RESUMO SEMESTRAL EMPREENDEDORISMO SOCIAL

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EMPREENDEDORISMO SOCIAL 
 
Vivemos um momento conhecido como quarta revolução industrial, em que a 
tecnologia avança sem limites e é exponencialmente mais rápido a cada dia. Produtos 
inovadores hoje podem não ser obsoletos em seis meses. O uso da inteligência 
artificial nas fábricas tem provocado um impacto social muito grande no mercado de 
trabalho, e cabe aos empreendedores de plantão lidarem com essa problemática 
O empreender está na busca de respostas que ainda não foram dadas, ou, se já foram 
dadas, que precisam e possam ser melhoradas 
Empreendedorismo é uma prática constante do ato de empreender, que significa 
estabelecer todos os esforços necessários para a solução de uma situação-problema, 
seja esta simples ou complexa 
Planejar é uma das funções mais importantes da administração e, talvez, esse 
seja o ponto que gera maior confusão entre empreender e administrar. Planejar 
envolve a arte de fazer planos, de identificar oportunidades futuras de crescimento e 
de estabelecimento de uma visão estratégica, assim como empreender. O 
administrador, porém, tem uma visão administrativa desse processo, utilizando 
métodos estruturados de estabelecimento de objetivos e metas 
O termo em inglês design thinking pode ser traduzido literalmente como “pensamento 
do desenho” ou, melhorando a expressão, “pensamento do designer”. Isso parece 
redundante, pois o próprio termo design, que tem, em sua concepção, o projetar algo, 
traz em si a necessidade de muita reflexão e pensamento. Porém esse reforço é muito 
importante, uma vez que essa é uma abordagem obtida a partir da área do design e 
incorporada às organizações de todos os portes e segmentos. É preciso considerar 
que essa proposta vai além de projetar bens e serviços com qualidade e produtividade, 
que atendam às necessidades e às expectativas dos clientes, ela propõe, também, a 
promoção de um bem-estar na vida das pessoas 
Segundo Ambrose, existem sete importantes etapas do processo de design thinking a 
serem observadas: 
a) Definir 
b) Pesquisar 
c) Gerar ideias 
d) Testar protótipos 
e) Selecionar 
f) Implementar 
g) Aprender 
Podemos definir a criatividade como um processo mental que gera novas ideias por 
pessoas ou grupos. Considerando que a geração de uma nova ideia é um novo bem 
ou serviço, uma obra de arte, uma nova metodologia ou a solução de uma situação 
problemática, a criatividade pode ser utilizada para diversão, inovação, transformação 
da sociedade, deixando, assim, uma marca no tempo 
Para Zogbi, uma das técnicas que visam estimular o pensamento criativo é a 
ferramenta SCAMPER. Essa terminologia vem do acrônimo com origem nas iniciais de 
sete operadores da ferramenta: 
a) S Substituir 
b) C Combinar 
c) A Adaptar 
d) M Modificar 
e) P Procurar outros usos 
f) E Eliminar 
g) R Rearrumar 
A inovação pode gerar vantagem competitiva e operacional em razão do rompimento 
com antigas práticas muitas vezes obsoletas e improdutivas 
O CRM ou sistema de gestão relacionamento com o cliente passou a ser uma 
ferramenta indispensável aos gestores organizacionais 
uma organização surge com uma proposta de valor a ser negociada no mercado em 
forma de bens e/ou serviços. Com relação aos empreendimentos sociais ocorre o 
mesmo, porém o bem e/ou serviço a ser entregue está na solução de algum problema 
de ordem social 
Estrategicamente, as organizações devem gerar um valor agregado a um determinado 
bem ou serviço, de forma que esse valor seja percebido pelo cliente de forma superior 
ao preço que ele desembolsa para obter esse bem ou serviço 
O design da proposição de valor precisa buscar sintonia com o cliente, a fim de trazer 
uma percepção superior de valor. Como exemplo, podemos citar a concepção de uma 
identidade visual, um anúncio publicitário, uma embalagem de produto ou outro 
projeto. O design thinking deve dar foco no desenvolvimento de uma proposta de 
design que se comunique positivamente com o público-alvo e não que, de forma 
simplória, apresente uma estética diferenciada 
Com o avanço tecnológico, o uso da mecanização e a divisão do trabalho 
especializando a mão de obra, foi necessário demandar o estabelecimento de padrões 
de produção a fim de que os produtos pudessem ser feitos em escala industrial. Outro 
fator interessante a ser destacado é que logo no início da produção em massa houve 
uma preocupação com o design dos produtos, a fim de que eles pudessem ser 
atraentes aos consumidores, que na maioria das vezes eram desconhecidos 
O Value Proposition Canvas ou Canvas da Proposta de Valor é uma metodologia para 
desenvolvimento dos clientes que explora a segmentação de clientes, e tem foco em 
uma proposta de valor, ou seja, enfatiza o posicionamento dos bens ou serviços em 
torno do que o cliente percebe como valor 
Podemos definir a prototipação como a ação de tornar tangível uma ideia, ou seja, 
transformar um conceito abstrato em uma solução concreta, a fim de que a solução 
(bem ou serviço) seja testada antes do seu lançamento ao público 
O design service ou design de serviços é uma prática interdisciplinar que junta distintas 
metodologias e técnicas provenientes de diferentes disciplinas. Podemos dizer que é 
uma nova forma de raciocinar, e não de uma nova prática acadêmica, autônoma 
O design de serviços enfatiza as pessoas além das organizações, e tem por objetivo 
encontrar maneiras de ajudar empresas e stakeholders a criarem valor mutuamente. O 
estudo do design de serviços tem uma relação forte com os estudos das estratégias de 
marketing voltadas para a satisfação dos clientes. Não é possível imaginar uma 
empresa competitiva na arena de negócios que não adote essas práticas 
O lean startup, por exemplo, enfatiza a prototipação e a experimentação (também 
conhecida como empreendedorismo efectual) e aposta em um conceito prático e 
rápido para testar uma solução, bem ou serviço, e assim verificar os resultados, 
realizar as devidas alterações ou melhorias e lançar uma nova versão no mercado 
Análise SWOT: em português significam respectivamente forças, fraquezas, 
oportunidades e ameaças 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Matriz BCG: uma ferramenta estratégica para diagnóstico de produtos ou de unidades 
de negócio baseada no conceito de ciclo de vida de produto 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
A modelagem de negócios é a atividade de criar modelos de negócio, ou seja, a 
definição de como uma organização deve operar, a fim de entregar soluções de alto 
valor agregado aos clientes 
Em resumo, a funcionalidade do Business Model Canvas se baseia na construção de 
um grande quadro impresso sobre uma superfície, no qual é possível escrever ou colar 
adesivos autocolantes. Esse quadro é dividido em nove blocos ou seções, 
representando um modelo de negócios de sucesso. O quadro pode ser preenchido de 
forma colaborativa, com equipes de trabalho usando adesivos autocolantes para 
esboçar e modelar as diferentes características do modelo de negócios 
É comum a confusão entre os termos gasto e desembolso, porém, entendemos que 
são coisas distintas. Podemos entender como gasto o valor dos insumos comprados 
por uma organização, mesmo que não tenham sido, ainda, utilizados para a finalidade 
pela qual foram adquiridos, já o desembolso tem relação direta com o pagamento da 
aquisição de algo e pode ocorrer em momento distinto do momento do gasto. Por 
exemplo: se for efetuada uma aquisição de insumos para o pagamento em trinta dias, 
consideramos que o gasto ocorre imediatamente após a ação da compra, porém o 
desembolso só ocorrerá dentro de trinta dias 
O termo perda também é motivo de divergência conceitual no senso comum e na 
literatura específica das áreas relacionadas aos negócios, aparecendo, geralmente, na 
literatura contábil como o valor relativo a um consumo anormal de insumos. As perdas 
são registradas de forma separada dos custos, pois elas são resultado de algum 
comportamento anormal, como uma falha, um errooperacional, um acidente, um 
evento da natureza etc 
O termo desperdício é empregado, de forma mais abrangente, para designar um 
esforço econômico que não atribui valor, de forma direta ou indireta, ao produto da 
organização. Essa terminologia é muito usada para representar, além dos eventos 
anormais que geram perdas, as ineficiências e as práticas não otimizadas dos 
processos