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FUNDAMENTOS DA GESTÃO ORGANIZACIONAL Professora Micaele Rodrigues Feitosa Melo Definindo o termo Estudo do comportamento. O termo inglês Behavior significa “comportamento/conduta”; Behaviorismo; Comportamentalismo; Teoria Comportamental; Análise Experimental do Comportamento; Análise do Comportamento. Como surgiu o Behaviorismo? • O behaviorismo surgiu como oposição ao estruturalismo e funcionalismo e é uma das três principais correntes da psicologia, juntamente com a psicologia da forma (Gestalt) e psicologia analítica (psicanálise). Estruturalismo: realizava testes que pudessem demonstrar os fenômenos da consciência e conhecer as estruturas da mente – INTROSPECÇÃO Funcionalismo: Tinha a consciência como centro das preocupações e tentou compreender o seu funcionamento Precedentes do Behaviorismo • Ivan Pavlov entrou para a história por sua pesquisa em um campo que se apresentou a ele quase que por acaso: o papel do condicionamento na psicologia do comportamento (reflexo condicionado) e tornou-se conceituado com suas experiências de condicionamento com cães. • As relações entre ambiente e fisiologia são também de cunho psicológico e não apenas biológico. • Mostrou que comportamentos essencialmente biológicos como salivação e sucção não eram apenas de natureza fisiológica, mas podiam ser controlados por fatores ambientais e psicológicos. Os achados de Ivan Pavlov (1849-1936) Ivan Pavlov ganhou o Prêmio Nobel de Medicina pelo seu trabalho sobre a atividade digestiva dos cães. Pavlov descobriu que os cães não salivavam apenas ao ver comida, mas também quando associavam algum som ou gesto à "chegada de comida" PAVLOV E O REFLEXO CONDICIONADO (CONDICIONAMENTO CLÁSSICO) RESPOSTA/REFLEXO INCONDICIONADO (INATO) CONDICIONAMENTO RESPOSTA/REFLEXO CONDICIONADO (APRENDIDO) CARNE (ESTÍMULO INCONDICIONADO) SALIVAÇÃO (RESPOSTA/REFLEXO INCONDICIONADO) CARNE (ESTÍMULO INCONDICIONADO) + SOM (ESTÍMULO NEUTRO) SALIVAÇÃO (RESPOSTA/REFLEXO INCONDICIONADO) SOM (ESTÍMULO CONDICIONADO) SALIVAÇÃO (RESPOSTA/REFLEXO CONDICIONADO) • A partir disso, torna-se evidente uma série de possibilidades para o estudo dos seres vivos superiores. - Psicofisiologia das emoções - Ansiedade - Técnicas de tortura Os achados de Ivan Pavlov (1849-1936) • A obra de Pavlov inspirou a publicação, em 1913, do artigo Psychology as the Behaviorist views it (psicologia vista por um behaviorista), de John B. Watson. • Este artigo apresenta uma contraposição à tendência até então mentalista (isto é, internalista, focada nos processos psicológicos internos, como memória ou emoção) da Psicologia do início do século XX, além de ser o primeiro texto a usar o termo "behaviorismo". O Behaviorismo de Watson John Broadus Watson (1878- 1958) • Foi considerado o pai do behaviorismo metodológico , ao publicar, em 1913, o artigo "Psicologia vista por um Behaviorista", que declarava a psicologia como um ramo puramente objetivo e experimental das ciências naturais, e que tinha como finalidade prever e controlar o comportamento de todo e qualquer indivíduo. TEORIA S-R: WATSON • Estuda o comportamento, entendido como reação observável diretamente e explicável como RESPOSTA do organismo a modificações ambientais ou a ESTÍMULOS. • S = ESTÍMULO = modificações de aspectos do meio. • R = RESPOSTA = modificações de aspectos do comportamento. FOCO NO COMPORTAMENTO OBSERVÁVEL O Behaviorismo Radical de Skinner TEORIA DO CONDICIONAMENTO OPERANTE: SKINNER O comportamento operante não é automático, nem há um estímulo específico com o qual se possa relacioná-lo. No condicionamento operante, a resposta do organismo produz uma modificação comportamental que tem efeitos sobre ele. A essa modificação denomina-se REFORÇO. REFORÇO é um fator que aumenta a possibilidade de uma resposta ocorrer em determinada situação. • Segundo Skinner, o comportamento, especialmente o humano, tem múltiplas causas. - Uma resposta não é causada por um único estímulo. - E também os estímulos provocam respostas diferentes em indivíduos diferentes. • Pelo contrário, qualquer resposta está relacionada com uma pluralidade de fatores. O comportamentalismo de Skinner Assim, o esquema E R C deve ser entendido como representação simplificada e não como uma relação puramente causal. O comportamentalismo de Skinner Na realidade, E representa um conjunto de aspectos do ambiente (Estímulo) que afetam o indivíduo de maneira significativa em um dado momento; R refere-se a “tipos de respostas”, isto é, conjuntos de atividades dos indivíduos, com características similares; C simboliza o conjunto de efeitos (consequências) sobre o meio e sobre o próprio indivíduo. E R C TEORIA DO CONDICIONAMENTO OPERANTE: SKINNER MECANISMOS DE CONDICIONAMENTO OPERANTE (SKINNER) • REFORÇO POSITIVO: estímulo que aumenta a incidência da resposta, quando é apresentado simultaneamente a ela. • REFORÇO NEGATIVO: estímulo que aumenta a incidência da resposta, quando é eliminado simultaneamente a ela. • PUNIÇÃO: consiste na apresentação de estímulo aversivo ou na retirada de um estímulo positivo após a emissão de uma resposta inadequada. A punição elimina a resposta, mas não “ensina” como agir. O instrumento fundamental de modelagem é o – a conseqüência de uma ação quando ela é percebida por aquele que a pratica. Para o behaviorismo em geral (comportamento) (consequência) (estímulo) Aumenta as chances Elogio da mãe Criança arruma os brinquedos (comportamento) (consequência) (estímulo) diminui as chances Obrigada a pagar pelo estrago Criança quebra vidraça ao jogar bola (comportamento) (consequência) (estímulo) Diminui/elimina as chances A professora ignora a ação Aluno sobe na carteira para chamar a atenção da professora Para Skinner, os comportamentos são selecionados através de três níveis de seleção. Os componentes da mesma são: 1.Nível filogenético: que corresponde aos aspectos biológicos da espécie e da hereditariedade do indivíduo; 2.Nível ontogenético: que corresponde a toda a história de vida do indivíduo; 3.Nível cultural: os aspectos culturais que influenciam a conduta humana. No livro Tecnologia do Ensino, de 1968, o cientista desenvolveu o que chamou de , recebendo estímulos à medida que avançava no conhecimento. Grande parte dos estímulos se baseava na satisfação de dar respostas corretas aos exercícios propostos. Para atingir os objetivos são usados “reforçadores”, como notas, prêmios, status, reconhecimento de professores e colegas e promessa de vantagens sociais futuras. Uma das primeiras máquinas de ensinar aritmética. Esta máquina foi demonstrada na Universidade de Pittsburgh, em março de 1954. http://www.ufrgs.br/psicoeduc/imagens/maquina-de-ensinar/figura1.jpg NÃO CONFUNDA! ➢ O material de ensino deve ser subdividido em pequenas etapas que favoreçam com mais freqüência o feedback e, portanto, o reforço ao estudante. ➢Respeito ao ritmo próprio dos aprendizes. A instrução programada leva o aluno a estudar sem a intervenção direta do professor. O estudo é individual, “mas auxiliado pelo professor”.
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