Fundamentos e Teoria Organizacional - Avaliação Final (Objetiva) - Individual FLEX

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Acadêmico: Daniel dos Santos (2242947)
Disciplina: Fundamentos e Teoria Organizacional (ADG40)
Avaliação: Avaliação Final (Objetiva) - Individual FLEX ( Cod.:648503) ( peso.:3,00)
Prova: 25532024
Nota da Prova: 10,00
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. De acordo com Chiavenato (2011), a liderança tem uma função importante no desenvolvimento das pessoas, pois os
colaboradores veem no líder um responsável a ser seguido. Os humanistas defendem que este tipo de liderança pode se dividir
em quatro dimensões. Sobre essas dimensões, assinale a alternativa CORRETA: 
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 8. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2011.
 a) Liderança como um fenômeno de influência pessoal; liderança como um processo de redução da incerteza dos indivíduos;
liderança como uma relação burocrática entre líder e gestores; liderança como um processo em função do líder.
 b) Liderança como um fenômeno de influência interpessoal; liderança como um processo de redução da incerteza de um grupo;
liderança como uma relação funcional entre líder e subordinado; liderança como um processo em função do líder.
 c) Liderança como um fenômeno de influência pessoal; liderança como um processo de redução da incerteza dos indivíduos;
liderança como uma relação funcional entre líder e subordinado; liderança como um processo em função dos colaboradores.
 d) Liderança como um fenômeno de influência pessoal; liderança como um processo de redução da incerteza dos indivíduos;
liderança como uma relação funcional entre líder e subordinado; liderança como um processo em função do líder.
2. Para entender cada tipo de organização, pode-se dizer que a formal é conduzida pelas práticas já estabelecidas pela empresa,
com um caráter lógico. A informal, por outro lado, é conduzida por costumes, tradições e normas sociais. Algumas das
características estudadas na Teoria das Relações Humanas apresentam uma forma muito bem planejada, apesar de ser
considerada, por muitos, informal e um modelo desorganizado. No entanto, muitas empresas buscam esse modelo de trabalho
(CHIAVENATO, 2011). Sobre estas características, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Relação de ideias e oposição.
II- Mudanças de níveis e alterações dos grupos informais.
III- Colaboração espontânea.
IV- Padrões de desempenho nos grupos informais.
( ) Os indivíduos criam grupos sociais, independente da hierarquia nos diferentes departamentos ou setores, criando uma
relação pessoal de simpatia e ideias, ou de oposição.
( ) A boa relação dos grupos que, muitas vezes, pela organização formal, faz mudanças internas - de setores ou cargos - tem
uma ótima recepção às mudanças, aceitam de forma muito concreta sem contratempos e oposições.
( ) O desempenho dos grupos nem sempre está de acordo com a organização, existem alguns atritos, mas muitas vezes é pelo
grau de satisfação dos indivíduos no ambiente de trabalho. O indivíduo está preocupado em ser aceito, reconhecido e aprovado
dentro desse grupo.
( ) Esse modelo de organização informal é praticado por pessoas que independentemente do que fazem têm a espontaneidade
em auxiliar no que é preciso dentro da empresa.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: CHIAVENATO, I. Introdução à teoria geral da administração. 8. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2011.
 a) II - III - I - IV.
 b) I - II - IV - III.
 c) I - II - III - IV.
 d) II - I - III - IV.
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3. O benchmarking, de forma resumida, é a observação das melhores práticas efetuadas por organizações, sejam concorrentes ou
não, cujos modelos destas práticas o gestor adotará e adaptará de forma melhorada em seus processos internos, visando ao
ganho de melhorias. Partindo dos princípios básicos do benchmarking, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as
falsas:
( ) O benchmarking só é útil se pudermos manter uma analogia com os processos de nossa organização.
( ) Além de obter índices de desempenho, é necessário, e muito importante, levantar dados sobre os processos que levam aos
resultados. 
( ) Para o benchmarking funcionar, é necessário examinar de forma precisa os dados coletados, avaliar as reais necessidades
da organização, fazendo todas as adequações, pois o que serve para uma empresa não necessariamente serve para outra.
( ) Na análise do ambiente interno é que o administrador consegue verificar as oportunidades da empresa, bem como as
ameaças.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - V - F - V.
 b) V - V - V - F.
 c) F - F - V - V.
 d) V - F - V - F.
4. A Teoria Geral de Sistemas é uma abordagem que junta diversas ciências, com destaque para matemática, cibernética e
sistemas. Tem como base estudos em conceitos e princípios de várias ciências, que são estudados para compreender como um
determinado fenômeno. Na ciência da administração, contribui de forma significativa na evolução dessa teoria, e sua abordagem
no processo de gestão das organizações (RICHTER, 2016, p. 150). Considerando o contexto, avalie as seguintes asserções e a
relação proposta entre elas:
I- A teoria dos sistemas, ao mesmo tempo que proporciona uma compreensão mais realista da complexidade do fenômeno
organizacional, permite tomar-se a consciência de que os princípios e as regras ditados pelas várias escolas e pelos praticantes
de administração são de alcance extremamente limitado, incapaz de equacionar, satisfatoriamente, os problemas mais
significativos enfrentados pelas organizações.
PORQUE
II- O administrador carece não apenas de táticas administrativas que articule e interligue com clareza os pontos cruciais
integrantes da teoria, mas que cada passo tenha razão de ser em função dos objetivos a serem alcançados.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: RICHTER; Rosana. Fundamentos e teoria organizacional. Indaial: Uniasselvi, 2016.
 a) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
 b) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a I é uma consequência da II.
 c) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
 d) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma consequência da I.
5. Taylor observou que a racionalização do trabalho operário só seria viabilizada se fosse acompanhada de uma estruturação geral.
Dando continuidade aos seus estudos, desenvolveu a administração geral, que ele chamou de Administração Científica
(CHIAVENATO, 2014). Segundo Taylor, as indústrias sofriam de três males. Sobre essas constatações de Taylor, analise as
afirmativas a seguir: 
I- A vadiagem dos operários representa um mal em que ao perceberem que se trabalhassem em ritmo acelerado ou lento, a
remuneração seria a mesma. 
II- Outro mal constatado por Taylor é que apesar dos gerentes conhecerem as rotinas e o tempo necessário para executar cada
tarefa, os operários desobedeciam e produziam sempre abaixo das metas. 
III- Um dos males constatados por Taylor era a falta de padronização para a execução das tarefas, em que cada operário
desempenhava suas funções de uma maneira própria. 
IV- Muitas vezes havia a ausência de utilização de técnicas adequadas para desempenho das tarefas, sendo isso prejudicial para
o processo produtivo das empresas.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 9. ed. Barueri: Manole, 2014.
 a) As afirmativas I, II e IV estão corretas.
 b) As afirmativas I, III e IV estão corretas.
 c) As afirmativas I, II e III estão corretas.
 d) As afirmativas II, III e IV estão corretas.
6. A Teoria Sistêmica, também conhecida como Teoria Geral de Sistemas, é uma abordagem que junta diversas ciências, com
destaque para matemática, cibernética e sistemas. Tem como base estudos em conceitos e princípios de várias ciências, que
são estudados para compreender como um determinado fenômeno - nesse caso, na ciência da administração - contribui de
forma significativa na evolução dessa teoria, e sua abordagemno processo de gestão das organizações. Para compreendermos
efetivamente a teoria de sistemas, é necessário conhecermos os seus componentes e características. Neste sentido, assinale a
alternativa CORRETA que apresenta estes componentes e características:
 a) Entropia. Homeostase. Retroalimentação.
 b) Sistemas físicos. Sistemas abstratos. Sistemas Mistos.
 c) Sistemas físicos ou concretos. Sistemas abstratos ou conceituais. Sistemas fechados. Sistemas abertos.
 d) Insumos. Processamento. Saídas. Entropia. Homeostase. Retroalimentação.
7. "A administração tornou-se fundamental na condução da sociedade moderna. Ela não é um fim em si mesma, mas um meio de
fazer com que as coisas sejam realizadas da melhor forma, com menor custo e com maior eficiência e eficácia" (CHIAVENATO,
2014, p. 17). Sobre a influência militar sobre a ciência administrativa, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 9. ed. Barueri: Manole, 2014.
 a) Surgiu na Idade Moderna, quando alguns exércitos adotavam a estrutura linear, assim como nasce ali o conceito de unidade
de comando, em que cada subordinado poderia ter somente um superior e por fim um dos legados da organização exército.
 b) Representa o princípio de direção, que preconizava que cada soldado deveria saber adotar uma postura contemplativa,
esperando que o ambiente externo ditasse sua postura e suas tarefas no campo de batalha.
 c) É considerada uma das influências menos significativas na ciência administrativa, pois trata-se de uma estrutura totalmente
diferente do ambiente de conflito.
 d) Pode ser elucidada pela obra "A Arte da Guerra", em que um general relata táticas adotadas por seu exército, fala sobre
pontos fortes e pontos fracos, conceitos utilizados nas organizações e nas escolas de administração.
8. A Teoria Sistêmica é uma abordagem que utiliza diversas ciências, com destaque para cibernética, matemática e sistemas, tendo
como base estudos em conceitos e princípios que contribuem nos processos de gestão utilizados nas organizações
contemporâneas (RICHTER, 2016, p. 152). Sobre os pressupostos básicos da teoria de sistemas, classifique V para as
sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Existe uma tendência para a integração das ciências naturais e sociais. 
( ) A teoria dos sistemas constitui o modo mais abrangente de estudar os campos não físicos do conhecimento científico, como
as ciências sociais.
( ) A teoria dos sistemas desenvolve princípios separadores que atravessam horizontalmente os universos particulares das
diversas ciências envolvidas.
( ) A teoria dos sistemas conduz a uma departamentalização na educação científica.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: RICHTER, Rosana. Fundamentos e teoria organizacional. Indaial: UNIASSELVI, 2016.
 a) V - V - V - F.
 b) V - V - F - F.
 c) F - F - V - V.
 d) V - F - V - F.
9. A motivação depende muito do comportamento das pessoas. Assim que suas necessidades básicas são alcançadas, o indivíduo
busca a segunda necessidade e, por fim, a última, que é a autorrealização. A motivação é uma necessidade em que o equilíbrio
psicológico do indivíduo se rompe e cria novos objetivos para sua vida profissional e social, assim a tensão no comportamento
faz com que esse indivíduo busque novas oportunidades para satisfazer sua motivação (CHIAVENATO, 2011). Considerando o
contexto de Ciclo Motivacional, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas:
I- As barreiras e as frustrações podem desequilibrar o indivíduo, fazendo-o apresentar um comportamento agressivo no ambiente
de trabalho e até mesmo em sua própria residência. Uma maneira de resolver esses dilemas é a transferência e/ou
compensação. Desta forma, o indivíduo volta a ter o equilíbrio desejado.
PORQUE
II- Não basta apenas a organização evitar as frustrações no ambiente de trabalho, pois o ciclo motivacional também depende
muito do comportamento dos indivíduos. A etapa barreira é o impedimento para o estágio de satisfação e consequente equilíbrio
dentro do ciclo.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 8. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2011.
 a) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é resultado da I.
 b) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a I é independente da II.
 c) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
 d) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
10."A administração tornou-se fundamental na condução da sociedade moderna. Ela não é um fim em si mesma, mas um meio de
fazer com que as coisas sejam realizadas da melhor forma, com menor custo e com maior eficiência e eficácia" (CHIAVENATO,
2014, p. 17). Sobre as influências da filosofia sobre a ciência administrativa, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 9. ed. Barueri: Manole, 2014.
 a) Com o surgimento da filosofia moderna, a administração passou a fazer parte do cenário e análise dos filósofos e, assim,
aproximar das problemáticas organizacionais.
 b) A luta das classes e suas relações econômicas, apesar de importantes, não são influências filosóficas na administração.
 c) Os principais filósofos, apesar de apresentar ideias convergentes, não citam a administração em suas discussões.
 d) As influências filosóficas são causadas em função do convívio e comportamento dos indivíduos e dos grupos no âmbito das
organizações.
11.(ENADE, 2012) Em uma faixa afixada na parede do saguão principal de uma grande revendedora de automóveis, que vem
superando suas metas de vendas, pode-se ler o seguinte: "Satisfação 100% garantida ou seu dinheiro de volta para todos os
carros comprados aqui com até um mês de uso". Certo dia, um cliente adentra o saguão da revendedora, entrega as chaves de
seu automóvel recém-adquirido ao sorridente vendedor e anuncia: "Comprei meu carro aqui na semana passada. Não estou
satisfeito. Quero meu dinheiro de volta". Surpreso, o vendedor afirma que essa situação nunca acontecera, mesmo com a faixa
afixada há vários meses na loja. Ele explica que a devolução do dinheiro pago pelo carro dependerá de uma entrevista do cliente
com o gerente comercial da revendedora, de uma perícia minuciosa no automóvel para apurar eventuais problemas devidos ao
mau uso do veículo e do preenchimento, pelo cliente, de sete formulários diferentes detalhando suas razões para a devolução.
Informa ainda que, cumpridas essas etapas, depois de uma análise por parte do setor financeiro da loja, o dinheiro do cliente
poderá ser devolvido em dez parcelas mensais de igual valor.
Com base no caso exposto, avalie as afirmações a seguir:
I- O excesso de burocracia na revendedora de automóveis constitui obstáculo para que a empresa seja eficaz em seus objetivos
comerciais.
II- A atitude do vendedor revela falhas no treinamento oferecido pela empresa, pois ele foi incapaz de cumprir a promessa
contida na faixa afixada na loja.
III- Há evidências de disfunção burocrática caracterizada pela dificuldade de atendimento aos clientes frente a demandas não
usuais.
É correto o que se afirma em:
 a) I e II, apenas.
 b) I, apenas.
 c) I, II e III.
 d) III, apenas.
12.(ENADE, 2009) Leia o trecho: Dois membros do comitê de gestão dos Jogos Olímpicos de 2016, no Rio de Janeiro, discordam
quanto ao local onde devem ser realizadas as provas de remo. 
I- Pode-se afirmar que o conflito entre esses dois membros será prejudicial para o desempenho do comitê
PORQUE 
II- O conflito não é possível de ser administrado, uma vez que resulta da incompatibilidade interpessoal ou de relacionamento
entre dois ou mais membros de um grupo. 
A respeito dessas duas afirmações, é CORRETO afirmar que:
 a) As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
 b) A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
 c) As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda nãojustifica a primeira.
 d) As duas afirmações são falsas.
Prova finalizada com 12 acertos e 0 questões erradas.