Avaliação Final Objetiva Marketing

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1. O marketing está presente em diversos contextos, buscando sempre atender às 
necessidades dos usuários de um serviço ou consumidores de um produto. É possível 
citar como contextos diferentes o marketing institucional, o marketing ambiental, o 
marketing político etc. Sobre as diferentes abordagens do marketing, analise as 
sentenças a seguir: 
 
I- O marketing esportivo é responsável por desenvolver estratégias no contexto 
esportivo, promovendo equipes e empresas. 
II- O marketing social é responsável por definir estratégias relacionadas a causas 
sociais, que possam fortalecer empresas e contribuir para o ambiente social. 
III- O marketing de busca é responsável por determinar estratégias de fortalecimento 
de regiões turísticas. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) Somente a sentença III está correta. 
 b) As sentenças I e III estão corretas. 
 c) As sentenças I e II estão corretas. 
 d) Somente a sentença II está correta. 
 
2. O ciclo de vida de produtos passa pela introdução, crescimento, maturidade e sua 
morte. Cada estágio é definido pela demanda do mercado pelos produtos de uma 
organização. Com relação ao ciclo de vida, analise as sentenças a seguir: 
 
I- Produtos não procurados precisam de um esforço de venda maior, que geralmente 
envolve estratégias de marketing pessoal e equipe de vendas, já que os consumidores 
não pensam em comprá-los com frequência. 
II- Já os produtos obsoletos são aqueles que não são tão procurados pelos 
consumidores, sendo geralmente difíceis de achar pela baixa oferta e procura. 
III- Produtos orgânicos são mais caros por terem de passar por um processo de 
produção mais rigoroso e caro, e esse custo é repassado aos clientes. 
 
Assinale a alternativa que CORRETA: 
 a) Somente a sentença II está correta. 
 b) As sentenças II e III estão corretas. 
 c) As sentenças I e III estão corretas. 
 d) As sentenças I e II estão corretas. 
 
3. Pesquisas de mercado são fundamentais para se obter dados, contribuindo para a 
tomada de decisão estratégica. No entanto, realizar pesquisa não é uma tarefa fácil, 
pois exige uma série de cuidados que devem ser levados em consideração para se 
alcançar informações confiáveis. Sobre o exposto, analise as sentenças a seguir: 
 
I- A pergunta de pesquisa é importante, no entanto não é necessária para se iniciar 
uma pesquisa. 
II- O desenvolvimento de questionários é uma das etapas da pesquisa, em que o 
pesquisador elabora as perguntas que conduzirão sua pesquisa quantitativa. 
III- O público a ser entrevistado é uma das etapas fundamentais da pesquisa. 
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Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As sentenças I e III estão corretas. 
 b) Somente a sentença I está correta. 
 c) As sentenças I e II estão corretas. 
 d) As sentenças II e III estão corretas. 
 
4. No ano de 2016, segundo dados divulgados pelo IBGE, o Brasil alcançou 64,7% da 
sua população conectada à internet. São cerca de 116 milhões de pessoas buscando o 
meio digital como fonte de informação, espaço de interação social e consumo. Neste 
sentido, as organizações necessitam reconhecer este cenário digital como integrante 
de toda a estratégia de negócio, não havendo mais a separação entre o on-line e off-
line. Sobre o exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) O marketing digital se baseia na propagação de informações, podendo ser 
comparado às ações boca a boca. 
( ) O marketing viral está relacionado às estratégias das marcas nos mecanismos de 
busca, como Google, Yahoo, Bing e MSN. 
( ) O Inbound marketing é a realização de comunicações e transações de negócios 
através de redes de computadores. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
FONTE: <https://veja.abril.com.br/economia/647-da-populacao-brasileira-esta-
conectada-a-internet/>. Acesso em: 20 ago. 2018. 
 a) V - V - V. 
 b) F - F - F. 
 c) V - F - F. 
 d) V - V - F. 
 
5. Para um profissional de marketing atuar no mercado é fundamental que ele conheça 
diferentes modelos de negócios e como atuam. Franquias, por exemplo, são modelos 
de negócios em alta, que possibilitam a expansão de empresas existentes. Sobre as 
franquias, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) Franchising, termo utilizado para denominar o negócio de franquias, trata-se de 
um acordo contratual entre duas companhias legalmente independentes em que o 
franqueador concede ao franqueado o direito de vender o produto do franqueador. 
 b) Franqueada é a empresa fabricante do produto/serviço ou proprietário da marca, 
que visa expandir seus pontos de venda, rapidamente, fazendo uso de capital de 
terceiros. 
 c) Franqueador é indivíduo, pessoa física ou pequeno empresário que deseja iniciar 
um negócio, visando minimizar os riscos de fracasso, dessa forma, licencia a 
marca/produto ou serviço a partir de um modelo já homologado. 
 d) O sistema de franquias é entendido como um modelo que visa ao lucro individual, 
buscando atender aos objetivos e metas de uma única empresa. 
 
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6. O Sistema de Informação de Marketing - SIM - é um conjunto formalizado de 
procedimentos para gerar, analisar, armazenar e distribuir as informações, 
contribuindo para as tomadas de decisões da organização. Para que este sistema seja 
efetivo, alguns componentes são necessários. Sobre esse sistema, classifique V para 
as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) O Sistema de Inteligência de Marketing é composto por um conjunto de 
procedimentos e fontes, usados por administradores para a obtenção de informações 
diárias. 
( ) O Sistema de Pesquisa de Marketing é um componente do SIM, permitindo a 
coleta e a análise de dados que contribuem para a tomada de decisão. 
( ) O SIM independe de sistemas computadorizados para organização dos dados. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - F - V. 
 b) F - V - V. 
 c) V - V - F. 
 d) V - V - V. 
 
7. A empresa TK, localizada em um grande centro, possui em seu mix de produtos 
tecidos de diversas cores para ternos masculinos de alto padrão. Considerando a 
necessidade de analisar as variáveis do marketing, a empresa colocou em prática o 
modelo dos 4As: análise, adaptação, ativação e avaliação. Ao utilizar este modelo, é 
possível estudar questões fundamentais das estratégias de propaganda para serem 
colocadas em prática de acordo com seu público-alvo. Este tipo estratégia está 
inserido em qual etapa do modelo? 
 a) Avaliação. 
 b) Ativação. 
 c) Adaptação. 
 d) Análise. 
 
8. Muito se fala sobre marketing como importante área para gerar lucros para uma 
organização, estando intimamente relacionado com aspectos comerciais de uma 
organização. No entanto, a área do marketing não se relaciona apenas ao comercial, 
pois apresenta diversas variações que representam os focos distintos de atuação no 
mercado. Sobre essas variações, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) O marketing institucional busca promover uma imagem positiva de profissionaisno mercado de trabalho. 
 b) O marketing político é usado de uma forma mais abrangente e que se concentra 
na imagem da organização. 
 c) O marketing pessoal é um conjunto de conceitos e procedimentos que procura 
adequar as ações de uma campanha eleitoral. 
 d) O marketing social é a modalidade de ação institucional que tem como objetivo 
principal atenuar ou eliminar os problemas sociais. 
 
9. O planejamento de marketing leva em consideração uma série de aspectos que 
devem ser observados pelas organizações para estarem melhor preparadas para 
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atender ao mercado, que sempre exige mais dos produtos e serviços ofertados. Sobre 
o planejamento de marketing, analise as sentenças a seguir: 
 
I- O planejamento de marketing é um documento que possui estratégias definidas 
para que a organização possa aproveitar as oportunidades de mercado e deve ser 
revisado periodicamente. 
II- No planejamento de marketing, a pesquisa de mercado não tem grande relevância, 
já que os canais de contato da empresa são eficazes para se monitorar o 
comportamento do cliente. 
III- O documento de missão é um documento relacionado ao planejamento 
estratégico, sendo que no planejamento de marketing a missão é vender cada vez 
mais. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As sentenças I e III estão corretas. 
 b) Somente a sentença I está correta. 
 c) Somente a sentença II está correta. 
 d) As sentenças II e III estão corretas. 
 
10. O endomarketing é uma das atividades internas que prioriza o colaborador, 
desenvolvendo estratégias que possam valorizar as equipes internas, contribuindo, 
assim, para um maior engajamento e melhores resultados. Sobre esta abordagem do 
marketing, analise as sentenças a seguir: 
 
I- Endomarketing atua de forma estratégica para reter colaboradores, contribuindo 
para a sua satisfação na organização. 
II- O endomarketing está inserido no composto da promoção, atuando no arranjo de 
patrocinadores para eventos esportivos, sejam eles individuais ou coletivos. 
III- O endomarketing é um conjunto de benefícios que são propostos para a 
sociedade, considerando fatores, como a educação, 
economia, saúde, meio ambiente, moradia, transporte e governo. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) Somente a sentença II está correta. 
 b) Somente a sentença I está correta. 
 c) As sentenças I e II estão corretas. 
 d) As sentenças II e III estão corretas. 
 
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