhões de números de cartão de crédito - e 70 
milhões de endereços, números de telefone e outras 
informações pessoais". Cerca de seis meses antes disso, a 
Target investiu US $ 1,6 milhão para instalar a ferramenta de 
detecção de malware fabricada pela FireEye, cujo produto de 
segurança também é usado pela CIA. É um software 
razoavelmente confiável e detectou o malware, mas não foi 
interrompido em nenhum nível no departamento de segurança da 
Target. O malware obteve com sucesso todas as informações que 
queria. A falta de resposta da Target aos alertas resultou na 
exposição das informações confidenciais de um em cada três 
consumidores nos Estados Unidos.
Information Resources Management Journal
O IRMJ (Information Resources Management Journal) é um 
periódico acadêmico de pesquisa aplicada trimestralmente 
revisado por pares que se concentra no gerenciamento de 
tecnologia da informação. É publicado pela IGI Global. A 
revista foi criada em 1988.
A revista é publicada em associação com a Information 
Resources Management Association.
A revista é abstraída e indexada pelos seguintes itens, entre 
outros:
ACM Digital Library
https://dl.acm.org/
Ei Compendex
https://www.elsevier.com/solutions/engineering-village/
content/compendex
DBLP
https://dblp.uni-trier.de/
EBSCO Industries
https://www.ebsco.com/
Emerald Group Publishing
https://www.emeraldgrouppublishing.com/
IET Inspec
https://www.theiet.org/publishing/inspec/
Scopus
https://www.elsevier.com/pt-br/solutions/scopus
Web of Science
https://login.webofknowledge.com
Fonte: https://en.wikipedia.org/wiki/
Information_technology_management
Veja também: 
https://pt.wikipedia.org/wiki/
Gerenciamento_de_portf%C3%B3lio_de_TI
https://en.wikipedia.org/wiki/Information_infrastructure
https://www.periodicos.capes.gov.br/?
option=com_pcollection&mn=70&smn=79&cid=81
UNIP GTI
https://www.unip.br/presencial/ensino/graduacao/tecnologicos/
gestao_tecnologia_info.aspx 
https://sinapseprotocol.blogspot.com/
http://marocero2016.blogspot.com/
https://www.youtube.com/channel/UCJ_YL7FKoU5Gl0vM-hwnt0A
https://www.linkedin.com/in/marceloftsp2791
https://www.facebook.com/felipe.tanii.7
atividades complementares 
UNIP
Universidade Paulista
Polo Japao
Hamamatsu
Curso Superior de Gestao da Tecnologia da Informacao
2020