Sistema informatizado e controladoria

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Sistema informatizado e controladoria
Controladoria
A controladoria consiste em um corpo de doutrinas e conhecimento relativos á gestão econômica. Seu objetivo principal é o estudo e a pratica das funções de planejamento, controle, registro e divulgação dos fenômenos da administração econômica e financeira da empresa. Tem como missão otimizar os resultados econômicos da empresa visando garantir sua continuidade, por meio dos esforços das diversas áreas.
Funções da controladoria 
Informação
Acompanhamento/ Controle
Planejamento
Motivação
Coordenação
Avaliação
Estrutura da controladoria
Sistema informatizado- SI
Sistema
É o conjunto de elementos interconectado, de modo a formar um todo organizado. Ele combina, ajusta e forma um conjunto. 
Entrada
Processamento
Saída
Retroação
Sistema Informatizado
Chama-se sistema informatizado a integração que acontece de três componentes básicos : 
Os computadores = hardware 
Os programas = software 
Os seres humanos = peopleware (usuários) 
Seu proposito é coletar, armazenar e difundir informações, com a finalidade de apoiar as funções organizacionais e tomadas de decisões, transformando dados brutos em informações uteis. 
Estrutura Do Sistema Informatizado Gerencial
Diretores e presidentes
Gerentes nível médio 
Trabalhadores de dados e conhecimento
Gerentes operacionais
SAE
SPT
SIG / SAD
STC
Nível estratégico
Nível gerencial
Nível operacional
Nível de conhecimento
SAE: Sistema de apoio a executivo
O SAE é um sistema de informações no nível estratégico de uma organização. O SAE reúne dados de toda a organização, permitindo aos gerentes selecionar e ajustar os dados para os fins necessários.
Função
Permitem que um executivo focalize rapidamente detalhes de problemas e, depois, volte a uma visão geral da empresa.
Desenvolvidos de modo a otimizar o tempo do usuário na obtenção da informação.
Desvantagens:
Os executivos precisam de conhecimentos básicos e raciocínio lógico apurado para captar essas informação e tomar as medidas necessárias, caso eles não tenham isso pode prejudicar diretamente a empresa.
Vantagens:
Analisa, compara e destaca as tendências; 
Amplia a abrangência de controle da alta administração; 
Acelera o processo de tomada de decisão; 
Melhora o desempenho administrativo;
Formulação de respostas; 
Identificação de alterações nas condições do mercado; 
Aprendizagem através do feedback.
O SAE é de nível estratégico e liga o presidente ou gerente da empresa ao demais cargos da empresa.
Comunicação entre os sistemas 
SIG: SISTEMAS DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS
O SIG abrange uma coleção organizada de pessoas, procedimentos, software, banco de dados e dispositivos que fornecem informação rotineira aos gerentes e aos tomadores de decisão. 
Atuação
Nível hierárquico tático – gerentes
Ele apoia a decisão – SAD
SIG ajuda os gerentes de nível tático a tomar decisões mais simples.
Função
Seu principal objetivo é acessar os dados do stp e gerar relatórios sobre o desempenho atual da organização.
Como funciona dentro da empresa
Gera relatórios a partir de dados que vem de três tipos de sistemas.
Esses três sistemas geram informações que são resumidas onde o gerente que vai decidir o que usar para tomar as decisões. 
Obs.: Os SIG vai depender do tipo de negócio que ele foi programado.
SAD: Sistema de apoio a decisão
É o conjunto de procedimentos baseados em modelos para processamento de dados e julgamentos para ajudar a tomar o seu utilizador a tomar decisões. 
Atuação
Nível hierárquico tático – gerentes
Para lembrarmos
Sad ajuda os gerentes de nível tático a tomar decisões um pouco mais complexas.
Objetivos 
1-oferecer capacidades analíticas, elaboradas a partir de de dados de spt e sig.
2- apoiar os gerentes de nível tático a tomar decisões não usuais. (Sig corriqueiras)
3- focam problemas únicos e que se alteram com rapidez.
Como funciona dentro da empresa
Ex: qual seria o impacto na programação de produção se dobrássemos as vendas em dezembro?
O que aconteceria ao nosso retorno sobre o investimento se a programação de determinado fabrica se atrasasse em seis meses?
Atuação dentro das empresas
Vendas/marketing
Manufatura /produção
Finanças/contabilidade
Rh.
A decisão é de médio e longo prazo. Este tipo de sistema não chega a ser de tanta utilidade, podem apenas preparar os dados para análise de tomadas de decisão.
SIG x SAD
STC: Sistema de trabalhadores do conhecimento
CONCEITO
Conjunto de processos desenvolvidos em uma organização para criar, armazenar, transferir e aplicar conhecimento.
OBJETIVO
O objetivo da gestão do conhecimento é ajudar uma organização a fazer o uso mais eficaz possível do conhecimento que possui.
As empresas precisam lidar com pelo menos dois tipos principais de conhecimento:
Conhecimento explícito.
Conhecimento tácito.
CICLO DO SISTEMA DA GESTÃO DO CONHECIMENTO
Um sistema de gestão do conhecimento segue um ciclo que consiste em seis etapas:
Criar o conhecimento.
Coletar o conhecimento.
Refinar o conhecimento.
Armazenar o conhecimento
Gerenciar o conhecimento.
Disseminar o conhecimento. 
O conhecimento que não é compartilhado e que não é usado para ajudar na resolução de problemas que as empresas e os gerentes têm de resolver tem muito pouco valor para as empresas.
Ciclo Do Sistema Da Gestão Do Conhecimento
SPT: Sistema de processamento de transações 
CONCEITO
Um sistema de processamento de transações é um sistema computadorizado que realiza e registra as transações rotineiras necessárias ao funcionamento da empresa, como vendas, recebimentos, entradas de dinheiro, folha de pagamento, decisões de crédito ou fluxo de materiais.
OBJETIVOS
O principal objetivo dos sistemas nesse nível é responder a perguntas de rotina e monitorar o fluxo de transações dentro da organização.
lidar de modo eficiente com um grande volume de eventos, acontecimentos e transações;
estar preparados para as variações deste volumes (por exemplo, durante os horários de pico);
evitar o tempo ocioso e que sejam cometidos erros;
verificar os resultados e manter a privacidade e segurança das transações.
COMO FUNCIONA
Coleta de dados.
Processamento de dados
Processamento em lote.
Processamento on-line.
CARACTERÍSTICAS
Informações de Entrada: transações, eventos; 
Processamento: Classificação, listagem, junção, atualização; 
Informações de saída: Relatórios detalhados, listas, resumos
Esquema de processamento de transações
ATIVIDADES APOIADAS POR SISTEMAS
VENDA E MARKETING
criação de bancos de dados de clientes;
pesquisa de mercado de produtos e serviços;
desenvolver previsões de vendas;
desenvolver estratégia de preços;
monitorar a concorrência.
FABRICAÇÃO E PRODUÇÃO
gerenciamento do estoque;
controle de qualidade;
planejamento de necessidade de material.
FINANÇAS E CONTABILIDADE
planejamento financeiro;
planejamento orçamentário;
gerenciamento das transações financeiras;
 
RECURSOS HUMANOS
treinamento e desenvolvimento;
recrutamento e seleção;
avaliação de desempenho.
referencias
https://docente.ifrn.edu.br/thiagomedeiros/disciplinas/informatica-basica/hardware
https://slideplayer.com.br/slide/1724994/
Apostila: Administração de Sistemas de Informação.
Curso: Administração.
ASOEC – Associação Salgado de Oliveira de Educação e Cultura.
Capítulo 3 – Sistema de apoio gerencial
https://pt.slideshare.net/DenilsonSousa11/sistema-de-suporte-ao-executivo