avaliação final organização de unidade de informação

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Acadêmico:
	
	
	Disciplina:
	Organização de Unidade de Informação (BIB10)
	Avaliação:
	Avaliação Final (Objetiva) - Individual FLEX ( Cod.:650535) ( peso.:3,00)
	Prova:
	
	Nota da Prova:
	10,00
	
	
Legenda:  Resposta Certa   Sua Resposta Errada  
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	1.
	A segurança de usuários, funcionários e do acervo é uma preocupação fundamental no planejamento e na operação de uma biblioteca. Existem medidas eficazes para diminuição de sinistros. Nas situações viáveis, recomenda-se o uso de equipamentos de segurança com o apoio de etiquetas eletromagnéticas no acervo. Normalmente, todas as bibliotecas utilizam conjuntamente os sistemas. A respeito do exposto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I- Os sensores de portas de acesso à biblioteca são bons exemplos de estrutura de segurança.
PORQUE
II- Os sensores de etiquetas eletromagnéticas possuem cola não ácida especial para os livros, são discretos e de fácil aplicação. 
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
	 b)
	A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
	 c)
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
	 d)
	As asserções I e II são proposições falsas.
	2.
	Podemos afirmar que parte do sucesso de uma unidade de informação na biblioteca está diretamente ligada a sua equipe de funcionários, cabendo ao bibliotecário gestor a sua coordenação, proporcionar um ambiente de trabalho agradável. O tamanho e o perfil da equipe de uma biblioteca depende das características de cada unidade de informação. Sobre o exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) O bibliotecário que atua na área de processamento técnico é responsável pelos processos de catalogação e indexação, e dos que compreendem o uso de instrumentos da área de Biblioteconomia, tais como CDD; bem como ferramentas de Tecnologias de Comunicação e Informação para automatização do acervo. 
(    ) O Técnico em Biblioteconomia é um profissional capacitado e habilitado para atuar como assistente de biblioteca, podendo auxiliar no atendimento e no auxílio das chefias.
(    ) Principalmente nas bibliotecas públicas e escolares, onde os usuários são em sua maioria estudantes que a procuram para realizar suas tarefas escolares, os professores podem substituir plenamente os profissionais de biblioteconomia em suas atribuições.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	F - V - F.
	 b)
	V - F - V.
	 c)
	V - V - F.
	 d)
	F - F - V.
	3.
	Caracterizados como tipos de informações primárias, os acervos de periódicos de uma biblioteca abordam informações novas, acontecimentos e reinterpretações teóricas. Sobre os diferenciais dos periódicos da CAPES, analise as opções a seguir:
I- Acesso ao portal democratiza a informação.
II- Só podem ser acessados por universidades federais de ensino superior.
III- Fortalecem os programas de pós-graduação no país.
IV- Atendem aos critérios de excelência do Ministério da Educação.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As opções II e III estão corretas.
	 b)
	As opções III e IV estão corretas.
	 c)
	As opções I e II estão corretas.
	 d)
	As opções I e III estão corretas.
	4.
	As bibliotecas, há um certo tempo, eram vistas como espaços sóbrios, onde os alunos deveriam ter postura rígida. Com as pesquisas de usuários e a redefinição do campo em relação ao acesso à informação, essa posição não faz mais sentido. Considerando as inovações que hoje se propaga para a qualificação dos espaços das bibliotecas escolares, analise as opções a seguir:
I- Uso de áreas de armazenamento e circulação menores.
II- Espaços multimídia com 60 metros, com maior conforto de mesas.
III- Espaço organizado e com temperatura entre 20 e 25 ºC.
IV- Utilização de cores influenciando o ambiente e o estado psíquico.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Somente a opção IV está correta.
	 b)
	As opções III e IV estão corretas.
	 c)
	As opções I e II estão corretas.
	 d)
	Somente a opção II está correta.
	5.
	Os serviços são considerados o "coração" das unidades de informação, pois é por meio deles que atingimos o objetivo das bibliotecas, ou seja, o atendimento informacional dos usuários, conforme os seus tipos e características. Uma das tendências e desafios para que as bibliotecas possam acompanhar os processos de modernização é o oferecimento de novos serviços aos usuários. Sobre os serviços de bibliotecas, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Serviço de empréstimo de tabletes e notebooks.
II- Serviços de levantamento e comutação bibliográfico.
III- Serviço de geração de ficha catalográfica.
(    ) Atualmente, boa parte das bibliotecas universitárias oferecem este serviço para teses, dissertações e TCCs para alunos de graduação e pós-graduação, pois nos trabalhos acadêmicos é obrigatória, recomendada pela ABNT e feita com Base no Código de Catalogação Anglo Americano (AACR2).
(    ) Permitem a localização de referências bibliográficas, resumos e textos integrais de documentos sobre determinado assunto, sejam livros, artigos de periódicos, teses, normas técnicas, anais de eventos, legislação e outros materiais bibliográficos. 
(    ) Em geral é um serviço oferecido em bibliotecas universitárias e com grande demanda por parte dos alunos, já que possibilita a mobilidade dentro do espaço da biblioteca, bem diferente dos computadores de mesa.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	I - III - II.
	 b)
	III - II - I.
	 c)
	III - I - II.
	 d)
	II - I - III.
	6.
	A cultura digital vem instigando pesquisadores do campo da ciência da informação, bem como bibliotecários a buscarem soluções para a ampliação e inovação em seus serviços. Nesse sentido, atualmente, pode-se observar diversas características voltadas às novas tendências em serviços da informação. Sobre essas novas características, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Informação líquida, sociedade conectada, informação híbrida, biblioteca desterritorializada, informação atemporal, informação síncrona, informação personalizável e informação colaborativa.
	 b)
	Informação sólida, sociedade conectada, informação híbrida, informação temporal; informação sínica e informação personalizável.
	 c)
	Informação sólida, sociedade conectada, informação híbrida e informação sínica.
	 d)
	Informação líquida, sociedade híbrida, informação tecnológica, informação temporal; informação cíclica e informação personalizável.
	7.
	Para atender às exigências do setor em que atua, o profissional da informação precisa entender esse mercado. É preciso tornar produtivo o setor de informação, evidenciando sua imagem e a dos seus profissionais de forma positiva, estimulando de modo decisivo a criatividade organizacional para repensar os modelos existentes. Sobre o tema, Amaral (2000) cita quatro princípios básicos que devem nortear a preocupação dos profissionais da informação com relação à oferta de produtos e serviços. Sobre esses princípios, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: 
I- Ser eficaz, dando ênfase aos resultados e desenvolvendo a capacidade para definir prioridades.
PORQUE
II- Ser receptivo e encaminhar as críticas, sugestões e reclamações para o gestor de RH, valorizando as contribuições.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: AMARAL, S. A. O profissional da informação e as técnicas de marketing. Revista de Biblioteconomia de Brasília, Brasília, v. 23-24, n. 2, 2000. Disponível em: http://www.brapci.ufpr.br/documento.php?dd0=0000002466&dd1=b5269. Acesso em: 21 jul. 2019.
	 a)
	As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
	 b)
	A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda, uma proposição verdadeira.
	 c)
	As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa correta da primeira.d)
	A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda, uma proposição falsa.
	8.
	O desenvolvimento tecnológico na atualidade aumenta as possibilidades de serviços e modifica o comportamento do usuário. Sobre o "estudo de usuário", associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Conhecimento da comunidade e dos usuários.
II- Administração eficiente dos recursos financeiros.
III- Utilização de técnicas de marketing.
(    ) A comunidade precisa ter conhecimento dos produtos e serviços oferecidos.
(    ) Pode-se fazer com pesquisa de mercado, qualidade dos produtos e balanço financeiro dos recursos existentes. 
(    ) Usuários são não só aqueles que já utilizam a biblioteca, mas também aqueles usuários em potencial.
Assinale a alternativa que apresenta a ordem CORRETA:
	 a)
	I - II - III.
	 b)
	III - I - II.
	 c)
	III - II - I.
	 d)
	I - III - II.
	9.
	Os produtos e serviços em bibliotecas têm como objetivo o atendimento às necessidades informacionais de sua comunidade de usuários. O desenvolvimento dessa demanda envolve pessoas com os mais variados papéis. Com base no exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Os quatro princípios básicos que devem nortear a preocupação dos profissionais da informação com relação à oferta de produtos e serviços são: saber interpretar a necessidade de informação dos seus usuários; valorizar o bom atendimento e responder em tempo hábil; ser receptivo às críticas, sugestões e reclamações; ser eficaz, dando ênfase aos resultados e desenvolvendo a capacidade para definir prioridades.
(    ) O planejamento dos produtos ou serviços que serão disponibilizados não pode oferecer uma base conceitual para definir a especialização do produto, seu desenvolvimento, recursos humanos e financeiros necessários.
(    ) O reconhecimento das demandas e a qualidade ofertada nos produtos e serviços se deve a alguns fatores, como: conhecimento da comunidade e dos usuários; administração eficiente dos recursos financeiros; gestão de pessoas; utilização de técnicas de marketing.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	F - F - V.
	 b)
	V - F - V.
	 c)
	F - V - F.
	 d)
	V - V - F.
	10.
	O marketing na biblioteca tem como função lidar com os usuários reais e potenciais, ou seja, atrair novos e manter os usuários atuais, visando aumentar a produtividade e acirrar a competitividade dos produtos e serviços de informação. Sobre a aplicação do marketing nas bibliotecas, analise as sentenças a seguir:
I- Não é preciso fornecer técnicas e instrumentos para identificar necessidades, desejos e preferências dos usuários.
II- A comunicação ajuda a derrubar as barreiras geradas pelo desconhecimento sobre os serviços e produtos oferecidos.
III- Promover um maior uso dos serviços e produtos da biblioteca, bem como atrai mais investimentos para o aperfeiçoamento e a oferta de novos serviços e produtos.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Somente a sentença II está correta.
	 b)
	Somente a sentença I está correta.
	 c)
	As sentenças II e III estão corretas.
	 d)
	As sentenças I e III estão corretas.
	Acadêmico:
	
	
	Disciplina:
	Organização de Unidade de Informação (BIB10)
	Avaliação:
	Avaliação Final (Objetiva) - Individual FLEX ( Cod.:650535) ( peso.:3,00)
	Prova:
	
	Nota da Prova:
	9,00
	
	
Legenda:  Resposta Certa   Sua Resposta Errada  
Parte superior do formulário
	1.
	O acervo de uma unidade de informação é formado por todos os materiais que podem ser utilizados pelos usuários como fonte de informação. Em sua maioria, é composto por materiais escritos no formato de livro, que também são disponibilizados no formato digital. Sobre os acervos, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Acervos em unidades de informação.
II- Descarte.
III- Acervos de bibliotecas universitárias.
(    ) São compostos por: compra, permuta e doação.
(    ) Diferenciam-se de acervos de outros tipos de biblioteca porque são objeto de avaliação junto ao Ministério da Educação. 
(    ) É a retirada do material de informação do acervo da biblioteca em razão de sua não utilização, por não atender às necessidades dos usuários ou pelo seu desaparecimento da coleção.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	III - II - I.
	 b)
	II - I - III.
	 c)
	I - II - III.
	 d)
	I - III - II.
	2.
	Almeida (2005) aponta cinco fatores preponderantes para a realização de planejamento para a adequação de uma biblioteca já existente, pensando em sua ampliação ou modernização. Sobre quando esta necessidade ocorre, segundo o autor, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: ALMEIDA, M. C. B. de. Planejamento de bibliotecas e serviços de informação. 2. ed. rev. e ampl. Brasília: Briquet de Lemos, 2005.
	 a)
	Quando os usuários reclamam que o espaço para leituras e pesquisas está desconfortável; quando a pintura das paredes internas e externas está ruim e as lâmpadas queimadas; quando há necessidade de readequar e distribuir o acervo nas estantes considerando o crescimento da coleção; quando se prevê a ampliação da abrangência da comunidade atendida; quando a direção da instituição quer impressionar os usuários.
	 b)
	Quando a pintura das paredes internas e externas está ruim e as lâmpadas queimadas; quando o setor de empréstimos já não dá mais conta da demanda; quando o acervo está velho; quando há alteração da missão, objetivo ou finalidade da biblioteca; quando a biblioteca vai ofertar novos serviços ou produtos.
	 c)
	Quando percebida a necessidade de espaços para circulação e atuação de funcionários e usuários; quando há necessidade de readequar e distribuir o acervo nas estantes considerando o crescimento da coleção; quando se prevê a ampliação da abrangência da comunidade atendida; quando há alteração da missão, objetivo ou finalidade da biblioteca; quando a biblioteca vai ofertar novos serviços ou produtos.
	 d)
	Quando percebida a necessidade de espaços para circulação e atuação de funcionários e usuários; quando há necessidade de readequar e distribuir o acervo nas estantes considerando o crescimento da coleção; quando a pintura das paredes internas e externas está ruim e as lâmpadas queimadas; quando o setor de empréstimos já não dá mais conta da demanda; quando o acervo está velho.
	3.
	O planejamento do espaço físico de uma biblioteca pode se dar visando à criação de uma nova unidade. Isso inclui a previsão dos espaços necessários para seu crescimento progressivo e seu melhor aproveitamento. Sobre o planejamento do espaço físico de uma unidade de informação, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	O planejamento e a organização do espaço físico de uma biblioteca depende somente da vontade da direção da unidade de informação.
	 b)
	O planejamento e a organização do espaço físico de uma biblioteca deve ser feito depois de sua construção, para se verificar as melhores alternativas.
	 c)
	O planejamento e a organização do espaço físico de uma biblioteca depende dos objetivos da unidade, da quantidade de usuários e funcionários, dos serviços prestados, das perspectivas futuras e dos recursos financeiros disponíveis.
	 d)
	O planejamento e a organização do espaço físico de uma biblioteca depende exclusivamente dos recursos disponíveis.
	4.
	Podemos afirmar que parte do sucesso de uma unidade de informação na biblioteca está diretamente ligada a sua equipe de funcionários, cabendo ao bibliotecário gestor a sua coordenação, proporcionar um ambiente de trabalho agradável. O tamanho e o perfil da equipe de uma biblioteca depende das características de cada unidade de informação. Sobre o exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) O bibliotecário que atua na área de processamento técnico é responsável pelos processos de catalogação e indexação, e dos que compreendem o uso de instrumentos da área de Biblioteconomia, tais como CDD; bem como ferramentas de Tecnologias de Comunicação e Informação para automatização do acervo. 
(    ) O Técnico emBiblioteconomia é um profissional capacitado e habilitado para atuar como assistente de biblioteca, podendo auxiliar no atendimento e no auxílio das chefias.
(    ) Principalmente nas bibliotecas públicas e escolares, onde os usuários são em sua maioria estudantes que a procuram para realizar suas tarefas escolares, os professores podem substituir plenamente os profissionais de biblioteconomia em suas atribuições.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - F - V.
	 b)
	F - V - F.
	 c)
	F - F - V.
	 d)
	V - V - F.
	5.
	A cultura digital vem instigando pesquisadores do campo da ciência da informação, bem como bibliotecários a buscarem soluções para a ampliação e inovação em seus serviços. Nesse sentido, atualmente, pode-se observar diversas características voltadas às novas tendências em serviços da informação. Sobre essas novas características, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Informação sólida, sociedade conectada, informação híbrida, informação temporal; informação sínica e informação personalizável.
	 b)
	Informação sólida, sociedade conectada, informação híbrida e informação sínica.
	 c)
	Informação líquida, sociedade conectada, informação híbrida, biblioteca desterritorializada, informação atemporal, informação síncrona, informação personalizável e informação colaborativa.
	 d)
	Informação líquida, sociedade híbrida, informação tecnológica, informação temporal; informação cíclica e informação personalizável.
	6.
	Os serviços são considerados o "coração" das unidades de informação, pois é por meio deles que atingimos o objetivo das bibliotecas, ou seja, o atendimento informacional dos usuários, conforme os seus tipos e características. Uma das tendências e desafios para que as bibliotecas possam acompanhar os processos de modernização é o oferecimento de novos serviços aos usuários. Sobre os serviços de bibliotecas, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Serviço de empréstimo de tabletes e notebooks.
II- Serviços de levantamento e comutação bibliográfico.
III- Serviço de geração de ficha catalográfica.
(    ) Atualmente, boa parte das bibliotecas universitárias oferecem este serviço para teses, dissertações e TCCs para alunos de graduação e pós-graduação, pois nos trabalhos acadêmicos é obrigatória, recomendada pela ABNT e feita com Base no Código de Catalogação Anglo Americano (AACR2).
(    ) Permitem a localização de referências bibliográficas, resumos e textos integrais de documentos sobre determinado assunto, sejam livros, artigos de periódicos, teses, normas técnicas, anais de eventos, legislação e outros materiais bibliográficos. 
(    ) Em geral é um serviço oferecido em bibliotecas universitárias e com grande demanda por parte dos alunos, já que possibilita a mobilidade dentro do espaço da biblioteca, bem diferente dos computadores de mesa.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	I - III - II.
	 b)
	III - II - I.
	 c)
	III - I - II.
	 d)
	II - I - III.
	7.
	O marketing na biblioteca tem como função lidar com os usuários reais e potenciais, ou seja, atrair novos e manter os usuários atuais, visando aumentar a produtividade e acirrar a competitividade dos produtos e serviços de informação. Sobre a aplicação do marketing nas bibliotecas, analise as sentenças a seguir:
I- Não é preciso fornecer técnicas e instrumentos para identificar necessidades, desejos e preferências dos usuários.
II- A comunicação ajuda a derrubar as barreiras geradas pelo desconhecimento sobre os serviços e produtos oferecidos.
III- Promover um maior uso dos serviços e produtos da biblioteca, bem como atrai mais investimentos para o aperfeiçoamento e a oferta de novos serviços e produtos.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Somente a sentença II está correta.
	 b)
	As sentenças II e III estão corretas.
	 c)
	Somente a sentença I está correta.
	 d)
	As sentenças I e III estão corretas.
	8.
	As bibliotecas universitárias, em geral, oferecem aos seus usuários atividades de formação e treinamento. Esse processo é contínuo e inicia a cada semestre com o ingresso dos calouros, através da divulgação e sensibilização dos professores acerca da importância do domínio por parte dos alunos dos serviços oferecidos pela biblioteca. Sobre o treinamento de usuário, analise as sentenças a seguir:
I- Os treinamentos envolvem informações sobre: preservação e conservação dos acervos, horários de funcionamento, procedimento para solicitar a confecção da carteira da biblioteca, normas de utilização dos acervos e uso das bases de dados. 
II- São tratadas nos treinamentos informações sobre: normalização bibliográfica de trabalhos acadêmicos, atividades culturais, como capoeira e roda de samba, auxílio na utilização dos terminais de passageiros.
III- Os treinamentos de usuários normalmente envolvem temas como informações sobre a estrutura e serviços oferecidos; localização do material no acervo, treinamento sobre uso de novas tecnologias na busca e localização da informação.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças I e II estão corretas.
	 b)
	Somente a sentença III está correta.
	 c)
	Somente a sentença II está correta.
	 d)
	As sentenças I e III estão corretas.
	9.
	Os serviços são 'o coração' das unidades de informação, pois são através deles, que atingimos o objetivo das bibliotecas, ou seja, o atendimento informacional dos usuários, conforme os seus tipos e características. Atualmente, temos uma série de tendências e desafios para as unidades de informação, a fim de ampliar e modernizar seus serviços. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta exemplos de novos serviços:
	 a)
	Biblioteca das Coisas, Biblioteca de Vinis, Serviços de Uber, Empréstimo de Ecobags, Empréstimo de Guarda-Chuvas, Empréstimo de Tablets e Notebooks.
	 b)
	Biblioteca das Coisas, Biblioteca de Vinis, Bibliotrecos, Empréstimo de Airbags, Empréstimo de Guarda-Roupas, Empréstimo de Tablets e Notebooks.
	 c)
	Biblioteca das Coisas, Empréstimo de Airbags, Biblioteca de Vinis, Bibliotrecos, Empréstimo de Guarda-Chuvas, Empréstimo de Tablets e Notebooks.
	 d)
	Biblioteca das Coisas, Biblioteca de Vinis, Bibliotrecos, Empréstimo de Ecobags, Empréstimo de Guarda-Chuvas, Empréstimo de Tabletes e Notebooks.
	10.
	As competências são um conjunto de habilidades e conhecimentos relacionados que podem ser desenvolvidos por meio de treinamentos ou experiências, possibilitando a atuação efetiva em um trabalho ou situação. Por outro lado, as habilidades são qualidades que o profissional tem para realizar alguma atividade. São aquelas características que podem ajudar um profissional a desenvolver competências, ou seja, a competência pode ser aprendida, já a habilidade é inata. Pestana et al. (2003) aponta as habilidades e as competências que são necessárias ao bibliotecário da atualidade. Sobre essas habilidades e competências, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: PESTANA, M. C. et al. Desafios da sociedade do conhecimento e gestão de pessoas em sistemas de informação. Ciência da Informação, Brasília, v. 32, n. 2, p. 77-84, maio/ago., 2003.
	 a)
	Gestão de competências e conhecimentos, agregar pessoas; aplicar pessoas; desenvolver pessoas; seleção de perfis profissionais para cada setor; qualidade de vida no trabalho; gestão financeira e operacional.
	 b)
	Gestão financeira e operacional; conhecimento e informação; controlar tudo para a equipe reconhecer a autoridade; ter no mínimo carteira de habilitação de motorista categoria B.
	 c)
	Gestão de competências e conhecimentos; seleção de perfis profissionais para cada setor; manter a motivação e o clima organizacional saudável; cultura gerencial voltada para a excelência; qualidade de vida no trabalho.
	 d)
	Gestão de competências e conhecimentos; delegação de autoridade em proporção equivalente à responsabilidade de sua função; padrões realistas de qualidade, quantidade, custo e tempo para cada função.
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