PTI 3º Semestre

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PRODUÇÃO TEXTUAL 
INTERDISCIPLINAR 
INDIVIDUAL – PTI 
 
Tecnologia em Processos Gerenciais 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
CURSO: Tecnologia em Processos Gerenciais 
 
PRODUÇÃO TEXTUAL 
INTERDISCIPLINAR 
INDIVIDUAL – PTI 
 
PRODUÇÃO TEXTUAL 
INTERDISCIPLINAR 
INDIVIDUAL – PTI 
 
Tecnologia em Processos Gerenciais 
Curso: Tecnologia em Processos Gerenciais Semestre: 3º/2º 
Disciplinas: 
• Gestão da produção; 
• Microeconomia; 
• Processos Logísticos; 
• Análise de custos; 
• Sistemas de Informação Gerencial. 
Professores 
• Prof. Me. Henrique Gabriel Rovigatti Chiavelli; 
• Prof. Me. Cleverson Neves; 
• Prof. Me. Edmarcos Carrara de Sousa; 
• Prof. Me. Valdeci Da Silva Araújo; 
• Profa. Dra. Iolanda Claudia Sanches Catarino. 
Competências: 
Compreender e aplicar conceitos teóricos em situações práticas 
atinentes à (ao): 
• Gestão da produção; 
• Análise de custos; 
• Microeconomia; 
• Processos Logísticos; 
• Sistema de Informação Gerencial. 
Habilidades: 
Ao concluir as etapas propostas neste desafio, você terá 
desenvolvido as seguintes competências e habilidades: 
• Promover formação teórico-prática possibilitando a vivência 
concreta nas organizações, estimulando uma postura 
investigativa e de análise crítico-reflexiva. 
• Formar profissionais com visão integral, capacidade de 
adaptação e flexibilidade, que atuem de forma 
interdisciplinar. 
• Capacitar para que os indivíduos possam tomar decisões 
complexas com ética e responsabilidade. 
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• Permitir que os indivíduos consigam ampliar sua visão de 
forma competitiva, promovendo melhorias nas 
organizações. 
Objetivos da 
Aprendizagem: 
A produção textual é um procedimento metodológico de ensino 
aprendizagem que tem por objetivos: 
• Favorecer a aprendizagem. 
• Estimular a corresponsabilidade do aluno pelo aprendizado 
eficiente e eficaz. 
• Promover o estudo dirigido a distância. 
• Desenvolver os estudos independentes, sistemáticos e o 
auto aprendizado. 
• Oferecer diferentes ambientes de aprendizagem. 
• Auxiliar no desenvolvimento das competências requeridas 
pelo Catálogo Nacional de Cursos Superiores em Tecnologia 
do Ministério da Educação. 
• Promover a aplicação da teoria e conceitos para a solução de 
problemas práticos relativos à profissão. 
• Direcionar o estudante para a busca do raciocínio crítico e a 
emancipação intelectual. 
 
 
 
 
 
 
 
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Prezado(a) aluno(a), 
Seja bem-vindo a este semestre! 
A proposta de Produção Textual Interdisciplinar Individual (PTI) terá como temática “Uma 
indústria de colchões”. Com essa temática objetivamos possibilitar a você, estudante, a 
aprendizagem interdisciplinar de conteúdos contemplados nas disciplinas desse semestre. 
Neste trabalho você desenvolverá a atitude de investigação e prática, sistematizando 
julgamentos baseados em critérios e padrões qualitativos e quantitativos relacionados a uma 
situação geradora de aprendizagem (SGA) e embasados em conhecimentos construídos em cada 
disciplina. 
A seguir apresentamos as orientações. 
ORIENTAÇÕES DA PRODUÇÃO TEXTUAL 
1- Leitura e interpretação da SGA 
Na Produção Textual Interdisciplinar Individual (PTI) você deverá, num primeiro momento, 
conhecer a Situação Geradora de Aprendizagem (SGA) “Indústria de Colchões MattressFlex”. 
Num segundo momento, você deverá se envolver com a SGA, inserindo-se nesse contexto 
para realizar as tarefas previstas. Para realizar essas tarefas, siga as orientações fornecidas nesse 
material e embase-se em fundamentações teóricas diversas (livros das disciplinas, teleaulas, web 
aulas e outros materiais complementares, sejam estes indicados pelos professores ou pesquisados 
por você). 
Situação Geradora de Aprendizagem (SGA) 
A indústria MattressFlex atua no ramo de fabricação de colchões. A indústria fundada no 
ano de 1985 se localiza no estado do Paraná, onde o seu presidente, na época, resolveu arriscar e 
investir nesse ramo colchoeiro, pois percebeu uma oportunidade de negócios, percebendo o 
crescimento populacional do país. 
 
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A ideia da indústria de colchões se iniciou com o fundador e atual presidente o Sr.Wilson, ao 
perceber a importância de uma boa noite de sono, sendo que levando em conta que devemos dormir 
em torno de 8 horas por dia, nós, seres humanos, passamos cerca de um terço (1/3) dormindo. Diante 
disto, o Sr. Wilson, quis se arriscar nesse ramo de modo a produzir colchões com qualidade, 
proporcionando qualidade de vida aos seus consumidores. 
Inicialmente a indústria do Sr. Wilson, começou em um pequeno galpão, com os processos 
de costura do colchão, inspeção, embalagem e estocagem, sendo assim, as espumas e os tecidos dos 
colchões eram adquiridos de terceiros nas medidas específicas para os colchões. Com o passar dos 
anos e com a melhora da economia, o Sr. Wilson foi ampliando sua fábrica, adquirindo um galpão 
maior, onde, atualmente se concentra o setor da produção, ocupando a maior área com os processos 
produtivos, com o Planejamento, Programação e Controle da produção (PPCP), os estoques de 
matérias-primas e produtos acabados; o refeitório; o setor administrativo e contábil e o setor da 
tecnologia da informação. 
Com o objetivo de melhorar a qualidade de seus colchões o Sr. Wilson, juntamente com a 
sua equipe, resolveu adquirir uma máquina para produzir sua própria espuma com produtos 
sustentáveis, que antes era fornecida por um único fornecedor. Logo, a empresa possui um 
Engenheiro químico responsável pela formulação das espumas, que desenvolveu uma fórmula (com 
produtos químicos) diferenciada para as espumas dos colchões, em que proporcionasse ao mesmo 
tempo, conforto e durabilidade, além destas espumas serem antiácaros. Diante disto, a MattressFlex 
tem fornecedores que possuem certificação ISO 9001 para o fornecimento dos produtos químicos 
utilizados na fabricação das espumas dos colchões. 
Diante de todo o cenário que a empresa passou pelos anos anteriores, a MattressFlex possui 
os seguintes processos produtivos para a produção de seus colchões, conforme Figura 1. 
 
 
 
 
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Figura 1 – Processos da produção de colchões 
 
Fonte: Autoria própria, 2020. 
Espumação: Processo em que são fabricados os blocos de espuma na medida de 
5,00mx1,90mx1,10m; 
Laminação: processo em que os blocos de espuma são, primeiramente, deixados uniforme 
e laminados nas medidas especificadas para a produção dos colchões. 
Costura: Etapa em que as espumas são colocadas em mesas especiais para a costura do 
tecido na espuma; 
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Inspeção da qualidade: Processo em que os colaboradores realizam a aferição (verificam se 
as medidas dos colchões estão conforme o especificado) e a inspeção para verificar se não há algo 
fora dos requisitos estabelecidos; 
Embalagem: Após a inspeção da qualidade os colchões são colocados em um plástico (junto 
com o certificado de garantia) e também são colocados em caixas de papelão e lacrados; 
Estocagem: Etapa em que os colchões, já devidamente embalados, são estocados. 
Cortar tecido: Processo em que o setor recebe os tecidos dos fornecedores e realizam o 
corte dos tecidos conforme uma programação pré-estabelecida pelo setor de PPCP. 
Preparação das caixas: Etapa em que as caixas de papelão para embalar os colchões são 
preparadas conforme a produção diária. 
Assim, a empresa trabalha no sistema de produção empurrada e a distribuição dos colchões 
são para grandes atacadistas e varejistas, não realizandoa venda direta ao consumidor final. 
Atualmente a empresa possui cerca de 450 colaboradores, sendo 300 na área da produção 
e os 150 nos demais setores. Além disso, a empresa possui frota própria de caminhões para 
realizarem a distribuição dos seus colchões para todas as regiões do Brasil. 
Logo, diante desse sistema de produção, é de extrema importância realizar de forma 
adequada toda a parte gerencial (administrativa, contábil e produção), de modo que a empresa possa 
obter eficiência em seu processo produtivo, qualidade em seus produtos, atendendo (ou superando) 
as expectativas dos clientes, além de obter a margem de lucro esperada para se manter nesse 
mercado tão competitivo. 
Apesar de todo o investimento na empresa, alguns pontos precisam de melhoria, pois nos 
últimos anos a demanda cresceu além do esperado. Sendo assim, a empresa necessita calcular sua 
capacidade produtiva para analisar se será necessário criar outro turno de trabalho ou não, além de 
realizar o cálculo dos custos do produto e a margem de lucro, pois os dados existentes não são mais 
confiáveis. Outro ponto de melhoria é a parte de controle de estoque, onde é realizado manualmente 
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(os colaboradores realizam a contagem manual gerando erros), necessitando de implantação de 
tecnologias. 
Diante do contexto apresentado, você foi selecionado para auxiliar nos pontos de melhoria 
que a empresa MattressFlex necessita. 
Agora, é com você! 
TAREFAS 
O desafio é apresentar a indústria MattressFlex considerando os aspectos pertinentes às 
disciplinas de Gestão de Produção, Microeconomia, Processos Logísticos, Análise de Custos e Sistema 
de Informação Gerencial. Agora que você já sabe desta missão, elabore um relatório dessa análise a 
ser entregue à diretoria e aos investidores, em que deverá ser apresentado obrigatoriamente os 
passos descritos a seguir. 
Passo 1 – Gestão da Produção 
O setor de Planejamento, Programação e Controle de Produção (PPCP) precisa definir e 
calcular quais as capacidades instalada e nominal para poder realizar o planejamento e programação 
da produção. Para realizar este cálculo, sabe-se que a “MattressFlex”, trabalha em um único turno 
com duração de 8 horas diárias e em 24 dias por mês. Perante toda a sua estrutura do processo 
produtivo, tem-se que cada colchão é produzido em 2 minutos em média. O tempo de preparação 
da produção gira em torno de 40 minutos diários. Diante disto, responda as seguintes questões: 
1) Qual a diferença entre Capacidade Instalada e Nominal? 
2) Calcule as Capacidades Instalada e Nominal por dia e por mês? 
 
Referências: 
FERREIRA, L. Gestão da produção. Londrina: Editora e Distribuidora S.A., 2016. 
 
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Passo 2 – Microeconomia 
 
Os gestores da empresa MattressFlex, diante da possibilidade de expansão operacional e 
ampliação de vendas, precisam analisar se haverá necessidade desta nova oferta de produtos ser 
inserida a preços menores ou maiores que os que já são praticados no mercado. 
Neste contexto, você caro aluno será responsável por apresentar de uma forma sucinta e 
objetiva aos gestores da MattressFlex, a partir dos conhecimentos teóricos e práticos adquiridos 
sobre a oferta e a demanda embasadas na teoria do consumidor, saídas estratégicas para 
alavancagem do negócio sem que haja redução de receitas. 
Referências: 
RETAMIRO, W. Microeconomia. Londrina: Editora e Distribuidora S.A., 2016. 
 
Passo 3 – Processos Logísticos 
É bastante comum ouvirmos a afirmação de que os estoques se trata de “um mal 
necessário”. Porém, isso só se mostrará verdadeiro caso os níveis de produtos acabados, matérias-
primas e demais insumos, necessários para atender a demanda, seja mal administrado fazendo com 
que os objetivos que justificam a existência de estoques não sejam atingidos. Neste contexto, a fim 
de conscientizar os gestores da MattressFlex sobre a importância de se manter os níveis de estoques 
em volumes razoáveis, dos tipos de estoques e como eles podem contribuir para as estratégias da 
organização, responda: 
a) Quais os motivos que justificam a existência de estoques a fim de que estes ativos 
possam se transformar em uma vantagem competitiva da organização frente aos seus concorrentes? 
b) De acordo com a sua natureza, quais os tipos de estoques comumente encontrados 
em uma organização? 
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c) Além da importância do gerenciamento eficaz dos estoques, é se suma importância 
que os gestores conheçam claramente a sistemática de produção adotada para a empresa. Neste 
contexto, os sistemas de produção dividem-se em Sistema Puxado, Sistema Empurrado e Sistema 
Híbrido. Portanto, descreva cada um desses sistemas evidenciado suas principais características e 
aplicabilidades. 
Referências: 
FERREIRA, L. et. al. Processos logísticos. Londrina: Editora e Distribuidora S. A., 2016. 
 
Passo 4 – Análise de Custos 
A margem de contribuição é uma informação fundamental para determinar a saúde 
financeira da empresa assim como o cálculo do lucro. Os gestores da empresa MattressFlex estão 
preocupados com essas informações, pois precisam tomar algumas decisões. Nesse sentido foram 
retirados alguns dados da empresa em determinado período em 2019, sendo os mesmos listados a 
seguir: 
 Receita total: R$ 9.500.000,00; 
 Custos fixos totais: R$ 1.920.300,00; 
 Custos variáveis totais: R$ 2.050.200,00; 
 Despesas variáveis totais: R$ 2.200.300,00; 
 Despesas fixas totais: R$ 1.100.500,00. 
Considerando as informações listadas, calcule a margem de contribuição total e o lucro do 
período em questão. 
Referências: 
PAIM, W. M. Análise de custos. Londrina: Editora e Distribuidora S.A., 2016. 
 
 
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Passo 5 – Sistemas de Informação Gerencial 
Os Sistemas de Informação Gerencial (SIG) proporcionam aos gerentes o controle e 
monitoramento das operações, e apoiam o planejamento e a tomada de decisão. Os SIG geram 
informações das diversas áreas funcionais de uma organização, a partir da integração com os 
Sistemas de Processamento de Transações (SPT) e com os Sistemas de Planejamento de Recursos 
Empresariais (ERP). Considerando o contexto da SGA, os gestores da Indústria de Colchões 
MattressFlex decidiram investir na reestruturação dos sistemas de informação e nas Tecnologias de 
Informação e Comunicação (TIC), principalmente no setor operacional da Indústria, responsável por 
administrar todo o processo de transformação dos insumos no produto final, controlando a entrada 
e o consumo de matérias-primas, os níveis de produtividade da indústria e o suporte logístico, para 
assim, assegurar inteligência competitiva e a estabilidade de sua posição no mercado. 
Agora, é o momento de você elaborar um plano para a implantação de um Sistema de 
Gestão da Cadeia de Suprimentos (SCM - Supply Chains Management), considerando os principais 
objetivos de um SCM, que possibilita à empresa gerenciar a cadeia de suprimentos com maior 
eficácia e eficiência, a partir da relação e controle das atividades envolvidas no pedido, compra, 
produção, movimentação de estoque dos produtos e entrega de produtos, além da integração entre 
o fabricante, fornecedores, distribuidores e empresas de logística. 
O plano deve contemplar: 
1. A descrição dos benefícios e melhorias que o SCM proporcionará para a empresa e 
principalmente para o setor operacional, responsável pelo controle do estoque. 
2. A definição e descrição dos processos de negócio que o sistema SCM contemplará. 
Pode-se adotar um Fluxograma ou um Diagrama de Processos de Negócio - Business Process Diagram 
(BPD) para representar os processosde negócio definidos. 
3. A definição e descrição detalhada de todos os recursos e funcionalidades do SCM que 
será implantado (indicar o nome e fabricante), bem como, das demais tecnologias que se integrarão 
com os serviços do SCM escolhido, considerando principalmente as tecnologias emergentes, como 
por exemplo, a tecnologia Radio-Frequency IDentification (RFID - Identificação por Rádio Frequência) 
para o processo de fabricação, estocagem e distribuição dos colchões. 
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ORIENTAÇÕES 
Para nortear o desenvolvimento do que está sendo proposto, indicamos, que sejam apresentados no 
relatório um conjunto de tópicos a serem apresentados na seguinte sequência, segundo as normas 
da ABNT: 
1 Título: Título do trabalho.   
2. Introdução: Faça uma introdução envolvendo uma fundamentação teórica com os itens mais 
importantes referentes ao nosso tema. (Mínimo uma página)  
3. Desenvolvimento: Nesta seção deve-se realizar as tarefas descritas acima, com detalhamento dos 
cálculos (sempre indique as equações utilizadas), gráficos, etc.   
4. Conclusões: Nesta seção você fará a ligação entre os objetivos e os resultados alcançados, fazendo 
uma discussão dos resultados, dos métodos de medida utilizados, tendo em vista o objetivo do 
trabalho. De um modo geral, a conclusão deve ser redigida de tal modo que a ideia central do 
relatório se revele e se fixe claramente ao leitor.  
5. Referências bibliográficas: Toda a bibliografia utilizada para elaborar o relatório deverá ser citada. 
Utilize a norma ABNT para a colocação das referências.  
6. Anexos (se necessário): Os anexos são utilizados para colocar alguma dedução que seja 
importante, como tabelas, imagens e/ou Quadros, entre outros.  
 
 
 
 
 
 
 
 
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NORMAS PARA ELABORAÇÃO E ENTREGA DA PRODUÇÃO TEXTUAL 
A resolução da situação-problema (Tarefas) deverá ser registrada em forma de um texto que deverá 
ser postado em seu ambiente virtual. 
Neste texto você deverá obedecer às seguintes normas: 
a) Abra um documento no Word seguindo as normas da ABNT. Acesse a Biblioteca Digital, clique 
em “Padronização” e escolha as opções “Capa, Trabalhos acadêmicos e Normas para 
Dissertação”, depois na aba “Modelos de capas e trabalhos acadêmicos” baixe o arquivo 
Modelo para elaboração de Trabalho Acadêmico. 
b) Este projeto deverá ser redigido na seguinte estrutura: capa de abertura, descrição separada 
de cada um dos itens solicitados na Situação-Problema (Tarefas), acompanhada do 
detalhamento solicitado para cada um desses itens. 
c) A postagem do arquivo final relacionado a PTI no AVA deve ser em um único arquivo, 
preferencialmente no formato DOC (editor de texto – WORD). 
d) Esta atividade deve ser desenvolvida individualmente. 
e) Em caso de dúvida para elaboração do trabalho, você deverá buscar orientações com o tutor 
presencial e o seu tutor à distância. 
f) Atenção aos prazos de postagens! 
 
Um ótimo trabalho! 
Equipe de professores 
 
 
 
 
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Referências: 
GORDON, Steven R. Sistemas de informação: uma abordagem gerencial. Rio de Janeiro: LTC, 2013. 
Disponível em < http://bit.ly/CRM-Gordon_MHisa > acesso em 30 jan. 2020. 
NUNES, Sérgio Eduardo; SANTANA, Gisele Alves. Tecnologia da informação na gestão do 
conhecimento. Londrina: Editora e Distribuidora Educacional S.A., 2018. Disponível em < 
https://biblioteca-virtual.com/detalhes/livro/800 > acesso em 30 jan. 2020. 
O’BRIEN, James A. Administração de sistemas de informação. 15 ed. Porto Alegre: AMGH, 2013. 
Disponível em < http://bit.ly/CicloDesenv_MHisa > acesso em 30 jan. 2020. 
STAIR, Ralph M.; REYNOLDS, George W.. Princípios de sistemas de informação. 11 ed. São Paulo: 
Cengage Learning, 2015. Disponível em < 
https://integrada.minhabiblioteca.com.br/books/9788522124107 > acesso em 30 jan. 2020. 
VALLE, R.; OLIVEIRA, S. B. (Org.). Análise e modelagem de processos de negócio: foco na notação 
BPMN (Business Process Modeling Not.. São Paulo: Atlas, 2013. Disponível em < 
https://integrada.minhabiblioteca.com.br/books/9788522479917 > acesso em 30 jan. 2020.