Varejo: Promoções, Segmentação de Mercado, Franquias e Ondas do Varejo

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ESTUDOS DISCIPLINARES VIII CONTEÚDO 
Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE II 
 
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Curso ESTUDOS DISCIPLINARES VIII 
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE II 
Iniciado 13/10/20 19:53 
Enviado 13/10/20 20:06 
Status Completada 
Resultado da 5 em 5 pontos 
tentativa 
Tempo decorrido 12 minutos 
Resultados Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas 
exibidos respondidas incorretamente 
Pergunta 1 0,5 em 0,5 pontos 
 
 
 
Ao contrário do que muitos varejistas pensam, fazer uma promoção não signi ca perder dinheiro ou 
vender mais barato, e sim fazer o estoque girar. Com promoções você conseguirá se livrar daquele 
estoque parado há muito tempo, garantir a entrada de recursos no caixa e otimizar o capital de giro. Na 
promoção, são quatro os principais métodos utilizados (escolha a alternativa incorreta). 
Resposta Selecionada: e. Promoções estratégicas. 
Respostas: a. Promoções planejadas. 
 b. Promoções de oportunidades. 
 c. Promoções sazonais. 
 d. Promoções de produtos obsoletos. 
 e. Promoções estratégicas. 
Feedback Resposta: E 
da Comentário: Promoções estratégicas não são consideradas parte dos quatro 
resposta: principais métodos utilizados no varejo para se fazer promoção. As promoções 
 são feitas para fazer o estoque girar e, dessa forma, utilizamos promoções para 
 conseguir “desovar” estoque parados para não haver perda. 
 
 
 
 
 
 
 
Pergunta 2 0,5 em 0,5 pontos 
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_10_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_25_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_47_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_29_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/blackboard/execute/courseMain?course_id=_117035_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?course_id=_117035_1&content_id=_1571117_1&mode=reset
Ao decidir segmentar o mercado, a empresa dispõe de poucas variáveis sob o controle do gestor. A empresa 
deve enfocar suas opções de segmentação sob ângulos distintos (aponte a alternativa incorreta). 
 
Resposta Selecionada: 
 
e. Preços: são uma questão de alternativa. 
 
Respostas: 
 
a. Setor: é problema de concorrência. 
 
b. Segmentos: são problemas de oportunidade. 
 
c. Produtos: são problemas de adaptação. 
 
d. Distribuição e comunicação: são problemas de escolha. 
 
e. Preços: são uma questão de alternativa. 
 
Feedback 
da 
 
Resposta: E 
Comentário: O preço não é uma questão de alternativa. Ele é um dos Ps de 
resposta: marketing mais importantes, pois ele vai determinar o quanto o cliente se interessará 
pelo produto/serviço. 
 
 
 
 
 
 
Pergunta 3 0,5 em 0,5 pontos 
 
 
 
As redes de franquias têm características que lhes são próprias. Durante o processo de análise, esses 
pontos devem ser observados com atenção, a saber (assinale a alternativa incorreta). 
 
Resposta Selecionada: 
 
a. Tempo de contrato limitado a 5 anos. 
 
Respostas: 
 
a. Tempo de contrato limitado a 5 anos. 
 
b. Know-how. 
 
c. Treinamentos. 
 
d. Pagamento de taxas (royalties). 
 
e. Layout. 
 
Feedback 
da 
resposta: 
 
Resposta: A 
Comentário: As franquias são importantes para girar o negócio e torná-lo 
conhecido por diversos lugares. Quando compramos uma franquia, passamos 
a pagar um valor mensal, porém, a franquia é nossa e não tem tempo de 
contrato. 
 
 
 
 
 
 
 
Pergunta 4 0,5 em 0,5 pontos 
 
 
 
Como é chamado o tipo de varejo em que comercializam uma linha estreita de produtos com um 
profundo sortimento dentro dessa linha, como: roupas, materiais esportivos, móveis, oriculturas e 
livrarias. 
 
Resposta Selecionada: b. Loja de especialidades. 
 
Respostas: 
 
a. Loja de departamentos. 
 
b. Loja de especialidades. 
 
c. Supermercados. 
 
d. Mercearias. 
 
e. Lojinhas de bairro. 
 
Feedback 
da 
resposta: 
 
Resposta: B 
Comentário: As lojas que comercializam uma linha pequena de produtos, mas 
com muito sortimento dentro dessa linha, que pode vir a ter roupas, materiais 
esportivos, móveis, oriculturas e livrarias são chamadas de lojas de 
especialidades. 
 
 
 
 
 
 
 
Pergunta 5 0,5 em 0,5 pontos 
 
 
 
Esta onda é característica dos serviços nanceiros oferecidos pelo varejo e inclui todas as alternativas que vão 
dos seguros e extensão de garantia e podem chegar até a operação de serviços bancários com a marca do 
varejo, como feito por grandes redes varejistas. Estamos nos referindo à: 
 
Resposta Selecionada: 
 
a. Terceira onda do varejo. 
 
Respostas: 
 
a. Terceira onda do varejo. 
 
b. Segunda onda do varejo. 
 
c. Quinta onda do varejo. 
 
d. Sexta onda do varejo. 
 
e. Quarta onda do varejo. 
 
Feedback 
da 
resposta: 
 
Resposta: A 
Comentário: A terceira onda do varejo é caracterizada pelos serviços 
nanceiros oferecidos pelo varejo. Dessa forma, é composta por alternativas 
que vão muito além da compra. São incluídos seguros e extensão de garantias. 
 
 
 
 
 
 
 
Pergunta 6 0,5 em 0,5 pontos 
 
 
 
No varejo brasileiro, convencionamos chamar assim toda a diferença de inventário identi cado em uma 
loja ao longo de um período. Em tempos de queda na rentabilidade, programas de prevenção são 
essenciais para a busca da eGciência e da produtividade do varejo no Brasil. Estamos nos referindo a: 
Resposta Selecionada: c. Perdas. 
Respostas: a. Prejuízos operacionais. 
 
b. Inventário negativo. 
 
c. Perdas. 
 
d. Rentabilidade negativa. 
 
e. Baixa eZciência. 
 
Feedback 
da 
resposta: 
 
Resposta: C 
Comentário: Perdas, no varejo, são comuns, mesmo realizando estratégias. 
Porém, a perda é identiTcada na diferença entre o inventário de uma loja ao 
longo do período. A empresa deve buscar formas de realizar programas de 
prevenção para evitar perdas. 
 
 
 
 
 
 
 
Pergunta 7 0,5 em 0,5 pontos 
 
 
 
O varejo está localizado estrategicamente entre ____________________________, o que lhe 
confere um papel de importância fundamental como intermediador na cadeia de suprimentos. 
Escolha a alternativa que preenche corretamente a lacuna do texto. 
 
Resposta Selecionada: 
 
b. Fornecedores e consumidores. 
 
Respostas: 
 
a. Vendedores e lojistas. 
 
b. Fornecedores e consumidores. 
 
c. Fornecedores e atacadistas. 
 
d. Clientes e consumidores. 
 
e. Lojistas e fornecedores. 
 
Feedback 
da 
resposta: 
 
Resposta: B. 
Comentário: Fornecedores e consumidores são as ligações diretas do varejo, 
pois é entre a compra e o fornecimento que acontecem as negociações, o que 
faz o varejo funcionar. 
 
 
 
 
 
 
 
Pergunta 8 0,5 em 0,5 pontos 
 
 
 
Para calcular o preço de venda de uma mercadoria, precisamos saber (escolha a alternativa incorreta). 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
c. Pagamento de comissões para os fornecedores. 
 
Respostas: 
 
a. O valor do custo dessa mercadoria. 
b. 
O regime tributário da empresa para cálculo das alíquotas de impostos. 
 
c. Pagamento de comissões para os fornecedores. 
 
d. 
Participação dos custos 
vendas. 
 
xos (despesas operacionais) em relação às 
 
e. Margem de lucro líquido esperada. 
 
Feedback 
da 
 
Resposta: C 
Comentário: O preço não tem ligação com comissão a fornecedores, até 
resposta: porque os fornecedores são pagos pelos serviços prestados e produtos ofertados, 
sem que comissões sejam consideradas. 
 
 
 
 
 
 
Pergunta 9 0,5 em 0,5 pontos 
 
 
 
Principais fatores que inCuenciam a compra dos consumidores (escolha a alternativa incorreta). 
 
Resposta Selecionada: 
 
e. Condições 
 
nanceiras. 
 
Respostas: 
 
a. Cultura. 
 
b. Fatores sociais. 
 
c. Ambiente social. 
 
d. Classe social. 
 
e. Condições 
 
nanceiras. 
 
Feedback 
da 
resposta: 
 
Resposta: E 
Comentário: Cultura,fatores sociais, ambiente social e classe social são fatores 
importantíssimos para se ter inUuência de compra no mercado. Pensamos 
muitas vezes que a condição nanceira pode ser um fator de inCuência, mas 
nem sempre é, pois muitas vezes as pessoas acabam por gastar aquilo que não 
têm e quem realmente tem acaba não comprando. Portanto, condições 
nanceiras não são o fator fundamental no processo de compra dos 
consumidores. 
 
 
 
 
 
 
 
Pergunta 10 0,5 em 0,5 pontos 
 
 
 
São lojas que ocupam espaços relativamente pequenos, localizadas próximas a áreas residenciais, 
permanecendo abertas além do horário normal e sete dias por semana. Vendem uma linha limitada de 
produtos e, devido a seu horário de atendimento estendido e produtos complementares para compras de 
última hora, são caracterizadas por preços elevados. Estamos nos referindo à: 
 
Resposta Selecionada: c. Loja de conveniência. 
 
Respostas: 
 
a. Loja de descontos. 
 
b. Loja de fábrica. 
 
c. Loja de conveniência. 
 
d. Loja expressa. 
 
e. Loja dia e noite. 
 
Feedback 
da 
resposta: 
 
Resposta: C 
Comentário: As lojas de conveniência são geralmente pequenas, pois não 
ocupam muito espaço e cam próximas a áreas residenciais para compras de 
última hora, com horário estendido. 
 
 
 
Terça-feira, 13 de Outubro de 2020 20h06min24s GMT-03:00 
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