FERRAMENTAS DA MEDIAÇÃO - SIMULADO AV

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Disc.: FERRAMENTAS DA MEDIAÇÃO 
Aluno(a): DOUGLAS OLIVEIRA DOS SANTOS 202007151534
Acertos: 10,0 de 10,0 10/09/2020
 
 
Acerto: 1,0 / 1,0
Com relação às seguintes afirmativas:
I A mediação se volta principalmente para o passado, com a finalidade de definir culpados,
construir acordos e reparar danos.
II A publicidade inerente ao processo de mediação é uma garantia para os mediandos.
III O mediador se abstém de sugerir soluções para o conflito, privilegiando a autonomia e o
protagonismo das partes.
Marque a resposta correta:
Adaptação do Curso de Mediação da Defensoria Pública ¿ CNJ- 2015
todas são corretas.
 apenas a III é correta.
I e II são corretas.
II e III são corretas.
todas são incorretas.
Respondido em 11/09/2020 10:51:17
 
Acerto: 1,0 / 1,0
A mediação é geralmente definida como a interferência em uma negociação ou em um conflito de
uma terceira parte aceitável, tendo um poder de decisão
TRT - ANALISTA JUDICIÁRIO - 2009
ilimitado e voluntário em que as pessoas em conflito solicitam a ajuda de uma terceira parte
imparcial e neutra para tomar uma decisão por elas, com relação a questões contestadas.
circunstancial, em abordagem extralegal, incluindo procedimentos privados que as partes
usam isoladamente ou com a ajuda de uma terceira parte para negociar um acordo não
voluntário ou com a decisão de uma terceira parte, sancionada de modo privado ou público.
arbitral, no qual as partes podem quase sempre escolher seu próprio árbitro ou conselho de
árbitros, o que lhes dá mais controle sobre a decisão do que se a terceira parte fosse
indicada por uma autoridade ou agência externas.
ilimitado, em função da abordagem legislativa da resolução de disputas como meio público
de resolução de um conflito por intermédio de recurso à lei.
 Questão1
a
 Questão2
a
https://simulado.estacio.br/alunos/inicio.asp
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 limitado ou não autoritário, e que ajuda as partes envolvidas a chegarem voluntariamente a
um acordo, mutuamente aceitável, com relação às questões em disputa.
Respondido em 11/09/2020 10:51:39
 
Acerto: 1,0 / 1,0
São características do processo construtivo de resolução de disputas, exceto:
CURSO DE MEDIAÇÃO DE CONFLITOS - CNJ - 2013
Reformulação das questões diante de eventuais impasses.
Busca de soluções criativas.
 Busca de quem está certo ou errado, em razão dos interesses das partes não poderem
coexistir.
Solução das questões sem atribuição de culpa.
Compatibilização de interesses aparentemente contrapostos.
Respondido em 11/09/2020 10:53:12
 
Acerto: 1,0 / 1,0
Analise o fragmento a seguir: ¿A medição consiste em instrumento complementar de solução de
conflitos, que incentiva os cidadãos a participar efetivamente da sociedade em que vivem, criando,
de forma autônoma e organizada, soluções pacíficas e sensatas para os problemas de convivência
que afloram¿. Fonte: Carneiro, 2010.
Dessa forma, a mediação incentiva:
O estabelecimento de metas a serem cumpridas pelos participantes antes de a solução ser
dada por um terceiro.
 A oportunidade de os indivíduos disporem, de forma pacífica, sobre seus problemas,
inserindo-os na cultura do diálogo.
A chamada conciliação no Judiciário ¿ realizada por dois mediadores e um conciliador
experiente no assunto a ser resolvido.
A escolha de pessoas especializadas na área do conflito entre as partes para expor seus
pontos de vista e, assim, determinar a melhor escolha.
A formação de grupos para discussão dos problemas e atribuição de soluções pelos terceiros
convocados para participar do processo.
Respondido em 16/09/2020 21:38:38
 
 
Explicação:
A oportunidade de os indivíduos disporem, de forma pacífica, sobre seus problemas,
inserindo-os na cultura do diálogo.
 
 
Acerto: 1,0 / 1,0
Sobre o conflito, podemos dizer que são corretas as seguintes afirmações:
I - O conflito é um processo, construído durante as interações humanas, e resultado das ações,
emoções e percepções dos diferentes envolvidos.
II - O conflito é algo negativo, que gera afastamento entre as pessoas e diminuição da confiança e
por isso deve ser evitado.
 Questão3
a
 Questão4
a
 Questão5
a
III - Um conflito que não é tratado de forma adequada tende a se agravar, gerando a chamada
escalada do conflito.
 
II e III.
I e II.
todas são corretas.
todas estão incorretas.
 I e III
Respondido em 16/09/2020 21:39:11
 
Acerto: 1,0 / 1,0
Marque a alternativa CORRETA.
A prática demonstra que a parte que está apenas escutando nem sempre consegue se conter e
interrompe a outra parte. Neste caso, o mediador deve corrigir esse ato.
Analise os itens, identificando se os movimentos do mediador estão ou não apropriados e marque a
opção CORRETA.
 I. Numa primeira interrupção o mediador pode usar exclusivamente a linguagem corporal de
modo não agressivo (um olhar ou um discreto levantar de mão aberta).
II. Para as pessoas que não consigam permanecer caladas, o mediador poderá, com delicadeza,
relembrar as regras: "João, presumo que você está interrompendo porque há algo que lhe é
muito importante e gostaria que Pedro entendesse. Como combinamos antes, os melhores
resultados são obtidos na mediação quando esta é conduzida ouvindo as parte sem
interrupções. Assim, peço que anote esses pontos no papel que está a sua frente e em
poucos minutos abordaremos esses seus pontos, também sem interrupções."
III. Interrupções devem ser coibidas nas primeiras frações de segundos da interrupção.
IV. Caso perceba que o ponto levantado pela parte que interrompeu é interessante, o mediador
poderá permitir que ela termine sua colocação, em seguida retornando a palavra para quem
estava falando. Desta forma, as partes perceberão que cabe ao mediador julgar a
conveniência ou não de algumas interrupções.
ADAPTAÇÃO CURSO DE MEDIAÇÃO JUDICIAL ¿ CNJ - 2013
Apenas o item III é falso.
Todos os itens são falsos.
 Apenas o item IV é falso.
Apenas os itens I e II são verdadeiros.
Todos os itens são verdadeiros.
Respondido em 16/09/2020 21:39:49
 
Acerto: 1,0 / 1,0
O mediador deve estar consciente da função que lhe cabe exercer durante o processo de mediação,
com o fito de proporcionar um ambiente de cooperação e controle. Algumas técnicas de facilitação e
controle podem auxiliar o mediador a conduzir a sessão de mediação.
Assinale a opção INCORRETA:
ADAPTAÇÃO CURSO DE MEDIAÇÃO JUDICIAL - CNJ - 2013
O mediador deve, sempre que possível, redefinir a comunicação com uma conotação
positiva.
O mediador, apesar de imparcial, deve ser um defensor do processo. O mediador não deve
fazer comentário que transpareça apoiar alguma das partes. Entretanto, deve estar
invariavelmente engajado na defesa do seguimento regular do processo.
 O mediador deve ser paciente e perseverante, entretanto, se as partes insistem não
obedecerem o mediador não deve perder sua autoridade e deve finalizar o processo ainda
 Questão6
a
 Questão7
a
que as partes estejam se comunicando e encaminhando para o consenso.
O mediador deve estar sempre atento à comunicação não verbal. Por ser modelo de
comportamento, o mediador deve estar, a todo momento, ajustando sua comunicação. Seus
gestos, seu modo de se comunicar e seu semblante influenciam as partes.
A linguagem deve ser apropriada. Existem diferentes tipos de partes, possivelmente, com os
níveis socioeconômicos e culturais diferentes. A linguagem, mal empregada, pode distanciar
as partes cada vez mais de um provável acordo.
Respondido em 16/09/2020 21:42:51
 
Acerto: 1,0 / 1,0
Existem momentos em que o mediador deve evitar intervir. Nestes momentos a intervenção do
mediador pode até mesmo prejudicar o andamento do processo. Em alguns momentos a
intervenção do mediador é bem-vinda. Veja os exemplos abaixo e marque a alternativa em que o
mediador DEVE intervir.
ADAPTAÇÃO CURSO DE MEDIAÇÃO JUDICIAL - CNJ - 2013
Quando as partes discutem uma questão que para mediar não seja importante, e que não
afeta de maneira positiva o desenvolvimento da relaçãosocial em conflito.
Ocasionalmente, após um momento de expressão de alto teor emocional, quando as partes
se silenciam para refletir um pouco.
Quando uma ou mais partes comunicam-se com um tom emocional brando e conseguem
estabelecer uma certa comunicação.
 Quando as partes chegam a um impasse e ficam remoendo as mesmas questões de forma
ineficiente.
Quando as partes sozinhas trocam informações novas com facilidade e conduzem uma
comunicação eficiente.
Respondido em 16/09/2020 21:41:02
 
Acerto: 1,0 / 1,0
Marque a resposta correta:
A mediação e a negociação mantem as partes "autoras das soluções construídas com base no
consenso". Essa sentença traduz o princípio fundamental da mediação e da negociação que é a:
imparcialidade.
eficácia.
 autonomia da vontade.
confidencialidade.
publicidade.
Respondido em 16/09/2020 21:43:59
 
Acerto: 1,0 / 1,0
Uma equipe de projetos está negociando um novo contrato com uma empresa multinacional. Ganhar
esse contrato será muito importante para dar maior visibilidade à empresa no mercado e,
consequentemente, para ampliar o seu mercado de atuação. Por essa razão, há um grande interesse
nessa negociação, e a equipe se sente responsável por conseguir fechar o negócio. Diante dessa
situação, uma boa prática no processo de negociação é
Centro Federal de Educação Tecnológica Celso Suckow da Fonseca (CEFET RJ) ¿ Administrador- 2014
utilizar aspectos emocionais e de caráter particular para sensibilizar a outra parte.
relevar os aspectos referentes ao Código de Ética e aos princípios de conduta da empresa.
utilizar critérios subjetivos e subliminares durante o processo.
buscar maior interação com as pessoas às quais os membros da equipe se assemelham.
 Questão8
a
 Questão9
a
 Questão10
a
 construir uma relação de confiança mútua entre as partes.
Respondido em 16/09/2020 21:44:23
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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