PROVA 2 JULIANA

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18/10/2020 UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Portal do Aluno - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI
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Acadêmico: Juliana Aparecida Castro dos Santos (1640933)
Disciplina: Organização, Sistemas e Métodos (BIB06)
Avaliação: Avaliação II - Individual FLEX ( Cod.:651020) ( peso.:1,50)
Prova: 23665603
Nota da Prova: 7,00
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. Os processos são ligados à essência do funcionamento da organização, sendo bem específicos a ela. Os
processos têm o suporte dos sistemas que têm sido desenvolvidos ao longo de décadas de desafios e
aperfeiçoamento. Sobre as entradas, que são o início do processo, assinale a alternativa CORRETA:
 a) São constituídas apenas pelos bens tangíveis, por exemplo, materiais e equipamentos.
 b) São constituídas apenas pelos bens intangíveis, tais como informação e conhecimento.
 c) Podem ser bens tangíveis (materiais e equipamentos) e intangíveis (informação e conhecimento).
 d) São constituídas de informações que advêm da própria organização.
2. Os processos são ligados à essência do funcionamento da organização, sendo bem específicos. Os processos
organizacionais e gerenciais são processos de informação e decisão e podem ser classificados de quatro formas.
Sobre estas formas, analise as sentenças a seguir: 
I- Processos verticais se referem ao planejamento e ao orçamento empresarial e se relacionam com a alocação de
recursos escassos. 
II- Processos horizontais são desenhados tendo como base o fluxo do trabalho. 
III- Processos Laterais são definidos previamente por meio de documentos formais e coordenados. 
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças I e II estão corretas.
 b) Somente a sentença III está correta.
 c) As sentenças I e III estão corretas.
 d) Somente a sentença II está correta.
3. A gestão de processos também é um ótimo instrumento na busca pela melhoria contínua da qualidade de
processos, serviços e produtos. Os processos são ligados à essência do funcionamento da organização, sendo
bem específicos. Sobre as categorias de processo, associe os itens, utilizando o código a seguir: 
I- Processos de negócio (ou de cliente). 
II- Processos de integração organizacional. 
III- Processos gerenciais. 
( ) São centralizados na organização e viabilizam o funcionamento coordenado dos vários subsistemas da
organização em busca do seu desempenho geral. 
( ) Caracterizam a atuação da empresa e são suportados por outros processos internos. 
( ) São focados nos gerentes e nas suas relações e incluem as ações de medição e ajuste do desempenho. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) II - I - III.
 b) III - II - I.
 c) I - III - II.
 d) I - II - III.
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4. Os processos organizacionais e gerenciais são processos de informação e decisão. Eles podem ser verticais e
horizontais. Sobre o conceito de processos verticais, assinale a alternativa CORRETA:
 a) Referem-se ao planejamento e ao orçamento empresarial e se relacionam com a alocação de recursos
escassos.
 b) Ocorrem por meio do contato voluntário entre os membros do grupo por iniciativa dos envolvidos.
 c) São desenhados tendo como base o fluxo do trabalho.
 d) São definidos previamente por meio de documentos formais e coordenados.
5. A dimensão estrutural engloba todos os elementos internos que possibilitam a determinação da estrutura formal de
uma organização, compostos pela: formalização, padronização, hierarquia, complexidade, centralização e
profissionalismo. Sobre a dimensão estrutural e seus elementos, classifique V para as sentenças verdadeiras e F
para as falsas: 
( ) Graus do pessoal é a distribuição das pessoas nas diversas funções e departamentos. 
( ) Padronização é a forma com que as atividades similares devem ser executadas de maneira uniforme e
descritas detalhadamente. 
( ) Especialização refere-se à documentação com a descrição dos cargos, regulamentos, manuais e outros. 
( ) Formalização é o grau com que as tarefas são divididas nos diferentes cargos. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - F - V - F.
 b) V - V - F - F.
 c) F - V - V - V.
 d) V - V - F - V.
6. Estrutura organizacional é a reguladora do modo de funcionamento das organizações, articulando as diversas
funções. As organizações possuem duas dimensões básicas: estrutural e contextual. Sobre a dimensão estrutural,
assinale a alternativa CORRETA:
 a) Engloba a percepção sensível da realidade, diz respeito à presença da sensibilidade e sua orientação numa
perspectiva criadora.
 b) Engloba todos os elementos internos que possibilitam a determinação da estrutura formal de uma organização.
 c) Engloba o suporte da competência, uma vez que se revela na ação dos profissionais e diz respeito à
capacidade de lidar com os conteúdos.
 d) Engloba as tecnologias organizacionais, o ambiente, as metas e estratégias e a cultura.
7. A estrutura organizacional é a reguladora do modo de funcionamento das organizações, articulando as diversas
funções. Também é elaborada de acordo com os objetivos e requer agrupamento de funções, ou seja, a
departamentalização, contribuindo para um melhor aproveitamento de recursos e tornando mais simples o trabalho
do gestor, aumentando a eficácia e a eficiência. Além disso, as organizações têm dimensões básicas como a
estrutural e contextual. A dimensão contextual engloba as tecnologias organizacionais, o ambiente, as metas e as
estratégias e a cultura. Sobre a dimensão contextual e seus elementos, analise as sentenças a seguir: 
I- Metas e estratégias referem-se a como as tarefas serão divididas nos diferentes cargos. 
II- Tecnologia organizacional inclui todas as tecnologias necessárias para transformar as entradas em saídas de
produtos e serviços. 
III- Cultura é o conjunto de crenças, valores, conhecimentos e normas compartilhadas em uma organização. 
IV- Ambiente é a magnitude da organização em número de pessoas alocadas nos diversos departamentos. 
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças III e IV estão corretas.
 b) As sentenças I, II e IV estão corretas.
 c) As sentenças II, III e IV estão corretas.
 d) As sentenças II e III estão corretas.
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8. Ao abordar os princípios básicos da organização, verifica-se que a divisão do trabalho fez surgir as especialidades
das tarefas (ou especialização do trabalho). Nesse sentido, a organização precisou se desdobrar em três níveis
administrativos, necessários para dirigir a execução de tarefas e operações. Com relação aos três níveis
administrativos, associe os itens, utilizando o código a seguir: 
I- Nível institucional. 
II- Nível intermediário. 
III- Nível operacional. 
( ) Composto dos gerentes. 
( ) Composto dos dirigentes e diretores da organização. 
( ) Composto dos supervisores, que administram a execução das tarefas e operações da empresa. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) I - III - II.
 b) I - II - III.
 c) II - I - III.
 d) III - II - I.
9. A dimensão estrutural engloba todos os elementos internos que possibilitam a determinação da estrutura formal de
uma organização, compostos pela: formalização, padronização, hierarquia, complexidade, centralização e
profissionalismo. Sobre a dimensão estrutural e seus elementos, classifique V para as sentenças verdadeiras e F
para as falsas: 
( ) A formalização é a documentação com a descrição dos cargos, regulamentos, manuais e outros. 
( ) Padronização é o grau com que as tarefas são divididas nos diferentes cargos. 
( ) Hierarquia de autoridade refere-seà especificação de quem obedece a quem, o escopo de cada gerência e
área envolvida. 
( ) Especialização refere-se à forma como as atividades similares devem ser executadas. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - V - V - V.
 b) V - F - V - F.
 c) V - V - F - V.
 d) F - F - V - F.
10. Quando abordamos os princípios básicos da organização, podemos dizer que a divisão do trabalho fez surgir as
especialidades das tarefas (ou especialização do trabalho). Nesse sentido, a organização precisou se desdobrar
em três níveis administrativos, sendo estes necessários para dirigir a execução de tarefas e operações. Assinale a
alternativa CORRETA que apresenta os três níveis administrativos:
 a) Nível institucional, nível intermediário e nível operacional.
 b) Nível institucional, nível intermediário e nível secundário.
 c) Nível gerencial, nível secundário e nível terciário.
 d) Nível gerencial, nível intermediário e nível operacional.
Prova finalizada com 7 acertos e 3 questões erradas.