Planejamento e Inteligencia de Marketing

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Planejamento e Inteligência de Marketing
1)Texto Base:
Com base na análise SWOT, os itens que se referem à análise do ambiente externo da empresa são:
Alternativas:
· a)Ameaças e Forças.
· b)Forças e Oportunidades.
· c)Oportunidades e Ameaças .Alternativa assinalada
· d)Fraquezas e Forças.
· e)Fraquezas e Oportunidades.
2)Texto Base:
Conforme o Plano de Marketing, qual dos itens a seguir corresponde a uma variável incontrolável?
Alternativas:
· a)Preço.
· b)Praça.
· c)Produto.
· d)Promoção.
· e)Economia.Alternativa assinalada
3)Texto Base:
Existe uma diferença entre planejamento e plano de marketing. Desse modo, pode-se afirmar que cabe ao plano de marketing a função de:
Alternativas:
· a)Sistematizar não formalmente um processo que envolve a avaliação das oportunidades e recursos de marketing.
· b)Estabelecer em um documento formal, os objetivos de uma instituição referentes a um determinado período de atividades de marketing.Alternativa assinalada
· c)Estabelecer os objetivos de uma instituição referentes a um determinado período de atividades de marketing.
· d)Definir planos de ação necessários ao atendimento de objetivos de modo não formalizado.
· e)Não estruturar em papel o planejamento de marketing.
4)Texto Base:
Com base na análise SWOT, indique a alternativa que apresenta os itens que se referem à fraqueza da empresa.
Alternativas:
· a)Forte concorrência.
· b)Preços não competitivos.Alternativa assinalada
· c)A empresa investe em comunicação de marketing.
· d)A empresa não possui altos custos.
· e)O capital de giro da empresa é alto.
1)Texto base:
O estudo do comportamento dos consumidores e o reflexo desses comportamentos no âmbito empresarial é muito importante. Assim sendo, deve-se realizar uma análise dessas informações, especialmente pelos profissionais responsáveis pelas estratégias empresariais.
Conforme o texto acima, qual a importância de se conhecer o comportamento do consumidor:
Alternativas:
· a)É importante para que as estratégias traçadas pelas empresas tenham sucesso; Alternativa assinalada
· b)É importante para que a empresa tenha uma relação íntima com seus consumidores;
· c)Sua importância está na substituição do planejamento de marketing;
· d)É importante para que a empresa tenha mais trabalho ao elaborar o plano de marketing;
· e)É muito importante, pois com ela a empresa sempre terá vantagens competitivas frente aos seus concorrentes.
2)Texto base:
As necessidades são requisitos dos seres humanos, que quando direcionadas a objetos específicos tornam-se desejos. Esse assunto foi claramente abordado por Kotler e Keller (2006).
Deste modo, podemos afirmar que o marketing:
Alternativas:
· a)Cria necessidades;
· b)Desperta necessidades;
· c)Influencia desejos;Alternativa assinalada
· d)Hipnotiza pessoas;
· e)Faz com que as pessoas hajam sem critério.
3)Texto base:
Sheth et al (2001) nos dizem que o processo de compra é uma resposta a um problema e o descreve passo a passo da seguinte forma:
Alternativas:
· a)reconhecimento do problema, busca de informações, avaliação de alternativas e escolha do produto;Alternativa assinalada
· b)problematização, busca de dados, escolha da alternativa;
· c)Reconhecimento do problema, avaliação das alternativas e escolha do produto;
· d)Identificação do problema, criação de alternativas, desenvolvimento do produto;
· e)Identificação do problema, criação de informações, avaliação das informações e escolha do produto.
4)Texto base:
No processo de decisão de compra, os consumidores passam por algumas etapas antes, durante e depois de fazerem alguma compra. Na etapa em que o consumidor busca informações no processo de compra percebe-se que ele:
Alternativas:
· a)Está satisfeito com o produto que tem;
· b)Percebe que se encontra em seu estado ideal;
· c)Reconhece está com um problema;Alternativa assinalada
· d)Detecta erros na comunicação de marketing da empresa;
· e)Compara seu produto com o dos concorrentes.
1)Texto Base:
Dentro de uma organização o principal papel do Sistema de Informação de Marketing é:
Alternativas:
· a)Promover o reposicionamento da empresa.
· b)Estabelecer uma relação mais estreita da empresa apenas com seu ambiente externo.
· c)Desenvolver estratégias de Marketing que tornem a empresa mais competitiva.
· d)Avaliar a necessidade de informações, gerar, organizar e distribuí-las de maneira oportuna.Alternativa assinalada
· e)Analisar a posição da empresa no mercado.
2)Texto Base:
No que se refere ao brainstorming, porque uma empresa deve utilizá-lo tendo em vista os aspectos
do Marketing?
Alternativas:
· a)Porque serve para identificar quais as estratégias mais adequadas para a organização em determinado momento.
· b)Porque ele é realizado somente pela alta direção da empresa.
· c)Porque é realizado com os gestores de mercado e serve para identificar suas expectativas, necessidades desinformações, prioridades e periodicidade das mesmas.Alternativa assinalada
· d)Porque é realizado apenas uma vez na vida da empresa.
· e)Porque trabalha apenas os aspectos externos da organização.
3)Texto Base:
Para desenvolvimento de um SIM, o que é essencial em sua composição?
Alternativas:
· a)Somente equipamentos e pessoas, uma vez que as informações estão diretamente ligas às expectativas das pessoas.
· b)Equipamentos, pessoas, processos e procedimentos para coleta de dados. Alternativa assinalada
· c)Basicamente é composto de informações.
· d)Sua composição depende essencialmente do sistema que será utilizado.
· e)Apenas por pessoas que serão as fornecedoras e receptoras das informações.
4)Texto Base:
O conceito de sistema de informações de Marketing nasceu com as críticas que se faziam às
deficiências da pesquisa de Marketing, que eram basicamente as de não atender às necessidades do
planejamento de Marketing (UHL, 1981).
Diante deste contexto, as maiores críticas em relação à pesquisa de Marketing são:
I. Produz dados não relevantes.
II. Tem foco na busca de questões não repetitivas.
III. Não tem fornecido sempre informações relevantes para o Marketing.
IV. Muitas vezes tem um viés muito pessoal em relação a quem gere a pesquisa.
V. Pesquisa de Marketing e Sistemas de informações são a mesma coisa.
Assinale a alternativa com a(s) afirmativa(s) correta(s):
Alternativas:
· a)I, II, IV e V.
· b)II, IV e V.
· c)I, III, IV e V.
· d)III, IV e V.
· e)I, II, III e IV. Alternativa assinalada
1)Texto Base:
Alguns indicadores são utilizados em marketing para analisar resultados e situações de empresas de vários ramos de atividade. Alguns destes indicadores são mais gerais, relacionados a resultados maiores que identificam situações estratégicas para as empresas. Com relação ao indicador market share podemos afirmar:
Alternativas:
· a)É a fatia de mercado que uma empresa detém em relação ao tamanho do mercado total. Alternativa assinalada
· b)É uma medida explicitada em números absolutos, quantificando numericamente.
· c)É conseguido dividindo o número total de consumidores pelo número de vezes que os mesmos compram da empresa.
· d)Deve ser utilizado sozinho, não havendo necessidade de outros indicadores. 
· e)Deve ser analisado olhando a situação sob somente um ponto de vista. 
2)Texto Base:
A luta pela expansão e domínio do mercado consumidor é sempre constante. Não importa qual é o segmento que uma empresa atua, sempre haverá concorrentes batalhando pelos mesmos clientes”.
Fonte: http://www.implantandomarketing.com/o-que-e-market-share/
A partir da análise do trecho acima, identifique o que é verdadeiro ou falso nas afirmações abaixo:
      I.        O consumidor tem acesso a informações que o fazem identificar as diversas marcas e produtos disponíveis.
     II.        As organizações precisam estar mais próximas de seus fornecedores.
    III.        É preciso manter sempre as estratégias de marketing utilizadas e buscar inovações.
 
Agora, assinale a alternativa com a sequência correta:
Alternativas:
· a)V, V, F
· b)V, V, V
· c)V, F, F Alternativa assinalada
· d)F, V, V
· e)F, F, V
3)Texto Base:
O empirismo e inflexibilidadena gestão de negócios são hoje em dia práticas consideradas retrógradas para as empresas modernas. Analisar o mercado e mensurar resultados de ações desenvolvidas faz com que as empresas tenham um olhar mais estratégico sobre o seu negócio e mercado. Sobre este momento das empresas podemos afirmar:
Alternativas:
· a)A irracionalidade e a lógica devem ser consideradas pelos profissionais de marketing.
· b)A rotina empresarial é desgastante, e mesmo assim, muitos empresários, empreendedores, dão muita importância ao acompanhamento contínuo e sistemático de resultados que não se referem diretamente ao lucro. 
· c)É importante perceber que medir somente os resultados finais são essenciais para o desenvolvimento de estratégias futuras, em qualquer ambiente.
· d)O acompanhamento contínuo faz com que sejam estabelecidos indicadores de medição de desempenho de questões específicas.Alternativa assinalada
· e)A medição de resultados precisa ser feita por empresas de consultoria externas ás empresas
4)Texto Base:
Com relação às métricas de mercado, identifique o que é verdadeiro ou falso nas afirmações abaixo:
      I.        As métricas podem ser consideradas apoio para que os gestores possam analisar, medir e planejar ações somente no longo prazo.
     II.        As métricas transformam em números os resultados das ações planejadas.
    III.        É importante que vários tipos de métricas sejam consideradas em uma análise.
Agora, assinale a alternativa com a sequência correta:
Alternativas:
· a) V, V, V
· b) F, F, V
· c)F, V, F
· d)F, V, V Alternativa assinalada
· e)F, F, F