EXERCICIO DE FIXAÇÃO ADMINISTRAÇÃO CIENTIFICA

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QUESTÕES 
(1) Comente sobre os estudos de Taylor (Fase/período I e Fase/período II). 
Fase/período I - Ataque ao “Problema dos Salários”; Estudo Sistemático do Tempo; 
Definição de Tempos Padrão; Sistema Administração de Tarefas. 
Fase/período II - Ampliação de Escopo, da Tarefa para a Administração; Definição de 
Princípios de Administração do Trabalho. 
(2) Explique a Administração como ciência. 
A Administração passou a ser vista e tratada de forma científica, a partir da Revolução 
Industrial, movimento que trouxe à tona inúmeras mudanças no que concerne ao modelo de 
produção adotado e, por consequência, na forma de administrar/gerir os recursos pertencentes 
à organização. 
Taylor foi o instigador daquilo que se tornou conhecido como “gestão científica do trabalho” 
– e “Princípios da Administração Científica” é a sua bíblia. A gestão científica decorreu do 
seu trabalho na Midvale Steel Works, onde foi engenheiro – chefe. A ciência de Taylor 
decorreu da observação pormenorizada das tarefas individuais. Tendo identificado cada 
movimento e ação implicados em qualquer tarefa, Taylor pode determinar o tempo ótimo 
requerido para completar. Armado com esta informação, o gestor podia determinar se uma 
pessoa estava a fazer bem o trabalho. Na sua essência, a gestão científica implica uma 
completa revolução mental da parte do Encontro com o Autor - Palestras - FORMEX 
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Associados CASO trabalhador em qualquer estabelecimento ou indústria – uma revolução 
mental completa por parte desses homens quanto aos seus deveres para com o trabalho, para 
com os seus colegas e para com os seus empregadores, escreve Taylor. Na altura em que 
Taylor iniciou seu trabalho, a gestão de empresas como atividade separada e identificável 
pouca atenção atraía, observou o defensor inglês da gestão científica, Lyndall Urwick (1956). 
Era normalmente encarada como acidental, decorrendo do conhecimento do contato com um 
determinado ramo da população, por exemplo: o conhecimento técnico para fazer salsichas, 
ou aço, ou camisas... A idéia de que um homem precisava de uma formação qualquer ou 
instrução formal para se tornar num gestor competente não ocorra até então, a ninguém. 
(3) Descreva os principais elementos que integram a Organização Racional do Trabalho 
(ORT) utilizado por Taylor para aumentar a eficiência produtiva das empresas de sua 
época, com especial destaque para: 
• Análise do trabalho e estudo dos tempos e movimentos: Taylor propõe a racionalização do 
trabalho por meio do estudo dos tempos e movimentos. O trabalho deveria ser decomposto, 
analisado e testado cientificamente e deveria ser definida uma metodologia a ser seguida por 
todos os operários com a padronização do método e das ferramentas. 
• Estudo da fadiga humana: A fadiga predispõe o trabalhador à diminuição da produtividade e 
perda de qualidade, acidentes, doenças e aumento da rotatividade de pessoal. Divisão do 
trabalho e especialização do operário, cada um se especializaria e desenvolveria as atividades 
em que mais tivessem aptidões. 
• Divisão do trabalho e especialização do operário: A Divisão do Trabalho e a Especialização. 
Especialização no sentido operacional, tanto em termos fabris como organizacionais. 
A divisão do trabalho é a definição das tarefas que cada indivíduos deve fazer para cumprir as 
atribuições de seu cargo. Ela corresponde à soma dos atributos de cada um na organização. A 
consequência da Divisão do Trabalho é a especialização do operário, onde cada um deve 
fazer as suas tarefas de maneira mais eficiente e eficaz possível. 
• Desenho de cargos e tarefas: Segundo ele, Tarefa é toda atividade executada por uma 
pessoa em seu trabalho. Ela constitui a menor unidade dentro da divisão de trabalho de uma 
organização. Cargo é o conjunto de tarefas executadas de forma cíclica e repetitiva. Desenhar 
um cargo significa especificar as tarefas que o compõe, os métodos de execução e a relação 
com os demais cargos existentes. Administração Científica prega que o desenho de cargos 
seja feito de forma simples e elementar. 
• Incentivos salariais e prêmios de produção: A ideia era que os salários fixos não são 
estimulantes para uma postura colaborativa e altamente produtiva dos operários. Ele propôs 
que os operários fossem remunerados por sua produção. É estabelecido um patamar a ser 
alcançado periodicamente pelos funcionários. A produção conseguida acima da meta deve ser 
recompensada de forma adicional. Com planos de prêmios de produção, Taylor procurava 
atender os objetivos das empresas e dos funcionários que poderiam ganhar mais se 
produzissem mais. 
• Conceito de homo economicus: Segundo este conceito, as pessoas são influenciadas pelo 
salário e recompensas financeiras e materiais. Ou seja, é o meio de ganhar a vida e não 
procura o trabalho por afinidade. Este princípio pode ser um dos mais deploráveis, pois via o 
ser humano como um indivíduo mesquinho, limitado, preguiçoso e culpado pela ineficiência 
da organização e seus desperdícios. 
• Condições de trabalho: É certo que apenas a recompensa financeira não é suficiente para 
obter o máximo de produtividade dos operários. Era preciso de um conjunto de condições de 
trabalho que possibilitassem que a produtividade fosse aumentada: 
1. Adequação de instrumentos de trabalho, equipamentos de produção aos processos para 
minimizar o esforço do trabalho e o desperdício de tempo na execução das tarefas; 
2. Arranjo físico das máquinas e equipamentos para racionalizar o fluxo de produção; 
3. Melhoria do ambiente físico de trabalho de maneira que o ruído, ventilação, iluminação e 
conforte não reduzam a produtividade e eficiência do operário; 
4. Projeto de instrumentos e equipamentos especiais para reduzir movimentos inúteis. 
• Padronização: Um dos pontos altos as ORT é padronização dos métodos de trabalho. 
Padronização de máquinas, equipamentos, matérias primas e componentes. O objetivo é 
reduzir a variabilidade e diversidade do processo produtivo, eliminando desperdícios e 
aumentando a eficiência. 
• Supervisão funcional: Taylor recomenda que a autoridade de gerir os operários deveria ser 
dividida entre vários supervisores, onde cada um é especializado em uma área diferente. 
Dessa maneira, cada supervisor tem uma autoridade funcional. A autoridade funcional é 
relativa e parcial. Para Taylor a melhor estrutura de organização era a funcional. 
(4) Explique os princípios da Administração Científica segundo Taylor. 
Para Taylor, há quatro princípios administrativos: 
1-Planejamento: os critérios individuais e as improvisações são substituídos por métodos 
científicos através de planejamentos dos métodos; 
2-Preparo: selecionar cientificamente os operários de acordo com as suas aptidões, prepará-
los e treiná-los para produzirem mais e melhor. Prepara as máquinas e equipamentos de 
forma adequada para as tarefas que serão realizadas com as mesmas; 
3-Controle: o trabalho deve ser analisado para verificar se ele está sendo da forma adequada e 
com os métodos estabelecidos; 
4-Execução: as atribuições e responsabilidades devem ser distribuídas para que a execução do 
trabalho seja disciplinada. 
(5) Quais foram os princípios utilizados por Henry Ford em sua empresa? Explique 
cada um deles. 
Assim como Taylor, Ford acreditava que a empresa divide-se em dois níveis: planejamento e 
execução. Desenvolveu um modelo de administração caracterizado pelo trabalho dividido, 
repetido e contínuo baseados em três princípios a saber: 
1) Princípio da Produtividade: aumentar a capacidade de produção de um homem e a redução 
de custos por meio da especialização e linha de montagem. 
2) Princípio da intensificação: diminuição do tempo desde a fabricação da matéria-prima até 
a colocação do produto no mercado.3) Princípio da economicidade: reduzir ao mínimo o estoque de matéria-prima. 
(6) O que é princípio da exceção? Você acredita que ele ajuda na melhoria da eficiência 
de uma empresa? Explique. 
Taylor adotou um sistema de controle operacional simples e baseado não no desempenho 
médio, mas na verificação das exceções ou desvios dos padrões normais. O administrador 
deve prioritariamente verificar as ocorrências que se afastem dos padrões, ou seja, as 
exceções, para que sejam corrigidas. Tudo que ocorre dentro dos padrões normais, não deve 
ocupar demasiado sua atenção. 
O Princípio da Exceção é um sistema de informação que acusa os resultados concretos que 
divergem ou se distanciam dos resultados previstos. 
Sim, esse princípio contribui para a melhorar a eficiência da empresa, visto que ele tem foco 
nas questões que justamente afetam a produtividade dos serviços destas.