Prova_INTRODUÇÃO A ADMINISTRAÇÃO

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02/10/2020 Estácio: Alunos
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 1a Questão (Ref.: 201607805240)
Para lidar com os três grandes desafios e mudanças do mundo atual, as organizações se estruturam por meio de três
níveis: Institucional ou Estratégico, Intermediário ou Tático, e Operacional. Assinale a afirmativa CORRETA que melhor
define o Nível Intermediário:
Conhecido como o nível mais técnico, que concentra o maior número de pessoas;
Nele são tomadas as principais decisões para o futuro da organização;
É onde é possível ter a visão da organização, com foco na sustentabilidade para o mercado;
Também chamado de gerencial por seu caráter mediador;
Está diretamente associado à produção de bens e serviços.
 2a Questão (Ref.: 201610341576)
Analise o trecho a seguir:
Após mudanças nas estratégias de uma cooperativa de agricultores e constatação de carências técnicas na mão-de-
obra local, os cooperados identificam a necessidade de criação de uma fundação que receberá recursos com o
propósito de auxiliar no desenvolvimento profissional e cidadão por meio de ações de capacitação técnica, educação
cidadã e formação profissional de população de baixa renda no entorno de suas três unidades agroindustriais. Para
tanto, a equipe de administradores realiza, junto à nova equipe da fundação, uma série de reuniões e tarefas de
planejamento. A fundação se caracteriza como uma organização vinculada e contará com uma equipe de educadores e
assistentes, mas contará com apoio financeiro e institucional da cooperativa.
A respeito das ferramentas e métodos de planejamento que podem auxiliar a fundação do caso mencionado, assinale
a alternativa correta:
 
Na análise SWOT da fundação, o apoio institucional da cooperativa certamente será visto como uma fraqueza.
 
Na análise SWOT da fundação, é mais coerente que a presença de instituições públicas e privadas de ensino
profissionalizante seja vista como uma oportunidade e não como uma ameaça, pois o propósito, ou missão da
fundação, não estaria ameaçado, já que a mesma não visa a geração de lucro com a atividade.
 
Na análise SWOT da fundação, a defasagem na capacitação profissional da mão-de-obra local certamente será
vista como uma força, ou ponto forte da organização.
 
Estratégia se refere aos fins que a fundação tem como propósito de sua existência, ou seja, a capacitação
profissional; ao passo que objetivos são os meios para atingir aqueles fins, como a realização de cursos e
acompanhamento do aprendizado.
 
Por se tratar de uma fundação educacional, não é possível aplicar qualquer ferramenta ou método de
planejamento estratégico, pois só se aplicam a empresas.
 
 3a Questão (Ref.: 201608036023)
O planejamento tático representa a ligação entre o plano estratégico e os planos operacionais. Procura limitar as
variáveis envolvidas para reduzir a incerteza provinda do ambiente externo por meio do planejamento estratégico,
além de permitir a programação necessária no nível operacional. Em decorrência podemos acrescentar qual
particularidade a um plano tático?
São implementados por meio de decisões do nível estratégico.
É projetado para o futuro próximo ou as atividades atuais da empresa em nível de departamentos.
Preocupa-se basicamente com o que fazer e como fazer, e está voltado para a otimização e a maximização de
resultados.
É montado à base de processos programáveis e com técnicas computacionais.
Tem caráter imediatista e se caracteriza pelo detalhamento com que estabelece as tarefas e operações. Seu
problema básico é a eficiência.
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02/10/2020 Estácio: Alunos
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 4a Questão (Ref.: 201610319224)
Na elaboração do desenho organizacional, ocorre também o processo de departamentalização da empresa, que, por
sua vez, segue alguns caminhos possíveis. A esse respeito, assinale a alternativa correta:
 
A departamentalização funcional ocorre quando a empresa necessita organizar sua estrutura de acordo com os
processos da função produção.
 
A departamentalização funcional é uma das mais usuais e implica na divisão organizacional por funções
administrativas, como Produção, Marketing, dentre outras.
 
A departamentalização por base geográfica implica em agrupar atividades em torno de clientes, o que
pressupõe diferentes localidades para cada cliente.
 
As empresas industriais realizam departamentalização por produtos ou serviços, pois cada etapa do processo
de produção deve ter sua unidade organizacional.
 
A departamentalização por clientela não pode ocorrer em empresas do setor de serviços, pois não há
diversificação suficiente de processos para cada cliente ou tipo de cliente.
 
 5a Questão (Ref.: 201607948790)
Cada vez se enfatiza mais os grupos e as equipes e não apenas o comportamento individualizado. As equipes são mais
do que simplesmente grupos de pessoas. Através da direção, PODE-SE OBTER:
Sinergia, responsabilidade coletiva, responsabilidade solidária, objetivos convergentes, força-tarefa
Sinergia, Equidade, responsabilidade coletiva, responsabilidade solidária, objetivos convergentes, paradigmas
Habilidades complementares, socialismo, sinergia, força-tarefa, responsabilidade improdutiva, ociosidade.
Círculos de qualidade, planos de aquisição de ações das companhias, força-tarefa, paradigmas, trabalho
individual em destaque.
Círculos de qualidade, planos de aquisição de ações das companhias, responsabilidade produtiva, objetivos
divergentes, força-tarefa.
 6a Questão (Ref.: 201610166751)
O processo de controle é uma atividade cíclica e contínua e envolve várias etapas sequenciais como, por exemplo, o
estabelecimento de padrões de desempenho, as medidas, a avaliação e a definição de ações corretivas quando
necessário. O controle pode ser estratégico, tático e operacional. O controle no nível operacional da empresa, é: 
Direcionado a certos requisitos para avaliar e monitorar o desempenho global da empresa por meio de
controles específicos. 
Macro-orientado, envolvendo a totalidade da empresa. 
Um subsistema de controle efetuado no nível mais baixo da empresa. 
Direcionado a longo prazo.
Genérico e sintético quanto ao seu conteúdo.
 7a Questão (Ref.: 201610166780)
O que existe em comum nas organizações, sejam elas de que tipo forem, é o processo de transformação que se
constitui a base da área de administração de operações. O que pode diferenciar uma organização de outra é a
natureza dos bens produzidos. Assim, considerando a natureza dos bens produzidos, subdividimos as organizações em
dois tipos: organização de manufatura e de serviços. Entre as principais características das organizações de serviço
podemos apontar: 
Pouca participação e contato do consumidor. 
A produção e o consumo dos serviços são simultâneos. 
 A localização é menos importante para o sucesso da organização. 
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O resultado é padronizado. 
A qualidade e quantidade dos bens são facilmente mensuráveis. 
 8a Questão(Ref.: 201607764523)
Henrique fabricava brindes para drogarias como lixas, bonés, canetas e calendários grandes e com paisagens. Sua
filha, Luisa, recém formada em Administração detectou uma queda acentuada das encomendas pois o produto não
estava atendendo mais aos clientes. Ela inovou passando a oferecer imãs de geladeira com pequenos calendários. O
produto foi um sucesso e a procura pelo novo produto aumentou bastante. Podemos atribuir o sucesso da medida
como:
 I- Luísa utilizou uma estratégia de marketing atendendo o novo paradigma voltado para o cliente.
II- Luisa identificou uma nova necessidade dos clientes diante das mudanças do mercado.
III- Luisa simplesmente resolveu diminuir os custos de produção.
Assinale a alternativa correta.
As alternativas I e II estão corretas.
Todas as alternativas estão corretas.
Somente a alternativa II está correta.
As alternativas II e III estão corretas.
Somente a alternativa I está correta.
 9a Questão (Ref.: 201608037932)
Apesar de constituir-se numa decisão sempre difícil para quem administra, às vezes é preciso reduzir o quadro de
pessoal, seja por excesso de trabalhadores, seja porque o desempenho foi considerado inadequado. Qual dentre as
opções a seguir NÃO representa meios de desligamento.
Suspensão: desligamento involuntário e temporário;
Redução da jornada de trabalho: diminuição do número de horas trabalhadas por dia;
Estruturação: definir a gestão estratégica e orientar o uso de recursos organizacionais.
Demissão: desligamento involuntário e permanente;
Aposentadoria antecipada: promoção de incentivos financeiros aos trabalhadores mais idosos para que se
aposentem antes da data prevista;
 10a Questão (Ref.: 201610341794)
João é proprietário de um salão de beleza e possui 10 funcionários em sua equipe. Planeja expandir sua empresa para
uma cidade vizinha, contratando mais cinco funcionários para a nova unidade. Lucas, seu filho administrador,
acompanhou o processo de planejamento do novo negócio, inclusive para auxiliar na busca por fontes de
financiamento. Uma parte das exigências dos bancos era a realização de um plano de negócios, além de outros
documentos relativos à administração da empresa. Por se tratar de uma organização de pequeno porte, João e seu
filho optam por não formalizar em documentos todas as atividades e funções administrativas. 
A respeito da Administração Financeira no caso relatado, assinale a alternativa correta:
 
A administração financeira da empresa relatada deve buscar atender às atividades burocráticas, além de
planejar e gerenciar estrategicamente os recursos aplicados, por exemplo, em Marketing e RH.
No caso relatado, o administrador financeiro deverá tomar decisões sobre a aplicação de recursos, mas não
sobre a obtenção, pois isso será tarefa dos bancos credores.
 
A administração financeira deve sempre ocorrer em cada unidade separadamente de uma organização, ou seja,
no salão novo deve haver um administrador financeiro específico.
 
O administrador financeiro da empresa relatada deve realizar o trabalho focado no curto prazo, por ser uma
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02/10/2020 Estácio: Alunos
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empresa de pequeno porte.
 
O administrador financeiro não pode acumular função com outras atividades administrativas, razão pela qual as
pequenas empresas não têm um funcionário que administre as finanças.