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1. Máquinas e inovação. Equipamentos e criatividade. Instalação e inovação. Criatividade e inovação. Inovação e equipamentos Explicação: Na tela 4 da aula 1 temos : " Atualmente, o poder econômico e de produção de uma empresa estão mais diretamente relacionados à capacidade de criar e transferir conhecimento do que aos seus ativos tangíveis, como instalações, equipamentos etc. Os ativos intangíveis advindos desse processo, como criatividade e inovação, são a chave para o sucesso e a longevidade das empresas num cenário extremamente competitivo." 2. I e II I II e III I, II e III Nenhuma Explicação: O certo seria: Atualmente, o poder econômico e de produção de uma empresa estão mais diretamente relacionados à capacidade de criar e transferir conhecimento do que aos seus ativos tangíveis. Os ativos intangíveis são a chave para o sucesso e a longevidade das empresas num cenário extremamente competitivo. Com base no texto acima. Qual a alternativa apresenta duas características de ativo intangíveis? Em relação aos conceitos abaixo, assinale a opção com as afirmativas corretas: I- A informação é um meio de coletar dados e gerenciá-los de forma a construir o conhecimento. II- A informação é uma mercadoria capaz de produzir conhecimento, e a informação incluída em um sinal é o que podemos aprender dela. III-O conhecimento é um fluxo de mensagens, enquanto a informação é criado pelo mesmo fluxo de informação, ancorado nas crenças e no compromisso de seu portador https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp# https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp# "A informação é um fluxo de mensagens, enquanto o conhecimento é criado pelo mesmo fluxo de informação, ancorado nas crenças e no compromisso de seu portador" 3. Formado dentro de um contexto social e individual Quase sempre pela educação formal Está documentado em livros, manuais, bases de dados, etc Envolve conhecimento dos fatos É adquirido principalmente pela informação Explicação: A única alternativa que não se enquadra no conhecimento explícito é ser formado dentro de um contexto social e individual. Na tela 6 da aula 1 temos que a criação e a conversão do conhecimento : "A criação de um novo conhecimento numa organização está relacionada a um processo de interação dinâmica e cooperativa entre seus colaboradores, que implica em aprendizado, constituindo-se num processo coletivo e não meramente individual, podendo levar a uma formação organizacional, regional, nacional ou global." 4. Difusão Criação Transferência Aquisição Imitação Qual das alternativas abaixo não corresponde ao Conhecimento Explícito? Percebemos que o conhecimento sempre foi o ativo mais importante de uma organização, entretanto, somente há pouco tempo as instituições tornaram-se conscientes do valor desse recurso para seu desenvolvimento. Assinale a única alternativa incorreta sobre os processos de gestão do conhecimento https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp# https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp# Explicação: Conforme apresentado na aula 1 os principais processos de gestão são : Criação, Aquisição ,Transferência , Difusão e apropriação 5. Todas corretas. Apenas II, III. Apenas I, III. Apenas I, II. Todas erradas. Explicação: O conhecimento explícito é formal, registrado, disponível em diversas mídias. 6. Instalações e equipamentos. Poder econômico. Poder de produção. Ativos intangíveis. Ativos tangíveis. Explicação: Os ativos intangíveis, como criatividade e inovação, são a chave para o sucesso e a longevidade das empresas num cenário extremamente competitivo. Analise as sentenças a seguir e assinale a alternativa CORRETA. I) O conhecimento tácito é aquele que está presente somente no cérebro humano. II) O conhecimento explícito é informal. III) O conhecimento tácito não pode ser transmitido de forma sistematizada. Uma questão recorrente na sociedade contemporânea é o grande valor do conhecimento e como transformá-lo em ativo ou riqueza, considerado um desafio estratégico para países, corporações e empresas na economia global em que vivemos. • A chave do sucesso para que ocorra essa transformação é dada por: https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp# https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp# 7. Apenas o item II está correto. Apenas o item I está correto. Apenas os itens II e III estão corretos. Apenas o item III está correto. Apenas os itens I e III estão corretos. Explicação: Se o conhecimento está no cérebro é informal e não formal. O conhecimento explícito é formal. Então, a única alternativa correta é a III. 8. Humana. Flexível. Conceitual. Técnica. Descritiva. Explicação: A habilidade ligada à capacidade de pensar estrategicamente é a conceitual. Nonaka & Takeuchi identificaram quatro modos de conversão entre conhecimento tácito e explícito. Através desses quatro modos de conversão, é possível transformar o aprendizado individual em coletivo, possibilitando a realização de tarefas que dificilmente poderiam ser realizadas individualmente. • Analise as sentenças abaixo sobre gestão do conhecimento e, em seguida, assinale a única alternativa correta: I) O conhecimento tácito está presente no cérebro humano e por isso ele é formal e sistemático. II) O conhecimento explícito é aquele que sofreu um processo de migração do cérebro humano e por isso ele é informal e não sistemático. III) O conhecimento tácito não está codificado em documentos escritos e o conhecimento explícito é formal e sistemático. Assinale a alternativa correta: O gestor moderno deve possuir uma série de habilidades. A habilidade que diz respeito à necessidade dos gestores refletirem sobre mercados e estratégias é denominada: https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp# https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp# 1. Aquisição Transferência Difusão Criação Imitação Explicação: Conforme apresentado na aula 1 os principais processos de gestão são : Criação, Aquisição ,Transferência , Difusão e apropriação 2. Apenas o item III está correto. Apenas os itens II e III estão corretos. Apenas o item I está correto. Percebemos que o conhecimento sempre foi o ativo mais importante de uma organização, entretanto, somente há pouco tempo as instituições tornaram-se conscientes do valor desse recurso para seu desenvolvimento. Assinale a única alternativa incorreta sobre os processos de gestão do conhecimento Nonaka & Takeuchi identificaram quatro modos de conversão entre conhecimento tácito e explícito. Através desses quatro modos de conversão, é possível transformar o aprendizado individual em coletivo, possibilitando a realização de tarefas que dificilmente poderiam ser realizadas individualmente. • Analise as sentenças abaixo sobre gestão do conhecimento e, em seguida, assinale a única alternativa correta: I) O conhecimento tácito está presente no cérebro humano e por isso ele é formal e sistemático. II) O conhecimento explícito é aquele que sofreu um processo de migração do cérebro humano e por isso ele é informal e não sistemático. III) O conhecimento tácito não está codificado em documentos escritos e o conhecimento explícito é formal e sistemático. Assinale a alternativa correta: https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp# https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp# Apenas o item II está correto. Apenas os itens I e III estão corretos. Explicação: Se o conhecimento está no cérebro é informal e não formal. O conhecimento explícito é formal. Então, a única alternativa correta é a III. 3. Todas corretas. Apenas I, III. Apenas I, II. Apenas II, III. Todas erradas. Explicação: O conhecimento explícito é formal, registrado, disponível em diversas mídias. 4. II e III I e II I I, II e III Analise as sentençasa seguir e assinale a alternativa CORRETA. I) O conhecimento tácito é aquele que está presente somente no cérebro humano. II) O conhecimento explícito é informal. III) O conhecimento tácito não pode ser transmitido de forma sistematizada. Em relação aos conceitos abaixo, assinale a opção com as afirmativas corretas: I- A informação é um meio de coletar dados e gerenciá-los de forma a construir o conhecimento. II- A informação é uma mercadoria capaz de produzir conhecimento, e a informação incluída em um sinal é o que podemos aprender dela. III-O conhecimento é um fluxo de mensagens, enquanto a informação é criado pelo mesmo fluxo de informação, ancorado nas crenças e no compromisso de seu portador https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp# https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp# Nenhuma Explicação: O certo seria: "A informação é um fluxo de mensagens, enquanto o conhecimento é criado pelo mesmo fluxo de informação, ancorado nas crenças e no compromisso de seu portador" 5. Descritiva. Humana. Conceitual. Técnica. Flexível. Explicação: A habilidade ligada à capacidade de pensar estrategicamente é a conceitual. 6. Somente as sentenças I e II estão corretas Somente a sentença III está correta Nenhuma das sentenças está correta Todas as sentenças estão corretas Somente as sentenças II e III estão corretas Explicação: O gestor moderno deve possuir uma série de habilidades. A habilidade que diz respeito à necessidade dos gestores refletirem sobre mercados e estratégias é denominada: Analise as sentenças abaixo sobre criação e conversão do conhecimento e, em seguida, assinale a alternativa correta. I. O grande desafio das empresas é transformar o conhecimento tácito de seus colaboradores em conhecimento explícito, identificando: Onde e como está armazenado o conhecimento, com todos seus atributos, e como recuperá-lo; II. criação de um novo conhecimento numa organização está relacionada a um processo de interação dinâmica e cooperativa entre seus colaboradores que implica aprendizado, constituindo-se em um processo coletivo e não meramente individual, podendo levar a uma formação organizacional, regional, nacional ou global; III. Existem, segundo Nonaka & Takeuchi, quatro modos de conversão entre conhecimento: externalização, internalização, combinação e socialização. https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp# https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp# Na aula 1 é apresentado o conceito do conhecimento tácito e explícito que podem ser convertido através dos quatro modos de conversão : externalização, internalização, socialização e combinação. O maior desafio das empresas é converter o conhecimento tácito dos funcionários em explícito para não perder este conhecimento em caso de desligamento do funcionário e para que a espiral do conhecimento se amplie na organização. A aprendizagem organizacional é um processo coletivo. 7. encontra-se armazenado apenas no cérebro humano, é transmitido de forma oral e/ou através de observações práticas. não se encontra formalizado em livros, mas encontra-se formalizado nos vídeos na internet. é formal, e não pode ser transmitido por documentos, somente por associação através do cérebro humano. é informal, mas pode ser transmitido por documentos, por fórmulas e várias mídias. sofreu um processo de mudança do cérebro humano, mas não está codificado em documentos escritos. Explicação: O conhecimento tácito não está registrado em nenhuma mídia, inclui vídeo. Se é informal torna difícil ser transmitido por documentos, fórmulas, etc. O processo de mudança do cérebro é a externalização. O conhecimento tácito é informal. 8. Uma questão recorrente na sociedade contemporânea é o grande valor do conhecimento e como transformá-lo em ativo ou riqueza. Para compreender o processo de criação do conhecimento é importante utilizar categorias para os diferentes tipos de conhecimento existentes. Sobre conhecimento tácito pode-se afirmar que: https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp# https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp# Apenas III e IV Apenas I, II e III Apenas I e II Todos Nenhum Explicação: Os valores de produtos e serviços em uma empresa passam a depender não somente de seus ativos, mas também da base de conhecimento que a empresa possui, como: • Inovação; • Gerenciamento de informações; • Marketing; • Criatividade dos colaboradores etc. 1. Conhecimento experimental. Conhecimento tácito. Conhecimento prático. Conhecimento espontâneo. Conhecimento explícito. Explicação: O conhecimento tácito é subjetivo, não registrado em mídias e adquirido ao longo da vida com a experiência. No contexto do valor do conhecimento, os valores de produtos e serviços em uma empresa passam a depender não somente de seus ativos, mas também da base de conhecimento que a empresa possui, como: I. Inovação II. Gerenciamento de informações III. Marketing IV. Criatividade dos colaboradores Dentre os itens acima, quais estão corretos? Como se chama o conhecimento que o indivíduo adquiriu ao longo da vida? https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp# 2. A amplitude da disseminação deve estar em acordo com a estratégia organizacional, com as políticas de pessoas, com o modelo de estrutura da empresa e com a tecnologia existente. A disseminação do conhecimento consiste na prática da transferência do conhecimento, podendo ser pela contratação de pessoas, pelas conversas informais e não programadas, ou por reuniões e ações estruturadas que possibilitam a mobilidade do conhecimento pela organização. Na disseminação da informação, o conhecimento explícito é formalmente capturado e compartilhado por meio da tecnologia da informação, enquanto o tácito não. O processo de gerenciamento do conhecimento consiste em um ciclo de geração, codificação e coordenação e disseminação do conhecimento. A disseminação da informação é uma ação global organizacional: todo o conhecimento deve ser transmitido para toda a organização independentemente da absorção de cada um. Explicação: A amplitude da disseminação da informação deve estar de acordo com a estratégia da empresa. 3. Externalização "Gestão do Conhecimento significa organizar as principais políticas, processos e ferramentas gerenciais e tecnológicos à luz de uma melhor compreensão dos processos de geração, identificação, validação, disseminação, compartilhamento, proteção e uso dos conhecimentos estratégicos para gerar resultados (econômicos) para a empresa e benefícios para os colaboradores internos e externos (stakeholders)." (TERRA, 2005, p. 8). Selecione a opção incorreta. O processo de conversão do conhecimento tácito é dividido em quatro formas e é conhecida como técnica SECI (Socialização, Externalização, Combinação e Internalização). "Está associada às teorias dos processos e da cultura organizacional e tem como finalidade o compartilhamento de experiências. O processo é constituído do compartilhamento das experiências e assim será possível adquirir conhecimento tácito. Um dos grandes segredos para que você adquira o conhecimento tácito é promover o compartilhamento de experiências" Essa afirmativa está relacionada com qual etapa da técnica SECI? https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp# https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp# Combinação Caos Socialização Internalização Explicação: Etapa de socialização. 4. intenção criação de um arquétipo transferência intelectual passiva compartilhamento do conhecimento tácito caos criativo Explicação: O conhecimento tácito é transmitido através de demonstração, observação, imitação e compartilhamento de experiências conforme o exemplo citado. A intenção e o caos criativo são condições que promovem a espiral do conhecimento. A criação de umarquetipo é a uma das fases do processo da construção do conhecimento. 5. Um novo protótipo foi gerado. José aprendeu a usar o computador apenas observando seu irmão mais velho, que trabalhava com planilhas. Mais tarde, estagiando em uma empresa, precisou socorrer uma secretária inexperiente, que tinha pouca experiência com planilhas. De um lado, a secretária Paula com pouco conhecimento em planilhas, de outro lado José, com muito conhecimento em planilhas, mas sem qualquer curso. José ajudou Paula, que por sua vez, mostrou a José como trabalhar com editor de textos. José observou com atenção e enfim, decidiu comprar o próprio computador. Considerando a situação retratada, identifique a fase do processo de criação do conhecimento, segundo a teoria proposta por Nonaka & Takeuchi: Segundo Nonaka & Takeuchi, qual a importância da formação de um arquétipo em um processo de criação do conhecimento organizacional? https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp# https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp# É iniciado um novo ciclo de criação que se expande horizontal e verticalmente na organização. O ciclo de criação é aberto e restrito, por isso o caos nunca se instaura. O ciclo de criação é fechado, sendo instaurado o caos. Com o novo modelo, pode-se gerar o novo arquétipo. Explicação: De acordo com a aula 2 temos : "Quando o conhecimento se torna tangível ou assume a forma de arquétipo (modelo ou protótipo), inicia-se um novo ciclo de criação do conhecimento que se expande horizontal e verticalmente na organização, num ciclo virtuoso de difusão do conhecimento, que pode estabelecer-se somente na organização ou ser difundido para outras empresas por meio da interação dinâmica, como empresas associadas ou afiliadas, clientes, fornecedores, concorrentes e outras organizações externas. " 6. O quadro de acompanhamento dos projetos, apesar de ser uma ferramenta versátil, não pode ser utilizado como ferramenta da gestão do conhecimento. Disseminar informação para o mercado externo é um modelo antigo de gestão do conhecimento. O modelo de gestão do conhecimento objetiva gerar e multiplicar resultados a partir do capital intelectual e do saber da organização. O conhecimento tácito é aquele que se aprende ao ler um manual, ou quando se estuda o fluxo de processos da organização. A gestão do conhecimento é um modelo de controle organizacional que atribui responsabilidade por determinadas atividades. Explicação: Fonte: CESPE, 2010. 7. Acerca de gestão do conhecimento, assinale a opção correta. https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp# https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp# Apenas as proposições II e III estão corretas. Apenas a proposição III está correta. Apenas a proposição I está correta. Todas as proposições estão corretas. Apenas as proposições I e II estão corretas. Explicação: Segundo a aula 2 temos : "Dimensão ontológica - Está fundamentada no ser e na construção do conhecimento pelo indivíduo, independente do modo pelo qual se manifesta. Dimensão epistemológica - Está fundamentada no conhecimento, na distinção entre o conhecimento tácito e o explícito. Essa teoria estudou a interação entre o conhecimento tácito e o explícito, identificando quatro modos de conversão. Dimensão temporal - Quando as interações na dimensão ontológica e epistemológica se sobrepõem ao longo do tempo (terceira dimensão desta teoria), é formada a espiral do Segundo Nonaka e Takeuchi, existem diferenças básicas entre o pensamento japonês e o ocidental sobre o conhecimento. A proposta principal do trabalho desses autores foi formular uma nova teoria sobre a criação de conhecimento no âmbito organizacional. Para isso, eles investigaram três dimensões do tema: ontológica, epistemológica e temporal. Investigaram também as condições necessárias para a sua criação e exploração. Analise as proposições a seguir: I) Dimensão ontológica - Está fundamentada no ser e na construção do conhecimento pelo indivíduo, independente do modo pelo qual se manifesta. II) Dimensão epistemológica - Está fundamentada no conhecimento, na distinção entre o conhecimento tácito e o explícito. Essa teoria estudou a interação entre o conhecimento tácito e o explícito, identificando quatro modos de conversão. III) Dimensão temporal - Quando as interações na dimensão ontológica e epistemológica se sobrepõem ao longo do tempo (terceira dimensão desta teoria), é formada a espiral do conhecimento, que representa a dinâmica do processo de criação do conhecimento. • É correto, apenas, o que se afirma em: conhecimento, que representa a dinâmica do processo de criação do conhecimento." 8. Flutuação e intenção destrutiva Intenção e caos destrutivo Flutuação e caos destrutivo Flutuação e redundância, com a repetição de uma situação ruim Flutuação e caos criativo Explicação: Conforme abordado na aula 2, a flutuação pode ser causada por nova regulamentação no setor, concorrentes, mudança do perfil do cliente, avanços tecnológicos, etc. Neste exemplo a administração identificou a necessidade de se adaptar a mudança ocorrida iniciando o processo do caos criativo. 1 Questão Considerando que a interação entre universidades e empresas é um fator importante no processo da inovação, contribuindo para o desenvolvimento científico e tecnológico dos países, tendo a universidade como geradora do conhecimento e a empresa desempenhando o papel de tradutora das ideias geradas em algo novo e lançar no mercado esses novos produtos e processos. Julgue os itens a seguir, relacionando cada um deles as (U)niversidades ou as (E)mpresas: ( ) Interesse da comunidade acadêmica em legitimar seu trabalho junto à sociedade que é, em grande medida, a responsável pela manutenção das instituições universitárias; ( ) Base de conhecimento e infraestrutura de laboratórios disponível nas universidades e institutos de pesquisa; ( ) Interesse de desenvolver pesquisas em novas áreas, que resultem em produtos e A empresa XYZ- LTDA enfrentou uma grave crise financeira devido a grande perda de clientes. De um lado, os clientes não se interessavam mais pelo produto da empresa e de outro lado, a empresa estava ultrapassada, com tecnologia antiquada, cheia de concorrentes que possuíam um pessoal mais qualificado e com tecnologia de ponta. Os gestores da XYZ-LTDA refletiram sobre o que estava acontecendo e começaram a planejar sua volta ao crescimento. A situação retratada representa: https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp# processos de alto valor tecnológico; ( ) Necessidade de compartilhar o risco e o custo das pesquisas pré-competitivas com outras instituições que dispõem de suporte financeiro governamental; ( ) Custo crescente da pesquisa relacionada ao desenvolvimento de produtos e serviços necessários para assegurar posições vantajosas num mercado cada vez mais competitivo. U, E, U, E, E E, E, U, E, U U, E, U, E, U U, E, U, U, E E, E, U, E, E 2 Questão Na época da inflação mais acelerada no Brasil, apresentou-se como preponderante a lógica de as famílias fazerem compras para o mês todo, criando o mercado para os hipermercados e para os freezers em cada residência. Com o declínio da inflação e maior dificuldade na mobilidade urbana ressurgiu a lógica das lojas de vizinhança, que se tornaram objeto de investimento mesmo para os grandes varejistas. • Esta Fonte de Inovação pode ser considerada como: Mudança demográfica ou populacional. Mudanças em percepção, disposição e significado. Inovação baseada na inovação do processo. Inesperada. Mudanças na estrutura do setor industrial ou na estrutura do mercado. 3 Questão Leia as afirmações a seguir: I- O computador e a internet, por exemplo, revolucionaram a economia mundial, facilitando a comunicação e a transmissão digitalde dados, por isso é reconhecido como uma inovação incremental. II- As inovações incrementais representam melhorias feitas no design ou na qualidade, layout de processos ou novos arranjos organizacionais. III- A inovação radical inaugura uma nova rota tecnológica, quase sempre resultado de esforços de atividades de Pesquisa e Desenvolvimento (P&D). IV- As inovações incremental transformam o nosso modo de pensar e de como utilizar tais novidades. São verdadeiras: I e IV II e III I e II II e IV III e IV Explicação: I- O computador e a internet, por exemplo, revolucionaram a economia mundial, facilitando a comunicação e a transmissão digital de dados. II- As inovações incrementais representam melhorias feitas no design ou na qualidade, layout de processos ou novos arranjos organizacionais. III- A inovação radical inaugura uma nova rota tecnológica, quase sempre resultado de esforços de atividades de Pesquisa e Desenvolvimento (P&D). IV- As inovações radicais transformam o nosso modo de pensar e de como utilizar tais novidades. 4 Questão São "ingredientes" para que exista na organização uma cultura voltada para o intraempreendedorismo ou empreendedorismo corporativo: alimentar o desejo de ser inovador, investir nas ideias das pessoas e compartilhar riscos e recompensas com os funcionários. absorver problemas nas reuniões de grupo, assumindo todos os riscos envolvidos no processo. criar uma estrutura organizacional com muitos níveis hierárquicos, a fim de investir nas ideias dos altos gestores. alimentar o desejo de ser inovador, mas não compartilhar riscos e recompensas com os funcionários, tomando cuidado com mudanças. desenvolver uma visão empreendedora, sem aceitar mudanças. 5 Questão Três elementos são fundamentais para inovar: 1. Conhecimento 2. Criatividade 3. Empreendedorismo Dentre os elementos acima, quais estão corretos? Todos Apenas 1 e 2 Nenhum Apenas 2 e 3 Apenas 1 e 3 Explicação: Três elementos são fundamentais para inovar: 1. Conhecimento 2. Criatividade 3. Empreendedorismo 6 Questão Esta ação empreendedora caracterizada-se pela introdução de novos meios de produção, novos produtos e novas formas de organização (SCHUMPETER, 1961). Ela destrói a ordem econômica vigente por meio da introdução de inovações, estabelecendo uma nova dinâmica de mercado. Consequentemente, a ¿destruição criativa¿ ¿é a causa do progresso e do contínuo aprimoramento do padrão de vida da coletividade¿ (MAXIMIANO, 2006, p. 3). Estamos falando de qual ação? Limitação criativa; Destruição criativa; Inovação; Criatividade; Empresariado; Explicação: O empreendedor promove a ¿destruição criativa¿, caracterizada pela introdução de novos meios de produção, novos produtos e novas formas de organização (SCHUMPETER, 1961). Ele destrói a ordem econômica vigente por meio da introdução de inovações, estabelecendo uma nova dinâmica de mercado. Consequentemente, a ¿destruição criativa¿ ¿é a causa do progresso e do contínuo aprimoramento do padrão de vida da coletividade¿ (MAXIMIANO, 2006, p. 3). 7 Questão Sobre os conceitos de inovação tecnológica e conhecimento nas organizações, assinale a ÚNICA resposta INCORRETA. O desenvolvimento de uma inovação tecnológica implica diretamente na obtenção de produtos ou processos radicalmente novos A inovação Incremental ocorre na medida em que se incorpora alguma característica nova a um produto existente Através da espiral do conhecimento, uma organização pode fomentar a inovação em seu ambiente organizacional A inovação tecnológica geralmente se dá através de um processo incremental, interativo ou de aprimoramento sobre outros bens, produtos ou processos já existentes. A inovação radical acontece na media em que se muda drasticamente o produto ou serviço, provocando sua substituição. Explicação: A inovação pode ser incremental. Ou seja, nem sempre as inovações são radical. 8 Questão Podemos definir inovação tecnológica como: desenvolvimento, produção ou aprimoramento de um produto, bem ou processo, em que a tecnologia desenvolvida atenda às necessidades ou aos anseios humanos, incorporando-se às atividades humanas. Uma empresa não entra neste contexto de desenvolvimento ou aprimoramento. o desenvolvimento de uma empresa em que a tecnologia desenvolvida atenda às necessidades da empresa e dos clientes da mesma. desenvolvimento, produção ou aprimoramento de um produto, bem, processo, empresa ou mercado em que a tecnologia desenvolvida atenda às necessidades ou aos anseios humanos, incorporando-se às atividades humanas. a invenção de um produto, em que a tecnologia desenvolvida atenda às necessidades ou aos anseios humanos, incorporando-se às atividades humanas. o desenvolvimento de uma estratégia de negócios na qual os clientes atendem às necessidades da empresa e dos empresários do conselho administrativo. Explicação: O conceito está relacionado a criação ou aprimoramento de um produto, mercado, empresa, processo com foco em atender as necessidades dos seres humanos. 1 Questão O cientista Alexander Fleming estava em seu laboratório checando algumas culturas de bactérias estafilococos. Uma dessas culturas ficou desprotegida por alguns dias e acabou contaminada por um fungo. Fleming percebeu algo muito incomum: na região ao redor do fungo, as bactérias estafilococos, super perigosas, haviam desaparecido por completo. Nas outras partes do recipiente, que não tinham sido contaminadas pelo fungo, tais bactérias continuavam crescendo. Depois de inúmeros testes, ele concluiu que o fungo continha uma substância poderosa, a qual deu o nome de "penicilina", devido ao fungo Penicillium Chrysogenum Notatum. Considerando o texto apresentado, que relata uma experiência real realizada por Alexander Fleming, é possível afirmar que: trata-se apenas de uma experiência, que garantiu importantes invenções. nada demais, pois qualquer um poderia casualmente observar e tirar conclusões. trata-se de uma invenção. trata-se de uma descoberta. trata-se de uma inovação. 2 Questão As mudanças realizadas nas organizações para se conseguir a adaptação ao ambiente podem ser avaliadas segundo seu alcance - isto é, à medida que as mudanças são incrementais ou radicais para a organização. I. Um exemplo de mudança incremental é a implementação de equipes de vendas no departamento de marketing. II. Um exemplo de mudança radical é a passagem da organização de uma estrutura vertical para uma estrutura horizontal, com todos os funcionários que trabalham em processos básicos específicos sendo reunidos em equipes, em lugar de separados em departamentos funcionais. III. Exemplo de mudança incremental seria quando uma empresa, para enfrentar uma nova condição do ambiente, resolve criar novos sistemas gerenciais, estruturas de trabalho e produtos. IV. São exemplos de mudanças radicais as melhorias tecnológicas - como a introdução da fabricação integrada por computador -, e melhorias nos produtos - como a adição de mais um insumo para melhorar o desempenho de um produto. Apenas as assertivas I, II e IV estão corretas. Apenas a assertiva I está correta. Todas as assertivas estão corretas. Apenas a assertiva II está correta. Apenas as assertivas I e II estão corretas. 3 Questão "Quem diria que uma multa fosse desencadear um novo modelo de negócios tão avassalador quanto o do Netflix. Por causa de uma multa absurda de 40 dólares ao devolver o filme Apollo 13, Reed Hastings teve a brilhante ideia de fornecer o serviço de aluguel de filmes em DVDs por meio dos correios. A Netflix é um serviço de internet TV, focado em filmes e séries, onde os assinantes podem assistir tanto quanto eles querem, a qualquer hora, em qualquer lugar, em quase qualquer tela conectada à internet; podendo reproduzir,pausar e continuar assistindo, sem comerciais. Esse serviço já conta com mais de 62 milhões de assinantes (é como se fosse a população inteira da Itália) em 50 países." Fonte: https://ei20152.wordpress.com/ Você já sabe que existem diferentes tipos de inovação, considerando o caso da empresa Netflix, qual o tipo de inovação proposto pela empresa? de Mercado. de Modelo de receita de Produto de Processos de Modelo de negócio Explicação: A Netflix traz Inovação de Modelo de Negócio, ou seja, mudou a forma de abordagem do problema do cliente, como demonstrado no texto base. 4 Questão Leia atentamente o trecho e marque a única opção correta: "Henry Ford foi o primeiro a pôr em prática, na sua empresa 'Ford Motor Company', o taylorismo. Posteriormente, ele inovou com o processo do fordismo, que, absorveu aspectos do taylorismo". São considerados elementos característicos do modelo fordista de produção: Produção através da esteira, Trabalho especializado, Produção automatizada. Produção massificada, Produção em série, Trabalho especializado. Produção massificada, Produção em série, Trabalho polivalente. Produção enxuta, Produção automatizada, Trabalho especializado. Produção através da esteira, Trabalho polivalente, Produção automatizada. 5 Questão Alguns estudos apresentam a inovação como uma criação original, uma novidade; outros apresentam-na como algo tangível, possível de ser aplicado no mercado ou num processo de produção; e outros estudos ainda apresentam uma abordagem mercadológica para diferentes classes de utilizadores. Em relação a inovação, podemos afirmar: As empresas inovadoras não recorrem a uma combinação de diferentes fontes de tecnologia, informação e conhecimento tanto de origem interna quanto externa A inovação tecnológica pode também ser conceituada como a aplicação de novos conhecimentos tecnológicos. Esses conhecimentos terão como resultado o desenvolvimento de novos produtos, serviços ou melhoria de algum processo ou característica. Nenhuma das opções acima As empresas podem gerenciar seu processo de inovação através apenas de fontes externas de tecnologia. As empresas podem gerenciar seu processo de inovação através apenas de fontes internas. Explicação: O certo seria: As empresas podem gerenciar seu processo de inovação através de fontes internas ou externas de tecnologia e geralmente elas procuram combinar essas duas formas As empresas inovadoras geralmente recorrem a uma combinação de diferentes fontes de tecnologia, informação e conhecimento tanto de origem interna quanto externa 6 Questão Movidas por ideias de que, por maior que seja o sucesso da empresa hoje, ninguém pode dar-se ao luxo de ser complacente. Assinale, corretamente, as três classes importantes no processo de Inovação Tecnológica. Personas que: constroem - ensinam - aprendem Personas que: trabalham - ensinam - organizam Personas que: aprendem - organizam - constroem Personas que: ensinam - trabalham - organizam Personas que: trabalham - organizam - constroem 7 Questão A família Vicentti abriu um salão de beleza no qual oferecia uma nova forma de tratar cabelos com tintura (pintados). O tratamento oferecido, a base de novas técnicas e cremes, permitia garantir o brilho, a maciez, a eliminação de pontas duplas e evitar o desbotamento da cor dos cabelos. Assinale a opção correta. O exemplo da família Vicentti demonstra: apenas uma descoberta. uma descoberta e não uma inovação, pois a família Vicentti descobriu a fórmula de cremes especiais. uma inovação. que não há inovação e nem descoberta, pois há inúmeros salões de beleza. nada demais, pois qualquer um seria capaz de fazer isso, mesmo sem pesquisa e observação. 8 Questão Referente aos conceitos envolvidos com a Utilidade, as afirmativas abaixo estão corretas, EXCETO: Utilidade representa a qualidade e a satisfação que os consumidores atribuem aos bens e serviços A utilidade total de um bem cresce quando se consome maiores quantidades dele A utilidade total diminui a cada unidade consumida. O aumento da satisfação proporcionada pelo consumo tende a ser progressivamente menor A utilidade marginal é obtida pelo consumo de mais uma unidade de um bem Explicação: A utilidade total aumenta a cada unidade consumida. 1. Modelo simples. Modelo linear. Modelo complexo. Modelo concreto. Modelo interativo. 2. Apenas a sentença I está correta. Apenas as sentenças I e II estão corretas. Todas as sentenças estão corretas. Apenas a sentença II está correta. Apenas as sentenças II e III estão corretas. No processo de inovação tecnológica existe um modelo cujo "o desenvolvimento, a produção e a comercialização de novas tecnologias são vistos como uma sequência bem definida no tempo, que se origina nas atividades de pesquisa, envolvidas na fase de desenvolvimento do produto e leva à produção e, eventualmente, à comercialização." [OCDE, 1992]. • Este modelo é conhecida por: A capacidade tecnológica de uma organização pode ser definida pelo seu grau de domínio e de experiência no processo de inovação tecnológica e pode ser diferenciada por níveis de progresso que são de natureza cumulativa: I) Primeiro nível - empresas capazes de apenas de identificar, selecionar e comprar tecnologia materializada. II) Segundo nível - empresas que podem modificar e adaptar tecnologias, utilizando, para isso, tecnologia documentada aliada à alguns conhecimentos próprios e ao apoio interno. III) Terceiro nível - empresas que conseguem introduzir novos produtos, processos e/ou serviços com um forte componente de tecnologia material. • É correto, apenas, o que se afirma em: https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp# https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp# 3. Pesquisa Básica - Pesquisa Experimental - análise de processo - Produção - Comercialização. Pesquisa Aplicada - Pesquisa Experimental - Operação - Produção - Comercialização. Pesquisa Experimental - Pesquisa aplicada - Controle - Produção - Comercialização. Pesquisa Básica - Pesquisa aplicada - Experimental - Produção - Comercialização. Pesquisa Básica - Pesquisa Complementar - Experimental - Produção - Comercialização. 4. Conformidade. Produtividade; Inconformidade; Capacidade; Qualidade; 5. Buscar continuamente o aprimoramento de seus processos. Estabelecer como prioridade o maior retorno do capital investido. Buscar a melhoria na qualidade sem focar a eficiência. Buscar continuamente o aprimoramento de seus produtos e processos. Buscar continuamente o aprimoramento de seus produtos. Mudança tecnológica é é um processo complexo que diz respeito à inovação e difusão de novos produtos e processo. Vários modelos têm sido propostos para o desenvolvimento de um ambiente inovador. Um deles é o modelo linear, que se apresenta da seguinte forma: Qual o indicador que representa o resultado da relação entre as saídas de um trabalho e os recursos utilizados? A Sociedade do Conhecimento traz como uma de suas características a rapidez com que as mudanças ocorrem. Para permanecerem competitivas as empresas necessitam: https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp# https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp# https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp# javascript:duvidas('573912','7203','5','3619868','5'); 6. Fundamental, aplicada, experimental, científica, tecnológica e controle de qualidade. Ofensiva, aplicada, imitadora, científica, tradicional e controle de qualidade. Ofensiva, defensiva, imitadora, dependente, tradicional e oportunista. Ofensiva, defensiva, imitadora, científica, tecnológica e controle de qualidade. Fundamental, aplicada, experimental, dependente, tradicional e oportunista. 7. Personas que: trabalham - ensinam - organizam Personas que: ensinam - trabalham - organizam Personasque: aprendem - organizam - constroem Personas que: trabalham - organizam - constroem Personas que: constroem - ensinam - aprendem 8. trata-se de uma invenção. trata-se de uma inovação. trata-se de uma descoberta. trata-se apenas de uma experiência, que garantiu importantes invenções. nada demais, pois qualquer um poderia casualmente observar e tirar conclusões. Para desenvolver as capacidades tecnológicas materiais e imateriais, a organização necessita definir estratégias tecnológicas apropriadas. • As estratégias tecnológicas mais conhecidas são: Movidas por ideias de que, por maior que seja o sucesso da empresa hoje, ninguém pode dar-se ao luxo de ser complacente. Assinale, corretamente, as três classes importantes no processo de Inovação Tecnológica. O cientista Alexander Fleming estava em seu laboratório checando algumas culturas de bactérias estafilococos. Uma dessas culturas ficou desprotegida por alguns dias e acabou contaminada por um fungo. Fleming percebeu algo muito incomum: na região ao redor do fungo, as bactérias estafilococos, super perigosas, haviam desaparecido por completo. Nas outras partes do recipiente, que não tinham sido contaminadas pelo fungo, tais bactérias continuavam crescendo. Depois de inúmeros testes, ele concluiu que o fungo continha uma substância poderosa, a qual deu o nome de "penicilina", devido ao fungo Penicillium Chrysogenum Notatum. Considerando o texto apresentado, que relata uma experiência real realizada por Alexander Fleming, é possível afirmar que: https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp# https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp# https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp# javascript:duvidas('1107664','7203','7','3619868','7'); javascript:duvidas('64147','7203','8','3619868','8'); 1 Questão O cientista Alexander Fleming estava em seu laboratório checando algumas culturas de bactérias estafilococos. Uma dessas culturas ficou desprotegida por alguns dias e acabou contaminada por um fungo. Fleming percebeu algo muito incomum: na região ao redor do fungo, as bactérias estafilococos, super perigosas, haviam desaparecido por completo. Nas outras partes do recipiente, que não tinham sido contaminadas pelo fungo, tais bactérias continuavam crescendo. Depois de inúmeros testes, ele concluiu que o fungo continha uma substância poderosa, a qual deu o nome de "penicilina", devido ao fungo Penicillium Chrysogenum Notatum. Considerando o texto apresentado, que relata uma experiência real realizada por Alexander Fleming, é possível afirmar que: trata-se de uma descoberta. nada demais, pois qualquer um poderia casualmente observar e tirar conclusões. trata-se de uma invenção. trata-se de uma inovação. trata-se apenas de uma experiência, que garantiu importantes invenções. 2 Questão Qual o indicador que representa o resultado da relação entre as saídas de um trabalho e os recursos utilizados? Capacidade; Produtividade; Qualidade; Conformidade. Inconformidade; Explicação: Resultado do processo gerencial. 3 Questão A capacidade tecnológica de uma organização pode ser definida pelo seu grau de domínio e de experiência no processo de inovação tecnológica e pode ser diferenciada por níveis de progresso que são de natureza cumulativa: I) Primeiro nível - empresas capazes de apenas de identificar, selecionar e comprar tecnologia materializada. II) Segundo nível - empresas que podem modificar e adaptar tecnologias, utilizando, para isso, tecnologia documentada aliada à alguns conhecimentos próprios e ao apoio interno. III) Terceiro nível - empresas que conseguem introduzir novos produtos, processos e/ou serviços com um forte componente de tecnologia material. • É correto, apenas, o que se afirma em: Apenas as sentenças I e II estão corretas. Apenas as sentenças II e III estão corretas. Todas as sentenças estão corretas. Apenas a sentença II está correta. Apenas a sentença I está correta. 4 Questão Mudança tecnológica é é um processo complexo que diz respeito à inovação e difusão de novos produtos e processo. Vários modelos têm sido propostos para o desenvolvimento de um ambiente inovador. Um deles é o modelo linear, que se apresenta da seguinte forma: Pesquisa Básica - Pesquisa Complementar - Experimental - Produção - Comercialização. Pesquisa Básica - Pesquisa Experimental - análise de processo - Produção - Comercialização. Pesquisa Aplicada - Pesquisa Experimental - Operação - Produção - Comercialização. Pesquisa Experimental - Pesquisa aplicada - Controle - Produção - Comercialização. Pesquisa Básica - Pesquisa aplicada - Experimental - Produção - Comercialização. 5 Questão Movidas por ideias de que, por maior que seja o sucesso da empresa hoje, ninguém pode dar-se ao luxo de ser complacente. Assinale, corretamente, as três classes importantes no processo de Inovação Tecnológica. Personas que: constroem - ensinam - aprendem Personas que: trabalham - organizam - constroem Personas que: aprendem - organizam - constroem Personas que: ensinam - trabalham - organizam Personas que: trabalham - ensinam - organizam 6 Questão Alguns estudos apresentam a inovação como uma criação original, uma novidade; outros apresentam-na como algo tangível, possível de ser aplicado no mercado ou num processo de produção; e outros estudos ainda apresentam uma abordagem mercadológica para diferentes classes de utilizadores. Em relação a inovação, podemos afirmar: A inovação tecnológica pode também ser conceituada como a aplicação de novos conhecimentos tecnológicos. Esses conhecimentos terão como resultado o desenvolvimento de novos produtos, serviços ou melhoria de algum processo ou característica. As empresas podem gerenciar seu processo de inovação através apenas de fontes externas de tecnologia. As empresas podem gerenciar seu processo de inovação através apenas de fontes internas. Nenhuma das opções acima As empresas inovadoras não recorrem a uma combinação de diferentes fontes de tecnologia, informação e conhecimento tanto de origem interna quanto externa Explicação: O certo seria: As empresas podem gerenciar seu processo de inovação através de fontes internas ou externas de tecnologia e geralmente elas procuram combinar essas duas formas As empresas inovadoras geralmente recorrem a uma combinação de diferentes fontes de tecnologia, informação e conhecimento tanto de origem interna quanto externa 7 Questão A mudança tecnológica é complexa no que diz respeito à inovação e difusão de novos produtos e processos nas organizações. Uma vez que a inovação é imprescindível para o crescimento das organizações e para seu diferencial competitivo, vários têm sido os modelos propostos para desenvolvê-la ou criar um ambiente organizacional inovador. As abordagens __________ ou __________ surgiram, então, trazendo novos modelos para o desenvolvimento da inovação, baseados na premissa de que a inovação se desenvolve a partir de um processo social, com a participação de diferentes atores, com várias retroações. • As palavras que melhor preenchem as lacunas são: concretas / lineares. concretas / complexas. simples / concretas. lineares / complexas. não-lineares / interativas. 8 Questão Dr. Ypsilon é um pesquisador renomado na Universidade KLM, mas nos últimos dois anos apropriou-se dos resultados das pesquisas que fez na universidade, abrindo uma empresa para administrar o produto criado. Esta situação é um exemplo de: Universalidade do conhecimento Apropriação do conhecimento Tempo despendido no processo Implicitabiliade do conhecimento Interpretação subjetiva de conhecimento 1 Questão Luiz Paulo tem uma ideia inovadora que ele acredita ser solução para reaproveitamento de esgoto sanitário. No entanto, ele não tem capital suficiente para investirno desenvolvimento de seu projeto. Qual a melhor opção para que seu projeto tenha sucesso? Luiz deve procurar uma empresa do ramo e oferecer a ideia, pois somente esse investimento será necessário para inovar; Para garantir consistência e inovação, Luiz deve buscar parcerias entre universidades, empresas financiadoras e governo, buscando a Hélice Tripla da inovação. Luiz deve buscar investimento internacional e com esse recurso pesquisar por conta própria as soluções para, após o projeto estar apto, ofertar para empresas e governo. Um projeto desse porte somente pode ser realizado com estudos de empresas internacionais. Como se trata de esgoto sanitário, o maior interessado é o governo. Assim, Luiz Paulo deve procurar prefeituras para oferecer o projeto e ir adaptando conforme for identificando falhas. Respondido em 15/10/2020 21:59:23 2 Questão Analise as proposições abaixo de acordo com as referências citadas e, em seguida, marque a opção correta: I) Revolução Industrial - Diferenciação do papel do investidor e do empreendedor. II) Fordismo - Inovação e importância de quem a implementa no mercado. III) Revolução Digital - Diferenciação do papel do gerente e do empreendedor. Apenas a proposição II está correta. Apenas a proposição I está correta. As proposições II e III estão corretas. As proposições I e II estão corretas. Nenhuma das proposições está correta. Respondido em 15/10/2020 21:57:46 Gabarito Comentado https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=4212634071&cod_hist_prova=210037352&pag_voltar=otacka# https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=4212634071&cod_hist_prova=210037352&pag_voltar=otacka# 3 Questão Quais as dimensões que são avaliadas para determinar o quanto uma empresa é inovadora? 1. Estratégia 2. Processos 3. Organização e Cultura 4. Estrutura e Suporte Dentre as dimensões acima, quais estão corretas? Apenas 1 e 4 Apenas 1 e 3 Apenas 1 e 2 Apenas 3 e 4 Todas Explicação: As dimensões que são avaliadas para determinar o quanto uma empresa é inovadora são: 1. Estratégia 2. Processos 3. Organização e Cultura 4. Estrutura e Suporte 4 Questão Vários pensadores procuraram ao longo dos anos definirem o comportamento do empreendedor. Assinale qual das alternativas abaixo está incompatível com o significado do termo empreendedor: Cria valor explorando oportunidades Identifica oportunidades onde outras pessoas não enxergam É um agente de mudança ao propor novas soluções ou resolver problemas novos Não aceita o estabelecimento de metas Combina recursos de forma diferenciada 5 Questão A ação dos empreendedores provoca grande impacto na economia, ao mesmo tempo em que gera progresso e desenvolvimento. Segundo Schumpeter, é possível identificar cinco tipos básicos de inovação que são propostos por mentes empreendedoras. • Marque qual das alternativas abaixo está incompatível com os tipos básicos de inovação segundo Schumpeter: Manutenção das estruturas de mercado em uma indústria. Introdução de novos produtos. Desenvolvimento de novas fontes provedoras de matérias-primas e outros insumos. Abertura de novos mercados. Introdução de novos métodos de produção. 6 Questão Para se tornar um empreendedor é importante desenvolver os comportamentos necessários para atuar dessa forma em suas interações na sociedade e com o mundo. Conforme nossas aulas, aprendemos que existem diversas motivações para empreender. Citaremos o empreendedorismo por necessidade que trabalham no setor informal, podemos afirmar que : abrem um negócio devido a certeza do lucro existe a segurança do emprego fixo não tem outra opção de trabalho devem obter empréstimos com facilidade tem a possibilidade de receber verbas do governo 7 Questão As pesquisadoras Aurora Zen e Madalena Fracasso abordam as contribuições para a formação e as modificações no termo empreendedor à luz das mudanças ocorridas por meio de três paradigmas tecnológicos: o primeiro é o da revolução industrial britânica, o segundo paradigma é o fordista e o terceiro é o paradigma da tecnologia da informação. • Identifique a única alternativa que NÃO pertence ao paradigma fordista: Diferenciação do papel do gerente e do empreendedor. Surgimento do intraempreendedor. Ampliação dos limites da firma, que gera novas oportunidades de negócio. Inovação e importância de quem a implementa no mercado (empreendedor). Diferenciação do papel do investidor e do empreendedor. Respondido em 15/10/2020 22:02:42 8 Questão Todo empreendedor possui um conjunto de atributos e, não necessariamente, necessita ter um negócio próprio ou ser um empresário para atuar usando o empreendedorismo. Assinale qual das alternativas abaixo está incompatível com os atributos de um Empreendedor: Motivação Intolerância ao risco Criatividade Adaptabilidade Comprometimento
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