A2 EMPREENDEDORISMO EAD UVA

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Local: Sala 1 - TJ - Prova On-line / Andar / Polo Tijuca / POLO UVA TIJUCA
Acadêmico: EAD-IL60051-20202D
Aluno: FLAVIENE ANDREA SERAFIM DA SILVA
Avaliação: A2-
Matrícula: 20201300929
Data: 18 de Junho de 2020 - 08:00 Finalizado
Correto Incorreto Anulada  Discursiva  Objetiva Total: 10,00/10,00
1  Código: 34007 - Enunciado: Compreende a introdução de produto, serviço, processo, método ou
sistema exitoso no mercado atual, com algumas características novas, ou que permita a sua
introdução em mercado totalmente novo, com características novas e diferentes da versão
anterior.Diante do exposto, identifique o conceito tratado no texto:
 a) Desenvolvimento de produtos.
 b) Inovação.
 c) Reforma.
 d) Criatividade.
 e) Pesquisa de mercado.
Alternativa marcada:
b) Inovação.
Justificativa: Resposta correta: Inovação.Inovação é o processo de introdução de produto,
serviço, processo, método ou sistema que muda a realidade do mercado existente, de forma
incremental ou de forma radical, atendendo a expectativas e desejos explícitos ou implícitos
oriundos do mercado. Distratores:Desenvolvimento de produtos. Errada. O desenvolvimento de
produto obedece a um conjunto sistemático (pesquisa científica) de etapas organizadas cujo
escopo é converter uma consideração de produto em produto acabado (algo 'concreto'),
tangível.Criatividade. Errada. Criatividade é um processo mental individual ou em grupo que
permite insights para aplicação em novos produtos, serviços, processos, métodos e sistemas,
podendo melhorar algo existente ou ajudar a criar algo completamente novo.Reforma. Errada.
Reforma é a mudança estrutural de um produto ou serviço para melhorar sua eficiência ou
utilização.Pesquisa de mercado. Errada. Pesquisa de mercado é um processo que busca
informações do mercado, de fontes primárias ou secundárias, para que o processo de
criatividade alimente o desenvolvimento de produtos com coisas novas e necessárias ao
mercado.
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2  Código: 33916 - Enunciado: Ao se iniciar um empreendimento, pode-se afirmar que uma aposta
foi realizada, e o resultado será influenciado por fatores externos ao empreendimento, com
despesas previstas e calculadas e receitas estimadas.Diante do exposto, podemos concluir que
todo empreendimento é:
 a) Um risco.
 b) Planejado.
 c) Certeza de sucesso.
 d) Possível.
 e) Infalível.
Alternativa marcada:
a) Um risco.
Justificativa: Resposta correta: Um risco.Todo empreendimento, com maior ou menor
planejamento, é um risco, porém o risco é calculável. Distratores:Planejado. Errada. Nem todo
empreendimento iniciado foi devidamente planejado.Certeza de sucesso. Errada. Nenhum
empreendimento é garantia de sucesso; se existe risco, pode dar muito certo ou muito errado,
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dependendo de como foi devidamente planejado; outro fator envolvido é a capacidade de o
empreendimento adequar-se às mudanças do mercado. O que dá certo hoje poderá dar errado
amanhã.Infalível. Errada. Nenhum empreendimento é infalível; se existe risco, pode dar muito
certo ou muito errado, dependendo de como foi devidamente planejado; outro fator envolvido é
a capacidade de o empreendimento adequar-se às mudanças do mercado. O que dá certo hoje
poderá dar errado amanhã.Possível. Errada. Nenhum empreendimento é sempre possível; o
planejamento de algo servirá para estimar as possibilidades de sucesso ou de fracasso de um
empreendimento, desde que se consigam as informações necessárias e se realizem os cálculos e
previsões corretos.
3  Código: 37156 - Enunciado: O canvas da proposta de valor, ou value proposition canvas, é uma
ferramenta para conseguir criar o seu diferencial competitivo. Ela foi desenvolvida por Alexander
Osterwalter, o criador do canvas de modelos de negócios, ou business model canvas – BMC. O
intuito de sua criação foi ajudar a desenvolver e identificar os melhores segmentos e a sua
proposta de valor, que são dois pontos fundamentais que servem de norte para as outras
sete caixas presentes no BMC.Dito isso, identifique a alternativa que contém, além do Segmento
de Clientes e a Proposta de Valor, os demais elementos constitutivos do Canvas de BMC:
 a) Tarefas rotineiras, parceiros-chave, atividades-chave, custos, canais, produto e análise de
cenário.
 b) Tarefas rotineiras, dores, alegrias e desejos, painkillers (analgésicos), gain creators
(estimulantes) e produto. 
 c) Canais, estrutura de custos, fontes de receita, parceiros-chave , atividades chave,
relacionamento e recursos chaves.
 d) Análise de cenário, marketing e vendas, financeiro, processos internos, geração de caixa e
atividades-chave.
 e) Recursos humanos, descrição de cargos, fluxo de trabalho, processos internos, geração
de caixa e produto.
Alternativa marcada:
c) Canais, estrutura de custos, fontes de receita, parceiros-chave , atividades chave,
relacionamento e recursos chaves.
Justificativa: Resposta correta: Canais, estrutura de custos, fontes de receita, parceiros-chave ,
atividades chave, relacionamento e recursos chaves.Esta alternativa é a correta porque  o Modelo
de Negócios Canvas – BMC (Business Model Canvas), é composto, além do Segmento de Clientes
e a Proposta de Valor, pelos seguintes elementos : Canais, estrutura de custos, fontes de receita,
parceiros-chave, atividades chave, relacionamento e recursos chaves.
Tais elementos estão detalhados abaixo:
·         Canais – Os canais podem ser de comunicação, vendas e distribuição
do produto, ou seja, qualquer tipo de interface da empresa com o cliente.
·         Estrutura de custos – descreve todos os principais custos que têm
peso no financeiro e são derivados da operacionalização do negócio.
·         Fontes de receita – o fluxo de receitas é o bloco que determina a
maneira como o cliente pagará pelos benefícios recebidos.
·         Parceiros-chave – No business model canvas, referem-se
primordialmente a terceirizações (fornecedores).
·         Atividades-chave –  devem tratar das atividades mais importantes que
a empresa deve fazer de forma constante para que o negócio funcione
corretamente.
·         Relacionamento – O bloco do relacionamento descreve estratégias
que evitam que seus clientes corram para o concorrente por questões como
“preço mais baixo”.
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·       Recursos-chave – O primeiro bloco do lado esquerdo é o de recursos-
chave, que são os ativos fundamentais para fazer o negócio funcionar.
Distratores:"Tarefas rotineiras, dores, alegrias e desejos, painkillers (analgésicos), gain creators
(estimulantes) e produto." A resposta está errada porque  são os itens da proposta de valor e não
são elementos constitutivos do Modelo de Negócios Canvas – BMC (Business Model
Canvas)."Tarefas rotineiras, parceiros-chave, atividades-chave, custos, canais, produto e análise
de cenário." Errada. Parceiros-chave, atividades-chave, custos e canais são itens do itens são do
BMC, e o item análise de cenários é componente do plano de negócios."Análise de cenário,
marketing e vendas, financeiro, processos internos, geração de caixa e atividades-chave." Errada.
Esses itens são inerentes à gestão do negócio, mas não buscam analisar a proposta de valor da
empresa para com o cliente. "Recursos humanos, descrição de cargos, fluxo de trabalho,
processos internos, geração de caixa e produto." Errada. Recursos humanos, descrição de cargos,
fluxo de trabalho e processos internos são ligados aos subsistemas de recursos humanos.
Geração de caixa é um item financeiro a ser analisado.
4  Código: 33915 - Enunciado: "Os empreendedores são heróis populares do mundo dos negócios.
Fornecem empregos, introduzem inovações e incentivam o crescimento econômico. Não são
simplesmente provedores de mercadorias ou de serviços, mas fontes de energia que assumem
riscos em uma economia em mudança, transformação e crescimento. Continuamente, milhares
de pessoas com esse perfil — desde jovens a pessoas adultas e de todas as classes sociais —
inauguram novos negócios por conta própria e agregam a liderança dinâmica que conduz ao
desenvolvimento econômicoe ao progresso das nações. É essa força vital que faz pulsar o
coração da economia."(Fonte: CHIAVENATO, I. Empreendedorismo: dando asas ao espírito
empreendedor. 4. ed., Barueri: Manole, 2012, p. 5.)
Diante do exposto, pode-se afirmar que o comportamento e o perfil empreendedor é composto
pelas seguintes características:
 a) Planejamento administrativo e financeiro, otimismo porém sem assumir risco e
perseverança.
 b) Criatividade, perseverança e capacidade de assumir riscos.
 c) Planejamento financeiro, obediência a procedimentos administrativos e perseverança.
 d) Criatividade, obediência a procedimentos administrativos e dependência de decisões
coletivas.
 e) Criatividade, obediência a procedimentos administrativos e perseverança.
Alternativa marcada:
b) Criatividade, perseverança e capacidade de assumir riscos.
Justificativa: Resposta correta: Criatividade, perseverança e capacidade de assumir riscos.
Correta. O comportamento e o perfil empreendedor demandam criatividade, a partir da
capacidade de realização e implementação das soluções criativas; perseverança para não desistir
nos primeiros obstáculos e alta resiliência para assumir riscos.
Distratores:Planejamento financeiro, obediência a procedimentos administrativos e
perseverança. Errada. Faz parte do comportamento e perfil empreendedor desenvolver
planejamento financeiro, mas não necessariamente obediência administrativa, já que muitas
vezes os procedimentos impedem as soluções criativas. Também é preciso perseverança para
não desistir nos primeiros obstáculos.Planejamento administrativo e financeiro, otimismo porém
sem assumir risco e perseverança. Errada. O empreendedor precisa desenvolver planejamento
financeiro e de organização administrativa. Não basta ser otimista, mas é preciso assumir riscos,
e também é preciso perseverança para não desistir nos primeiros obstáculos.Criatividade,
obediência a procedimentos administrativos e perseverança. Errada. O comportamento e o perfil
empreendedor demandam criatividade, mas não obediência administrativa, já que muitas vezes
os procedimentos impedem as soluções criativas. Também é preciso perseverança para não
desistir nos primeiros obstáculos.Criatividade, obediência a procedimentos administrativos e
dependência de decisões coletivas. Errada. O comportamento e o perfil empreendedor
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demandam criatividade, mas não obediência administrativa e financeira, já que muitas vezes os
procedimentos impedem as soluções criativas. Além disso, decidem por instinto ou visão de
futuro, e não pela dependência de outros.
5  Código: 29897 - Enunciado:  Hoje é muito falado sobre intraempreendedorismo. O termo é uma
versão em português da expressão intrapreneur, que significa “empreendedor interno”, dentro
dos limites de uma empresa ou organização já estabelecida. Gifford Pinchot III a utilizou pela
primeira vez em 1985. Cada vez mais as grandes empresas, em seus processos seletivos, estão
buscando profissionais intraempreendedores. Isso acontece porque:
 a) Querem estimular o turnover de funcionários. Assim, pessoas boas entram rápido,
desenvolvem uma solução e rapidamente saem, pois vão empreender.
 b) As empresas estão constantemente em busca de profissionais com perfil de inovação
para ampliar a sua vantagem competitiva.
 c) Acreditam que o intraempreendedor dentro de casa se torna um risco menor de ter
futuramente um concorrente. 
 d) Usam o investimento em intraempreendedorismo como argumento comercial para
mostrar solidez no mercado.
 e) As empresas estão sempre em busca do que os concorrentes fazem, por isso investem
para não perderem a marca. 
Alternativa marcada:
b) As empresas estão constantemente em busca de profissionais com perfil de inovação para
ampliar a sua vantagem competitiva.
Justificativa: Resposta correta: As empresas estão constantemente em busca de profissionais
com perfil de inovação para ampliar a sua vantagem competitiva.Uma empresa é feita de
pessoas, por isso a melhor maneira de buscar inovação é atrair pessoas com o perfil certo para
darem soluções disruptivas.  Distratores: As empresas estão sempre em busca do que os
concorrentes fazem, por isso investem para não perderem a marca. Errada. As empresas querem
estar à frente de seus concorrentes, e não esperar alguma ação para copiá-los.Querem estimular
o turnover de funcionários. Assim, pessoas boas entram rápido, desenvolvem uma solução e
rapidamente saem, pois vão empreender. Errada. Turnover é custo, e o que as empresas mais
querem é reter bons profissionais que desenvolvam soluções internas.Usam o investimento em
intraempreendedorismo como argumento comercial para mostrar solidez no
mercado. Errada. Quando as empresas investem em processos seletivos, o que mais elas buscam
é retorno sobre o investimento daquele funcionário contratado. Acreditam que o
intraempreendedor dentro de casa se torna um risco menor de ter futuramente um
concorrente. Errada. O foco de atrair empreendedores é ter profissionais que gerem diferencial
competitivo. Esse item é um foco de retenção dentro das empresas, e não de captação, pois
estatisticamente esse risco é impossível de se calcular ou guiar. 
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6  Código: 34012 - Enunciado: Quando se pretende elaborar um planejamento de mercado, com as
suas devidas projeções, uma das estratégias que os empreendedores utilizam é a criação de
cenários. Dito isso, identifique a alternativa correta com o principal objetivo dessa estratégia:
 a) Definir critérios de segmentação de mercado.
 b) Estabelecer formas de vender os produtos ou serviços.
 c) Definir formas de comunicação com o mercado.
 d) Estabelecer possíveis evoluções do mercado.
 e) Definir canais de venda dos produtos ou serviços.
Alternativa marcada:
d) Estabelecer possíveis evoluções do mercado.
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Justificativa: Resposta correta: Estabelecer possíveis evoluções do mercado.A construção de
cenários permite presumir, com base em informações, as possíveis evoluções do mercado acerca
dos produtos ou serviços idealizados. Distratores:Definir critérios de segmentação de mercado.
Errada. A construção de cenários pressupõe que a segmentação de mercado já foi
estabelecida.Estabelecer formas de vender os produtos ou serviços. Errada. A construção de
cenários permite prever com base nas tendências as possíveis vendas dependendo do contexto,
mas não estabelecer formas de vender os produtos ou serviços.Definir formas de comunicação
com o mercado. Errada. A construção de cenários não é uma ferramenta para comunicação de
mercado, mas sim de estabelecer previsões quantitativas com relação às vendas.Definir canais
de venda dos produtos ou serviços. Errada. A construção de cenários permitirá o
dimensionamento das vendas com base em um contexto e uma estrutura definida, inclusive os
canais de venda escolhidos como os mais eficientes na idealização do empreendimento.
7  Código: 29895 - Enunciado:  Carlos Wizard Martins, o fundador da escola de idiomas Wizard,
deixou um emprego estável no início de sua carreira em uma empresa multinacional e arriscou
todo o dinheiro que ele tinha na época para fundar uma escola de idiomas que se tornou o Grupo
Multi. Carlos foi aos Estados Unidos estudar e, quando voltou, trabalhou brevemente em uma
empresa multinacional. Para ter renda extra, Carlos Martins começou a ensinar inglês a um
único colega de trabalho nas horas vagas. Dessa iniciativa, a ideia se expandiu até se tornar um
negócio de quase dois bilhões de reais, sendo vendido em 2014.  Tomando como exemplo a
trajetória de Carlos Wizard Martins, identifique e descreva três características de um perfil
empreendedor.
Resposta:
Boa visão e criatividade: busca oportunidades que os outros não conseguem enxergar
Iniciativa: coloca em prática o que planeja, busca o novo
Autoconfiança: coragem para entrar num novo mercardo e assumir riscos
Comentários: Atende a expectativa de resposta que é a seguinte: Podem-se considerar como
características de Carlos Wizard Martins e, por consequência, de perfil empreendedor os
seguintespontos: Princípios éticos: isso levando em consideração empresa, sociedade e meio
ambiente. É preciso pensar de maneira holística nesses pontos, pois, além de ser proposta de
valor percebida, ele acredita que pode fazer alguma diferença no mundo. Preocupação com o
desenvolvimento contínuo: entendendo que uma empresa não pode parar, deve-se buscar
inovar, e não deixar a empresa na mesmice de sempre. Para isso, ele sempre investiu em
treinamento e foco em desenvolvimento de produtos, pessoas e processos. Autocrítica:
característica básica de todo empreendedor e de Carlos Martins: ter visão crítica do negócio e de
si mesmo. Ousadia para inovar: Carlos sempre buscou o novo. Perseverança: diversas vezes
Carlos pensou em desistir, mas manteve seu foco em resultados, e isso gerou ume empresa de
dois bilhões de dólares. Criatividade: Wizard sempre buscou ter diferencial competitivo e, para
isso, criou processos dentro de sua franquia bem específicos para ganhar destaque no mercado.
Busca de oportunidade e iniciativa. Além disso, podemos falar sobre persistência,
comprometimento, busca contínua pelo conhecimento, autoconfiança e carisma, características
que o perfil empreendedor pode ter e Carlos Wizard sempre abordou dentro de sua trajetória.
Justificativa: Expectativa de resposta: Podem-se considerar como características de Carlos
Wizard Martins e, por consequência, de perfil empreendedor os seguintes pontos: Princípios
éticos: isso levando em consideração empresa, sociedade e meio ambiente. É preciso pensar de
maneira holística nesses pontos, pois, além de ser proposta de valor percebida, ele acredita que
pode fazer alguma diferença no mundo.  Preocupação com o desenvolvimento
contínuo: entendendo que uma empresa não pode parar, deve-se buscar inovar, e não deixar a
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empresa na mesmice de sempre. Para isso, ele sempre investiu em treinamento e foco em
desenvolvimento de produtos, pessoas e processos.  Autocrítica: característica básica de todo
empreendedor e de Carlos Martins: ter visão crítica do negócio e de si mesmo.  Ousadia para
inovar: Carlos sempre buscou o novo.  Perseverança: diversas vezes Carlos pensou em desistir,
mas manteve seu foco em resultados, e isso gerou ume empresa de dois bilhões de dólares.
Criatividade: Wizard sempre buscou ter diferencial competitivo e, para isso, criou processos
dentro de sua franquia bem específicos para ganhar destaque no mercado. Busca de
oportunidade e iniciativa. Além disso, podemos falar sobre persistência, comprometimento,
busca contínua pelo conhecimento, autoconfiança e carisma, caracteríticas que o perfil
empreendedor pode ter e Carlos Wizard sempre abordou dentro de sua trajetória.
8  Código: 34130 - Enunciado: Três funcionários de uma mesma equipe conversam entre
si:Funcionário 1: “Você entendeu essa reunião que o nosso gerente realizou?”Funcionário 2: “Eu?
Claro! Manda quem pode e obedece quem tem juízo!”Funcionário 3: “Engraçado! Ele não nos
perguntou nada! Simplesmente começou a falar e não se interessou em nenhum momento em
saber a nossa opinião. E ainda falou que nossos resultados são patéticos em comparação com
outras equipes de inovação de outras regionais. Ou seja, o resultado pelo péssimo desempenho
nosso é de todos. Como pode ser de todos se não temos voz nas reuniões e não participamos das
decisões?” Considerando o texto acima, pode-se afirmar que o gerente da área de inovação
possui um perfil empreendedor dentro da empresa? Justifique a sua reposta com base no perfil
empreendedor definido por Chiavenato.
Resposta:
Não, o gerente não possui um perfil empreendedor. Pois ele não é capaz de motivar seus
funcionários, não tem o poder de persuasão.  Também não é um líder eficiente, que traz a equipe
para o seu lado.
Comentários: Atende a expectativa de resposta que é a seguinte: Não. Um empreendedor por
natureza deve ter em seu perfil persuasão e liderança, características que são necessárias para
entreter e motivar as equipes que porventura trabalhem com o empreendedor, outra
característica mencionada em diferentes autores, como, por exemplo, Idalberto Chiavenato. Um
empreendedor deve ser um observador, um ouvinte e atento às pessoas que compõem sua
equipe. Ao defender uma ideia, deve ser um “encantador de serpentes”, ter uma visão positiva e
estimular a criação de soluções. Além disso, todo empreendedor deve buscar canais diferentes
de comunicação e relacionamento com a sua equipe. Todas essas características descritas
parecem não pertencer ao gerente mencionado no diálogo.
Justificativa: Expectativa de resposta:Não. Um empreendedor por natureza deve ter em seu
perfil persuasão e liderança, características que são necessárias para entreter e motivar as
equipes que porventura trabalhem com o empreendedor, outra característica mencionada em
diferentes autores, como, por exemplo, Idalberto Chiavenato. Um empreendedor deve ser um
observador, um ouvinte e atento às pessoas que compõem sua equipe. Ao defender uma ideia,
deve ser um “encantador de serpentes”, ter uma visão positiva e estimular a criação de soluções.
Além disso, todo empreendedor deve buscar canais diferentes de comunicação e relacionamento
com a sua equipe. Todas essas características descritas parecem não pertencer ao gerente
mencionado no diálogo.
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