Aula 10 Liderando projetos de segurança

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Aula 10: Liderando projetos de segurança
Apresentação
Atualmente, um gestor deve ser respeitado pelos seus pares, seus subordinados e, principalmente, seu chefe. Algumas características são fundamentais para a garantia de que isso ocorrerá. Ele tem de reconhecer as novas necessidades e possuir uma visão para ativar a mudança requerida para o alcance dos objetivos da empresa. O gestor será, afinal, o coordenador de um sistema. Ele deve ser flexível, empreendedor e ter tempo para refletir sobre as forças que poderão afetar a continuidade de um negócio.
Como a introdução de mudanças nem sempre ocorre de modo tranquilo, caberá ao líder realizá-las de maneira que elas provoquem o mínimo de resistência, criando objetivos claros e mensuráveis. Nesse processo, ele deve utilizar plenamente a sua criatividade e encorajar os colaboradores a utilizarem a deles. Nesta aula, destacaremos a importância da liderança nesse processo.
Objetivos
· Identificar o conhecimento, as habilidades e as atitudes necessárias para o gestor de segurança;
· Arrolar as funções básicas requeridas para a liderança de projetos;
· Investigar a importância da mensuração e do acompanhamento das atividades e da equipe para o sucesso do projeto.
Primeiras palavras
Administrar projetos, pessoas, negócios e serviços requer habilidades profissionais e capacidade organizacional diferenciada para garantir que tudo que foi solicitado ou estabelecido será executado conforme o planejado e atenderá às expectativas de seu cliente, seja ele interno ou externo. Nesse ínterim, o gestor de segurança será o líder responsável por realizar a ligação entre os objetivos da organização e a sua equipe operacional. Para Drucker (1954, p. 341), “o trabalho do gerente é similar ao trabalho do maestro, sendo que o gerente, além de conduzir a orquestra, desempenha também o papel de intérprete”.
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Habilidades
Quando falamos nelas, nos referimos especificamente a três. Tais habilidades irão variar de acordo com o nível hierárquico do profissional. Podemos postular que, à medida que o gestor progredir na hierarquia de uma empresa, precisará se dedicar cada vez menos às necessidades técnicas e mais àquelas que exigem habilidades conceituais.
Comentário
As habilidades humanas mantêm seu grau de relevância em todos os níveis de hierarquia de uma organização.
Habilidade técnica: Capacidade adquirida por intermédio de formação profissional, aperfeiçoamento e treinamento que lhe dará condições de aplicar os conhecimentos, os métodos e as técnicas necessários para a execução dos projetos. Se o gestor não possuir conhecimento técnico, será um eterno refém da opinião de sua equipe.
Habilidade humana: Existe uma enorme diferença entre gerenciar pessoas e com as pessoas. A habilidade humana é a capacidade de gerenciar um projeto com a equipe. O gestor deve conhecer as habilidades e as técnicas de cada membro dela, mas também precisa entender as suas personalidades e como se relacionar com elas.
Quando você consegue influenciar o comportamento de uma equipe ou de um indivíduo, está praticando liderança. Lembre-se de que pessoas são diferentes; por isso, elas merecem ser tratadas de forma diferente.
Habilidade conceitual: O gestor deve possuir uma visão holística da organização, compreendendo sua complexidade e cada área ou departamento dela. Isso lhe permitirá agir conforme o planejamento estratégico e facilitará a transmissão dos objetivos da empresa para a equipe liderada por ele.
Liderando projetos de segurança
Quando envolvido diretamente nos projetos de segurança, o gestor terá de exercer atividades variadas para contribuir no desenvolvimento do projeto em curso. Entre elas, destacamos três.
Relacionamento interpessoal: A primeira atividade existirá em decorrência de sua posição e autoridade, envolvendo contatos com pessoas internas e externas.
Atividade informacional: Atividade informacional. Consequentemente, a segunda prática está relacionada e explicada em função dos contatos interpessoais decorrentes do cargo exercido e da divulgação ou transmissão de conhecimento.
Atividade: Atividade informacional. Consequentemente, a segunda prática está relacionada e explicada em função dos contatos interpessoais decorrentes do cargo exercido e da divulgação ou transmissão de conhecimento.
Na liderança de projetos, o gestor de segurança deverá exercer também funções básicas da Administração consideradas essenciais para o sucesso do empreendimento. Quando lideramos algo, qualquer um de nós as coloca em prática.
Abordemos a seguir (de forma empírica e sem método) estas quatro funções da Administração:
Planejamento
Desenvolve planos de trabalho baseados em objetivos e metas para a equipe, tendo como referência o objetivo do projeto. Deve realizar também estimativas de recursos financeiro, humanos e de prazo.
Organização
Organiza as atividades necessárias para se atingir o objetivo. Também envolve a alocação de recursos humanos, financeiros, materiais e tecnológicos.
Direção
Direciona pessoas, motivando-as e fazendo com que se sintam parte integrante do projeto. Trata-se de um fator determinante para o nível de desempenho dos recursos humanos envolvidos nele, estando diretamente relacionado ao nível de eficácia com o qual os objetivos serão alcançados.
Controle
Estabelece mecanismos de controle. É fundamental para garantir ou assegurar que as ações planejadas foram cumpridas, respeitando o que foi planejado e estabelecido, como por exemplo, limite de tempo, de recurso ou financeiro.
Buscando um processo de melhoria contínua, o controle também envolve as atividades de feedback e feedforward aos envolvidos. Sobre esta quarta função, também é importante pontuarmos:
· Não se gerencia o que não se mede: Um gestor que deseja aprimorar o seu conhecimento estratégico e entender melhor o andamento do seu projeto deve ter como premissa básica o uso de indicadores de performance para todas as atividades previstas. Dessa forma, ele poderá detectar possíveis ameaças e tendências, identificando possibilidades de melhoria em seu projeto;
· Não se mede o que não se define: Para que seja possível definir indicadores, é de suma importância que as ações contidas no projeto estejam muito bem planejadas e estipuladas. O motivo deve ser claro; o escopo, bem definido. Vale o mesmo critério para prazos, custos, responsabilidades e riscos;
· Não se define o que não se entende: Conhecer bem o seu projeto e o seu propósito poderá ser fundamental para evitar decisões equivocadas. Testes são diferentes de análises. Aqueles são uma ação pontual e direcionada; estes, voltados para uma melhoria contínua;
· Não há sucesso no que não se gerencia: O aprimoramento da gestão de projetos possibilitará à empresa se antecipar ou evitar falhas nos projetos futuros. Quando nos antecipamos aos erros, evitamos as exposições negativas, a paralisação da empresa ou a aplicação de multas e penalidades por órgãos fiscalizadores.
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O que significa liderar projetos?
O que significa liderar projetos?
Podemos definir a liderança de projetos como a:
· Capacidade de executar tarefas complexas e multifuncionais no tempo previsto e dentro do orçamento;
· Habilidade de planejar, coordenar e entregar projetos, empregando habilidades necessárias de liderança para influenciar seus colaboradores a executarem as atividades previstas no projeto.
Temos de oferecer a você algumas dicas importantes:
01
O escopo do projeto e os seus objetivos devem estar definidos de forma clara e serem do conhecimento de todos. Transforme os objetivos e as necessidades do projeto em desafios, criando parâmetros exequíveis para a sua implementação. Esta é a melhor maneira de evitar que ele saia do controle.
02
As metas e os prazos devem ser realistas. Defina-os em conjunto com os seus colaboradores e todos aqueles da equipe para quem o projeto estiver sendo desenvolvido. Realista é a palavra-chave, pois a própria equipe não irá comprar a ideia se não acreditar na possibilidade de entregá-lo no prazo.
03
Seu projeto deve ser desmembradoem tarefas ou ações menores. Isso contribuirá para motivar a equipe, pois permitirá a ela terminar a etapa em um prazo menor, dando-lhe a satisfação pessoal de vitória ou conquista, além de permitir também um melhor gerenciamento.
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As atividades deverão ser delegadas com base nas competências e nas características individuais de cada membro da equipe. Conheça-a e explore o potencial de cada um. Monitore o trabalho dela para assegurar que as tarefas estão sendo realizadas conforme o previsto.
05
É necessário estimar o impacto dos custos. O gestor do projeto precisa dessa informação com antecedência para começar a dispor dos recursos necessários.
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Esteja sempre motivado e procure demonstrar esse sentimento para a sua equipe. O entusiasmo de um líder inspira outros, facilitando a manutenção e o comprometimento do time envolvido. Ajude o grupo a superar depressões emocionais com atitudes positivas. Seja otimista, mesmo que algo não saia conforme o planejado, para evitar que o fato comprometa a moral de todos.
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O trabalho em equipe deve ser valorizado. Seus integrantes devem sentir orgulho de fazer parte do projeto. Quando ela não está entusiasmada pelas realizações passadas nem motivada pelos novos objetivos, também não fica comprometida por um esforço conjunto. Isso poderá criar problemas para você, tornando mais difícil a conclusão do objetivo do projeto.
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Problemas e obstáculos sempre irão surgir. O objetivo é saber antecipá-los. Para isso, fazemos as análises de risco e elaboramos os planos de contingência a fim de saber quais alternativas poderão ser aplicadas. Isso reduzirá a necessidade de medidas drásticas, assegurando a conclusão bem-sucedida do seu projeto.
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Planeje um plano B. Necessidades de mudança poderão ocorrer. Um gerente eficaz terá sempre pronto um sistema de mudança que irá ajudá-lo a ajustar o rumo do seu projeto rapidamente.
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Tenha sempre uma visão holística, não se concentrando somente no detalhe da tarefa. Tenha sempre em vista o objetivo final. Mantenha uma visão clara e prepare o seu projeto para os momentos difíceis. Dessa forma, você ficará menos vulnerável se um problema específico ocorrer no meio do caminho.
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Como líder, você tem a obrigação moral e funcional de monitorar o progresso das ações e, consequentemente, de sua equipe. Não diminua a sua participação. Seu envolvimento permanente ajudará a manter o seu projeto no trilho.
Atividade
1. Considere as afirmativas abaixo e responda:
I – Liderar projetos, pessoas e serviços requer capacidade organizacional privilegiada para assegurar que tudo aquilo planejado será atendido conforme as expectativas do cliente.
II – Habilidade técnica é a capacidade de o gestor aplicar seus conhecimentos no gerenciamento da equipe.
III - Gerenciar pessoas é um conceito similar ou sinônimo de fazê-lo com pessoas.
IV – O gestor do projeto deve possuir uma visão cartesiana que lhe permitirá compreender a complexidade da organização e também as áreas envolvidas, facilitando a transmissão dos objetivos do projeto para a equipe liderada por ele.
a) Todas as afirmativas são verdadeiras.
b) Todas as afirmativas são falsas.
c) Somente a alternativa I é verdadeira.
d) As alternativas I e II são verdadeiras.
e) As alternativas I. III e IV são falsas.
Gabarito
Parabéns! Você acertou!
Resposta correta: letra c.
A habilidade técnica permitirá ao gestor aplicar seus conhecimentos técnicos na execução do projeto. A habilidade humana permitirá que ele consiga influenciar o comportamento de seus comandados para que eles possam aplicar suas competências individuais em benefício do projeto. Gerenciar pessoas é diferente de fazê-lo com as pessoas. O gestor, por intermédio de suas habilidades humanas, deverá influenciar o comportamento de sua equipe para que ela se sinta e seja reconhecida como parte integrante do projeto. Ele também deve ter visão holística, enxergando a empresa de forma ampliada e entendendo a particularidade de cada setor. Só assim o gestor terá a capacidade de compreender os objetivos do projeto.
2. As atividades do gestor de segurança na liderança de projetos requerem a aplicação de conceitos administrativos essenciais para o sucesso do projeto. Estes conceitos deverão ser estabelecidos de forma metodológica e sistêmica. Analisando as questões abaixo, qual delas os expressa?
a) Planejamento, organização, execução e controle.
b) Planejamento, execução, liderança e controle.
c) Organização, Liderança, execução e controle.
d) Planejamento, organização, liderança e controle.
e) Planejamento, execução, liderança e organização.
Gabarito
Parabéns! Você acertou!
Resposta correta: letra d.
Planejamento desenvolve planos de trabalho baseados em objetivos e metas para a equipe, tendo como referência o objetivo do projeto. Deve realizar também estimativas de recursos financeiro, humanos e de prazo. Organização organiza as atividades necessárias para se atingir o objetivo. Também envolve a alocação de recursos humanos, financeiros, materiais e tecnológicos. Liderança direciona pessoas, motivando-as e fazendo com que se sintam parte integrante do projeto. Trata-se de um fator determinante para o nível de desempenho dos recursos humanos envolvidos nele, estando diretamente relacionado ao nível de eficácia com o qual os objetivos serão alcançados. Controle estabelece mecanismos de controle é fundamental para garantir ou assegurar que as ações planejadas foram cumpridas, respeitando o que foi planejado e estabelecido.
3. Podemos definir que liderar projetos é a capacidade de executar tarefas complexas e multifuncionais no tempo previsto e dentro do orçamento, assim como a habilidade de planejar, coordenar e entregá-los, empregando as habilidades necessárias de liderança para influenciar os seus colaboradores a executarem as atividades previstas no projeto.
Com base no texto acima, analise as afirmativas abaixo:
I – Não se gerencia o que não se mede.
II – Não se mede o que não se define.
III – Não se define o que não se entende.
IV – Não há sucesso no que não se gerencia.
a) Todas as afirmativas estão erradas.
b) As afirmativas I e IV estão corretas.
c) As afirmativas II e II estão corretas.
d) As afirmativas I, II e IV estão corretas.
e) Todas as afirmativas estão corretas.
Gabarito
Parabéns! Você acertou!
Resposta correta: letra e.
Não se gerencia o que não se mede: um gestor que deseja aprimorar o seu conhecimento estratégico e entender melhor o andamento do seu projeto deve ter como premissa básica o uso de indicadores de performance para todas as atividades previstas. Dessa forma, ele poderá detectar possíveis ameaças e tendências, identificando possibilidades de melhoria em seu projeto. Não se mede o que não se define: para que seja possível definir indicadores, é de suma importância que as ações contidas no projeto estejam muito bem planejadas e estipuladas. O motivo deve ser claro; o escopo, bem definido. Vale o mesmo critério para prazos, custos, responsabilidades e riscos. Não se define o que não se entende: conhecer bem o seu projeto e o seu propósito poderá ser fundamental para evitar decisões equivocadas. Testes são diferentes de análises. Aqueles são uma ação pontual e direcionada; estes, voltados para uma melhoria contínua. Não há sucesso no que não se gerencia: o aprimoramento da gestão de projetos possibilitará à empresa se antecipar ou evitar falhas nos projetos futuros. Quando nos antecipamos aos erros, evitamos as exposições negativas, a paralisação da empresa ou a aplicação de multas e penalidades por órgãos fiscalizadores.
4. Quanto maior o conhecimento da realidade social e do contexto em que será aplicado o projeto...
a) Maior a quantidade de pessoas envolvidas.
b) Maior o seu custo.
c) Menor a sua viabilidade.
d) Menor o seu impacto social.
e) Maior a sua probabilidade de sucesso.
Gabarito
Parabéns! Você acertou!
Resposta correta: letra e.
Quanto mais tempo investirmos no planejamento e no estudo do que realmente precisa ser realizado, maior será a probabilidade de atingirmos o objetivo final.
5. Assinalea alternativa que não corresponde a uma boa prática de liderança de projeto:
a) O escopo do projeto e os seus objetivos devem estar definidos de forma clara e ser do conhecimento de todos.
b) As atividades devem ser delegadas com base nas competências e nas características individuais de cada membro da equipe.
c) A melhor maneira de motivar a equipe é estabelecer metas inexequíveis para forçar os integrantes a se empenharem mais.
d) O trabalho em equipe deve ser valorizado. Seus integrantes devem sentir orgulho de fazer parte do projeto.
e) O líder tem a obrigação moral e funcional de monitorar o progresso das ações individuais e, consequentemente, de sua equipe.
Gabarito
Parabéns! Você acertou!
Resposta correta: letra c.
Os objetivos e as metas sempre deverão ser exequíveis, pois, ao estabelecer metas não atingíveis, o gestor estará implantando um fator de desmotivação.