COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL 2

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COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL 2 
 
 
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UNIDADE II 
Atividade II 
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NOTA NA TENTATIVA 
0.4 
1. As empresas podem conversar com seus públicos de diferentes formas e utilizando diversas 
ferramentas, mas é imprescindível contar com o auxílio de um profissional de comunicação ou de 
uma agência especializada. As principais formas para um relacionamento saudável e duradouro entre 
a empresa e seus públicos são: I. Relacionamento II. Assessoria de Imprensa III. Comunicação Interna 
IV. Mídias Sociais É correto somente o que se afirma em: 
I, II, III e IV 
II, III e IV, apenas (Alternativa correta) 
III e IV, apenas 
II e IV, apenas 
I e II, apenas 
2. A comunicação empresarial tem um papel fundamental na construção de uma organização de alta 
performance. Várias ferramentas de comunicação social permitem ampliar o olhar corporativo, 
dentro de um modelo de gestão de negócio, com ética, sensibilidade para as questões ambientais e 
sociais, respeito e valorização das pessoas e de seu conhecimento. Neste sentido, cabe aos 
comunicadores, pelo menos, quatro atribuições especiais: I. Coordenar a formulação das mensagens 
que a corporação transmitirá a todos os seus públicos, especialmente quando se tratar dos temas 
sensíveis. II. Desenvolver os canais mais adequados para cada tipo de mensagem e para cada público. 
III. Desenvolver mecanismos de feedback sobre a efetividade da comunicação. IV. Construir 
relacionamentos leais e duradouros entre a organização e os seus stakeholders, por meio de 
processos estruturados de diálogo. É correto somente o que se afirma em: 
I, II, III e IV (Alternativa correta) 
III, apenas 
I, apenas 
II, apenas 
IV, apenas 
3. A impressão em massa, possibilitada a partir daí, transformaria a cultura ocidental para sempre. 
Gutenberg conseguiu, com seu invento, suprir a crescente necessidade por conhecimento da Europa 
rumo ao Renascimento. A partir do feito, a informação escrita deixou de ser exclusividade dos nobres 
e do clero. Até 1489, já havia prensas como a dele na Itália, França, Espanha, Holanda, Inglaterra e 
Dinamarca. Em 1500, cerca de 15 milhões de livros já haviam sido impressos. A invenção do alemão 
mudou a história dos livros, através do uso: I. Os Tipos II. A composição III. A tinta IV. A impressão É 
correto somente o que se afirma em: 
I, II, III e IV (Alternativa correta) 
III e IV, apenas 
II e IV, apenas 
II, III e IV, apenas 
I e II, apenas 
4. A utilização da comunicação ética das empresas pode ser observada em diversos aspectos, um 
deles é, conforme Moreira (1999: 50-1), na propaganda, divulgação, informação relacionada aos 
produtos, à empresa ou à marca e aos serviços ou a qualquer item que possa interferir na decisão de 
compra. Para isso, a empresa deve: I. Divulgar as verdadeiras características dos produtos ou 
serviços; II. Não praticar propaganda enganosa e nem abusiva; III. Não fazer propaganda escandalosa; 
IV. Não se valer da demonstração dos defeitos dos produtos ou serviços do concorrente; É correto 
somente o que se afirma em: 
I e II, apenas 
III e IV, apenas 
II e IV, apenas 
I, II, III e IV (Alternativa correta) 
II, III e IV, apenas 
5. A melhor forma de definir uma comunicação eficaz é dizer que ela converte palavras em ações. 
Quando bem aplicada a comunicação pode mudar a atitude das pessoas, e isso é um dos grandes 
desejos das organizações em um mercado competitivo. Nesse sentido, podemos afirmar que existem 
alguns passos que servem de base para obter qualidade e produtividade da comunicação que se 
deseja: I. Identificar o público ou audiência-alvo. II. Determinar os objetivos individuais. III. 
Desenvolver a mensagem. IV. Selecionar os canais. É correto somente o que se afirma em: 
I, III e IV, apenas (Alternativa correta) 
III, apenas 
IV, apenas 
I, II, III e IV 
I e II, apenas 
6. Nos últimos anos, a comunicação vem sendo considerada uma das principais ferramentas de 
convencimento e sucesso profissional. Com o advento da ISO 9000 e com o Programa de Qualidade, 
uma das características solicitadas dos profissionais e empresas é apresentar uma Comunicação 
Eficaz. Para os procedimentos de divulgação podemos relacionar abaixo, algumas ações que fazem 
parte do marketing e das plataformas de comunicação com o cliente interno e externo: I. Propaganda 
II. Coaching III. Relações Públicas IV. Marketing Direto É correto somente o que se afirma em: 
I e II, apenas 
II e IV, apenas 
I, III e IV, apenas (Alternativa correta) 
III e IV, apenas 
I, II, III e IV 
7. Comunicar é também ouvir, entender, perceber as pessoas. Estabelecer com os diversos públicos 
um canal permanente de comunicação, onde a informação possa fluir entre a empresa e o público-
alvo, ora como receptora, ora como emissora. Na comunicação, a empresa deve passar seus valores, 
como: I. Ética II. Transparência III. Responsabilidade social IV. Responsabilidade ambiental É correto 
somente o que se afirma em: 
III, apenas 
I, apenas 
I, II, III e IV (Alternativa correta) 
IV, apenas 
II, apenas 
8. Mais do que transmitir uma informação, no mundo globalizado de hoje a comunicação precisa ser 
assertiva, inteligente, eficiente e eficaz. Dentre as várias formas de comunicação temos a escrita, que é 
algo de extrema importância em nosso dia-a-dia. A comunicação escrita nas empresas tem os 
seguintes objetivos: I. obter e fornecer informações. II. promover uma ação específica. III. promover, 
manter e encerrar relacionamentos digitais. IV. centralizar os processos evitando delegação de 
funções É correto somente o que se afirma em: 
I e II, apenas (Alternativa correta) 
IV, apenas 
I, II, III e IV 
I, III e IV, apenas 
III, apenas 
9. A eficiência da comunicação está diretamente relacionada às habilidades humanas, pois é através 
dela que conseguimos transmitir e compreender mensagens que são transferidas entre as pessoas. 
Essas habilidades podem ser vistas da seguinte forma: I. Codificação = a escrita e a palavra. II. 
Decodificação = leitura e audição. III. Protelação = codificação e decodificação IV. Ponderação = 
avaliar os processos É correto somente o que se afirma em: 
III, apenas 
I, II, III e IV 
I, II e IV, apenas 
III e IV, apenas 
I e II, apenas (Alternativa correta) 
10. A Comunicação Empresarial compreende um conjunto de atividades, ações, estratégias, produtos 
e processos desenvolvidos para reforçar a imagem de uma empresa ou organização (sindicato, órgãos 
governamentais, ONGs, associações, universidades, etc.) junto dos seus públicos de interesse 
(consumidores, empregados, formadores de opinião, classe política ou empresarial, acionistas, 
comunidade acadêmica ou financeira, jornalistas) ou com a opinião pública. Com isso, também 
podemos afirmar sobre comunicação empresarial: I. A comunicação sempre existiu e existirá na 
história das organizações II. A comunicação existente entre a organização (empresas privadas, 
empresas públicas, instituições etc.) e os seus públicos de interesse: cliente interno ou funcionário da 
organização, fornecedores, distribuidores, clientes, prospects, mídia e sociedade em geral. III. O 
processo educacional é efetivado através da manifestação da linguagem oral, da linguagem escrita, 
dos recursos extralinguísticos e contextuais e por meio dos símbolos. IV. A interação pode ser verbal 
quando é feita através das palavras: linguagem oral ou escrita, ou não verbal quando as mensagens 
são transmitidas através de gestos, do tom de voz, do olhar, da maneira de vestir. É correto somente o 
que se afirma em: 
II, III e IV, apenas 
III e IV, apenas 
I, II, III e IV 
II e IV, apenas 
I e II, apenas (Alternativa correta) 
 
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	1. As empresas podem conversar com seus públicos de diferentes formas e utilizando diversas ferramentas, mas é imprescindível contar com o auxílio de um profissional de comunicação ou de uma agência especializada. As principais formas para um relacion...
	2. A comunicação empresarial tem um papel fundamental na construção de uma organização de alta performance. Várias ferramentas de comunicação social permitem ampliar o olhar corporativo, dentro de um modelo de gestão de negócio, com ética, sensibilida...
	3. A impressão em massa, possibilitada a partir daí, transformaria a cultura ocidental para sempre. Gutenberg conseguiu, com seu invento, suprir a crescente necessidade por conhecimento da Europa rumo ao Renascimento. A partir do feito, a informação e...
	4. A utilização da comunicação ética das empresas pode ser observada em diversos aspectos, um deles é, conforme Moreira (1999: 50-1), na propaganda, divulgação, informação relacionada aos produtos, à empresa ou à marca e aos serviços ou a qualquer ite...
	5. A melhor forma de definir uma comunicação eficaz é dizer que ela converte palavras em ações. Quando bem aplicada a comunicação pode mudar a atitude das pessoas, e isso é um dos grandes desejos das organizações em um mercado competitivo. Nesse senti...
	6. Nos últimos anos, a comunicação vem sendo considerada uma das principais ferramentas de convencimento e sucesso profissional. Com o advento da ISO 9000 e com o Programa de Qualidade, uma das características solicitadas dos profissionais e empresas ...
	7. Comunicar é também ouvir, entender, perceber as pessoas. Estabelecer com os diversos públicos um canal permanente de comunicação, onde a informação possa fluir entre a empresa e o público-alvo, ora como receptora, ora como emissora. Na comunicação,...
	8. Mais do que transmitir uma informação, no mundo globalizado de hoje a comunicação precisa ser assertiva, inteligente, eficiente e eficaz. Dentre as várias formas de comunicação temos a escrita, que é algo de extrema importância em nosso dia-a-dia. ...
	9. A eficiência da comunicação está diretamente relacionada às habilidades humanas, pois é através dela que conseguimos transmitir e compreender mensagens que são transferidas entre as pessoas. Essas habilidades podem ser vistas da seguinte forma: I. ...
	10. A Comunicação Empresarial compreende um conjunto de atividades, ações, estratégias, produtos e processos desenvolvidos para reforçar a imagem de uma empresa ou organização (sindicato, órgãos governamentais, ONGs, associações, universidades, etc.) ...