ANHANGUERA Adg1 - Comportamento Organizacional

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1) Interação entre ______________ e _______________, com o propósito de 
entender as relações humanas dentro das empresas, melhorando o ambiente 
de trabalho e aumentando, assim, a produtividade e a satisfação do 
colaborador. 
 
Assinale a alternativa que preenche corretamente e na ordem as lacunas. 
 
Alternativas: 
 
a) Indivíduo – Organização Alternativa assinalada 
b) Gestor – Diretoria 
c) Diretoria - Produção 
d) Organização – Governo 
e) Governo - Acionistas 
 
2) Dentre as alternativas a seguir, escolha a que melhor define a relação entre 
representações sociais e comunicação: 
 
Alternativas: 
 
a) As representações sociais estabelecem as comunicações, dando significado 
aos aspectos da realidade. Alternativa assinalada 
b) A comunicação é responsável pelo controle das representações sociais em 
todos os níveis. 
c) A comunicação é responsável pela punição quando não se segue as 
representações sociais. 
d) As representações sociais são responsáveis por evitar que a comunicação 
seja compartilhada. 
e) A comunicação é responsável pela manutenção das representações sociais, 
tornando-as ineficazes. 
 
3) O processo de comunicação pode sofrer algumas distorções. Assinale qual 
das alternativas indica estas distorções: 
 
Alternativas: 
 
a) Ruídos, filtragens, bloqueios. Alternativa assinalada 
b) Físicos, emoções, ruídos. 
c) Filtragens, operações, bloqueios. 
d) Bloqueios, operações, físicos. 
e) Ruídos, emoções, controle. 
 
4) Uma das etapas do processo de comunicação é a decodificação. Qual das 
alternativas a seguir define esta etapa: 
 
Alternativas: 
 
a) Compreensão da mensagem por parte do receptor. Alternativa assinalada 
b) Transformação da mensagem em códigos para que ela seja emitida. 
c) Responsável por iniciar a comunicação e transmitir a mensagem. 
d) Confirmação do recebimento da mensagem e seu total entendimento. 
e) Meio através do qual a mensagem será encaminhada.