Prova Sistemas inf gerenciais 1

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CENTRO UNIVERSITÁRIO DA GRANDE DOURADOS
Curso: Administração 
Semestre: 3º 
Disciplina: Sistema de Informação Gerenciais 
ATIVIDADE AVALIATIVA ESPECIAL (AAE) 1 - referente as aulas 1 a 4
Professor: Adriano Câmara
ORIENTAÇÕES 
Nas questões dissertativas, caso detectado qualquer tipo de cópia a prova será zerada, independente que fez e de quem colou;
Cada Atividade respondida de forma correta terá até 1 ponto por anotação correta
1º) Apresente qual a importância da informação para as empresas, em seus respectivos segmentos, no que se refere à vantagem competitiva e perenidade nos negócios? (1,0)
R: As empresas necessitam estar bem informadas sempre para poder introduzir novas tecnologias que visam melhorias em todos os setores da empresa, aproveitando as oportunidades que surgem no mercado e estando sempre atualizados, buscando sempre o melhor desempenho e resultado para a empresa. Pois o diferencial de uma empresa é a informação e conhecimento que ela possui.
2º) Diferencie com suas palavras os termos “dados”, “informação” e “conhecimento”.(1,0)
R: Dados é um conjunto de registros e fatos, onde não transmitem uma mensagem.
Informação é a extração dos dados, gerando assim uma mensagem.
Conhecimento é uma mistura de informações e valores, é o ato de transformar os dados para torna-los úteis para as tarefas da empresa.
3º) Qual o Objetivo do sistema de informação nas empresas? Qual o foco desse sistema de informação? (1,0)
R: O objetivo dos sistemas de informação é auxiliar os processos de tomadas de decisões, e dar apoio às empresas para trabalharem de forma mais eficiente. O foco está direcionado para o principal negócio da empresa, independentemente do ramo de atividade.
4º) Leia com atenção as 03 afirmações, e responda o questionamento a seguir: 
a) Para que os dados se transformem em informações oportunas devem-se seguir alguns passos, sendo comparação, consequências, conexões, conversação. 
b) Para que informações oportunas se transformem em conhecimento deve-se seguir alguns passos, sendo contextualização, categorização, cálculo, correção, condensação. 
c) Existem três diferentes tipos de conhecimentos, sendo caracterizados como explicito, tácito e estratégico.
Com as afirmações acima podemos dizer que (1,0) – 01 ALTERNATIVA CORRETA.
A) As afirmações A e C estão incorretas e B está correta;
B) As afirmações A e B estão incorretas e C está correta; (X)
C) Todas as afirmações estão corretas;
D) As afirmações B e C estão incorretas e A está correta;
E) Todas as afirmações estão incorretas;
5º) Os itens dos subsistemas temos o de apoio, primário e secundário. Explique e dê um exemplo de cada um deles com suas palavras, no que se refere a função de cada um dentro dos negócios da empresa.
R: Subsistemas primários; são sistemas que estão direcionados para o principal negócio da empresa, como por exemplo os serviços e produção, comercial ou mercadológico.
Subsistemas secundários; são os sistemas que complementam os subsistemas primários, como por exemplo financeiros, materiais, recursos humanos e contábil.
Subsistemas de apoio; como o nome diz são os sistemas de apoio aos outros sistemas, como por exemplo informática/tecnologia, jurídico, segurança, organização e métodos, entre outros.
6º) Assinale Verdadeiro ou Falso (1,0). Justifique as Falsas;
( V ) Conhecimento explícito é o conjunto de informações já elicitadas em algum suporte (livros, documentos etc);
( V ) Conhecimento tácito é o acúmulo de saber prático sobre um determinado assunto, que agrega convicções, crenças, sentimentos, emoções;
( V ) Conhecimento estratégico é a combinação de conhecimento explícito e tácito formado a partir das informações de acompanhamento; 
( F ) Informação e conhecimento são sinônimos e todos os tipos de conhecimentos codificáveis e tácitos são iguais. 
R: Informações e conhecimento estão correlacionados mas não são sinônimos, e os dois tipos de conhecimento não são iguais.
7º) Quais as principais características das informações geradas nos níveis operacional, gerencial e estratégico. Qual a importância de cada nível na funcionalidade da empresa? (1,0)
R: Nível operacional: é considerado como a formalização de processos, principalmente por meio de documentos escritos, das metodologias de desenvolvimento, das respectivas normas e implementações estabelecidas. É um nível importante pois cria condições para a adequação dos trabalhos diários da empresa. Possui um nível de informação detalhado, por menor que seja os dados, uma tarefa ou atividade. Os efeitos das tomadas de decisões são de curto prazo e específicos de cada parte da organização.
Nível gerencial: o nível de informação é em grupo, que contempla a junção de determinadas informações de uma unidade departamental. As decisões possuem um efeito mais curto e de menos impacto no funcionamento estratégico da empresa, gerando informações de uma área especifica da empresa e não da empresa toda. A sua importância está na geração de informações que ajudam a alimentar os processos decisórios e cada nível de gerencia depende de informações diferentes e a organização deve conhecer suas necessidades em todos os níveis.
Nível estratégico: considera a estrutura organizacional de toda a empresa e a melhor interação deste com o ambiente. A sua importância está no nível de informação que é macro, contemplando a empresa em sua totalidade, ambiente externo e interno. As decisões são tomadas pelo alto escalão da empresa e geram atos cujo efeito é de longo prazo e mais difíceis de inverter.
8º) O ciclo de vida natural de um sistema de informação abrange as fases. No que se refere a construção, implementações, declínio e morte do sistema pode se assinalar a sequência correta. 
A) Nascimento do Sistema, Deleção de funções, Morte do Sistema, Descontinuidade do Sistema;
B) Execução do Sistema, Melhorias de forma opcional ou necessárias, Impossibilidade de agregação de funções necessárias, Descontinuidade do Sistema;
C) Execução do Sistema, Dificuldade de continuidade, deleção de funções, Nascimento do sistema;
D) Projeto do sistema, Execução do sistema, Descontinuidade do Sistema, Melhorias do Sistema;
E) Execução do Sistema, Agregação de funções, Dificuldade de continuidade, Descontinuidade do Sistema;
Com as afirmações acima podemos dizer que (1,0) – 01 ALTERNATIVA CORRETA.
F) As afirmações A e C estão corretas e B está incorreta;
G) As afirmações A e D estão corretas e E está incorreta;
H) Todas as afirmações estão corretas;
I) As afirmações B e E estão corretas e D está incorreta; (X)
J) As afirmações B e D estão corretas e A está incorreta;
9º) As informações em seus níveis (operacional, gerencial e estratégico) se apresentam com características distintas, assinale a sequência correta.
A) No nível estratégico as decisões dão-se no alto escalão da empresa, já no nível gerencial as decisões dão-se nos escalões intermediários da empresa;
B) A decisão empresarial é tomada por algum componente da organização, no nível estratégico são tomadas pelos corpo técnico e supervisor regional;
C) No nível estratégico a tomada de decisão tem efeito rápidos (curto prazo). Já no nível gerencial a tomada de decisão gera efeitos mais duradouros; 
D) No nível operacional a informação é detalhada (analítica), já no nível gerencial a tomada de decisão gera efeitos mais curtos;
E) No nível operacional existe a formalização de processos, por meio de documentos, já no nível gerencial a tomada de decisão gera efeitos mais curtos e no nível estratégico a decisão é tomada pelo supervisor regional;
Com as afirmações acima podemos dizer que (1,0) – 01 ALTERNATIVA CORRETA.
A) As afirmações A e C estão corretas e B está incorreta;
B) As afirmações A e D estão corretas e C está incorreta; (X)
C) Todas as afirmações estão corretas;
D) As afirmações B e D estão corretas e A está incorreta;
E) Somente a alternativa E está correta;
10º) Assinale Verdadeiro ou Falso (1,0). Justifique as Falsas;
( V ) O conceito genérico de sinergia é a coerência, integração, relação horizontal e vertical;( V ) Ela também pode ser vista como a multiplicação da combinação de recursos, planos com o mesmo objetivo e direção;
( F ) A utilização da sinergia não é necessário no meio empresarial;
( F ) Para Aaker(2001) a sinergia significa que um somente um processo é maior que a soma de duas partes;
( V ) Desta forma os sistemas de informação podem e afetam de inúmeras forma a produtividade e a qualidade dos serviços e produtos de uma organização;
R: A sinergia das informações empresariais é necessária para que o gestor no processo decisório opte pelas melhores alternativas em suas tomadas de decisão.
R: Para Aaker (2001) sinergia significa que o todo é maior que a soma de duas partes.