Resumão - Gerencia Contemporânea

Prévia do material em texto

Estratégias Gerenciais Contemporâneas – Aula 1 
 
A gerência é a arte de pensar, de decidir e de agir; é a arte de fazer acontecer, de obter 
resultados. 
 
Gerência existe simplesmente porque existem atividades que um indivíduo não pode fazer por si 
só. Necessita da cooperação de outros para uma ação coletiva na busca de um objetivo comum. Para 
alcançar este objetivo, existem meios que podem ser previamente identificados como mais ou menos 
adequados para atingir o mesmo fim. Portanto, gerência é o exercício de uma atividade que: 
- exige mais de uma pessoa para exercê-la; 
- existe um objetivo comum; 
- requer uma ação calculada ou uma racionalidade de meios para se alcançar os fins; 
- necessita de cooperação e coordenação entre indivíduos, para que um não atue em detrimento 
ou oposição ao outro. 
 
Transformações atuais: Mudanças institucionais ocorridas nas últimas décadas transformaram o 
mundo dos negócios nos dias atuais. 
 
Surgem novos desafios para a gestão das empresas contemporâneas: o aumento da incerteza no 
ambiente de negócios, aumentando o risco das transações econômicas, acarretando maior 
necessidade de mudança e adaptação organizacional; o aumento da velocidade das transações 
econômicas que requer maior capacidade de inovação em produtos e serviços e maior integração das 
cadeias de suprimentos; e uma profunda mudança da natureza da transferência do valor econômico 
nos processos produtivos, aumentando o risco relativo ao comportamento dos indivíduos para a 
realização das transações 
 
O gerente deve: 
 exigir estruturas organizacionais mais descentralizadas e flexíveis; 
 
 desenvolver formas organizacionais mais cooperativas e integradas, atribuindo maior 
autonomia aos profissionais e aplicando novos mecanismos de motivação, em substituição 
àqueles praticados nas tradicionais burocracias. 
 
Capacidade gerencial é mais rara, pois exige habilidades mais complexas: capacidade analítica, de 
julgamento, de decisão e liderança e de enfrentar riscos e incertezas. 
 
Quadro 1. Significado e objetivo de habilidades gerenciais. 
Tipo de habilidade Significado Objetivo 
COGNITIVA Saber categorizar problemas 
administrativos e ver 
relações entre 
categorias. 
Compreender o 
particular através do 
conhecimento do geral 
Aprender sobre administração a partir 
do estoque de conhecimento existentes 
sobre definições de objetivos e 
formulação de políticas e as idéias 
sistematizadas sobre estruturas, 
processos, técnicas e comportamentos 
organizacionais 
ANALÍTICO Saber a utilidade e a 
potencialidade das técnicas 
administrativas e adquirir mais 
realismo, profundidade e 
criatividade na solução de 
problemas 
A prender a decompor problemas 
administrativos, identificar variáveis 
fundamentais, estabelecer relações de 
causa e efeito na busca de novas 
soluções, objetivos, prioridades e 
alternativas de ação. 
COMPORTAMENTAL Comporta-se de forma diferente do 
anteriormente acostumado para 
obter respostas comportamentais 
mais consistentes com objetivos de 
eficiência, eficácia, satisfação e 
segurança no trabalho 
Aprender novas maneiras de integração 
humana dentre padrões alternativos 
conhecidos e validades socialmente, 
como novas formas de comunicação de 
interação, grupal ou de exercer ou lidar 
com poder e autoridade 
 
DE AÇÃO Desenvolver capacidade de 
interferir intencionalmente no 
sistema organizacional, ou seja, de 
transformar objetivos, valores e 
conhecimento em formas efetivas 
de ação. 
Aprender sobre si próprio, sobre sua 
função e sobre os objetivos e condições 
operacionais de sua organização. 
Desenvolver comprometimento com a 
missão socioeconômica 
 
Ter domínio cognitivo, analítico ou conhecer alternativas de comportamento só faz sentido, na 
gerência, se esse domínio conduzir a uma ação mais eficaz. 
 
 
 
A função gerencial de alto nível envolve a capacidade de: 
- conhecer, desenvolver alternativas e responder a demandas, necessidades e apoios 
comunitários – público e clientelas (ESTRATÉGIA); 
- agir, segundo etapas de uma ação racional calculada (RACIONALIDADE ADMINISTRATIVA) 
- tomar decisões, interagir com grupos e indivíduos, resolver problemas e conflitos à medida que 
surgem (PROCESSO DECISÓRIO ORGANIZACIONAL); 
- reativar e reconstruir constantemente a idéia da missão e dos objetivos comuns, conduzindo as 
pessoas à ação cooperativa desejada (LIDERANÇA E HABILIDADES INTERPESSOAIS). 
 
 
“É responsabilidade do gerente criar um ambiente de trabalho e prover meios e mecanismos para que 
elas desempenhem no melhor de suas competências” (Dale e Cooper, 1993, p. 81). 
 
OBTENÇÃO DO COMPROMETIMENTO DAS PESSOAS 
1. Inspirar e Estabelecer uma Visão Compartilhada: visão conjunta do que o grupo poderia realizar 
junto, encorajando a criatividade e a inovação na geração de idéias para a criação de um futuro 
desejado, incorporando as sugestões e idéias das pessoas e estimulando as pessoas a fazerem 
ligação entre seus desejos e sonhos pessoais com aquilo que o grupo deveria realizar para 
materializar a visão. Esse debate resultou em sentimento de propriedade e ajudou cada um 
compreenderem como seu papel e atividades contribuiriam para a realização da visão, o que gerou 
entusiasmo e vibração na comunicação da visão aos outros envolvidos e estabelecer parâmetros para 
que todos compreendam como será a visão quando materializada 
2. Obter o Engajamento e o Comprometimento das Pessoas: assegurar a compreensão do ambiente 
de negócios - ameaças e oportunidades - da empresa e os pontos fortes e fracos da concorrência 
quando comparados com os da UN; definição de metas desafiadoras e o do impacto das atividades e 
realizações de cada um transformação da visão em realidade e no sucesso, resultados e negócios da 
UN, transformando os entusiasmadas no grupo em agentes de envolvimento das outras pessoas, 
ajudando cada um a visualizar os ganhos possíveis em seu desenvolvimento profissional e, assim, 
ajudar o grupo a desenvolver um sentimento de propósito e direção comuns como base para a criação 
do espírito de time. 
3. Definição Compartilhada de Valores: feito para guiar o trabalho conjunto, as atividades, e 
comportamentos de cada um e do grupo na busca da excelência de resultados e definir, de forma 
conjunta, suas implicações para a conduta e o desempenho de cada um no relacionamento com 
outros fora da área de resultados