Avaliação II - Individual (Cod.765117)

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Para House e Baetz (1979 apud CHIAVENATO, 2005, p. 374), esta liderança “está relacionada com a força das habilidades pessoais que permitem um profundo e extraordinário efeito sobre os seguidores”. 
A qual liderança o exposto se refere?
FONTE: CHIAVENATO, I. Comportamento organizacional: a dinâmica do sucesso nas organizações. 2. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2005. 
A
Liderança servidora.
B
Liderança baseada em valores.
C
Liderança situacional.
D
Liderança carismática.
2
Os psicólogos estão presentes em vários contextos, contribuindo para a melhoria da qualidade de vida, para a aprendizagem e para os processos de trabalho, entre outros. Por isso, a Psicologia possui várias áreas de especialidade. Sobre algumas das principais áreas de atuação dos psicólogos brasileiros, há uma que se ocupa das pessoas em seu trabalho, visando auxiliar as organizações a obterem o melhor de seus recursos humanos, assim como cuidar do bem-estar e saúde mental dos trabalhadores. Diante disso, assinale a alternativa CORRETA que indica quais os tipos de conflitos existentes nas organizações:
A
Conflito latente, conflito percebido, conflito sentido e conflito manifesto.
B
Conflito latente, conflito percebido, conflito sem sentido e conflito manifesto.
C
Conflito inerte, conflito percebido, conflito mentido e conflito manifesto.
D
Conflito inerte, conflito despercebido, conflito sentido e conflito manifesto.
3
Ao analisar uma organização da área de transporte paranaense, encontramos uma equipe muito motivada, mas que há meses não atinge suas metas. Quando conversamos com alguns colaboradores da equipe, Joventivo, o gerente de recursos humanos, descobriu que alguns integrantes da equipe atribuem essa falta de resultado positivo a Gustavo, o gerente de operações, pois dizem que Gustavo é ótima pessoa, porém deixava que cada um da equipe tome suas decisões, e não acompanhava e não controlava o trabalho da equipe. Essa apresentação representa o estilo de liderança adotado por Gustavo e poderia fazer algo para reduzir o desgaste com os membros da equipe. Sobre o exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Com o modelo, o líder se torna atuante, consultivo e orientador. Os membros da equipe dos liderados participam do processo decisório. O estilo de liderança adotado por Gustavo é um estilo democrático.
(    ) Adotando o estilo de liderança autocrático, o líder Gustavo é duro e impositivo. O líder toma decisões individuais, desconsiderando a opinião dos liderados, ao usar esse tipo de liderança que é chamado de liderança autoritária.
(    ) O Gustavo parte do princípio de que a equipe atingiu a maturidade e não necessita da supervisão de seu líder, então adota este estilo de liderança que é o liberal, para deixar todos à vontade. Buscando minimizar os problemas que vem enfrentando, Gustavo poderia adotar o estilo de liderança democrático, pois neste caso o líder passa a ser responsável pela decisão.
(    ) Com o estilo de liderança autoritária ou diretiva, o líder toma decisões individuais, desconsiderando a opinião dos liderados. O estilo autocrático é o estilo de liderança adotado por Gustavo, o líder é duro e impositivo.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A
F - V - V - F.
B
V - V - F - V.
C
V - F - F - V.
D
F - F - V - F.
4
Uma empresa de logística catarinense identificou que sua equipe operacional está desmotivada, e faz reclamações de João – gerente de produção responsável pelo setor. De acordo com algumas pessoas da equipe, João é "boa pessoa", porém nunca consulta sua equipe na hora de tomar as decisões do setor; fixa as diretrizes sem qualquer participação da equipe; e determina o que deve ser feito para a execução das tarefas, cada uma por vez, conforme se tornam necessárias e de modo imprevisível. Isso gera desgaste no grupo, o que resulta em desmotivação.
Com base nessa perspectiva, assinale a alternativa CORRETA que apresenta o estilo de liderança adotado por João, e como ele poderia agir para reduzir o desgaste entre os membros da equipe:
A
O estilo de liderança adotado por João é o estilo democrático. Neste estilo, o líder é atuante, consultivo e orientador. Os membros da equipe "liderados" participam do processo decisório. Esse tipo de liderança é voltado para as pessoas (liderados). Para minimizar os problemas que vem enfrentando, João poderia adotar o estilo de liderança liberal, deixando todos à vontade para tomarem as decisões necessárias.
B
O estilo de liderança adotado por João é o estilo autocrático. Neste, o líder é duro e impositivo. Esse tipo de liderança também é chamado de liderança autoritária ou diretiva, pois o líder toma decisões individuais, desconsiderando a opinião dos liderados. Para minimizar os problemas que vem enfrentando, João poderia adotar o estilo de liderança democrático, pois neste caso há participação dos liderados no processo decisório.
C
O estilo de liderança adotado por João é o estilo liberal. Neste estilo, o líder deixa todos à vontade, pois parte-se do princípio de que o grupo atingiu a maturidade e não necessita da supervisão de seu líder. Para minimizar os problemas que vem enfrentando, João poderia adotar o estilo de liderança democrático, pois neste caso o líder passa a ser responsável pela decisão, porém há elevada participação dos liderados no processo decisório.
D
O estilo de liderança adotado por João é o estilo autocrático. Neste, o líder é duro e impositivo. Esse tipo de liderança também é chamado de liderança autoritária ou diretiva, pois o líder toma decisões individuais, desconsiderando a opinião dos liderados. Para minimizar os problemas que vem enfrentando, João poderia adotar o estilo de liderança liberal, deixando todos à vontade para tomarem as decisões necessárias.
5
De acordo com Chiavenato (1996, p. 96), a comunicação pode ser entendida como “a transferência de informação e significado de uma pessoa para outra pessoa”. A comunicação humana está dividida em três canais: verbal, não verbal e simbólica. 
Sobre as características da comunicação verbal, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: CHIAVENATO, I. Administração: teoria, processo e prática. São Paulo: Makron Books, 1996.
A
É o tipo de linguagem que se baseia no lugar onde a pessoa reside ou pela decoração de sua casa.
B
É o modo de comunicação feita através de gestos ou sinais, podendo ser classificada em linguagem do corpo, paralinguagem e vestuário.
C
É o modo mais utilizado no processo de comunicação, tendo como elemento principal a comunicação através da fala ou da escrita.
D
É o veículo ou a mídia pela qual a mensagem é encaminhada. É o portador da mensagem e é selecionado pelo emissor.
6Sempre que duas ou mais pessoas se unem para desempenhar qualquer atividade, há possibilidade de ocorrem conflitos organizacionais. Um conflito ocorre sempre que há divergências de ideias, de sentimentos ou interesses entre os indivíduos. Sobre os tipos de conflitos organizacionais, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) Os conflitos percebido e manifesto são declarados, isto é, há consciência de sua existência e, inclusive, manifestações abertas sobre ele. ( ) O conflito latente não é declarado, isto é, não há consciência de sua existência. ( ) O conflito sentido é aquele em que há emoções e forma consciente. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A
F - V - V.
B
V - F - F.
C
F - V - F.
D
V - F - V.
7
Assim como a literatura sugere diferentes definições para o termo liderança, o mesmo ocorre com relação à proposição de diferentes estilos de liderança, como: autocrática, liberal e democrática. 
Sobre os diferentes tipos de liderança, assinale a alternativa CORRETA que apresenta o estilo de liderança democrática:
A
Neste estilo de liderança, a participação do líder nas atividades do grupo é limitada, ou seja, este estilo é marcado pela participação mínima do líder.
B
Neste estilo de liderança, o líder exerce controle sobre as atividades que são desempenhadas pelo grupo.
C
Neste estilo de liderança, as diretrizesde trabalho do grupo são discutidas pelos membros, sem a participação do líder.
D
Neste estilo de liderança, as diretrizes de trabalho do grupo são discutidas e decididas pelo grupo, que é estimulado e assistido pelo líder.
8Um conflito, de forma resumida, pode ser entendido como a oposição de ideias, sentimentos ou interesses. Esse choque de opiniões pode ocorrer entre indivíduos, grupos ou até mesmo organizações. Assim como outros processos organizacionais, os conflitos possuem tanto implicações negativas quanto positivas. Sobre os efeitos positivos dos conflitos organizacionais, assinale a alternativa CORRETA:
A
Os conflitos não provocam mudanças de relacionamentos entre os grupos conflitantes.
B
Os conflitos podem contribuir para o aumento da coesão grupal, por meio do estímulo de sentimentos relacionados à identidade de grupo.
C
Os conflitos podem contribuir para a percepção de problemas existentes na organização, porém não promove a coesão grupal.
D
Os conflitos não contribuem para a busca e/ou proposição de novas ideias e soluções.
9
A formação de equipes é um dos maiores desafios dos gestores. Equipes são os objetivos traçados nas organizações e precisam ser bem formadas e informadas. No desenvolvimento de equipes há quatro estágios, cada um com características próprias, que o gestor precisa entender e estar atento. Assinale a alternativa CORRETA que indica quais são os quatro estágios de desenvolvimento de uma equipe:
A
Contratação, desenvolvimento, manutenção e exclusão.
B
Inclusão, problematização, empoderamento e finalização.
C
Formação, normalização, execução e finalização.
D
Formação, tormenta, normalização e desempenho.
10
A comunicação pode ser compreendida como o processo de transferência de informações e significados de um indivíduo para o outro. Em virtude disso, torna-se imprescindível ao comportamento humano, de grupos e de organizações. 
Dessa forma, considerando a importância do processo de comunicação nas organizações, assinale a alternativa CORRETA:
A
A comunicação contribui com a motivação dos membros da organização, pois permite esclarecer seu desempenho e como este pode ser melhorado.
B
As barreiras do processo de comunicação não dificultam o entendimento das informações necessárias para a execução das atividades laborais.
C
A comunicação não afeta o entendimento do que se espera dos membros da organização.
D
A comunicação clara e fluente de um líder assegura a eficácia da comunicação mesmo que os receptores da mensagem não a compreendam.