Modelo Portfólio Empresa Limpa e Brilho

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PRODUÇÃO TEXTUAL 
INTERDISCIPLINAR 
EM GRUPO – PTG 
 
Tecnologia em Processos Gerenciais 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
CURSO: Tecnologia em Processos Gerenciais 
 
PRODUÇÃO TEXTUAL 
INTERDISCIPLINAR 
EM GRUPO – PTG 
 
PRODUÇÃO TEXTUAL 
INTERDISCIPLINAR 
EM GRUPO – PTG 
 
Tecnologia em Processos Gerenciais 
Curso: 
Tecnologia em Processos 
Gerenciais 
Semestre: 2º flex / 3º reg 
Disciplinas: • Norteadoras do 3º semestre Regular / 2º semestre Flex. 
Professores 
• Prof. Me. Henrique Gabriel Rovigatti Chiavelli; 
• Prof. Me. Clévia Israel Faria França; 
• Prof. Me. Edmarcos Carrara de Sousa; 
• Prof. Me. Valdeci Da Silva Araújo; 
• Prof. Me. Eduardo de Faria Nogueira. 
Competências: 
Compreender e aplicar conceitos teóricos em situações práticas 
atinentes à(ao): 
• Gestão da produção; 
• Microeconomia; 
• Processos Logísticos; 
• Análise de custos; 
• Sistema de Informação Gerencial. 
Habilidades: 
Ao concluir as etapas propostas neste desafio, você terá 
desenvolvido as seguintes competências e habilidades: 
• Possibilitar o desenvolvimento de trabalhos em grupo, 
promovendo a capacidade de adaptação, comunicação e 
integração do espírito de equipe. 
• Fornecer sólida formação humanística e visão global que 
habilite o acadêmico a compreender os meios social, 
político, cultural e econômico. 
• Promover formação teórico-prática possibilitando a vivência 
concreta nas organizações, estimulando uma postura 
investigativa e de análise crítico-reflexiva. 
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• Formar profissionais com visão integral, capacidade de 
adaptação e flexibilidade, que atuem de forma 
interdisciplinar. 
• Capacitar para que os indivíduos possam tomar decisões 
complexas com ética e responsabilidade. 
• Permitir que os indivíduos consigam ampliar sua visão de 
forma competitiva, promovendo melhorias nas 
organizações. 
Objetivos da 
Aprendizagem: 
A produção textual é um procedimento metodológico de ensino 
aprendizagem que tem por objetivos: 
• Favorecer a aprendizagem. 
• Estimular a corresponsabilidade do aluno pelo aprendizado 
eficiente e eficaz. 
• Promover o estudo dirigido a distância. 
• Desenvolver os estudos independentes, sistemáticos e o 
auto aprendizado. 
• Oferecer diferentes ambientes de aprendizagem. 
• Auxiliar no desenvolvimento das competências requeridas 
pelo Catálogo Nacional de Cursos Superiores em Tecnologia 
do Ministério da Educação. 
• Promover a aplicação da teoria e conceitos para a solução 
de problemas práticos relativos à profissão. 
• Direcionar o estudante para a busca do raciocínio crítico e a 
emancipação intelectual. 
 
 
 
 
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Prezad@s alun@s, 
 
Sejam bem-vind@s a este semestre! 
 
Para atingir os objetivos desta produção textual, o seu grupo deverá seguir as instruções 
voltadas à elaboração do trabalho disponibilizadas neste manual, sob a orientação do Tutor a 
Distância, considerando as disciplinas norteadoras. 
A participação na consecução da proposta é fundamental para que haja o pleno 
desenvolvimento de competências e habilidades requeridas em sua atuação profissional. Nessa 
produção textual deverá ser considerado o caso de uma indústria de produtos de limpeza, 
apresentado na sequência. 
 Na Produção Textual em Grupo (PTG) vocês deverão, em um primeiro momento, conhecer a 
Situação Geradora de Aprendizagem (SGA) que descreve a indústria Limpa & Brilho. 
Em um segundo momento, vocês deverão se envolver com a Situação Geradora de 
Aprendizagem (SGA), inserindo-se nesse contexto para realizar as tarefas previstas. Para realizar 
essas tarefas, sigam as orientações fornecidas nesse material e nas fundamentações teóricas diversas 
(livros das disciplinas, teleaulas, web aulas e outros materiais complementares, sejam estes indicados 
pelos professores ou pesquisados por vocês). 
No final deste manual, constam todas as informações necessárias para a construção do 
trabalho em grupo. Faça uma leitura na integra e observe todos as normas e orientações para que o 
desenvolvimento do trabalho seja satisfatório e possa atender todas as solicitações que a atividade 
exige. 
Se houver qualquer dúvida no desenvolvimento deste trabalho, sempre recorra as 
instruções aqui presentes, bem como, acione o seu tutor a distância para que ele possa auxiliá-lo da 
melhor forma possível. 
 
 
 
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Situação Geradora de Aprendizagem (SGA) 
A indústria “Limpa & Brilho” fabricante de produtos de limpeza, foi fundada no ano de 1996 
pelo casal João Carlos e Maria da Silva. A empresa está localizada na região Sudeste do Brasil na 
cidade de São Bernardo do Campo no estado de São Paulo, onde existem mais 4 empresas que atuam 
no mesmo nicho de mercado. Já nas demais regiões o mercado é pulverizado possuindo uma vasta 
quantidade de empresas ofertantes de bens similares. A “Limpa & Brilho” comercializa seus produtos 
com redes de atacado, de supermercados e grandes comerciantes. Com a pandemia, a empresa 
fechou as portas por um período, o que resultou em grandes perdas financeiras. 
Ao voltar com suas atividades, a empresa se deparou com uma grande dificuldade em adquirir 
matérias-primas para a fabricação de seus produtos, além do aumento substancial delas, o que 
impactou diretamente no preço final de seus produtos. Mesmo com essas dificuldades a empresa 
resolveu inovar e lançar um produto de limpeza, o Brilho Max, específico para higienização que 
elimine o coronavírus o que com isto a demanda deste novo produto está muito alta e a empresa já 
está trabalhando em dois turnos (8horas cada turno) para conseguir atender aos pedidos. Logo, a 
Limpa & Brilho está se esforçando ao máximo, tanto para encontrar novos fornecedores e negociar 
o preço de suas matérias-primas além de dar conta da demanda que também aumentou 
consideravelmente, pois os produtos de limpeza estão sendo aliados para evitar a disseminação do 
coronavírus. 
Assim, a empresa também se inovou em sua forma de comercializar seus produtos e está 
comercializando via e-commerce. Outro detalhe importante, é ter eficácia na distribuição de seus 
produtos, de modo que seus produtos possam chegar com rapidez e qualidade aos seus 
consumidores. 
É importante entender o contexto econômico desse ramo, ainda mais agora em que a limpeza 
e higienização são fundamentais para não disseminar o coronavírus, saber quem são e onde estão 
seus concorrentes, bem como a estrutura de mercado a qual está inserida para definir as melhores 
estratégicas de mercado. Além disso, algo crucial e essencial é a saúde financeira da indústria que 
deve estar “saudável”, ou seja, seu caixa deve estar positivo para se manter em um mercado cada 
vez mais competitivo. 
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Outro detalhe importante está relacionado com a parte produtiva da empresa, a qual deve 
produzir aquilo que é necessário, para evitar grandes estoques e faltar produtos para entregar a seus 
consumidores, ou seja, deve estar definida sua capacidade produtiva, a quantidade de estoques, para 
poder elaborar uma programação da produção adequada, além da indústria atuar de forma integrada 
com seus setores. 
Desse modo, esse será o cenário que você irá atuar a fim de contribuir para que a indústria 
“Limpa & Brilho” resolva tais problemas e que, dessa forma, possa atender seus pacientes de maneira 
satisfatória. 
 
Agora, é com vocês! 
 
TAREFAS 
O desafio é apresentar à indústria Limpa & Brilho um relatório dessa análise a ser entregue à 
diretoria e aos investidores, em que deverá ser apresentado obrigatoriamente os passos descritos a 
seguir. 
Passo 1 – Gestãoda Produção 
A empresa Limpa & Brilho, assim como outras empresas, estão passando por uma situação 
atípica devido à pandemia causada pelo coronavírus. Em virtude disso, a empresa colocou um novo 
produto (Brilho Max) de limpeza no mercado que elimina o coronavírus ao limpar as superfícies. 
Logo, para conseguir atender sua demanda do novo produto, a empresa já está funcionando em dois 
turnos de 8horas cada turno. A empresa possui 110 colaboradores em cada turno, totalizando 220 
colaboradores. 
A Limpa & Brilho sabe que precisa ser uma empresa organizada em sua produção e para isto 
precisa realizar um planejamento adequado. 
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Para se realizar um bom planejamento, é importante conhecer a sua capacidade produtiva, 
ou seja, deve-se saber a quantidade de garrafas de seu novo produto que a empresa consegue 
produzir por dia, além de saber qual a sua produtividade. 
Para responder a essas perguntas você e sua equipe, primeiramente, irão levantar os dados e 
informações necessárias. 
A Limpa & Brilho opera em um padrão de operacionalização de 22 dias por mês. Os processos 
são automatizados, devido à complexidade deles, do alto volume de produção e para manter 
constância nos processos produtivos. 
A empresa envasa seu novo produto de limpeza em garrafas de 1L (um litro), podendo chegar 
a uma produção de 120 garrafas por minuto (sem considerar nenhuma perda), entretanto, todo dia 
em um único turno, é necessário realizar preparação das máquinas (setup) e manutenção preventiva, 
totalizando um tempo total de 90 minutos. Ao analisar o padrão de produção da empresa, verificou-
se uma eficiência de 80%. 
Portanto, conforme os dados acima, você e sua equipe devem auxiliar a empresa Limpa & 
Brilho a determinar sua capacidade produtiva e produtividade. Logo, vocês deverão: 
a) Explicar os conceitos de Capacidade Instalada; Capacidade Nominal; e Capacidade Efetiva. 
b) Com os dados do enunciado desta tarefa, calcule a capacidade instalada; a capacidade nominal; e 
a capacidade efetiva da empresa Limpa & Brilho. 
c) Explique o que é Produtividade Parcial e Produtividade Total. 
d) Determine a produtividade parcial da mão de obra considerando as informações do enunciado da 
questão e os seguintes dados: 
Considere que no último ano, a empresa produziu 17.500.000 litros de produtos de limpeza. 
e) Determine a produtividade total considerando a produção anual de 17.500.000 litros de produtos 
de limpeza no último ano e um total de todos os custos anuais (input) de R$4.500.000,00 para a 
produção dos produtos de limpeza. 
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 Passo 2 – Microeconomia 
Em tempos atuais, considerando à crise, à grande concorrência e a globalização econômica, 
as empresas, para aumentarem sua participação de mercado “Market-Share” (bem como para 
maximizarem seus lucros), procuram por estratégias que possam oferecer ao consumidor uma 
"cesta" com produtos e serviços diferenciados. No entanto, isso vai depender da estrutura de 
mercado no qual a empresa participa. Desse modo, surge diversas estruturas de mercado que podem 
definir a forma de atuação dos negócios, seja ele nacional ou internacional. Conforme as informações 
evidenciadas no texto, vocês deverão apresentar um relatório destacando as principais 
características da estrutura de mercado no qual a indústria Limpa & Brilho está inserida de acordo 
com a região e comparar com as características da estrutura de mercado das demais regiões. 
 
Passo 3 – Processos Logísticos 
Como podemos constatar ao longo da Situação Geradora de Aprendizagem, a empresa Limpa 
& Brilho lançou um novo produto no mercado que resultou em um grande aumento da sua demanda, 
e agora, os gestores da empresa já consideram a instalação de um Centro de Distribuição em Recife 
(PE) para que a empresa possa reduzir seu tempo de entrega para os estados do Norte e Nordeste 
do país. Embora a implantação desse Centro de Distribuição possa contribuir substancialmente para 
a elevação do nível de serviço entregue pela empresa aos seus consumidores e, consequentemente, 
aumentar junto a eles o nível de satisfação e fidelização quanto ao novo produto fornecido pela 
empresa, os gestores sabem também que isso irá gerar um alto custo. Em uma pesquisa realizada 
pelo departamento financeiro da empresa, ficou previamente determinado que esse custo não deve 
ultrapassar 6% para que as operações por meio desse Centro de Distribuição não se tornem inviáveis 
para a Limpa & Brilho. Os valores orçados para a instalação do CD foram os seguintes: 
• Aluguel mensal do Centro de Distribuição: R$ 44.000,00 
• Salários e Encargos Sociais: R$ 20.000,00 
• Demais gastos (armazenagem; movimentação; administração e sistemas informatizados: 
R$ 9.000,00 
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A empresa pretende enviar para a cidade de Recife 10 carretas por mês com uma carga 
avaliada em R$ 200.000,00 e um frete previsto por viagem é de R$ 10.000,00. Entretanto, como se 
trata de um produto bastante suscetível a se perder quando exposto a altas temperaturas e umidade, 
sabe-se também que será necessário adotar novos procedimentos de embalagens que irão custar à 
Limpa & Brilho R$ 420,00 por viagem. Por fim, para otimizar a distribuição entre o Centro de 
Distribuição e os clientes, a empresa pretende alugar dois caminhões trucks por um valor de R$ 
8.000,00 cada para as entregas dentro das cidades que serão atendidas. 
Desse modo, considerando os valores apresentados, você e a sua equipe devem calcular o 
percentual dos custos logísticos em relação ao montante de faturamento projetado e, caso esse 
percentual ultrapasse o teto aceitável, devem então sugerir algumas ações que contribua para a 
redução desses custos. 
Passo 4 – Análise de Custos 
A pandemia do novo coronavírus traz um contexto diferente para as empresas. Mesmo 
recorrendo às entregas, a tendência é que seja mais difícil manter o ritmo de vendas de antes, e 
nesse caso, ganha relevância a atenção que deve ser dada a uma das estratégias mercadológicas mais 
cruciais: a precificação. 
A adequada determinação dos preços de venda é questão cada vez mais fundamental para 
sobrevivência e crescimento das empresas, independente do porte ou da área de atuação. 
Para Megliorini (2012), o mark-up consiste em uma margem que geralmente se apresenta na 
forma de um indicador, que é incorporado justamente ao custo de produção ou custo variável 
(dependendo do sistema de custeio), para determinar ao final o preço do produto ou serviço. 
A empresa Limpa & Brilho resolveu inovar e lançar um produto de limpeza, o Brilho Max, 
específico para higienização que elimine o coronavírus e para isso precisa elaborar seu preço de 
venda corretamente a fim de que este item seja competitivo e que traga à empresa a lucratividade 
estimada. 
Em uma análise, os gestores da Limpa & Brilho chegaram aos seguintes dados: 
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• Despesas administrativas: 6%; 
• Despesas comerciais: 7%; 
• Comissões: 5%; e 
• Tributos (ICMS, PIS, Cofins): 28,5%. 
• A margem de lucro esperada pela empresa é de 15%. 
• O custo de produção é de R$ 5,39 por unidade. 
Sendo assim, determine o preço de venda unitário do Brilho Max utilizando o mark-up 
multiplicador, considerando que o preço de mercado é R$ 15,00. 
Ao final, faça uma análise entre o preço encontrado em relação ao preço de mercado. 
Para elaborar o preço de venda, utilize a seguinte fórmula: 
 
Passo 5 – Sistemas de Informação Gerencial 
Considerando o investimento da empresa Limpa & Brilho no comércio eletrônico (e-
commerce), certamente novas estratégias e posturas devem ser assumidas pelos seus gestores.Dessa forma, neste momento, você deverá apresentar aos administradores da empresa um breve 
relatório referente ao novo posicionamento da empresa considerando sua presença digital. Para 
tanto, será necessário avaliar alguns parâmetros essenciais: 
 
I. Descreva as principais características do comércio eletrônico e suas implicações para a nova 
realidade da indústria Limpa & Brilho. 
II. Apresente informações gerais sobre o comércio eletrônico nacional, destacando dados do 
setor, dos produtos, dos serviços, entre outros que poderão ser importantes para uma 
avalição estratégica por parte da empresa (faça uma busca na Internet e apresente dados de 
mercado que sejam relevantes para os gestores da indústria Lima & Brilho). 
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III. Evidencie os principais benefícios e os desafios que a empresa enfrentará ao inserir seus 
produtos no mercado virtual. 
REFERÊNCIAS 
 
ARMELIN, Danylo Augusto; SILVA, Simone Cecília Pelegrini; COLUCCI, Claudio. Sistemas de 
Informação Gerencial. Londrina: Editora e Distribuidora Educacional S.A., 2016. p. 236. 
BORNIA, A. C. Análise gerencial de custos: aplicação em empresas modernas. 3. ed. São Paulo: Atlas, 
2019. 
FERREIRA, L. Gestão da produção. Londrina: Editora e Distribuidora S.A., 2016. 
FERREIRA, L. et. al. Processos logísticos. Londrina: Editora e Distribuidora S. A., 2016. 
GORDON, Steven R. Sistemas de informação: uma abordagem gerencial. Rio de Janeiro: LTC, 2013. 
Disponível em < http://bit.ly/CRM-Gordon_MHisa > acesso em 30 jan. 2021. 
LAUDON, Kenneth; LAUDON, Jane. Sistemas de informação gerenciais. 9. ed. São Paulo: Pearson 
Pretince Hall, 2010. 
NUNES, Sérgio Eduardo; SANTANA, Gisele Alves. Tecnologia da informação na gestão do 
conhecimento. Londrina: Editora e Distribuidora Educacional S.A., 2018. Disponível em < 
https://biblioteca-virtual.com/detalhes/livro/800 > acesso em 30 jan. 2021. 
O’BRIEN, James A. Administração de sistemas de informação. 15 ed. Porto Alegre: AMGH, 2013. 
Disponível em < http://bit.ly/CicloDesenv_MHisa > acesso em 30 jan. 2021. 
PAIM, W. M. Análise de custos. Londrina: Editora e Distribuidora S.A., 2016. 
RETAMIRO, W. Microeconomia. Londrina: Editora e Distribuidora S.A., 2016. 
STAIR, Ralph M.; REYNOLDS, George W.. Princípios de sistemas de informação. 11 ed. São Paulo: 
Cengage Learning, 2015. Disponível em < 
https://integrada.minhabiblioteca.com.br/books/9788522124107 > acesso em 30 jan. 2021. 
VALLE, R.; OLIVEIRA, S. B. (Org.). Análise e modelagem de processos de negócio: foco na notação 
BPMN (Business Process Modeling Not.. São Paulo: Atlas, 2013. Disponível em < 
https://integrada.minhabiblioteca.com.br/books/9788522479917 > acesso em 30 jan. 2021. 
 
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ORIENTAÇÕES PARA A EXECUÇÃO DO TRABALHO 
Para nortear o desenvolvimento do que está sendo proposto, indicamos que sejam 
apresentados no relatório um conjunto de tópicos a serem informados na seguinte sequência, 
segundo as normas da ABNT: 
1. Capa: Título do trabalho, nome completo, matrícula, polo, nome do tutor presencial, nome 
do tutor a distância, município, Estado, ano. 
2. Folha de Rosto: Título do trabalho, nome completo, matrícula, polo, nome do tutor 
presencial, nome do tutor a distância, município, Estado, ano. 
3. Sumário 
4. Título: Título do trabalho. 
5. Introdução: Faça uma introdução envolvendo uma fundamentação teórica com os itens mais 
importantes referentes ao tema do trabalho (mínimo uma página). 
6. Desenvolvimento: Nesta seção deve-se realizar as tarefas descritas acima, com detalhamento 
dos cálculos (sempre indique as equações utilizadas), gráficos etc. Cada Tarefa será um tópico 
do desenvolvimento, podendo ser nomeada através do passo (1, 2 etc.). Como exemplo: 
a. Passo 1 
b. Passo 2 
7. Conclusões: Nesta seção você fará a ligação entre os objetivos e os resultados alcançados, 
fazendo uma discussão dos resultados, dos métodos de medida utilizados, tendo em vista o 
objetivo do trabalho. De um modo geral, a conclusão deve ser redigida de tal modo que a 
ideia central do relatório se revele e se fixe claramente ao leitor. 
8. Referências bibliográficas: Toda a bibliografia utilizada para elaborar o relatório deverá ser 
citada. Utilize a norma ABNT para a colocação das referências. 
9. Anexos (se necessário): Os anexos são utilizados para colocar alguma dedução que seja 
importante e tenha sido utilizada nos cálculos das grandezas físicas da experiência, fotos do 
experimento etc. 
 
 
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NORMAS PARA ELABORAÇÃO E ENTREGA DA PRODUÇÃO TEXTUAL 
 
A resolução da situação-problema deverá ser registrada em forma de um relatório descritivo 
que deverá ser postado em seu ambiente virtual. Neste texto você deverá obedecer às normas a 
seguir: 
a) Abra um documento no Word seguindo as normas da ABNT. Acesse a Biblioteca Digital, clique 
em “Padronização” e escolha as opções “Trabalhos acadêmicos – Apresentação” e “Modelo 
para elaboração de Trabalho Acadêmico”; 
b) Este trabalho deverá ser redigido na seguinte estrutura: capa de abertura, descrição separada 
de cada um dos itens solicitados na SGA, acompanhada do detalhamento solicitado para cada 
um desses itens; 
c) Ao definir quem serão os participantes do grupo, informe seu tutor presencial. Isto é 
importante para ele acompanhar e saber quem são os grupos que já estão formados. Lembre-
se que é responsabilidade do aluno acompanhar o cadastro do grupo pelo aluno 
responsável (aluno líder), bem como acompanhar a inserção da atividade; 
d) Quando o aluno responsável pelo cadastro do grupo e pelo cadastro de atividade não realiza 
os procedimentos dentro do prazo devido, todo o grupo fica prejudicado; 
e) A postagem do arquivo final relacionado a PTG no AVA deve ser em um único arquivo, pelo 
aluno líder, formato .DOC (Word ou editor de textos); 
f) O sistema irá arquivar e disponibilizar para correção apenas o último trabalho encaminhado, 
caso o grupo encaminhe um novo arquivo, ele irá sobrepor e apagar o arquivo encaminhado 
anteriormente; 
g) O grupo deverá postar o trabalho finalizado no AVA, o que deverá ser feito na pasta específica 
(“atividades interdisciplinares”), obedecendo ao prazo limite de postagem, conforme 
disposto no cronograma do curso. Não existe prorrogação para a postagem da atividade; 
h) O trabalho será realizado em grupos composto por no mínimo 2 e, no máximo, 7 integrantes, 
do mesmo curso e mesmo semestre; 
i) A capa do trabalho deverá conter os nomes de todos os alunos do grupo, nome do polo, 
nome do tutor de sala e nome do tutor a distância; 
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j) Salientamos que todos os alunos devem acompanhar a formação do grupo e a inserção da 
atividade direta de sua área restrita; 
k) Importante: A produção textual é um trabalho original e, portanto, não poderá haver 
trabalhos idênticos aos de outros alunos ou com reprodução de materiais extraídos da 
internet. Os trabalhos plagiados serão invalidados, sendo os alunos reprovados na atividade. 
Observe que a prática do plágio constitui crime, com pena prevista em lei (Lei n.º 9.610), e 
deve ser evitada no âmbito acadêmico; 
l) Em caso de dúvida para elaboração do trabalho, você deverá buscar orientações com o tutor 
presencial e o seu tutor à distância; 
m) Importante: Não serão aceitos trabalhos enviados em extensão .PDF, somente os trabalhos 
elaborados em editor de texto (Word) com extensão .DOC; 
n) Atenção aos prazos de postagens, acompanhe o cronograma das datas de postagem e 
correção das atividades em seu AVA. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/L9610.htm
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CRITÉRIO AVALIATIVOS 
 
Apresentamos os critérios avaliativos que nortearão a devolutiva escrita e o conceito a ser 
dado pelo tutor eletrônico. 
Critério Significado Valor/peso 
Coerência, clareza 
e coesão 
A produção textual apresenta uma linguagem de fácil 
compreensão, apresentando os argumentos de modo 
claro e coeso. 
10% 
Aplicação dos 
conteúdos 
interdisciplinares 
no texto 
argumentativo 
No texto escrito (com as justificativas e 
argumentações) as ideias apresentam relação direta 
com a situação descrita e explicitam conteúdos 
trabalhados nas disciplinas de forma clara. 
50% (10% por passo) 
Riqueza de 
argumentação 
As ideias apresentadas no texto (com as justificativas 
e argumentações) têm relação direta com o tema e 
traduzem uma perspectiva crítica e variedade de 
pontos de vista. 
20% 
Conclusão 
Todo o registro de ideias foi feito com um mínimo de 
termos, sem repetições ou redundâncias. 
10% 
Normalização 
Respeito às normas da ABNT, respeito a escrita 
ortográfica e estrutura solicitada. 
10% 
 
 
 
Bom trabalho a todos! 
Equipe de Professores.