Atividade Avaliativa Especial - Prova 1 RESOLVIDA 023_13634 (2)

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CENTRO UNIVERSITÁRIO DA GRANDE DOURADOS
Curso: Administração 
Semestre: 3º 
Disciplina: Sistema de Informação Gerenciais 
ATIVIDADE AVALIATIVA ESPECIAL (AAE) 1 - referente as aulas 1 a 4
Professor: Adriano Câmara
ORIENTAÇÕES 
Nas questões dissertativas, caso detectado qualquer tipo de cópia a prova será zerada, independente que fez e de quem colou;
Cada Atividade respondida de forma correta terá até 1 ponto por anotação correta
1º) Apresente qual a importância da informação para as empresas, em seus respectivos segmentos, no que se refere à vantagem competitiva e perenidade nos negócios? (1,0)
R: Ter informação no mundo dos negócios e importante para obter vantagem sobre os concorrentes, analisando assim os planos fracos dos mesmo para se fazer investimento para melhoria e tomada de decisões que faça a empresa crescerem, a informação e muito usada no mundo dos negócios para se ter um controle de como estão os concorrentes.
2º) Diferencie com suas palavras os termos “dados”, “informação” e “conhecimento”.(1,0)
R: DADOS: Conjunto de registros qualitativos ou quantitativos que quando organizados ou arrumados de uma maneira significativa se transformam em INFORMAÇÃO. CONHECIMENTO é a leitura desses dados que foram convertidos em informações.
3º) Qual o Objetivo do sistema de informação nas empresas? Qual o foco desse sistema de informação? (1,0)
R: O maior objetivo dos sistemas de informação e auxiliar os processos de tomadas de decisões e o foco dos sistemas de informações esta direcionado para o principal negocio empresarial. Como exemplo, pode-se citar uma empresa de contabilidade, os sistemas de informações estarão voltados para o fornecimento de informação que atendam as necessidades do escritório de contabilidade.
4º) Leia com atenção as 03 afirmações, e responda o questionamento a seguir: 
a) Para que os dados se transformem em informações oportunas devem-se seguir alguns passos, sendo comparação, consequências, conexões, conversação. 
b) Para que informações oportunas se transformem em conhecimento deve-se seguir alguns passos, sendo contextualização, categorização, cálculo, correção, condensação. 
c) Existem três diferentes tipos de conhecimentos, sendo caracterizados como explicito, tácito e estratégico.
Com as afirmações acima podemos dizer que (1,0) – 01 ALTERNATIVA CORRETA.
A) As afirmações A e C estão incorretas e B está correta;
B) As afirmações A e B estão incorretas e C está correta;
C) Todas as afirmações estão corretas;
D) As afirmações B e C estão corretas e A está incorreta;
E) Todas as afirmações estão incorretas;
5º) Os itens dos subsistemas temos o de apoio, primário e secundário. Explique e dê um exemplo de cada um deles com suas palavras, no que se refere a função de cada um dentro dos negócios da empresa.
R: Os subsistemas primário estão direcionados ao negocio principal da empresa. Dentre eles podemos citar: produção e ou serviços, comercial ou mercadológico.
.Os subsistemas secundários são destinados a diversas áreas importantes da empresa,e emglobam os setores: financeiros, matérias, recursos humanos, contábil ou custos.
.Os subsistemas de apoio fornecem o suporte necessário para o andamento e manutenção da empresa; os setores mais comuns são : jurídicos e legais, organização e métodos, segurança e patrimônio, tecnologia de informação e seus recursos, auxiliares administrativos em geral.
6º) Assinale Verdadeiro ou Falso (1,0). Justifique as Falsas;
(V ) Conhecimento explícito é o conjunto de informações já elicitadas em algum suporte (livros, documentos etc);
(V ) Conhecimento tácito é o acúmulo de saber prático sobre um determinado assunto, que agrega convicções, crenças, sentimentos, emoções;
(V ) Conhecimento estratégico é a combinação de conhecimento explícito e tácito formado a partir das informações de acompanhamento; 
( F ) Informação e conhecimento são sinônimos e todos os tipos de conhecimentos codificáveis e tácitos são iguais. 
7º) Quais as principais características das informações geradas nos níveis operacional, gerencial e estratégico. Qual a importância de cada nível na funcionalidade da empresa? (1,0)
. O nível estratégico de influência considera a estrutura organizacional de toda a empresa e
a melhor interação deste com o 
.Para Oliveira ambiente. O nível de informação é m acro, contemplando a 
empresa em sua totalidade, ou seja, ambiente externo e interno.
.R: O nível estratégico de influencia considerada a estrutura organizacional de toda a empresa e a melhor interação deste ambiente. O nível de informação e macro, contemplando a empresa em sua totalidade, ou seja, ambiente externo e interno.
.As decisões dão-se no alto escalão da empresa e geram atos cujo efeito e duradouro e mais dificil de inverter ( longo prazo). Com relação aos níveis hierárquicos, o nível estratégico esta o presidente, os diretores, sócios das empresas, chamados de alta administração.
.Para Oliveira (2001), nesse nível de influencia ocorre uma interação entre as informações do ambiente empresarial ( fora da empresa) e as informações internas da empresa.
.As informações estratégicas são subsidio para para que os gestores desenvolvam o planejamento estratégico da organização.
.O nivel gerencial considera determinado conjunto de aspectos homogêneos de estrutura organizacional da empresa. O nível de informações e um grupo (agrupada ou sintetizada), contemplando a junção de determinadas informações de uma unidade departamental. As decisões gerenciais dão-se nos escalões intermediários e geram atos de efeito mais curto, porem, de menos impacto no funcionamento estratégico da empresa.
O nível estratégico a tomada de decisões tem efeitos duradouros. No nível gerencial a tomada de decisão gera efeitos mais curtos.
.Para Oliveira (2001), nesse nível de influencia ocorre uma aglutinação de informações de uma área de resultados e não da empresa como um todo.
.Com relação aos níveis hierárquicos, no nível gerencial estão os gestores de nível médio, ou seja, as gerencias, chefias, supervisão da empresa, em suas respectivas unidades departamentais.
.As informações gerenciais destinam-se a alimentar processos decisórios, e cada nível de gerencia depende de informações diferentes, e a organização deve conhecer suas necessidades em todos os níveis.
.O nível operacional pode ser considerado como formalização de processos, principalmente por meio de documentos escritos, das metodologias de desenvolvimentos, das respectivas normas e implementações estabelecidas.
.Cria condições para a adequação de trabalho diários da empresa onde o nível operacional de influencia considera uma parte especifica da estrutura organizacional da empresa. O nível de informação e detalhado (analítico), contemplando os pormenores específicos de um lado, de uma tarefa ou atividade.
Os efeitos das tomadas de decisões são de curto prazo e são pontuais, ou seja, de uma parte especifica da organização.
. O nível estratégico de influência considera a estrutura organizacional de toda a empresa e
a melhor interação deste com o ambiente. O nível de informação é m acro, contemplando a 
empresa em sua totalidade, ou seja, ambiente externo e interno. 
As decisões dão-se no alto escalão da empresa e geram atos cujo efeito é duradouro e mais
difícil de inverter (longo prazo). Com relação aos níveis hierárquicos, o nível estratégico está o 
presidente, os diretores, sócios das empresas, chamados de alta administração.
Para Oliveira (2001), nesse nível de influência ocorre uma interação entre as informações 
do ambiente empresarial (fora da empresa) e as informações internas da empresa.
As informações estratégicas são subsídio para que os gestores desenvolvam o 
planejamento estratégico da organização.
O nível gerencial considera determ inado conjunto de aspectos homogêneos da estrutura 
organizacional da empresa. O nível de informação é em grupo (agrupada ou sintetizada), 
contemplando a junção de determinadas informações de uma unidade departamental. As 
decisões gerenciais dão-se nos escalõesintermediários e geram atos de efeito m ais curto, porém, 
de menos impacto no funcionamento estratégico da empresa.
No nível estratégico a tomada de decisões tem efeitos duradouros (longo prazo). No nível 
gerencial a tomada de decisão gera efeitos m ais curtos.
Para Oliveira (2001), nesse nível de influência ocorre uma aglutinação de informações de 
uma área de resultado e não da empresa como um todo.
Com relação aos níveis hierárquicos, no nível gerencial estão os gestores de nível médio, 
ou seja, as gerências, chefias, supervisão da empresa, em suas respectivas unidades 
departamentais.
As informações gerenciais destinam-se a alimentar processos decisórios, e cada nível de 
gerência depende de informações diferentes, e a organização deve conhecer suas necessidades em
todos os níveis.
O nível operacional pode ser considerado como formalização de processos, 
principalmente por meio de documentos escritos, das metodologias de desenvolvimento, das 
respectivas normas e implementações estabelecidas.
Cria condições para a adequação de trabalhos diários da empresa onde o nível 
operacional de influência considera uma parte específica da estrutura organizacional da 
empresa. O nível de informação é detalhado (analítica), contemplando os pormenores específicos 
de um lado, de uma tarefa ou atividade.
. O nível estratégico de influência considera a estrutura organizacional de toda a empresa e
a melhor interação deste com o ambiente. O nível de informação é m acro, contemplando a 
empresa em sua totalidade, ou seja, ambiente externo e interno. 
As decisões dão-se no alto escalão da empresa e geram atos cujo efeito é duradouro e mais
difícil de inverter (longo prazo). Com relação aos níveis hierárquicos, o nível estratégico está o 
presidente, os diretores, sócios das empresas, chamados de alta administração.
Para Oliveira (2001), nesse nível de influência ocorre uma interação entre as informações 
do ambiente empresarial (fora da empresa) e as informações internas da empresa.
As informações estratégicas são subsídio para que os gestores desenvolvam o 
planejamento estratégico da organização.
O nível gerencial considera determ inado conjunto de aspectos homogêneos da estrutura 
organizacional da empresa. O nível de informação é em grupo (agrupada ou sintetizada), 
contemplando a junção de determinadas informações de uma unidade departamental. As 
decisões gerenciais dão-se nos escalões intermediários e geram atos de efeito m ais curto, porém, 
de menos impacto no funcionamento estratégico da empresa.
No nível estratégico a tomada de decisões tem efeitos duradouros (longo prazo). No nível 
gerencial a tomada de decisão gera efeitos m ais curtos.
Para Oliveira (2001), nesse nível de influência ocorre uma aglutinação de informações de 
uma área de resultado e não da empresa como um todo.
Com relação aos níveis hierárquicos, no nível gerencial estão os gestores de nível médio, 
ou seja, as gerências, chefias, supervisão da empresa, em suas respectivas unidades 
departamentais.
As informações gerenciais destinam-se a alimentar processos decisórios, e cada nível de 
gerência depende de informações diferentes, e a organização deve conhecer suas necessidades em
todos os níveis.
O nível operacional pode ser considerado como formalização de processos, 
principalmente por meio de documentos escritos, das metodologias de desenvolvimento, das 
respectivas normas e implementações estabelecidas.
Cria condições para a adequação de trabalhos diários da empresa onde o nível 
operacional de influência considera uma parte específica da estrutura organizacional da 
empresa. O nível de informação é detalhado (analítica), contemplando os pormenores específicos 
de um lado, de uma tarefa ou atividade.
8º) O ciclo de vida natural de um sistema de informação abrange as fases. No que se refere a construção, implementações, declínio e morte do sistema pode se assinalar a sequência correta. 
A) Nascimento do Sistema, Deleção de funções, Morte do Sistema, Descontinuidade do Sistema;
B) Execução do Sistema, Melhorias de forma opcional ou necessárias, Impossibilidade de agregação de funções necessárias, Descontinuidade do Sistema;
C) Execução do Sistema, Dificuldade de continuidade, deleção de funções, Nascimento do sistema;
D) Projeto do sistema, Execução do sistema, Descontinuidade do Sistema, Melhorias do Sistema;
E) Execução do Sistema, Agregação de funções, Dificuldade de continuidade, Descontinuidade do Sistema;
Com as afirmações acima podemos dizer que (1,0) – 01 ALTERNATIVA CORRETA.
F) As afirmações A e C estão corretas e B está incorreta;
G) As afirmações A e D estão corretas e E está incorreta;
H) Todas as afirmações estão corretas;
I) As afirmações B e E estão corretas e D está incorreta;
J) As afirmações B e D estão corretas e A está incorreta;
9º) As informações em seus níveis (operacional, gerencial e estratégico) se apresentam com características distintas, assinale a sequência correta.
A) No nível estratégico as decisões dão-se no alto escalão da empresa, já no nível gerencial as decisões dão-se nos escalões intermediários da empresa;
B) A decisão empresarial é tomada por algum componente da organização, no nível estratégico são tomadas pelos corpo técnico e supervisor regional;
C) No nível estratégico a tomada de decisão tem efeito rápidos (curto prazo). Já no nível gerencial a tomada de decisão gera efeitos mais duradouros; 
D) No nível operacional a informação é detalhada (analítica), já no nível gerencial a tomada de decisão gera efeitos mais curtos;
E) No nível operacional existe a formalização de processos, por meio de documentos, já no nível gerencial a tomada de decisão gera efeitos mais curtos e no nível estratégico a decisão é tomada pelo supervisor regional;
Com as afirmações acima podemos dizer que (1,0) – 01 ALTERNATIVA CORRETA.
A) As afirmações A e C estão corretas e B está incorreta;
B) As afirmações A e D estão corretas e C está incorreta;
C) Todas as afirmações estão corretas;
D) As afirmações B e D estão corretas e A está incorreta;
E) Somente a alternativa E está correta;
10º) Assinale Verdadeiro ou Falso (1,0). Justifique as Falsas;
( V ) O conceito genérico de sinergia é a coerência, integração, relação horizontal e vertical;
( V ) Ela também pode ser vista como a multiplicação da combinação de recursos, planos com o mesmo objetivo e direção;
( F ) A utilização da sinergia não é necessário no meio empresarial;
( F ) Para Aaker(2001) a sinergia significa que um somente um processo é maior que a soma de duas partes;
( V ) Desta forma os sistemas de informação podem e afetam de inúmeras forma a produtividade e a qualidade dos serviços e produtos de uma organização;