Controle Estatistico do Processo - AV2

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Pergunta 1 -- /0,6
Segundo Costa et al. (2016), “Toda grandeza física tem um valor ‘verdadeiro: aquele que resultaria de uma 
medição perfeita. Como, porém, medições perfeitas por natureza não existem, esse valor verdadeiro não pode 
ser determinado com precisão infinita.”. Desta forma, os sistemas de medição não são perfeitos, e os seus 
desvios podem ser classificados de várias maneiras. Sobre a avaliação dos sistemas de medição, avalie as 
afirmações a seguir e marque a alternativa correta:
I. Exatidão é o grau de concordância entre o resultado de uma medição e um valor verdadeiro do mensurando.
II. Precisão é o termo utilizado para determinar a qualidade de uma medida, representando um número no qual 
esperamos que o valor verdadeiro da medida esteja contido. 
III. A repetitividade ou variação do dispositivo de medição é observada quando um mesmo operador mede a 
mesma peça mais de uma vez, com o mesmo instrumento de medição. 
IV. A reprodutibilidade refere-se a diferenças que podem existir entre as medidas de diferentes operadores, em 
geral resultado de procedimentos específicos adotados por cada operador. 
V. Erro de medição é o parâmetro associado ao resultado de uma medição, que caracteriza a dispersão dos 
valores que podem ser fundamentalmente atribuídos a um mesmo mensurando.
II, III e IV estão corretas.
I, II e III estão corretas. 
Resposta corretaI, III e IV estão corretas.
I, IV e V estão corretas.
II, III e V estão corretas.
Nota final
Tentativa com a nota mais alta
3,6/6
3,6/6
Tentativa 1
Enviado: 28/09/20 21:29 (BRT)
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Pergunta 2 -- /0,6
Um lote tem 50 peças, das quais 6 são defeituosas. Um inspetor da qualidade vai recolher 5 peças deste lote, sem 
reposição, e verificar se as peças são defeituosas ou não. Caso haja mais que duas peças defeituosas, o lote será 
rejeitado. Deseja-se estimar a probabilidade de o lote ser rejeitado. Qual distribuição de probabilidade deve ser 
usada para calcular esta probabilidade? 
Distribuição .
Resposta corretaDistribuição hipergeométrica.
Distribuição de Poisson.
Distribuição exponencial.
Distribuição binomial.
Pergunta 3 -- /0,6
A folha de verificação é uma das ferramentas da qualidade, corresponde a um instrumento de fácil aplicação e 
um dos mais utilizados na gestão da qualidade. Sobre a folha de verificação marque a alternativa que não se 
aplica ao que sabemos sobre a folha de verificação.
Coletar dados que comprovem as causas de um defeito.
Verificar quantas vezes um erro ocorre e onde.
Resposta correta
Não é necessário indicar o propósito da coleta de dados para compor a folha de 
verificação.
Assegurar a execução correta de todas as etapas de um processo.
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Analisar se a medida de um item está conforme o esperado, através de amostragens.
Pergunta 4 -- /0,6
Vamos falar sobre o diagrama de Pareto, a definição de diagrama de Pareto, corresponde a um método gráfico 
para apresentação ordenada de dados, considerando seu tamanho, relevância ou prioridade. Sendo Assim 
assinale a alternativa que não se aplica a elaboração do diagrama de Pareto.
Cálculos dos Percentuais acumulados: somar sucessivamente os percentuais, do primeiro até o último, até 
que totalize 100%.
Elaboração do gráfico: traçar duas linhas verticais e uma horizontal entre elas. O eixo vertica esquerdo 
corresponde ás quantidades, sendo graduado de zero até o total.
Resposta correta
Organização dos Dados: dispor os dados em uma tabela em ordem crescente de 
categoria. Itens menos expressivos podem ser agrupados na categoria outros.
Incorreta:
Cálculo dos Percentuais por item: apurar a relação entre a quantidade de um item e o total geral 
percentual= quantidade do item x100/ total geral.
Coleta de dados: definir o problema a ser investigado, utilizando uma folha de verificação para coleta de 
dados.
Pergunta 5 -- /0,6
Nas próximas férias de julho, um hotel quer oferecer diferentes atrações para as crianças. Para definir estas 
atividades, o gerente vai fazer um levantamento com alguns hóspedes. Pode-se considerar, portanto, que ele 
selecionará uma amostra da população de hóspedes para a pesquisa. Sobre os tipos de amostragem, marque a 
alternativa correta:
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Na amostragem intencional os elementos são adicionados à amostra na medida em que vão aparecendo, 
até que se atinja o número desejado de elementos. 
A amostragem acidental trabalha com elementos ordenados, onde a seleção dos elementos da amostra é 
realizada por intervalos, em que a cada x elementos é selecionado um que fará parte da amostra. 
Resposta correta
A amostragem aleatória estratificada é obtida por meio da separação de unidade da 
população em grupos não superpostos chamados de extratos.
A amostragem sistemática corresponde à seleção de amostra formada por k elementos, escolhidos entre 
as n unidades da população. 
Na amostragem aleatória simples os elementos são escolhidos com base em um determinado critério, 
relacionado ao tema que está sendo analisado.
Pergunta 6 -- /0,6
Uma forma de classificação de planos de amostragem de aceitação é baseada no tipo de característica de 
qualidade sob análise, que pode ser atributos ou variáveis contínuas. Nos planos para variáveis, uma amostra 
aleatória do lote é retirada e uma característica de qualidade do tipo contínua (comprimento, peso, etc.) é medida 
para cada unidade. Nos planos por atributos, uma ou mais amostras de um lote são extraídas aleatoriamente e 
cada parte da amostra é classificada de acordo com certos atributos como aceitável ou defeituosa; A quantidade 
de peças defeituosas é usada para decidir se o lote é aceito ou não. Em geral, os planos mais usuais são os de 
atributos, embora, com os planos das variáveis, seja necessário um tamanho de amostra menor para atingir os 
mesmos níveis de segurança. Essa aparente contradição pode ser devida à tradição, mas também porque nos 
planos das variáveis é necessário desenhar um plano para cada característica de qualidade. Além disso, às vezes, 
as medições nos planos por variáveis são mais caras. Em qualquer caso, deve-se avaliar qual dos dois tipos de 
planos é mais apropriado em uma situação específica. Os planos de atributos são classificados de acordo com o 
número de amostras tomadas para chegar a uma decisão. Em relação a esta classificação, encontre a alternativa 
incorreta:
Resposta correta
Por exemplo, em um plano duplo da forma N=3.000,n1=80,c1=1,n2=80,c2=4; significa que, 
a partir do lote de 80 peças, uma amostra inicial é tomada e, com base nas informações 
fornecidas por essa primeira amostra, uma decisão é tomada.
No plano de amostragem dupla, nos casos em que a primeira amostra não pode ser decidida, a segunda 
amostra é levada para uma conclusão definitiva.
No plano de amostragem dupla, podem ser tomadas até duas amostras para decidir se aceita ou não o 
lote. A ideia é pegar uma primeira amostra de tamanho menor do que no plano simples para detectar lotes 
muito bons ou muito ruins.
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O plano de amostragem múltipla é uma extensão do conceito de amostragem dupla, em que uma amostra 
inicial é consideravelmente menor do que no plano simples e, se já existem provas suficientes para decidir 
o lote, a decisão é tomada em conformidade, caso contrário, uma segunda amostra é tirada e uma 
tentativa é feita para decidir. Mas se isso ainda não for possível, o processo continua até que seja tomada a 
decisão de aceitar ou rejeitar o lote na última amostra, considerando todos os defeitos encontrados. 
Incorreta:
No plano de amostragem simples (n,c) é retirada uma amostra do tamanho n, e se contiver c ou menos 
unidades defeituosas, o lote é aceito ou rejeitado.
Pergunta 7 -- /0,6
A ISO 9000 tem como uma de suas características:
Formentar processos de sustentabilidade empresarial.
Resposta corretaA padronização de processos que visaá qualidade dos produtos e serviços.
Implantar um sistema integrado das normas ambientais, de qualidade, segurança do trabalho e 
responsabilidade social.
A aplicação de medidas de segurança de trabalho .
Institucionalizar métodos de gestão ambiental.
Pergunta 8 -- /0,6
O controle Estatístico de Processos (CEP) tem como objetivo monitorar um produto ou serviço durante seu 
processo de produção, pois caso apresente problemas, seu procedimento pode ser interrompido para que as 
falhas sejam sanadas e o mesmo retorne a sua condição normal. A grande preocupação do CEP é a diminuição ou 
controle da variabilidade no processo, o que é uma tarefa que precisa da contribuição de todos os envolvidos. Os 
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gerentes talvez sejam os únicos que possam atuar nas oportunidades de melhoria, mas para isso, precisam de 
dados e uma equipe capacitada, comprometida e com consciência da importância da melhoria do processo. 
Sobre o CEP e a variabilidade dos processos, analise as afirmações abaixo e escolha a alternativa correta. 
I.A distinção entre as duas causas de variação é fundamental, uma vez que as causas especiais de variação não 
fazem parte de um processo e são passíveis de investigação ou ações corretivas, enquanto as causas comuns de 
variação apenas podem ser reduzidas. 
PORQUE
II.Os gráficos de controle têm por objetivo identificar, o mais rápido possível, a ocorrência de causas especiais de 
mudança no processo, de modo que a investigação do processo e ações corretivas possam ser realizadas antes 
que muitas unidades defeituosas sejam produzidas. 
Resposta corretaAs duas são verdadeiras e II não é a justificativa de I. 
Nenhuma afirmação é verdadeira.
Incorreta: As duas são verdadeiras e II é a justificativa de I. 
Apenas II é verdadeira.
Apenas I é verdadeira. 
Pergunta 9 -- /0,6
A distribuição de Poisson corresponde a um dos modelos probabilístico discretos, utilizados na teoria da 
probabilidade e estatística, é frequentemente usada para medir o número de ocorrências de um evento por certo 
intervalo, sobre quando utilizar distribuição de Poisson, analise as afirmações abaixo e marque qual é a correta:
Resposta corretaN.D.A.
Quantidade de pessoas conectadas á internet.
Número de chamadas telefônicas por unidade de tempo.
Número de clientes que chegam a um ponto comercial.
Incorreta: Número de falhas em componentes manufaturados.
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Pergunta 10 -- /0,6
O gráfico no qual as colunas marcam o tempo em semanas ou meses e as linhas desmontam as tarefas a serem 
realizadas é denominado:
Gráfico de Pizza.
Resposta corretaGráficos de Grant.
Gráfico Espinha de Peixe.
Gráfico de Séries Temporais.
Gráfico Radar