A3 2020 EMPREENDEDORISMO UNIJORGE

Prévia do material em texto

12/01/2021 Ilumno
ilumno.sgp.starlinetecnologia.com.br/ilumno/schedule/resultcandidatedetailprint/6115825/d08295e2-0394-11eb-a608-0242ac110002/ 1/6
Local: Sala 4 - Paralela - Prova On-line / Andar / Polo Paralela - Prédio I / EAD - UNIDADE PARALELA 
Acadêmico: 030TGA1AM
Aluno: CRISTIANE VIEIRA CERQUEIRA 
Avaliação: A3.
Matrícula: 203002455 
Data: 23 de Dezembro de 2020 - 08:00 Finalizado
Correto Incorreto Anulada  Discursiva  Objetiva Total: 10,00/10,00
1  Código: 38544 - Enunciado: O sucesso de um empreendimento, seja ele qual for, depende da
maneira como se trata a diversidade de atores nele envolvidos, direta ou indiretamente, os
chamados stakeholders (fornecedores, parceiros, clientes, mercado, empreendedores,
colaboradores, sociedade). Desenvolver uma proposta que proporcione retornos a todos esses
stakeholders é saber conquistar apoios e boa vontade para qualquer tipo de empreendimento.
Afinal, distribuir satisfações a todos os envolvidos é salutar e promissor. 
Todo o planejamento do empreendimento pode ser representado de forma visual em uma
ferramenta chamada Canvas, onde fica descrito o objetivo do empreendimento e todos os
stakeholders envolvidos. Ao ver um Canvas, temos de forma clara e rápida o entendimento de
toda a proposta e dinâmica do empreendimento. 
Diante do exposto, identifique a estrutura do Canvas que contém os seguintes temas: "Proposta
de valor, segmento de clientes, canais, relacionamento com o cliente, atividades chave, recursos
chave, parceiros, custos e receitas."  
 a) Relacionamento com cliente.
 b) Gestão de projetos.
 c) Análise de cenários.
 d) Modelo de negócios.
 e) Proposta de valor.
Alternativa marcada:
d) Modelo de negócios.
Justificativa: Resposta correta: Modelo de negócios.O Canvas é uma ferramenta abrangente no
auxílio à criação de um modelo de negócios, que busca alinhar o que se pretende entregar (sua
proposta de valor), com base na definição do público-alvo potencial (segmento de clientes), na
forma de se comunicar com o mercado (relacionamento com o cliente), no estabelecimento das
formas de acessar o produto ou serviço (canais), na definição dos recursos e atividades
necessárias para fazer a entrega (recursos-chave e atividades-chave) e da entrada de dinheiro
(formas de receita), por intermédio de uma estrutura de custos necessária para as entregas de
valor (estrutura de custos) e as parcerias necessárias, seja na elaboração, na comercialização ou
na comunicação (parceiros estratégicos) do produto ou serviço. 
Distratores:Proposta de valor. Errada. Os itens relacionados ao Canvas da proposta de valor são
tarefas rotineiras, ganhos, dores, produtos, analgésicos e criadores de ganhos.Gestão de
projetos. Errada. Os itens relacionados ao Canvas da gestão de projetos são justificativas,
objetivos smart, benefícios, produtos, requisitos, stakeholders, equipe, restrições, grupos de
entregas, premissas, riscos, linha do tempo e custos.Relacionamento com cliente. Errada. O
relacionamento com o cliente é apenas um dos itens dentro do Canvas do modelo de negócios, e
não um Canvas em si.Análise de cenários. Errada. A análise de cenários é apenas um item do
plano de negócios.  
1,00/ 1,00
2  Código: 38549 - Enunciado: Ao iniciar um negócio, o empreendedor deve estar preparado para
incertezas quanto ao sucesso, uma vez que pode-se afirmar que uma aposta é realizada e o
resultado será influenciado por fatores externos ao empreendimento, com despesas previstas e
1,00/ 1,00
12/01/2021 Ilumno
ilumno.sgp.starlinetecnologia.com.br/ilumno/schedule/resultcandidatedetailprint/6115825/d08295e2-0394-11eb-a608-0242ac110002/ 2/6
calculadas e receitas estimadas.Diante do exposto identifique o item que corresponde o tipo de
situação apresentada diante do empreendimento:
 a) Planejamento.
 b) Risco.
 c) Organização.
 d) Representatividade.
 e) Ineficácia.
Alternativa marcada:
b) Risco.
Justificativa: Resposta correta: Risco.Todo empreendimento, com maior ou menor
planejamento, é um risco, porém o risco é calculável. Distratores:Planejamento. Errada. Nem
todo empreendimento iniciado foi devidamente planejado.Certeza de sucesso. Errada. Nenhum
empreendimento é garantia de sucesso; se existe risco, pode dar muito certo ou muito errado,
dependendo de como foi devidamente planejado; outro fator envolvido é a capacidade de o
empreendimento adequar-se às mudanças do mercado. O que dá certo hoje poderá dar errado
amanhã.Infalível. Errada. Nenhum empreendimento é infalível; se existe risco, pode dar muito
certo ou muito errado, dependendo de como foi devidamente planejado; outro fator envolvido é
a capacidade de o empreendimento adequar-se às mudanças do mercado. O que dá certo hoje
poderá dar errado amanhã.Possível. Errada. Nenhum empreendimento é sempre possível; o
planejamento de algo servirá para estimar as possibilidades de sucesso ou de fracasso de um
empreendimento, desde que se consigam as informações necessárias e se realizem os cálculos e
previsões corretos.
3  Código: 38538 - Enunciado: Compreende a introdução de produto, serviço, processo, método ou
sistema exitoso no mercado atual, com algumas características novas, ou que permita a sua
introdução em mercado totalmente novo, com características novas e diferentes da versão
anterior.Diante do exposto identifique o conceito tratado no texto:
 a) Inovação.
 b) Criatividade.
 c) Pesquisa de mercado.
 d) Reforma.
 e) Desenvolvimento de produtos.
Alternativa marcada:
a) Inovação.
Justificativa: Resposta correta: Inovação.Inovação é o processo de introdução de produto,
serviço, processo, método ou sistema que muda a realidade do mercado existente, de forma
incremental ou radical, atendendo a expectativas e desejos explícitos ou implícitos oriundos do
mercado. Distratores:Desenvolvimento de produtos.  Errada. O desenvolvimento de produto
obedece a um conjunto sistemático (pesquisa científica) de etapas organizadas, cujo escopo é
converter uma consideração de produto em produto acabado (algo "concreto"),
tangível.Criatividade.  Errada. Criatividade é um processo mental individual ou em grupo que
permite insights para aplicação em novos produtos, serviços, processos, métodos e sistemas,
podendo melhorar algo existente ou ajudar a criar algo completamente novo.Reforma.  Errada.
Reforma é a mudança estrutural de um produto ou serviço para melhorar sua eficiência ou
utilização.Pesquisa de mercado.  Errada. Pesquisa de mercado é um processo que busca
informações do mercado, de fontes primárias ou secundárias, para que o processo de
criatividade alimente o desenvolvimento de produtos com coisas novas e necessárias ao
mercado.
1,00/ 1,00
12/01/2021 Ilumno
ilumno.sgp.starlinetecnologia.com.br/ilumno/schedule/resultcandidatedetailprint/6115825/d08295e2-0394-11eb-a608-0242ac110002/ 3/6
4  Código: 38530 - Enunciado: O canvas da proposta de valor, ou value proposition canvas, é uma
ferramenta para conseguir criar o seu diferencial competitivo. Ela foi desenvolvida por Alexander
Osterwalter, o criador do canvas de modelos de negócios, ou business model canvas – BMC. O
intuito de sua criação foi ajudar a desenvolver e identificar os melhores segmentos e a sua
proposta de valor, que são dois pontos fundamentais que servem de norte para as outras
sete caixas presentes no BMC.Dito isso, identifique a alternativa que contém, além do Segmento
de Clientes e a Proposta de Valor, os demais elementos constitutivos do Canvas de BMC:
 a) Análise de cenário, marketing e vendas, financeiro, processos internos, geração de caixa e
atividades-chave.
 b) Tarefas rotineiras, dores, alegrias e desejos, painkillers (analgésicos), gain creators
(estimulantes) e produto.
 c) Canais, estrutura de custos, fontes de receita, parceiros-chave , atividades-chave,
relacionamento e recursos-chave.
 d) Tarefas rotineiras, parceiros-chave, atividades-chave, custos, canais, produto e análise de
cenário.
 e) Recursos humanos, descrição de cargos, fluxo de trabalho, processos internos, geração
de caixa e produto.Alternativa marcada:
c) Canais, estrutura de custos, fontes de receita, parceiros-chave , atividades-chave,
relacionamento e recursos-chave.
Justificativa: Resposta correta: Canais, estrutura de custos, fontes de receita, parceiros-chave ,
atividades-chave, relacionamento e recursos-chave.Esta alternativa é a correta porque  o Modelo
de Negócios Canvas – BMC (Business Model Canvas),é composto, além do Segmento de Clientes e
a Proposta de Valor, pelos seguintes elementos : canais, estrutura de custos, fontes de receita,
parceiros-chave, atividades-chave, relacionamento e recursos-chave.
Tais elementos estão detalhados abaixo:
·         Canais – Os canais podem ser de comunicação, vendas e distribuição
do produto, ou seja, qualquer tipo de interface da empresa com o cliente.
·         Estrutura de custos – Descreve todos os principais custos que têm
peso no financeiro e são derivados da operacionalização do negócio.
·         Fontes de receita – O fluxo de receitas é o bloco que determina a
maneira como o cliente pagará pelos benefícios recebidos.
·         Parceiros-chave – No business model canvas referem-se
primordialmente a terceirizações (fornecedores).
·         Atividades-chave –  Devem tratar das atividades mais importantes que
a empresa deve fazer de forma constante para que o negócio funcione
corretamente.
·         Relacionamento – O bloco do relacionamento descreve estratégias
que evitam que seus clientes corram para o concorrente por questões como
“preço mais baixo”.
·       Recursos-chave – O primeiro bloco do lado esquerdo é o de recursos-
chave, que são os ativos fundamentais para fazer o negócio funcionar.
Distratores:Tarefas rotineiras, dores, alegrias e desejos, painkillers (analgésicos), gain
creators (estimulantes) e produto. A resposta está errada porque são os itens da proposta de
valor e não são elementos constitutivos do Modelo de Negócios Canvas – BMC (Business Model
Canvas).Tarefas rotineiras, parceiros-chave, atividades-chave, custos, canais, produto e análise
de cenário. Errada. Parceiros-chave, atividades-chave, custos e canais são itens do itens são do
BMC, e o item análise de cenários é componente do plano de negócios.Análise de cenário,
marketing e vendas, financeiro, processos internos, geração de caixa e atividades-chave. Errada.
1,00/ 1,00
12/01/2021 Ilumno
ilumno.sgp.starlinetecnologia.com.br/ilumno/schedule/resultcandidatedetailprint/6115825/d08295e2-0394-11eb-a608-0242ac110002/ 4/6
Esses itens são inerentes à gestão do negócio, mas não buscam analisar a proposta de valor da
empresa para com o cliente. Recursos humanos, descrição de cargos, fluxo de trabalho,
processos internos, geração de caixa e produto. Errada. Recursos humanos, descrição de cargos,
fluxo de trabalho e processos internos são ligados aos subsistemas de recursos humanos.
Geração de caixa é um item financeiro a ser analisado.
5  Código: 38552 - Enunciado: "Os empreendedores são heróis populares do mundo dos negócios.
Fornecem empregos, introduzem inovações e incentivam o crescimento econômico. Não são
simplesmente provedores de mercadorias ou de serviços, mas fontes de energia que assumem
riscos em uma economia em mudança, transformação e crescimento. Continuamente, milhares
de pessoas com esse perfil — desde jovens a pessoas adultas e de todas as classes sociais —
inauguram novos negócios por conta própria e agregam a liderança dinâmica que conduz ao
desenvolvimento econômico e ao progresso das nações. É essa força vital que faz pulsar o
coração da economia."(Fonte: CHIAVENATO, I. Empreendedorismo: dando asas ao espírito
empreendedor. 4. ed. Barueri: Manole, 2012, p. 5.) 
Diante do exposto, identifique a alternativa que contém as características de acordo com o
comportamento e o perfil empreendedor:
 a) Criatividade, obediência a procedimentos administrativos e dependência de decisões
coletivas.
 b) Planejamento administrativo e financeiro, otimismo porém sem assumir risco e
perseverança.
 c) Planejamento financeiro, obediência a procedimentos administrativos e perseverança.
 d) Criatividade, perseverança e capacidade de assumir riscos.
 e) Criatividade, obediência a procedimentos administrativos e perseverança.
Alternativa marcada:
d) Criatividade, perseverança e capacidade de assumir riscos.
Justificativa: Resposta correta: Criatividade, perseverança e capacidade de assumir riscos. 
Correta. O comportamento e o perfil empreendedor demandam criatividade, a partir da
capacidade de realização e implementação das soluções criativas; perseverança para não desistir
nos primeiros obstáculos e alta resiliência para assumir riscos. 
Distratores:Planejamento financeiro, obediência a procedimentos administrativos e
perseverança. Errada. Faz parte do comportamento e perfil empreendedor desenvolver
planejamento financeiro, mas não necessariamente obediência administrativa, já que muitas
vezes os procedimentos impedem as soluções criativas. Também é preciso perseverança para
não desistir nos primeiros obstáculos.Planejamento administrativo e financeiro, otimismo porém
sem assumir risco e perseverança. Errada. O empreendedor precisa desenvolver planejamento
financeiro e de organização administrativa. Não basta ser otimista, mas é preciso assumir riscos,
e também é preciso perseverança para não desistir nos primeiros obstáculos.Criatividade,
obediência a procedimentos administrativos e perseverança. Errada. O comportamento e o perfil
empreendedor demandam criatividade, mas não obediência administrativa, já que muitas vezes
os procedimentos impedem as soluções criativas. Também é preciso perseverança para não
desistir nos primeiros obstáculos.Criatividade, obediência a procedimentos administrativos e
dependência de decisões coletivas. Errada. O comportamento e o perfil empreendedor
demandam criatividade, mas não obediência administrativa e financeira, já que muitas vezes os
procedimentos impedem as soluções criativas. Além disso, decidem por instinto ou visão de
futuro e não pela dependência de outros.
1,00/ 1,00
6  Código: 38545 - Enunciado: O perfil empreendedor é composto de características que, após
observação de diversos empresários e pesquisas de comportamento, são inerentes aos
empreendedores e fundamentais para o alcance de resultados. Para desenvolvê-las, precisamos,
antes de tudo, conhecê-las para que nos sirvam de guia no processo de
1,00/ 1,00
12/01/2021 Ilumno
ilumno.sgp.starlinetecnologia.com.br/ilumno/schedule/resultcandidatedetailprint/6115825/d08295e2-0394-11eb-a608-0242ac110002/ 5/6
autodesenvolvimento.  Dito isso, leia as características que os empreendedores têm ou precisam
desenvolver:Ter iniciativa e coragem para assumir riscos.Gostar de liderar e estar sempre
buscando novas relações.Terceirizar inovação e investir após o mercado ter testado novas
soluções.Capacidade de se planejar e controlar riscos. É correto o que se afirma em:
 a) II e IV, apenas.
 b) I, II, III e IV.
 c) I, II e IV, apenas.
 d) I, II e III, apenas.
 e) Somente a III.
Alternativa marcada:
c) I, II e IV, apenas.
Justificativa: Resposta correta: I, II e IV, apenas.A afirmativa I está correta. Iniciativa e coragem
para assumir riscos é um processo natural do empreendedor. Sobre risco e retorno, o retorno
sempre é diretamente proporcional ao tamanho do risco. Por isso, empreender é buscar
resultados diferenciados com exposição a problemas.A afirmativa II está correta. Gostar de
liderar é um processo inato do empreendedor, que sempre busca, por meio de suas experiêcias e
sonhos, direcionar todos ao seu redor. Para isso, gerar novas relações por meio de network faz
parte do processo do perfil empreendedor.A afirmativa IV está correta. A capacidade de se
planejar é processo fundamental para controlar riscos, minimizando-os, e ter direcionamento
dos negócios para alcançar resultados.  Distratores:A afirmativa III está incorreta.
O empreendedor precisa estar atento às inovações e, por meio delas, conseguir diferencial
competitivo antes de seus concorrentes.
7  Código: 38565 - Enunciado:Carlos Wizard Martins, o fundador da escola de idiomas Wizard,
deixou um emprego estável no início de sua carreira em uma empresa multinacional e arriscou
todo o dinheiro que tinha na época para fundar uma escola de idiomas, que se tornou o Grupo
Multi. Carlos foi aos Estados Unidos estudar e, quando voltou, trabalhou brevemente em uma
empresa multinacional. Para ter renda extra, Carlos Martins começou a ensinar inglês a um único
colega de trabalho nas horas vagas. Dessa iniciativa, a ideia se expandiu até tornar-se um negócio
de quase dois bilhões de reais, sendo vendido em 2014. Tomando como exemplo a trajetória de
Carlos Wizard Martins, escolha três características de um perfil empreendedor e explique-as.
Resposta:
São características de um perfil empreendedor:  ser inovador, persistente e assumir riscos.  A
habilidade de inovar  assumindo riscos é importante  para o empreendedor como o Carlos
Wizand que assumiu o risco de deixar um emprego estável  deixando a comodidade e a zona de
conforto e foi buscar novas oportunidades de mercado, é importante avistar novas
oportunidades e criar formas de explorá-la com um serviço diferenciado e inovador.  Com
persistência é possível  driblar as dificuldades assumindo e controlando os riscos e quebrando
assim as limitações rumo ao sucesso.
Justificativa: Expectativa de resposta:Podem-se considerar como características de Carlos
Wizard Martins e, por consequência, de perfil empreendedor os seguintes pontos:Princípios
éticos: levando em consideração empresa, sociedade e meio ambiente. É preciso pensar de
maneira holística nesses pontos, pois, além de ser proposta de valor percebida, ele acredita que
pode fazer alguma diferença no mundo. Preocupação com o desenvolvimento contínuo:
entendendo que uma empresa não pode parar, deve-se buscar inovar, e não deixar a empresa na
mesmice de sempre. Para isso, ele sempre investiu em treinamento e foco em desenvolvimento
de produtos, pessoas e processos. Autocrítica: característica básica de todo empreendedor e de
Carlos Martins: ter visão crítica do negócio e de si mesmo. Ousadia para inovar: Carlos sempre
buscou o novo. Perseverança: diversas vezes Carlos pensou em desistir, mas manteve o foco em
resultados, e isso gerou uma empresa de dois bilhões de dólares.Criatividade: Wizard sempre
buscou ter diferencial competitivo e, para isso, criou processos bem específicos dentro de sua
1,50/ 1,50
12/01/2021 Ilumno
ilumno.sgp.starlinetecnologia.com.br/ilumno/schedule/resultcandidatedetailprint/6115825/d08295e2-0394-11eb-a608-0242ac110002/ 6/6
franquia  para ganhar destaque no mercado.Busca de oportunidade e iniciativa.Além disso,
podemos falar sobre persistência, comprometimento, busca contínua por conhecimento,
autoconfiança e carisma, características que o perfil empreendedor pode ter e que Carlos Wizard
sempre abordou dentro de sua trajetória.
8  Código: 38558 - Enunciado: A tabela a seguir mostra o planejamento operacional e financeiro de
um empreendimento que busca produzir e vender até 1.500 produtos/mês. 
Porém, ao realizar uma pesquisa de mercado de forma mais criteriosa, direcionada ao público-
alvo desejado, concluiu-se que não se conseguirá atingir mais do que 1.000 indivíduos/mês. A
mesma pesquisa coletou uma informação adicional muito importante, de que cada indivíduo
não tem propensão para comprar mais do que uma unidade do produto/mês.Ao avaliar o
Planejamento Operacional e Financeiro idealizado verificou-se que a pesquisa aponta para uma
venda mensal menor do que 1.500 vendas/mês. 
Com base nos parâmetros disponíveis na planilha explique se o empreendimento tem
viabilidade econômica e proponha uma solução.
Resposta:
Não há viabilidade econômica . Através da análise do planejamento financeiro identifica-se que
ao atingir  mil unidades vendidas o resultado será negativo, os custos com as mercadorias são
superiores às receitas geradas pelas vendas, assim não há lucros para o negócio.  Para o
equilíbrio teria que vender no mínimo R$1500 unidades mensais, logo, para ter lucro e ter
viabilidade econômica neste negócio  teria que vender acima deste quantitativo. 
Justificativa: Expectativa de resposta:Não há viabilidade econômica, pois no planejamento
financeiro é visível que, ao atingir 1.000 unidades/mês vendidas, o resultado operacional é
negativo, o que demonstra que as receitas geradas pelas vendas são inferiores aos custos de
mercadoria vendida, mais as despesas fixas, o que demonstra que, nesse nível de vendas, o
negócio não gera lucro, somente prejuízo. Em relação à solução, no plano de negócios
desenvolvido, ao vender no mínimo 1.500 unidades/mês, iguala-se a receita a todos os gastos,
gerando-se um ponto sem lucro e sem prejuízo denominado ponto de equilíbrio. Logo, para que
haja viabilidade econômica é necessário vender qualquer coisa acima de 1.500 unidades/mês.
Por isso, um bom planejamento financeiro é essencial e deve ser analisado sempre pelo
empreendimento, a fim de obter resultados positivos.
2,50/ 2,50