Psicologia Organizacional e do Trabalho Avaliação II

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09/10/2020 UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Portal do Aluno - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI
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Acadêmico: Gislaine Martins Retamozo (2873045)
Disciplina: Psicologia Organizacional e do Trabalho (PSI52)
Avaliação: Avaliação II - Individual Semipresencial ( Cod.:655511) ( peso.:1,50)
Prova: 24073394
Nota da Prova: 10,00
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. Existem vários estilos de liderança. Em um deles, o líder deixa todos à vontade, pois entende
que o grupo atingiu a maturidade e não precisa da supervisão dele. Esta afirmação se refere
a qual estilo de liderança?
 a) Liderança Democrática.
 b) Liderança Parcial.
 c) Liderança Liberal.
 d) Liderança Autocrática.
2. O feedback é um termo da língua inglesa utilizado para descrever o processo de
retroalimentação ou retorno da informação, ou seja, refere-se ao efeito retroativo do processo
de comunicação, no qual o emissor da mensagem tem a oportunidade de obter a reação do
receptor com relação às mensagens emitidas. Em termos práticos, o feedback corresponde à
resposta para algo que fazemos, seja no âmbito pessoal ou profissional. Sobre o feedback,
assinale a alternativa CORRETA:
 a) Na nossa cultura, o processo de efetuar e receber feedbacks não é percebido como a
realização de críticas, pois não apresenta implicações afetivas e sociais aos envolvidos.
 b) Um feedback eficaz apresenta algumas características essenciais, como, por exemplo,
abstração, subjetividade e aplicabilidade.
 c) Ao oferecer feedback, uma das armadilhas a serem evitadas é o contraste, caracterizado
como o ato de comparar indivíduos, ao invés de compará-lo com os padrões de
desempenho definidos.
 d) O feedback deve ser direcionado às características pessoais do indivíduo, de forma que
suas manifestações individuais possam ser apontadas como falhas que devem ser
extinguidas.
3. Liderança é um termo que possui muitas definições, e há várias correntes de estudos que se
dedicam a esse fenômeno. Embora haja uma diversidade conceitual, a liderança apresenta
algumas noções básicas. Sobre essas noções, analise as sentenças a seguir:
I- A liderança se trata de um fenômeno grupal.
II- A liderança está relacionada com as variadas formas de comunicação humana.
III- A liderança se trata sempre de um processo autoritário.
IV- A liderança requer, essencialmente, a relação superior-subordinado.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças I, III e IV estão corretas.
 b) As sentenças I e IV estão corretas.
 c) As sentenças I e II estão corretas.
 d) As sentenças II e IV estão corretas.
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4. Assim como a literatura sugere diferentes definições para o termo liderança, o mesmo ocorre
com relação à proposição de diferentes estilos de liderança, por exemplo: autocrática, liberal
e democrática. A respeito dos diferentes tipos de liderança, assinale a alternativa CORRETA
que apresenta o estilo de liderança autocrática:
 a) Neste estilo de liderança, o líder debate com os membros da equipe sobre os objetivos e
planos de ação do grupo.
 b) Neste estilo de liderança, o líder é duro e impositivo, definindo individualmente as
diretrizes de trabalho do grupo.
 c) Neste estilo de liderança, o líder comenta as atividades do grupo somente se for
questionado a respeito.
 d) Neste estilo de liderança, também chamado de autoritária ou diretiva, o líder é objetivo, e
seus elogios ou críticas limitam-se aos fatos.
5. Um conflito, de forma resumida, pode ser entendido como a oposição de ideias, sentimentos
ou interesses. Esse choque de opiniões pode ocorrer entre indivíduos, grupos ou até mesmo
organizações. Assim como outros processos organizacionais, os conflitos possuem tanto
implicações negativas quanto positivas. Sobre os efeitos positivos dos conflitos
organizacionais, assinale a alternativa CORRETA:
 a) Os conflitos não provocam mudanças de relacionamentos entre os grupos conflitantes.
 b) Os conflitos podem contribuir para o aumento da coesão grupal, por meio do estímulo de
sentimentos relacionados à identidade de grupo.
 c) Os conflitos podem contribuir para a percepção de problemas existentes na organização,
porém não promove a coesão grupal.
 d) Os conflitos não contribuem para a busca e/ou proposição de novas ideias e soluções.
6. A comunicação é um fator importante dentro das organizações. Uma boa comunicação é
aquela que garante que a mensagem foi transmitida, recebida e compreendida. Sobre o que
pode ser feito para melhorar a habilidade de comunicação, entre as pessoas dentro de uma
organização, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Usar múltiplos canais de comunicação.
( ) Adaptar a mensagem para a característica do público que irá receber.
( ) Utilizar o feedback.
( ) Evitar a comunicação face a face.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - V - V - V.
 b) F - V - F - F.
 c) V - V - V - F.
 d) V - F - V - V.
7. Algumas situações são potenciais para gerar conflitos dentro da organização. De acordo com
Chiavenato (2005), são três as principais condições antecedentes de conflitos. Em uma
delas, o grupo tem a característica de se especializar na busca pela eficiência. Isto faz com
que o grupo se diferencie dentro da organização, pois passam a ter objetivos e interesses
diferentes dos outros. Assinale a alternativa CORRETA que corresponde a esta definição: 
FONTE: CHIAVENATO, I. Comportamento Organizacional: a dinâmica do sucesso nas
organizações. 2. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2005.
 a) Interdependência de atividades.
 b) Diferenciação.
 c) Recursos compartilhados e limitados.
 d) Dependência da gerência.
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8. O processo de comunicação pode ser classificado em comunicação verbal e não verbal. Na
comunicação não verbal, o processo de comunicação se dá por meio, por exemplo, de
gestos e sinais. Pode ser considerada parte da comunicação não verbal, a linguagem do
corpo, a paralinguagem e o vestuário. Sobre o conceito de paralinguagem, assinale a
alternativa CORRETA:
 a) Símbolos utilizados pelas pessoas, como um local de reunião.
 b) Postura e expressão corporal.
 c) A forma de se vestir.
 d) Entonação, ritmo, tom de voz e outros aspectos da fala.
9. Uma empresa de Logística Paulistana tem uma equipe extremamente motivada, mas que há
meses não atinge suas metas. Ao conversar com algumas pessoas da equipe, Pedro -
gerente de recursos humanos - descobriu que muitos integrantes da equipe atribuem essa
falta de resultado positivo a João - gerente de operações - dizem que João é "boa pessoa",
porém deixa que cada um da equipe tome suas decisões, além de não acompanhar e
controlar o trabalho da equipe. Isso ocasiona desgaste entre os membros da equipe, já que
nem todos possuem maturidade para lidar com toda essa liberdade. Nesta perspectiva,
assinale a alternativa CORRETA que apresenta o estilo de liderança adotado por João e o
que ele poderia fazer para reduzir o desgaste entre os membros da equipe:
 a) O estilo de liderança adotado por João é o estilo liberal. Neste estilo, o líder deixa todos à
vontade, pois parte-se do princípio de que o grupo atingiu a maturidade e não necessita da
supervisão de seu líder. Para minimizar os problemas que vem enfrentando, João poderia
adotar o estilo de liderança democrático, pois neste caso o líder passa a ser responsável
pela decisão, porém há elevada participação dos liderados no processo decisório.
 b) O estilo de liderança adotado por João é o estilo autocrático. Neste, o líder é duro e
impositivo. Esse tipo de liderança também é chamado de liderança autoritáriaou diretiva,
pois, o líder toma decisões individuais, desconsiderando a opinião dos liderados. Para
minimizar os problemas que vem enfrentando, João poderia adotar o estilo de liderança
democrático, pois neste caso há participação dos liderados no processo decisório.
 c) O estilo de liderança adotado por João é o estilo democrática. Neste estilo, o líder é
atuante, consultivo e orientador. Os membros da equipe "liderados" participam do
processo decisório. Esse tipo de liderança é voltado para as pessoas (liderados). Para
minimizar os problemas que vem enfrentando, João poderia adotar o estilo de liderança
liberal, deixando todos à vontade para tomarem as decisões necessárias.
 d) O estilo de liderança adotado por João é o estilo autocrático. Neste, o líder é duro e
impositivo. Esse tipo de liderança também é chamado de liderança autoritária ou diretiva,
pois o líder toma decisões individuais, desconsiderando a opinião dos liderados. Para
minimizar os problemas que vem enfrentando, João poderia adotar o estilo de liderança
liberal, deixando todos à vontade para tomarem as decisões necessárias.
10.Sempre que duas ou mais pessoas se unem para desempenhar qualquer atividade, há
possibilidade de ocorrem conflitos organizacionais. Um conflito ocorre sempre que há
divergências de ideias, de sentimentos ou interesses entre os indivíduos. Sobre os tipos de
conflitos organizacionais, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Os conflitos percebido e manifesto são declarados, isto é, há consciência de sua
existência e, inclusive, manifestações abertas sobre ele.
( ) O conflito latente não é declarado, isto é, não há consciência de sua existência.
( ) O conflito sentido é aquele em que há emoções e forma consciente.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - V - V.
 b) V - F - F.
 c) F - V - F.
 d) V - F - V.
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