Implementação e controle da estratégia

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Implementação e controle da estratégia
1)
Para compreender todo o processo de construção da implementação e do controle estratégico na empresa, vale ressaltar a escola em que ele está inserido. Nisso, Mintzberg declara que a escola do planejamento se apóia em três premissas básicas. Quais são elas?
b)
As estratégias subdivididas em etapas apoiadas em check list e técnicas próprias, o papel desempenhado pelo gestor ou líder responsável pela execução de todo planejamento e a comunicação de forma clara e explícita para que possam ser implementadas. 
RESPOSTA CORRETA
O avanço do mercado e, consequentemente, das organizações influenciou no planejamento e em suas premissas básicas: quanto a ter maior ênfase na aplicabilidade, como planejamento de cenários, opções reais, atividades relacionadas às rotinas diárias, uma liderança forte e ativa com suas equipes, utilizando uma relação e comunicação objetiva e fluída estrategicamente.
2)
Qual o método ou a ferramenta de qualidade que pode ser utilizado no processo de implementação e controle estratégico, que busca responder e subsidiar informações necessárias para que um projeto/plano encontre êxito e não pare no decorrer de seu andamento, proporcionando uma leitura clara de suas responsabilidades:  
d)
5W2H.
RESPOSTA CORRETA
O método é o modelo japonês, que apresenta com muita clareza e simplicidade os passos a serem seguidos no decorrer do plano de ação e no seu desenvolvimento, facilitando o planejamento para proporcionar melhorias contínuas nos resultados organizacionais.
3)
O sucesso no desenvolvimento e na utilização de indicadores-chave de desempenho (Kpis) no trabalho é determinado pela presença ou ausência de quatro peças fundamentais. Quais são elas?
c)
Parceria com a equipe, sindicato e stakeholders; transferência de poder para linha de frente; integração de atividades de mensuração, relatórios e melhorias de desempenho; conexão entre as medidas de desempenho e a estratégia.
RESPOSTA CORRETA
Para o sucesso organizacional, quatro peças são fundamentais: busca pela harmonização dos relacionamentos, com diferentes agentes envolvidos no processo estratégico; referenciando os papéis desempenhados, dada a sua importância para o negócio; sua integração plena para a melhoria contínua dos resultados e o futuro da organização; e na fidelização do público-alvo.
4)
Quais são as quatro perspectivas traçadas por Norton e Kaplan para o BSC, no desenvolvimento do planejamento estratégico, utilizado como um sistema de informação importante para a implementação e o controle de ações estratégicas na empresa?
d)
Perspectiva financeira, dos clientes, dos processos internos e para inovação e aprendizado.
RESPOSTA CORRETA
As quatro perspectivas têm vieses de demonstração da essência organizacional, seja por meio da execução da estratégia como meio para agregar valor aos resultados financeiros, seja na proposta de valor para o cliente, seja na busca pela excelência operacional, para satisfação e superação das expectativas do seu público, ou seja pelo caráter inovador e de estimulação e retenção de competências primordiais à organização.
5)
Kaplan e Norton (1997) enfatizam que medir é importante: “o que não é medido não é gerenciado”, e isso se tornou uma tônica no meio corporativo, devido à sua verdade. Os autores ainda ressaltam que as empresas inovadoras adotam a filosofia do Scorecard para viabilizar processos gerenciais críticos. Quais são eles: 
c)
Estabelecer e desdobrar a visão estratégica para todos; comunicar e associar objetivos e medidas estratégicas; planejar, determinar metas e alinhá-las a estratégia e melhorar o feedback e o aprendizado estratégico.
RESPOSTA CORRETA
O BSC se utiliza de processos gerenciais pautados como um sistema de gestão para os executivos na era da informação, pois preenche uma lacuna existente na maioria dos sistemas gerenciais, por falta de processos sistemáticos para a implementação e obtenção de feedback sobre a estratégia. Deixa claro, dessa forma, que a comunicação clara e objetiva, somada ao desdobramento estratégico, auxiliará nos processos gerenciais, a partir do scorecard, no alinhamento da implementação da estratégia de longo prazo.