Para responder à sua pergunta, vou analisar cada alternativa: A) A mediação é um método no qual um terceiro imparcial auxilia as partes a chegarem a um acordo. B) A arbitragem é um método no qual as partes envolvidas no conflito decidem conjuntamente a solução. C) A conciliação é um método no qual um terceiro imparcial sugere uma solução para o conflito. D) A negociação é um método no qual as partes buscam chegar a um acordo por meio do diálogo e da busca de interesses comuns. E) A litigância é um método no qual as partes resolvem o conflito por meio de um processo judicial. Com base nas definições dos métodos alternativos de solução de conflitos, a alternativa B) está incorreta, pois na arbitragem, um terceiro imparcial (árbitro) decide a solução do conflito, e não as partes envolvidas.
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Mediação de Conflitos
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