Parada para a Prática Aula 01 - Comunicação Empresarial

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Parada para a Prática Aula 01 - Comunicação Empresarial
Pergunta 1
Barreira de comunicação é o nome dado aos eventos que atrapalham o entendimento da mensagem enviada. Elas podem ser de vários tipos e origens. 
Assinale a alternativa correta no que diz respeito à barreira semântica.
a) O destinatário da mensagem possui problemas de audição.
b) O destinatário desconhece um termo, assunto ou expressão usada pelo emissor.
c) Os parceiros conversacionais estão se comunicando via telefone e há uma pane no aparelho.
d) O ambiente em que a mensagem está sendo emitida sofre intercorrências em função da poluição sonora.
e) O emissor da mensagem possui gagueira ou rouquidão.
Pergunta 2
Na comunicação empresarial integrada, cada setor apresenta-se responsável pela comunicação com uma função específica direcionada a um público-alvo específico. A função de promoção da imagem da empresa perante investidores, acionistas, consumidores e sociedade em geral refere-se a qual esfera da comunicação empresarial integrada?
a) Comunicação sustentável.
b) Comunicação interna.
c) Comunicação administrativa.
d) Comunicação mercadológica.
e) Comunicação institucional.
Pergunta 3
Analisando o processo de comunicação verbal, encontramos os atos da fala e da escrita. 
A respeito deles, assinale a única alternativa correta.
a) Há supremacia da fala sobre a escrita.
b) Não há diferença na condição de uso de fala e escrita.
c) A fala é menos dependente do contexto temporal.
d) Há supremacia da escrita sobre a fala.
e) Fala e escrita são versões distintas de um mesmo ato: o ato comunicativo.
Pergunta 4
Comunicar é um ato básico de todo ser humano. Muito embora isso seja verdade, há uma complexa rede de fatores que contribui para garantir o sucesso de uma situação sociocomunicativa. 
A respeito dos fatores que envolvem o processo comunicativo, assinale a única alternativa correta.
a) O destinatário é quem emite a situação.
b) A mensagem é a manifestação de um código por meio de uma informação.
c) O emissor é a quem a mensagem se dirige.
d) Situação é a circunstância em que a comunicação é realizada.
e) O código é a ideia a ser comunicada.
Pergunta 5
A comunicação mercadológica é voltada ao processo de promoção de marcas e serviços e faz uso de várias ferramentas em suas ações. Observe a citação a seguir:
"As ______ diferenciam-se das propagandas por seu período de exibição. Enquanto estas têm uma vida útil mais prolongada, aquelas têm recursos usados por períodos curtos, com dia e hora para acabar." (extraído do texto-base).
A respeito das ferramentas de comunicação mercadológica, a palavra que completa corretamente a lacuna da citação é:
a) promoções.
b) cartaz.
c) feiras.
d) telemarketing de pesquisa.
e) malas-diretas.
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Parada para a Prática Aula 01 - Comunicação Empresarial
Pergunta 1
Analisando o processo de comunicação verbal, encontramos os atos da fala e da escrita. A respeito deles, assinale a única alternativa correta.
Resposta Selecionada:
b. Fala e escrita são versões distintas de um mesmo ato: o ato comunicativo.
Pergunta 2
Dentro de um processo comunicativo, para que haja êxito, barreiras, falhas e ruídos comunicativos precisam ser vencidos. Quanto às indicações para minimizar os problemas comunicativos, avalie as proposições abaixo, atribuindo-lhes julgamento de (V) para as verdadeiras e de (F) para as falsas.
( ) Cuidar com a linguagem e usar linguagem formal em todos os atos comunicativos.
( ) É preciso organizar as informações antes de transmitir.
( ) É preciso evitar que o destinatário se disperse.
( ) Criar um sentimento de empatia é sempre produtivo.
( ) Estar ativo e observar os sinais e respostas dadas pelo interlocutor.
Assinale a única alternativa que corresponde aos corretos julgamentos.
Resposta Selecionada:
d. F, V, V, V, V.
Pergunta 3
Comunicar é um ato básico de todo ser humano. Muito embora isso seja verdade, há uma complexa rede de fatores que contribui para garantir o sucesso de uma situação sociocomunicativa. A respeito dos fatores que envolvem o processo comunicativo, assinale a única alternativa correta.
Resposta Selecionada:
d. Situação é a circunstância em que a comunicação é realizada.
Pergunta 4
"A linguagem e as emissões de discurso têm sido objeto de estudo de vários ramos científicos há tempos. Durante o século XX, um linguista de nome Roman Jakobson percebeu que uma mesma emissão discursiva poderia assumir funções diferentes, conforme a intenção ou ponto de vista do emissor da mensagem. A essa variação, Jakobson nomeou funções e as definiu como: referencial ou informativa, expressiva ou emotiva, conativa, fática, metalinguística e poética" (Extraído do texto-base).
A respeito das funções da linguagem, analise as proposições abaixo.
I. As narrativas dramáticas e alguns poemas são bons exemplos da aplicação da função expressiva.
II. Função conativa é focada diretamente no interlocutor.
III. Os anúncios de publicidade são exemplos da função fática.
IV. Nos ambientes corporativos, a função mais usada é a metalinguística.
Está(ão) correta(s):
Resposta Selecionada:
c. Apenas as proposições I e II.
Pergunta 5
Barreira de comunicação é o nome dado aos eventos que atrapalham o entendimento da mensagem enviada. Elas podem ser de vários tipos e origens. Assinale a alternativa correta no que diz respeito à barreira semântica.
Resposta Selecionada:
d. O destinatário desconhece um termo, assunto ou expressão usada pelo emissor.
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Parada para a Prática Aula 01 - Comunicação Empresarial
Pergunta 1
Comunicar é um ato básico de todo ser humano. Muito embora isso seja verdade, há uma complexa rede de fatores que contribui para garantir o sucesso de uma situação sociocomunicativa. A respeito dos fatores que envolvem o processo comunicativo, assinale a única alternativa correta.
Resposta Selecionada:
a. Situação é a circunstância em que a comunicação é realizada.
Pergunta 2
Barreira de comunicação é o nome dado aos eventos que atrapalham o entendimento da mensagem enviada. Elas podem ser de vários tipos e origens. Assinale a alternativa correta no que diz respeito à barreira semântica.
Resposta Selecionada:
b. O destinatário desconhece um termo, assunto ou expressão usada pelo emissor.
Pergunta 3
O processo de comunicação humana envolve, basicamente: informação, código, mensagem, canal, emissor, destinatário ou receptor e situação.
Observe as relações a seguir:
1. Informação
2. Código
3. Mensagem
4. Canal
5. Emissor
6. Destinatário
7. Situação
( ) A ideia a ser comunicada.
( ) Manifestação da informação por meio do código.
( ) Sistema de sinais e convenções usado no processo comunicativo.
( ) Meio físico ou virtual.
( ) Quem produz, emite a mensagem.
( ) As circunstâncias em que a comunicação é realizada.
( ) Pessoa a quem a mensagem se destina.
Fazendo a correta relação entre as colunas, assinale a única alternativa que apresenta a sequência correta.
Resposta Selecionada:
d. 1, 3, 2, 4, 5, 7, 6.
Pergunta 4
Dentro de um processo comunicativo, para que haja êxito, barreiras, falhas e ruídos comunicativos precisam ser vencidos. Quanto às indicações para minimizar os problemas comunicativos, avalie as proposições abaixo, atribuindo-lhes julgamento de (V) para as verdadeiras e de (F) para as falsas.
( ) Cuidar com a linguagem e usar linguagem formal em todos os atos comunicativos.
( ) É preciso organizar as informações antes de transmitir.
( ) É preciso evitar que o destinatário se disperse.
( ) Criar um sentimento de empatia é sempre produtivo.
( ) Estar ativo e observar os sinais e respostas dadas pelo interlocutor.
Assinale a única alternativa
que corresponde aos corretos julgamentos.
Resposta Selecionada:
b. F, V, V, V, V.
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Parada para a Prática Aula 01 - Comunicação Empresarial
Pergunta 1 (0.2 pontos) 
Comunicar é um ato básico de todo ser humano. Muito embora isso seja verdade, há uma complexa rede de fatores que contribui para garantir o sucesso de uma situação sociocomunicativa. A respeito dos fatores que envolvem o processo comunicativo, assinale a única alternativa correta.
Opções de pergunta 1:
a) Situação é a circunstância em que a comunicação é realizada. (CORRETA)
b) O destinatário é quem emite a situação.
c) O código é a ideia a ser comunicada.
d) A mensagem é a manifestação de um código por meio de uma informação.
e) O emissor é a quem a mensagem se dirige.
Pergunta 2 (0.2 pontos) 
Na comunicação empresarial integrada, cada setor apresenta-se responsável pela comunicação com uma função específica direcionada a um público-alvo específico. A função de "promoção da imagem da empresa perante investidores, acionistas, consumidores e sociedade em geral" refere-se a qual esfera da comunicação empresarial integrada?
Opções de pergunta 2:
a) Comunicação administrativa.
b) Comunicação interna.
c) Comunicação mercadológica.
d) Comunicação institucional. (CORRETA)
e) Comunicação sustentável.
Pergunta 3 (0.2 pontos) 
Analisando o processo de comunicação verbal, encontramos os atos da fala e da escrita. A respeito deles, assinale a única alternativa correta.
Opções de pergunta 3:
a) A fala é menos dependente do contexto temporal.
b) Há supremacia da fala sobre a escrita.
c) Fala e escrita são versões distintas de um mesmo ato: o ato comunicativo. (CORRETA)
d) Há supremacia da escrita sobre a fala.
e) Não há diferença na condição de uso de fala e escrita.
Pergunta 4 (0.2 pontos) 
A comunicação mercadológica é voltada ao processo de promoção de marcas e serviços e faz uso de várias ferramentas em suas ações. Observe a citação a seguir:
"As ______ diferenciam-se das propagandas por seu período de exibição. Enquanto estas têm uma vida útil mais prolongada, aquelas têm recursos usados por períodos curtos, com dia e hora para acabar" (extraído do texto-base).
A respeito das ferramentas de comunicação mercadológica, a palavra que completa corretamente a lacuna da citação é:
Opções de pergunta 4:
a) telemarketing de pesquisa.
b) malas-diretas.
c) promoções. (CORRETA)
d) cartaz.
e) feiras.
Pergunta 5 (0.2 pontos) 
Barreira de comunicação é o nome dado aos eventos que atrapalham o entendimento da mensagem enviada. Elas podem ser de vários tipos e origens. Assinale a alternativa correta no que diz respeito à barreira semântica.
Opções de pergunta 5:
a) O emissor da mensagem possui gagueira ou rouquidão.
b) O ambiente em que a mensagem está sendo emitida sofre intercorrências em função da poluição sonora.
c) Os parceiros conversacionais estão se comunicando via telefone e há uma pane no aparelho.
d) O destinatário desconhece um termo, assunto ou expressão usada pelo emissor. (CORRETA)
e) O destinatário da mensagem possui problemas de audição.