LIDERANÇA - ATRIBUTOS E ATRIBUIÇÕES - ATIVIDADE TELAULA II

Prévia do material em texto

Curso
	LIDERANÇA: ATRIBUTOS E ATRIBUIÇÕES
	Teste
	ATIVIDADE TELEAULA II
	Iniciado
	11/10/20 11:21
	Enviado
	11/10/20 11:25
	Status
	Completada
	Resultado da tentativa
	0 em 0 pontos  
	Tempo decorrido
	3 minutos
	Autoteste
	O aluno responde e o resultado do aluno não é visível ao professor.
	Resultados exibidos
	Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas respondidas incorretamente
· Pergunta 1
0 em 0 pontos
	
	
	
	Ao se abordar a geração de valor por meio da valorização das pessoas, trata-se de:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
ações de endomarketing.
	Respostas:
	a. 
reter os melhores clientes, aqueles que geram mais valor.
	
	b. 
prestar continuamente um serviço excepcional ao cliente.
	
	c. 
potencializar o relacionamento comercial.
	
	d. 
ações de endomarketing.
	
	e. 
todas as alternativas anteriores.
	Feedback da resposta:
	RESP: D
	
	
	
· Pergunta 2
0 em 0 pontos
	
	
	
	Entre os Critérios de Excelência do Prêmio Nacional da Qualidade, encontra-se:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
liderança.
	Respostas:
	a. 
pensamento sistêmico.
	
	b. 
liderança.
	
	c. 
aprendizado organizacional.
	
	d. 
cultura de inovação.
	
	e. 
todas as alternativas estão corretas.
	Feedback da resposta:
	RESP: B
	
	
	
· Pergunta 3
0 em 0 pontos
	
	
	
	No modelo dos Processos Internos, encontram-se os papéis:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
monitor e coordenador.
	Respostas:
	a. 
facilitador e mentor.
	
	b. 
diretor e produtor.
	
	c. 
monitor e coordenador.
	
	d. 
inovador e negociador.
	
	e. 
novato e perito.
	Feedback da resposta:
	RESP: C
	
	
	
· Pergunta 4
0 em 0 pontos
	
	
	
	Uma organização é composta por:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
todas as alternativas estão corretas.
	Respostas:
	a. 
recursos humanos.
	
	b. 
recursos materiais.
	
	c. 
métodos de trabalho.
	
	d. 
valores e princípios.
	
	e. 
todas as alternativas estão corretas.
	Feedback da resposta:
	RESP: E