Planejamento estrategico questionario

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question
PERGUNTA 1
De acordo com Gracioso (2001, p. 31), existem três tipos de filosofias de planejamento dominantes, que são:
	
	a.
	operacional, tática e estratégica.
	
	b.
	da comunicação, cultura e clima organizacional.
	
	c.
	da satisfação, otimização e adaptação.
	
	d.
	da responsabilidade, poder e autonomia.
	
	e.
	da liderança, motivação e avaliação.
0,25 pontos   
PERGUNTA 2
Em 1954, Peter Drucker publicou o livro “Management by Objectives” (Administração por Objetivos, APO). Com relação à APO, é verdadeiro afirmar que: 
I. A APO focaliza a administração por resultados. 
II. A APO estabelece que gerentes e subordinados identifiquem objetivos comuns, definam áreas de responsabilidade de cada um em termos de resultados esperados e utilizem esses objetivos como guias para a sua atividade. 
III. A APO surgiu quando a empresa privada japonesa recebia pressões acentuadas com intervenções e controles governamentais. 
IV. A APO sugere a descentralização e a administração por resultados para reverter o processo: fixação de objetivos para cada área-chave da empresa, descentralização das decisões e centralização de controles.
	
	a.
	As afirmativas I e II são verdadeiras.
	
	b.
	As afirmativas I e IV são verdadeiras.
	
	c.
	As afirmativas I, II e III são verdadeiras.
	
	d.
	As afirmativas I, II e IV são verdadeiras.
	
	e.
	As afirmativas III e IV são verdadeiras.
0,25 pontos   
PERGUNTA 3
No Brasil, José Carlos Contador desenvolveu, em 1995, um modelo para o planejamento estratégico. Qual o nome desse modelo?
	
	a.
	Campos e armas da competição (CAC).
	
	b.
	Cluster industrial.
	
	c.
	Inovação.
	
	d.
	Outsourcing.
	
	e.
	Aprendizagem organizacional.
0,25 pontos   
PERGUNTA 4
O livro “A quinta disciplina”, de Peter Senge, propõe qual tipo de filosofia para o planejamento estratégico?
	
	a.
	Pensamento holístico.
	
	b.
	Plano de ação.
	
	c.
	Aprendizagem organizacional.
	
	d.
	Focalizar.
	
	e.
	Competir pela diferenciação.
0,25 pontos   
PERGUNTA 5
O planejamento automatizado ou automático pertence a qual área?
	
	a.
	Área organizacional.
	
	b.
	Área de recursos humanos.
	
	c.
	Área da Inteligência Artificial.
	
	d.
	Área da física.
	
	e.
	Área financeira.
0,25 pontos   
PERGUNTA 6
O planejamento estratégico é processo essencial dentro de uma organização porque: 
I. Traça as diretrizes futuras para a manutenção e conquista das vantagens competitivas. 
II. De acordo com Oliveira (2002, p. 35), “planejamento pode ser conceituado como um processo, considerando os aspectos abordados, desenvolvido para o alcance de uma situação desejada de um modo mais eficiente, eficaz e efetivo, com a melhor concentração de esforços e recursos pela empresa”. 
III. Segundo Anabel Dionísio (2009), podemos dimensionar os aspectos abordados em cinco pontos: características, mercado organizacional, tempo, gerência e cadeia de valor. 
Analise as afirmativas e selecione a alternativa correta.
	
	a.
	Apenas a afirmativa I é verdadeira.
	
	b.
	Apenas a afirmativa II é verdadeira.
	
	c.
	Apenas a afirmativa III é verdadeira.
	
	d.
	As afirmativas I e II são verdadeiras.
	
	e.
	As afirmativas I e III são verdadeiras.
0,25 pontos   
PERGUNTA 7
Para que um planejamento estratégico seja eficaz, é necessário o emprego do método. De acordo com essa premissa, quais das afirmativas a seguir correspondem ao conceito de método? 
I. Um método é uma sub-rotina executada ao se receber uma mensagem. 
II. Os métodos definem o comportamento dos objetos de uma classe. 
III. Os métodos são análogos às funções ou procedimentos estruturados. 
IV. Os métodos são aleatórios, por isso não podem influenciar os resultados esperados.
	
	a.
	As afirmativas I e II são verdadeiras.
	
	b.
	As afirmativas I e IV são verdadeiras.
	
	c.
	As afirmativas I, II e III são verdadeiras.
	
	d.
	As afirmativas II e III são verdadeiras.
	
	e.
	As afirmativas III e IV são verdadeiras.
0,25 pontos   
PERGUNTA 8
Qual é o significado de outsourcing?
	
	a.
	Substituir.
	
	b.
	Retificar.
	
	c.
	Delegar.
	
	d.
	Terceirizar.
	
	e.
	Planificar.
0,25 pontos   
PERGUNTA 9
Segundo Dionísio (2009), os princípios gerais e norteadores do Planejamento Estratégico podem ser subdivididos em princípios específicos de planejamento. São eles:
	
	a.
	planejamento dissociado, planejamento integrado e planejamento sistêmico.
	
	b.
	planejamento permanente, planejamento participativo, planejamento integrado e planejamento coordenado.
	
	c.
	planejamento holístico, planejamento estruturado e planejamento científico.
	
	d.
	planejamento financeiro, planejamento de recursos humanos e planejamento operacional.
	
	e.
	planejamento tático, planejamento multidisciplinar e planejamento organizacional.
0,25 pontos   
PERGUNTA 10
Segundo os professores Goeckler e Sathler (2012), conduzir estrategicamente uma organização traz desafios semelhantes ao de conduzir um:
	
	a.
	exército.
	
	b.
	avião.
	
	c.
	carro.
	
	d.
	comboio.
	
	e.
	indivíduo.
0,25 pontos   
· Pergunta 1
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	De acordo com Gracioso (2001, p. 31), existem três tipos de filosofias de planejamento dominantes, que são:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
da satisfação, otimização e adaptação.
	
	
	
· Pergunta 2
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Em 1954, Peter Drucker publicou o livro “Management by Objectives” (Administração por Objetivos, APO). Com relação à APO, é verdadeiro afirmar que:
I. A APO focaliza a administração por resultados.
II. A APO estabelece que gerentes e subordinados identifiquem objetivos comuns, definam áreas de responsabilidade de cada um em termos de resultados esperados e utilizem esses objetivos como guias para a sua atividade.
III. A APO surgiu quando a empresa privada japonesa recebia pressões acentuadas com intervenções e controles governamentais.
IV. A APO sugere a descentralização e a administração por resultados para reverter o processo: fixação de objetivos para cada área-chave da empresa, descentralização das decisões e centralização de controles.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
As afirmativas I, II e IV são verdadeiras.
	
	
	
· Pergunta 3
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	No Brasil, José Carlos Contador desenvolveu, em 1995, um modelo para o planejamento estratégico. Qual o nome desse modelo?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Campos e armas da competição (CAC).
	
	
	
· Pergunta 4
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	O livro “A quinta disciplina”, de Peter Senge, propõe qual tipo de filosofia para o planejamento estratégico?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Aprendizagem organizacional.
	
	
	
· Pergunta 5
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	O planejamento automatizado ou automático pertence a qual área?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Área da Inteligência Artificial.
	
	
	
· Pergunta 6
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	O planejamento estratégico é processo essencial dentro de uma organização porque:
I. Traça as diretrizes futuras para a manutenção e conquista das vantagens competitivas.
II. De acordo com Oliveira (2002, p. 35), “planejamento pode ser conceituado como um processo, considerando os aspectos abordados, desenvolvido para o alcance de uma situação desejada de um modo mais eficiente, eficaz e efetivo, com a melhor concentração de esforços e recursos pela empresa”.
III. Segundo Anabel Dionísio (2009), podemos dimensionar os aspectos abordados em cinco pontos: características, mercado organizacional, tempo, gerência e cadeia de valor.
Analise as afirmativas e selecione a alternativa correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
As afirmativas I e II são verdadeiras.
	
	
	
· Pergunta 7
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Para que um planejamento estratégico seja eficaz, é necessário o emprego do método. De acordo com essa premissa, quais das afirmativas a seguir correspondem ao conceito de método?
I. Um método é uma sub-rotina executada ao se receber uma mensagem.
II. Os métodos definem o comportamento dos objetos de uma classe.
III. Os métodos são análogos às funções ou procedimentos estruturados.
IV. Os métodossão aleatórios, por isso não podem influenciar os resultados esperados.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
As afirmativas I, II e III são verdadeiras.
	
	
	
· Pergunta 8
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Qual é o significado de outsourcing?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Terceirizar.
	
	
	
· Pergunta 9
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Segundo Dionísio (2009), os princípios gerais e norteadores do Planejamento Estratégico podem ser subdivididos em princípios específicos de planejamento. São eles:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
planejamento permanente, planejamento participativo, planejamento integrado e planejamento coordenado.
	
	
	
· Pergunta 10
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Segundo os professores Goeckler e Sathler (2012), conduzir estrategicamente uma organização traz desafios semelhantes ao de conduzir um:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
exército.
	
	
	
Questionário 2
PERGUNTA 1
Analise os seguintes tópicos: 
• Direcionar os esforços para os pontos fortes específicos e as oportunidades externas sinalizadas. 
• Estabelecer um cronograma de trabalho por determinado período de tempo, informando as prioridades a serem trabalhadas. 
• Esclarecer os colaboradores da empresa sobre: missão, propósitos, objetivos gerais, desafios, metas, políticas e projetos. 
• Obter maior comprometimento dos colaboradores com o intuito de atender aos desafios mercadológicos e solucionar os conflitos e as situações de mudança para alcançar o sucesso empresarial. 
O que se afirma acima, entre outros, são os resultados esperados do:
	
	a.
	cumprimento da missão.
	
	b.
	alcance da visão.
	
	c.
	administração estratégica.
	
	d.
	administração por objetivos.
	
	e.
	planejamento estratégico.
0,25 pontos   
PERGUNTA 2
Em relação à missão e à visão, podemos afirmar que (aponte a única alternativa correta):
	
	a.
	A missão é duradoura e não pode ser modificada. A visão pode ser mudada a qualquer momento.
	
	b.
	A missão deve ser duradoura, mas pode ser alterada se os resultados obtidos não correspondem ao esperado, pois o ambiente externo sofreu mudanças radicais. A visão não pode ser mudada.
	
	c.
	A missão deve ser duradoura, mas pode ser alterada se os resultados obtidos não correspondem ao esperado, pois o ambiente externo e/ou interno sofreram mudanças que assim exigem. A visão deve ser revista no momento em que se alcança a proposta que a embasou.
	
	d.
	A missão e a visão são duradouras e não podem ser alteradas até que a organização alcance as propostas nelas contidas no prazo que se concebeu para o planejamento estratégico.
	
	e.
	A missão é duradoura e não pode ser modificada. A visão pode ser revista e alterada a cada novo ano fiscal quando a empresa inicia um novo ciclo de negócios.
0,25 pontos   
PERGUNTA 3
Identificou-se em tudo o que sabe sobre a empresa nesse período de investigação, um conjunto de oportunidades que poderia ser explorado para que a empresa venha a crescer e a ter sucesso. Contudo, também se percebeu um conjunto de ameaças que pode conduzir a empresa ao fracasso. É importante perceber os pontos neutros, pois eles podem significar que as oportunidades não identificadas ou não aproveitadas podem se transformar em ameaças. Por outro lado, as ameaças bem administradas podem até ser transformadas em oportunidades. Estamos nos referindo a:
	
	a.
	análise estratégica.
	
	b.
	análise do PDCA.
	
	c.
	análise de SWOT.
	
	d.
	análise crítica do planejamento.
	
	e.
	análise estrutural da convergência do negócio.
0,25 pontos   
PERGUNTA 4
Não há apenas uma classificação para os tipos de estratégias das empresas, mas podemos perceber que elas apresentam determinadas características, tais como (escolha a alternativa incorreta):
	
	a.
	a qualidade dos resultados.
	
	b.
	a forma de aplicar os recursos.
	
	c.
	a estratégia pode ser detalhada ou genérica.
	
	d.
	a estratégia pode se estabelecer dentro ou fora da empresa.
	
	e.
	a estratégia pode ser de modelo cruzado ou direto.
0,25 pontos   
PERGUNTA 5
O entendimento e as expectativas que descrevem o que a organização valoriza e que guiam o comportamento e a conduta de seus colaboradores. Geralmente são escritos sob a forma de valores, credos, diretrizes, políticas códigos e princípios gerenciais. Estamos nos referindo a:
	
	a.
	missão.
	
	b.
	valores e princípios organizacionais.
	
	c.
	visão.
	
	d.
	credos.
	
	e.
	valores.
0,25 pontos   
PERGUNTA 6
O processo de elaboração/implementação de estratégias consiste em cinco tarefas gerenciais que precisam estar interligadas e inter-relacionadas e tem um grau de importância relevante para o sucesso empresarial. Thompson e Strickland (2002, p. 13) sugerem as seguintes ações para que isso dê certo (escolha alternativa incorreta):
	
	a.
	a elaboração de uma estratégia com o objetivo de alcançar os resultados projetados.
	
	b.
	implementar essa estratégia de forma que seja executada de maneira eficiente – a eficácia nesse momento não é importante.
	
	c.
	conseguir interligar os propósitos da missão e os objetivos da visão estratégica com todas as ações que fazem o desempenho da empresa.
	
	d.
	decidir qual o negócio principal da empresa e a sua orientação no longo prazo.
	
	e.
	avaliar o desempenho em cada departamento, revisando e analisando os objetivos e as estratégias para aproveitar as oportunidades externas.
0,25 pontos   
PERGUNTA 7
Os objetivos e desafios de uma empresa devem ser analisados e, se necessário for, renovados periodicamente em função da mudança constante das condições dos ambientes interno e externo, que afetam a empresa. O conteúdo e a validade dos objetivos e desafios estabelecidos precisam ser analisados para trazer respostas a questões como, entre outras (escolha a alternativa incorreta):
	
	a.
	Os objetivos e os desafios da empresa são conhecidos por todos?
	
	b.
	Todos entenderam aonde a empresa quer chegar?
	
	c.
	Os objetivos e os desafios são realmente aceitos pelos executivos e por todas as áreas?
	
	d.
	Os objetivos e os desafios estão sendo controlados por uma medição eficaz?
	
	e.
	Os objetivos e os desafios garantem o cumprimento das metas?
0,25 pontos   
PERGUNTA 8
Os valores devem ser inegociáveis porque o conjunto de valores deve definir a regra do jogo, tanto em termos de comportamentos e atitudes como de comprometimento com o mercado. Sempre que se decidem os valores, os executivos da empresa devem responder às seguintes perguntas, entre outras (aponte a alternativa incorreta):
	
	a.
	Como os empregados devem se comportar individualmente?
	
	b.
	Como os empregados devem se relacionar entre eles?
	
	c.
	Como os empregados devem se relacionar com os clientes?
	
	d.
	Como a empresa deve tratar os clientes?
	
	e.
	Que valores, crenças ou princípios são menos importantes para a nossa empresa?
0,25 pontos   
PERGUNTA 9
Pode-se afirmar que os valores são a forma de pensar da organização, ou seja, aquilo que é imediatamente percebido por um visitante ao entrar em contato com a empresa. São princípios ou crenças que servem de critério para os comportamentos, as atitudes e as decisões, para que os colaboradores saibam como devem praticar a visão, no espírito da missão. Neste sentido, os valores (escolha a alternativa incorreta):
	
	a.
	definem e facilitam a articulação da visão com a missão.
	
	b.
	facilitam o comprometimento dos funcionários.
	
	c.
	facilitam o comprometimento dos empregados com o mercado.
	
	d.
	facilitam o comprometimento dos empregados com a comunidade e a sociedade.
	
	e.
	separam com precisão a articulação da missão com a missão.
0,25 pontos   
PERGUNTA 10
Pode-se entender que as organizações são sistemas abertos que interagem com o ambiente por meio de um processo contínuo e permanente de planejamento. É com um planejamento estratégico que a empresa procura entender alguns pontos importantes, como, entre outros (aponte a alternativa incorreta):
	
	a.
	conhecer e utilizar com mais eficiência seus pontos fortes – isso vai dar vantagem operacional para a empresa no ambiente.b.
	conhecer e utilizar melhor as oportunidades – ou seja, descobrir o que acontece no ambiente que favorece a ação estratégica da empresa.
	
	c.
	identificar e manter sob controle os pontos fracos.
	
	d.
	identificar e extinguir as ameaças – identificar os obstáculos que acontecem no ambiente e que podem prejudicar a empresa.
	
	e.
	implantar um plano de trabalho, estabelecendo as expectativas, os caminhos, as premissas e a forma de alocar os recursos.
· ergunta 1
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Analise os seguintes tópicos:
• Direcionar os esforços para os pontos fortes específicos e as oportunidades externas sinalizadas.
• Estabelecer um cronograma de trabalho por determinado período de tempo, informando as prioridades a serem trabalhadas.
• Esclarecer os colaboradores da empresa sobre: missão, propósitos, objetivos gerais, desafios, metas, políticas e projetos.
• Obter maior comprometimento dos colaboradores com o intuito de atender aos desafios mercadológicos e solucionar os conflitos e as situações de mudança para alcançar o sucesso empresarial.
O que se afirma acima, entre outros, são os resultados esperados do:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
planejamento estratégico.
	
	
	
· Pergunta 2
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Em relação à missão e à visão, podemos afirmar que (aponte a única alternativa correta):
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
A missão deve ser duradoura, mas pode ser alterada se os resultados obtidos não correspondem ao esperado, pois o ambiente externo e/ou interno sofreram mudanças que assim exigem. A visão deve ser revista no momento em que se alcança a proposta que a embasou.
	
	
	
· Pergunta 3
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Identificou-se em tudo o que sabe sobre a empresa nesse período de investigação, um conjunto de oportunidades que poderia ser explorado para que a empresa venha a crescer e a ter sucesso. Contudo, também se percebeu um conjunto de ameaças que pode conduzir a empresa ao fracasso. É importante perceber os pontos neutros, pois eles podem significar que as oportunidades não identificadas ou não aproveitadas podem se transformar em ameaças. Por outro lado, as ameaças bem administradas podem até ser transformadas em oportunidades. Estamos nos referindo a:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
análise de SWOT.
	
	
	
· Pergunta 4
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Não há apenas uma classificação para os tipos de estratégias das empresas, mas podemos perceber que elas apresentam determinadas características, tais como (escolha a alternativa incorreta):
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
a estratégia pode ser de modelo cruzado ou direto.
	
	
	
· Pergunta 5
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	O entendimento e as expectativas que descrevem o que a organização valoriza e que guiam o comportamento e a conduta de seus colaboradores. Geralmente são escritos sob a forma de valores, credos, diretrizes, políticas códigos e princípios gerenciais. Estamos nos referindo a:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
valores e princípios organizacionais.
	
	
	
· Pergunta 6
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	O processo de elaboração/implementação de estratégias consiste em cinco tarefas gerenciais que precisam estar interligadas e inter-relacionadas e tem um grau de importância relevante para o sucesso empresarial. Thompson e Strickland (2002, p. 13) sugerem as seguintes ações para que isso dê certo (escolha alternativa incorreta):
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
implementar essa estratégia de forma que seja executada de maneira eficiente – a eficácia nesse momento não é importante.
	
	
	
· Pergunta 7
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Os objetivos e desafios de uma empresa devem ser analisados e, se necessário for, renovados periodicamente em função da mudança constante das condições dos ambientes interno e externo, que afetam a empresa. O conteúdo e a validade dos objetivos e desafios estabelecidos precisam ser analisados para trazer respostas a questões como, entre outras (escolha a alternativa incorreta):
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Os objetivos e os desafios garantem o cumprimento das metas?
	
	
	
· Pergunta 8
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Os valores devem ser inegociáveis porque o conjunto de valores deve definir a regra do jogo, tanto em termos de comportamentos e atitudes como de comprometimento com o mercado. Sempre que se decidem os valores, os executivos da empresa devem responder às seguintes perguntas, entre outras (aponte a alternativa incorreta):
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Que valores, crenças ou princípios são menos importantes para a nossa empresa?
	
	
	
· Pergunta 9
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Pode-se afirmar que os valores são a forma de pensar da organização, ou seja, aquilo que é imediatamente percebido por um visitante ao entrar em contato com a empresa. São princípios ou crenças que servem de critério para os comportamentos, as atitudes e as decisões, para que os colaboradores saibam como devem praticar a visão, no espírito da missão. Neste sentido, os valores (escolha a alternativa incorreta):
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
separam com precisão a articulação da missão com a missão.
	
	
	
· Pergunta 10
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Pode-se entender que as organizações são sistemas abertos que interagem com o ambiente por meio de um processo contínuo e permanente de planejamento. É com um planejamento estratégico que a empresa procura entender alguns pontos importantes, como, entre outros (aponte a alternativa incorreta):
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
identificar e manter sob controle os pontos fracos.
	
	
	
Questionário 3
PERGUNTA 1
1. A Escola de Posicionamento refere-se à formação da estratégia como um processo analítico, cuja ênfase está no processo de auditoria externa – análise competitiva do setor e da concorrência. 
Os autores dividem a Escola de Posicionamento em três ondas (aponte a única alternativa correta sobre uma delas):
	
	a.
	As origens nas máximas militares, sob influência da milenar obra de Sun Tzu (“A arte da guerra”), Von Clausewitz (“On War”).
	
	b.
	A busca por imperativos de auditoria, sendo a principal influência do Boston Consulting Group, por meio da matriz de crescimento participação e da curva de experiência.
	
	c.
	O desenvolvimento de posições certificadas, capitaneadas pelas obras “Estratégia competitiva” e “Vantagem competitiva”, ambas de Michael Porter.
	
	d.
	A busca por imperativos de consultoria, tendo como a principal influência o Harvard Consulting Group, por meio da matriz de crescimento-participação e da curva de experiência.
	
	e.
	A busca por certificação de processos decisórios, sendo a principal influência do Boston Consulting Group, por meio da matriz de crescimento-participação e da curva de experiência.
0,25 pontos   
PERGUNTA 2
1. A diversificação pode ser uma boa estratégia de desenvolvimento das empresas. As empresas procuram oportunidades no mercado para implementar um processo de diversificação quando (escolha a alternativa incorreta):
	
	a.
	Seus segmentos de mercado ficam saturados com seus produtos.
	
	b.
	Não há oportunidade para fazer crescer seus nichos de mercado.
	
	c.
	A empresa tem dificuldades em atingir os objetivos e as metas a que se propôs.
	
	d.
	Identifica uma situação de retomada de projetos que estavam esquecidos.
	
	e.
	A empresa tem facilidade em atingir os objetivos e as metas a que se propôs.
0,25 pontos   
PERGUNTA 3
1. A gestão das informações precisa gerar informações comparativas e uma base para a análise crítica do desempenho dos resultados dos diversos setores. 
Organizar as tarefas relativas à gestão das informações conforme sua participação no planejamento estratégico requer (aponte a alternativa incorreta):
	
	a.
	Na fase de diagnóstico, é necessário definir quais indicadores de desempenho serão utilizados para acompanhar e avaliar o êxito das estratégias. São desenhados os métodos de acompanhamento da implementação dos planos de ação e também as formas e as tabelas que vão proporcionar o controledos processos e o detalhamento das ações.
	
	b.
	Durante o trabalho de elaboração do planejamento em todos os níveis, é importante selecionar e escolher quais informações são importantes para apoiar a construção de metas.
	
	c.
	Os indicadores de desempenho da empresa passam a ser medidos também levando em conta a integração das informações, pois, hoje em dia, indicadores como a análise de SWOT e o balanced scorecard podem ser informatizados e, assim, manter o controle total da empresa.
	
	d.
	A gestão da informação também é responsável pela distribuição das informações, permitindo a consulta imediata à missão, à visão e aos valores da empresa, e ainda aos planejamentos realizados e postos em execução.
	
	e.
	Os indicadores de desempenho da empresa passam a ser medidos também levando em conta a integração das informações, pois indicadores como a análise de SWOT e o balanced scorecard não podem ser informatizados.
0,25 pontos   
PERGUNTA 4
1. Algumas das características da diversificação são, entre outras (escolha a alternativa incorreta):
	
	a.
	A diversificação concêntrica.
	
	b.
	A diversificação vertical.
	
	c.
	A diversificação horizontal.
	
	d.
	A diversificação conglomerada.
	
	e.
	A diversificação sistêmica.
0,25 pontos   
PERGUNTA 5
As três formas mais conhecidas de estratégia de manutenção são:
	
	a.
	A estratégia de nicho, a estratégia de estabilidade e a estratégia da especialização.
	
	b.
	A estratégia de mercado, a estratégia de estabilidade e a estratégia da especialização.
	
	c.
	A estratégia de nicho, a estratégia de estabilidade e a estratégia ampliada.
	
	d.
	A estratégia concentrada, a estratégia de estabilidade e a estratégia da especialização.
	
	e.
	A estratégia de nicho, a estratégia de estabilidade e a estratégia sistêmica.
0,25 pontos   
PERGUNTA 6
1. Esse tipo de estratégia tem a desvantagem de não poder ser utilizada por um período longo. Não adianta sobreviver no mercado sem ter nenhuma perspectiva e expectativa a curto, médio e longo prazos. Os problemas que identificam esse tipo de estratégia são: 
— O desinvestimento 
— A redução de custos 
Estamos nos referindo a:
	
	a.
	Estratégia de vantagens competitivas.
	
	b.
	Estratégia de sobrevivência.
	
	c.
	Estratégia de ações pontuais.
	
	d.
	Estratégia de manutenção.
	
	e.
	Estratégia de movimentos funcionais.
0,25 pontos   
PERGUNTA 7
1. O modelo Pestel categoriza as influências ambientais em alguns fatores principais. São eles, entre outros.
	
	a.
	Político, econômico, social, tecnológico, ambiental e legal.
	
	b.
	Político, econômico, social, ambiental e legal.
	
	c.
	Político, econômico, tecnológico, ambiental e legal.
	
	d.
	Econômico, social, tecnológico, ambiental e legal.
	
	e.
	Político, econômico, social, tecnológico e legal.
0,25 pontos   
PERGUNTA 8
1. O processo de formação da estratégia deve ser deliberado, assim como o pensamento deve ser consciente. Consequentemente, a ação será gerada a partir da razão, de um processo de pensamento humano controlado de forma rígida. 
O principal executivo da organização deve ser o responsável pela formação das estratégias, a partir de um processo deliberado de pensamento. O principal executivo é também o principal estrategista. 
O modelo de formação da estratégia deve primar pela simplicidade e pela informalidade. 
As estratégias devem ser únicas, tendo as melhores resultantes de um processo de design individual, de um ato criativo. 
Um processo só será considerado completo quando as estratégias parecerem plenamente formuladas como perspectivas. 
As estratégias precisam ser explícitas, simples. 
Somente após a existência de um conjunto de estratégias únicas, simples, explícitas e totalmente formulada é que elas devem ser postas em prática  
Estamos nos referindo as 7 premissas da escola de:
	
	a.
	Design.
	
	b.
	Pensamento estratégico.
	
	c.
	Valorização estratégica.
	
	d.
	Michael Porter.
	
	e.
	Planejamento.
0,25 pontos   
PERGUNTA 9
1. Quando estudamos as características das escolas de pensamento encontramos uma escola que tem a seguinte orientação. De qual escola estamos nos referindo? 
Essa escola de pensamento preocupa-se em prescrever um caminho ideal para a formulação da estratégia, que se dá pela adequação das capacidades internas da organização às possibilidades de seu contexto externo. Os fatores considerados para a formulação de estratégia são os ambientes interno e externo à organização, os valores, as crenças e as preferências de seus administradores.
	
	a.
	Escola do pensamento estratégico.
	
	b.
	Escola do design.
	
	c.
	Escola do planejamento.
	
	d.
	Escola do posicionamento.
	
	e.
	Escola da estratégia competitiva.
0,25 pontos   
PERGUNTA 10
São premissas da Escola Cognitiva:
	
	a.
	A formação de estratégia é um processo cognitivo que ocorre, primeiro, na mente dos gestores.
	
	b.
	As estratégias emergem como perspectivas que dão forma à maneira pela qual as pessoas lidam com as informações vindas do ambiente.
	
	c.
	A formação de estratégia é um processo de formação de valor que ocorre, primeiro, na mente dos gestores.
	
	d.
	A formação de estratégia é um processo cognitivo que acontece nos momentos de crise ou reflexão da empresa.
	
	e.
	As estratégias emergem como perspectivas que dão forma à maneira pela qual as pessoas lidam com as informações vindas do público interno.
· Pergunta 1
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	A Escola de Posicionamento refere-se à formação da estratégia como um processo analítico, cuja ênfase está no processo de auditoria externa – análise competitiva do setor e da concorrência.
Os autores dividem a Escola de Posicionamento em três ondas (aponte a única alternativa correta sobre uma delas):
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
As origens nas máximas militares, sob influência da milenar obra de Sun Tzu (“A arte da guerra”), Von Clausewitz (“On War”).
	
	
	
· Pergunta 2
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	A diversificação pode ser uma boa estratégia de desenvolvimento das empresas. As empresas procuram oportunidades no mercado para implementar um processo de diversificação quando (escolha a alternativa incorreta):
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
A empresa tem facilidade em atingir os objetivos e as metas a que se propôs.
	
	
	
· Pergunta 3
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	A gestão das informações precisa gerar informações comparativas e uma base para a análise crítica do desempenho dos resultados dos diversos setores.
Organizar as tarefas relativas à gestão das informações conforme sua participação no planejamento estratégico requer (aponte a alternativa incorreta):
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Os indicadores de desempenho da empresa passam a ser medidos também levando em conta a integração das informações, pois indicadores como a análise de SWOT e o balanced scorecard não podem ser informatizados.
	
	
	
· Pergunta 4
0 em 0,25 pontos
	
	
	
	Algumas das características da diversificação são, entre outras (escolha a alternativa incorreta):
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
A diversificação concêntrica.
	
	
	
· Pergunta 5
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	As três formas mais conhecidas de estratégia de manutenção são:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
A estratégia de nicho, a estratégia de estabilidade e a estratégia da especialização.
	
	
	
· Pergunta 6
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Esse tipo de estratégia tem a desvantagem de não poder ser utilizada por um período longo. Não adianta sobreviver no mercado sem ter nenhuma perspectiva e expectativa a curto, médio e longo prazos. Os problemas que identificam esse tipo de estratégia são:
— O desinvestimento
— A redução de custos
Estamos nos referindo a:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Estratégia de sobrevivência.
	
	
	
· Pergunta 7
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	O modelo Pestel categoriza as influências ambientais em alguns fatores principais. São eles, entre outros.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Político, econômico, social, tecnológico, ambiental e legal.
	
	
	
· Pergunta 8
0,25 em 0,25pontos
	
	
	
	O processo de formação da estratégia deve ser deliberado, assim como o pensamento deve ser consciente. Consequentemente, a ação será gerada a partir da razão, de um processo de pensamento humano controlado de forma rígida.
O principal executivo da organização deve ser o responsável pela formação das estratégias, a partir de um processo deliberado de pensamento. O principal executivo é também o principal estrategista.
O modelo de formação da estratégia deve primar pela simplicidade e pela informalidade.
As estratégias devem ser únicas, tendo as melhores resultantes de um processo de design individual, de um ato criativo.
Um processo só será considerado completo quando as estratégias parecerem plenamente formuladas como perspectivas.
As estratégias precisam ser explícitas, simples.
Somente após a existência de um conjunto de estratégias únicas, simples, explícitas e totalmente formulada é que elas devem ser postas em prática 
Estamos nos referindo as 7 premissas da escola de:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Design.
	
	
	
· Pergunta 9
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Quando estudamos as características das escolas de pensamento encontramos uma escola que tem a seguinte orientação. De qual escola estamos nos referindo?
Essa escola de pensamento preocupa-se em prescrever um caminho ideal para a formulação da estratégia, que se dá pela adequação das capacidades internas da organização às possibilidades de seu contexto externo. Os fatores considerados para a formulação de estratégia são os ambientes interno e externo à organização, os valores, as crenças e as preferências de seus administradores.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Escola do design.
	
	
	
· Pergunta 10
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	São premissas da Escola Cognitiva:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
As estratégias emergem como perspectivas que dão forma à maneira pela qual as pessoas lidam com as informações vindas do ambiente.
	
	
	
Questionário 4
PERGUNTA 1
A ameaça de novos entrantes dependerá das barreiras para se entrar em um determinado mercado. Esses são fatores que devem ser superados pelos novos entrantes, caso eles venham a competir com sucesso. 
Algumas barreiras típicas são, entre outras:
	
	a.
	Economias de escala, acesso a canais de distribuição, experiência, retaliação esperada, legislação e diferenciação.
	
	b.
	Economias de escala, capital de entrada, acesso a canais de distribuição, experiência, legislação e diferenciação.
	
	c.
	Economias de escala, capital de entrada, acesso a canais de distribuição, experiência, retaliação esperada, legislação e diferenciação
	
	d.
	Capital de entrada, acesso a canais de distribuição, experiência, retaliação esperada, legislação e diferenciação.
	
	e.
	Economias de escala, capital de entrada, acesso a canais de distribuição, retaliação esperada, legislação e diferenciação.
0,25 pontos   
PERGUNTA 2
A estratégia corporativa apresenta, como conteúdo, decisões abrangentes, como a definição das fronteiras da corporação (decisões sobre o escopo), o direcionamento das decisões da corporação para os relacionamentos entre as unidades de negócio e a determinação dos métodos que definem o grau e a forma de diversificação da corporação. 
Segundo Christensen (1999), o delineamento do escopo corporativo envolve três dimensões:
	
	a.
	No escopo produto-mercado – no escopo histórico – no escopo vertical.
	
	b.
	No escopo produto-mercado – no escopo geográfico – no escopo vertical.
	
	c.
	No escopo produto – no escopo geográfico – no escopo vertical.
	
	d.
	No escopo produto-mercado – no escopo geográfico – no escopo horizontal.
	
	e.
	No escopo estratégico – no escopo geográfico – no escopo vertical.
0,25 pontos   
PERGUNTA 3
Ao usar o modelo de Porter para entender as forças competitivas, é fundamental ter em mente os seguintes pontos:
	
	a.
	O modelo não deve ser usado no nível das unidades estratégicas de negócios, e sim no nível da organização como um todo, devido à diversidade das operações.
	
	b.
	O modelo deve ser usado no nível das unidades estratégicas de negócios e não no nível da organização como um todo, devido à diversidade das operações.
	
	c.
	O modelo deve ser usado no nível das estratégias convertidas e não no nível da organização como um todo, devido à diversidade das operações.
	
	d.
	O modelo deve ser usado no nível das unidades estratégicas de negócios e não no nível da organização como um todo, devido à unificação das operações.
	
	e.
	O modelo deve ser usado no nível das unidades estratégicas de negócios e também no nível da organização como um todo.
0,25 pontos   
PERGUNTA 4
As cinco forças de Porter podem ser usadas para obter ideias das forças e dos fatores que atuam no ambiente setorial de uma unidade de negócios que necessita de atenção especial para o desenvolvimento de um plano estratégico. O modelo deve ser usado como mais do que uma simples lista de fatores. As questões a seguir ajudam a focar nas implicações dessas forças para a organização. Aponte a alternativa incorreta.
	
	a.
	Quais fatores-chave no macroambiente estão direcionando a competição?
	
	b.
	É provável que as forças mudem de perspectiva? Como?
	
	c.
	Quais são as forças e as fraquezas da organização em relação às forças que importam para ela?
	
	d.
	O que os gestores podem fazer para influenciar as forças que afetam sua unidade de negócios?
	
	e.
	Quais fatores-chave no microambiente estão direcionando a competição?
0,25 pontos   
PERGUNTA 5
Deve-se levar em conta que todas as estratégias estudadas têm seus riscos. Adotar uma estratégia competitiva não é garantia de sucesso. A seguir, serão listados os riscos possíveis para o fracasso de uma estratégia de custos. 
Na estratégia de custos, as principais são (escolha a alternativa incorreta):
	
	a.
	A excessiva importância que se dá à fabricação.
	
	b.
	A possibilidade de acabar com qualquer chance de diferenciação.
	
	c.
	A dificuldade de se estabelecer um critério ABC de controle de custos.
	
	d.
	O surgimento de um novo concorrente com nova tecnologia, novo processo e que abocanhe parcela significativa de mercado ou, então, que o mercado passe a valorar o produto por critérios diferentes.
	
	e.
	A pouca importância que se dá à fabricação.
0,25 pontos   
PERGUNTA 6
Em muitos setores, organizações têm detido o controle sobre os fornecedores ou canais de distribuição. Às vezes isso decorre da propriedade vertical (integração vertical – detém toda cadeia de produção) e, eventualmente, apenas pela lealdade do fornecedor mediante a longa relação ou o poder do comprador (volume adquirido em relação ao total produzido). Estamos nos referindo a qual das barreiras de entrada?
	
	a.
	Capital de entrada.
	
	b.
	Acesso a canais de distribuição ou de fornecimento.
	
	c.
	Retaliação esperada.
	
	d.
	Diferenciação.
	
	e.
	Substitutivo.
0,25 pontos   
PERGUNTA 7
Embora o conceito de segmento de mercado seja útil, os gestores pecam por serem realistas sobre o modo como os mercados são segmentados e quais as consequências dessa segmentação. Os consumidores valorizam diversos atributos dos produtos e/ou dos serviços, porém em diferentes escalas. Do ponto de vista dos fornecedores potenciais, é importante identificar quais as características de particular importância de um devido segmento. Essas características são conhecidas como fatores críticos de sucesso e as organizações devem atendê-las em sua plenitude para poderem deixar a concorrência para trás. É essencial ver o valor requerido por meio dos olhos do cliente. Embora isso pareça uma declaração óbvia, não é fácil alcançar por diversas razões, entre elas:
	
	a.
	As organizações podem ser capazes de desvendar a complexidade que elas vivenciam em seus mercados.
	
	b.
	As organizações estão frequentemente confusas sobre quem é seu cliente estratégico.
	
	c.
	As organizações podem não ser capazes de separar a complexidade que elas vivenciam em seus mercados.
	
	d.
	As organizações podem não ser capazes de separar os mercados-alvo da complexidadeque elas vivenciam em seus mercados.
	
	e.
	As organizações estão frequentemente confusas sobre o que fazer quando o mercado se transforma taticamente.
0,25 pontos   
PERGUNTA 8
Grande parte dos estudos sobre diversificação corporativa demonstra que, em geral, as diversificações produziram muito menos valor do que o previsto, salvo algumas exceções, e que boa parte das empresas que adotaram a diversificação não criou valor econômico, ao contrário, destruiu-o. Vale destacar algumas das razões que fatalmente levaram ao fracasso as estratégias corporativas de diversificação (aponte a alternativa incorreta):
	
	a.
	Falta de análise prévia sobre a existência de compatibilidade entre a oportunidade de mercado e os recursos e as capacidades da empresa.
	
	b.
	Não reconhecimento de que a falta de oportunidades em certo negócio não significa a capacidade de ser bem-sucedido em um novo negócio.
	
	c.
	Tentativa de criar um fluxo de lucros mais estável.
	
	d.
	Tentativa de proteger investidores pessoas físicas (acionistas) da dupla tributação dos dividendos, por meio do reinvestimento dos excessos de caixa na compra de novas empresas.
	
	e.
	Reconhecimento de que a falta de oportunidades em certo negócio não significa a capacidade de ser bem-sucedido em um novo negócio.
0,25 pontos   
PERGUNTA 9
O que a análise dos recursos propicia? Exatamente a identificação dos bens que podem ser vistos e quantificados no intuito de determinar os pontos fortes e fracos da organização, que variam de acordo com o perfil de cada empresa. Ainda assim, é possível resumi-los em, pelo menos, três categorias analíticas:
	
	a.
	Recursos financeiros – recursos humanos – recursos físicos.
	
	b.
	Recursos financeiros – recursos organizacionais – recursos tecnológicos.
	
	c.
	Recursos patrimoniais – recursos organizacionais – recursos físicos.
	
	d.
	Recursos financeiros – recursos organizacionais – recursos humanos.
	
	e.
	Recursos financeiros – recursos organizacionais – recursos físicos.
0,25 pontos   
PERGUNTA 10
Porter destaca ainda que para transformar os princípios da estratégia corporativa em diversificação bem-sucedida, a empresa deve primeiro efetuar uma análise objetiva dos atuais negócios e do valor agregado pela organização por meio de um programa de ação. Esse programa de ação envolveria as seguintes fases (escolha a alternativa incorreta):
	
	a.
	Identificação dos inter-relacionamentos das unidades de negócios.
	
	b.
	Seleção dos negócios essenciais.
	
	c.
	Criação de mecanismos organizacionais verticais.
	
	d.
	Procura de oportunidades de diversificação que permitam o compartilhamento de atividades.
	
	e.
	Busca da diversificação por meio da transferência de habilidades.
· Pergunta 1
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	A ameaça de novos entrantes dependerá das barreiras para se entrar em um determinado mercado. Esses são fatores que devem ser superados pelos novos entrantes, caso eles venham a competir com sucesso.
Algumas barreiras típicas são, entre outras:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Economias de escala, capital de entrada, acesso a canais de distribuição, experiência, retaliação esperada, legislação e diferenciação
	
	
	
· Pergunta 2
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	A estratégia corporativa apresenta, como conteúdo, decisões abrangentes, como a definição das fronteiras da corporação (decisões sobre o escopo), o direcionamento das decisões da corporação para os relacionamentos entre as unidades de negócio e a determinação dos métodos que definem o grau e a forma de diversificação da corporação.
Segundo Christensen (1999), o delineamento do escopo corporativo envolve três dimensões:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
No escopo produto-mercado – no escopo geográfico – no escopo vertical.
	
	
	
· Pergunta 3
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Ao usar o modelo de Porter para entender as forças competitivas, é fundamental ter em mente os seguintes pontos:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
O modelo deve ser usado no nível das unidades estratégicas de negócios e não no nível da organização como um todo, devido à diversidade das operações.
	
	
	
· Pergunta 4
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	As cinco forças de Porter podem ser usadas para obter ideias das forças e dos fatores que atuam no ambiente setorial de uma unidade de negócios que necessita de atenção especial para o desenvolvimento de um plano estratégico. O modelo deve ser usado como mais do que uma simples lista de fatores. As questões a seguir ajudam a focar nas implicações dessas forças para a organização. Aponte a alternativa incorreta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Quais fatores-chave no microambiente estão direcionando a competição?
	
	
	
· Pergunta 5
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Deve-se levar em conta que todas as estratégias estudadas têm seus riscos. Adotar uma estratégia competitiva não é garantia de sucesso. A seguir, serão listados os riscos possíveis para o fracasso de uma estratégia de custos.
Na estratégia de custos, as principais são (escolha a alternativa incorreta):
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
A pouca importância que se dá à fabricação.
	
	
	
· Pergunta 6
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Em muitos setores, organizações têm detido o controle sobre os fornecedores ou canais de distribuição. Às vezes isso decorre da propriedade vertical (integração vertical – detém toda cadeia de produção) e, eventualmente, apenas pela lealdade do fornecedor mediante a longa relação ou o poder do comprador (volume adquirido em relação ao total produzido). Estamos nos referindo a qual das barreiras de entrada?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Acesso a canais de distribuição ou de fornecimento.
	
	
	
· Pergunta 7
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Embora o conceito de segmento de mercado seja útil, os gestores pecam por serem realistas sobre o modo como os mercados são segmentados e quais as consequências dessa segmentação. Os consumidores valorizam diversos atributos dos produtos e/ou dos serviços, porém em diferentes escalas. Do ponto de vista dos fornecedores potenciais, é importante identificar quais as características de particular importância de um devido segmento. Essas características são conhecidas como fatores críticos de sucesso e as organizações devem atendê-las em sua plenitude para poderem deixar a concorrência para trás. É essencial ver o valor requerido por meio dos olhos do cliente. Embora isso pareça uma declaração óbvia, não é fácil alcançar por diversas razões, entre elas:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
As organizações estão frequentemente confusas sobre quem é seu cliente estratégico.
	
	
	
· Pergunta 8
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Grande parte dos estudos sobre diversificação corporativa demonstra que, em geral, as diversificações produziram muito menos valor do que o previsto, salvo algumas exceções, e que boa parte das empresas que adotaram a diversificação não criou valor econômico, ao contrário, destruiu-o. Vale destacar algumas das razões que fatalmente levaram ao fracasso as estratégias corporativas de diversificação (aponte a alternativa incorreta):
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Reconhecimento de que a falta de oportunidades em certo negócio não significa a capacidade de ser bem-sucedido em um novo negócio.
	
	
	
· Pergunta 9
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	O que a análise dos recursos propicia? Exatamente a identificação dos bens que podem ser vistos e quantificados no intuito de determinar os pontos fortes e fracos da organização, que variam de acordo com o perfil de cada empresa. Ainda assim, é possível resumi-los em, pelo menos, três categorias analíticas:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Recursos financeiros – recursos organizacionais – recursos físicos.
	
	
	
· Pergunta 10
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Porter destaca ainda que para transformar os princípios da estratégia corporativa em diversificação bem-sucedida, a empresa deve primeiro efetuar uma análise objetiva dos atuais negócios e do valor agregado pela organização por meio de um programa de ação.Esse programa de ação envolveria as seguintes fases (escolha a alternativa incorreta):
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Criação de mecanismos organizacionais verticais.