Prova I Planejamento e Administração em Serviço Social

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Disciplina: Planejamento e Administração em Serviço Social (SES35) 
Avaliação: Avaliação I - Individual Semipresencial ( Cod.:657706) ( peso.:1,50) 
Prova: 25113214 
Nota da Prova: 10,00 
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. Sabemos que o líder é uma figurante importante para uma organização, este deve tomar 
decisões de forma coerente para que se obtenha os resultados esperados. Sendo assim, 
qual postura o líder deve apresentar? 
 a) Agir sem pressa quando as decisões falharem. 
 b) Evitar a avaliação do impacto das decisões sobre seus colegas. 
 c) Tomar decisões em situações de pressão extrema. 
 d) Decidir questões vitais com rapidez, sem adiá-las. 
 
2. "A organização é um sistema de decisões em que cada pessoa participa consciente e 
racionalmente, escolhendo e decidindo entre alternativas mais ou menos racionais que são 
apresentadas de acordo com sua personalidade, motivações e atitudes. Os processos de 
percepção das situações e o raciocínio são básicos para a explicação do comportamento 
humano nas organizações: o que uma pessoa aprecia e deseja influencia o que se vê e 
interpreta, assim como o que vê e interpreta influencia o que aprecia e deseja. Em outros 
termos, a pessoa decide em função de sua percepção das situações. Em resumo, as pessoas 
são processadoras de informação, criadoras de opinião e tomadoras de decisão" 
(CHIAVENATO; SAPIRO, 2003, p. 348). Sobre o exposto, avalie as asserções a seguir: 
 
I- Pode-se pressupor que as decisões são permeadas pelas transformações do mundo e das 
próprias organizações, em que os gestores devem escolher entre muitas opções possíveis e 
tomar a decisão mais apropriada com sua realidade organizacional. 
 
PORQUE 
 
II- Todo ser humano é diferente, possuindo posturas e visões de mundo diferentes. Isto faz 
com que haja diferentes estilos de tomada de decisão, em que a lógica e a criatividade não 
devam impedir o caráter direto e eficaz. Em outras palavras, não convém permitir que a 
personalidade individual controle o processo ou seu resultado. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto; SAPIRO, Arão. Planejamento estratégico: fundamentos e 
aplicações. 4. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2003. 
 a) A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa. 
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 b) As asserções I e II são proposições verdadeiras e a I é resultado da II. 
 c) A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira. 
 d) As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é resultado da I. 
 
3. Na contemporaneidade, destacam-se as empresas com capacidade de responder e se 
antecipar às mudanças rápidas e constantes, pois os piores oponentes da gestão moderna 
são a complacência e a presunção, sendo que ações modestas podem ser fatais para as 
empresas. Considerando as regras básicas da gestão inovadora, analise as sentenças a 
seguir: 
 
I- Para se obter um diagnóstico realista, devemos pautar em informações sobre o que 
acontece cotidianamente dentro e fora da organização. 
II- O espírito empreendedor deve ser despertado na equipe de trabalho através de desafios 
diários. 
III- A criatividade de todos os componentes da equipe deve ser valorizada, pois assim 
ambos se sentirão contemplados. 
IV- A mudança precisa ser um fator barrado pelo processo de gestão para que as 
transformações inerentes à vida não sejam prejudicadas. 
 
Agora, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As sentenças II, III e IV estão corretas. 
 b) As sentenças I, II e III estão corretas. 
 c) Somente a sentença I está correta. 
 d) As sentenças I e IV estão corretas. 
 
4. Diante de tantas mudanças e transformações nas organizações públicas ou privadas, é 
necessário compreender como funciona a participação de todos os integrantes de um 
empreendimento e do que trata a gestão participativa. Sobre a participação, analise as 
seguintes sentenças: 
 
I- A participação melhora os processos de tomada de decisão e das ações coletivas, 
possibilitando uma melhoria significativa, fazendo com que surjam os saberes, as 
experiências e as necessidades. Elementos estes que passam a integrar de forma 
interdisciplinar uma visão ampliada sobre o problema ou a oportunidade em que se está 
trabalhando dentro da organização. 
II- A participação eleva a corresponsabilidade dos atores sociais. O sujeito passa a 
compreender a sua responsabilidade com o processo e, a partir daí, a sua participação 
poderá ter aspectos positivos ou negativos. 
III- A participação promove o aprendizado, uma vez que é um processo que eleva o sujeito 
subjetivo ao sujeito social. As pessoas passam a ter a possibilidade de chegar à sua 
emancipação cidadã e à democracia. 
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IV- A participação dificulta a articulação e representação de interesses, pois deixa de 
propiciar ao sujeito a exposição de seus interesses e contribuições sobre as questões do 
coletivo social. 
 
Agora, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) Somente a sentença II está correta. 
 b) Somente a sentença IV está correta. 
 c) As sentenças I e III estão corretas. 
 d) As sentenças I, II e III estão corretas. 
 
5. Um plano é um "documento utilizado para o registro de decisões do tipo: o que se pensa 
fazer, como fazer, quando fazer, com que fazer, com quem fazer. Para existir um plano é 
necessária a discussão sobre fins e objetivos, culminando com a sua definição, pois 
somente desse modo é que se pode responder às questões indicadas", ou seja, um plano 
são as diretrizes mestras de um programa ou projeto social (ALVES, 2013, p. 2). Sobre os 
componentes necessários para a elaboração de um bom plano, analise as sentenças a 
seguir: 
 
I- Deve-se formular uma síntese dos fatos e das necessidades que motivam o plano, 
capazes de formular e explicar os objetivos deste. 
II- É necessária a formulação da política de prioridades de maneira explícita, que informe a 
razão das escolhas tomadas. 
III- É imprescindível a elaboração de um quadro, ordenado por itens, de mudanças a 
operar, estrutura e conteúdo dos setores e dos níveis os rendimentos previstos. 
IV- Deve-se elaborar o quadro cronológico com metas ou resultados a alcançar ao término 
do período ou em etapas. 
V- É importante, porém dispensável, a distribuição das responsabilidades de execução e de 
avaliação dos resultados, podendo ser eles, informados ao final das atividades. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: ALVES, Sigridi. Tipos e níveis de planejamento. 2013. Disponível em: 
<https://planejamentoeducacional.webnode.com.br/tipos-niveisdeplanejamento/>. Acesso 
em: 8 ago. 2018. 
 a) I, II, IV e V estão corretas. 
 b) I, II e III estão corretas. 
 c) I, II, III e IV estão corretas. 
 d) I, III, IV e V estão corretas. 
 
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6. As organizações vêm sofrendo mudanças conforme a própria evolução e transformação da 
sociedade e, com o passar do tempo, as competências administrativas também foram 
mudando. Diante desta afirmativa, classifique V para as sentenças verdadeiras eF para as 
falsas: 
 
( ) Os funcionários não devem participar das tomadas de decisão das empresas. 
( ) A gestão deve compartilhar poder e atenção com os colaboradores. 
( ) As organizações sofrem mudanças a partir de forças internas e externas. 
( ) Os gestores não têm obrigação de informar as metas e os resultados aos 
colaboradores. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - V - F - V. 
 b) V - F - F - V. 
 c) V - V - F - F. 
 d) F - V - V - F. 
 
7. Na contemporaneidade, para que uma empresa atue com responsabilidade social, sua 
gestão deve estar pautada na ética profissional em todas as suas atuações. Isso quer dizer 
que as empresas públicas ou privadas devem desenvolver suas atividades e promover 
relações baseadas em princípios éticos. Sobre ética, classifique V para as sentenças 
verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) A ética vai muito além do discurso, ela deve ser manifestada na prática diária. 
( ) A ética deve prevalecer no discurso do gestor, mas precisa ser ignorada pelo 
empregado. 
( ) A ética deve acontecer dentro da organização, fora dela, deve ser desconsiderada. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - F - F. 
 b) V - F - V. 
 c) F - V - F. 
 d) F - F - V. 
 
8. O processo de tomada de decisão envolve pessoas (gestores e equipe de trabalho), 
conhecimento (empírico e científico) e informações (advindas de dentro da organização e 
fora dela ? o mercado). Articulando estes três elementos, chegaremos a um processo de 
tomada de decisão por meio do conhecimento adquirido através de sua capacitação 
profissional e sua vivência organizacional que, atreladas com as informações internas e 
externas da organização, podem realizar um diagnóstico da realidade e assim tomar uma 
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decisão. Sobre o processo de tomada de decisão, analise as seguintes sentenças: 
 
I- Decisões Rotineiras acontecem constantemente, ou seja, diariamente se deve tomar 
decisões sobre os mesmos elementos ou fatores. 
II- Decisões de Emergência acontecem quando algo não foi programado e, por isso, deve-se 
tomar uma decisão urgente para solucionar um problema ou uma oportunidade repentina. 
III- Decisões Estratégicas não são programadas em prol dos objetivos organizacionais. 
IV- Decisões Operacionais são aquelas decisões tomadas no intuito de realizar as operações 
produtivas com eficiência, eficácia e efetividade. 
 
Agora, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) Somente a sentença II está correta. 
 b) As sentenças I, II e IV estão corretas. 
 c) As sentenças II, III e IV estão corretas. 
 d) Somente a sentença IV está correta. 
 
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. 
"Participação é um dos cinco princípios da democracia, sem ela, não é possível transformar 
em realidade e em parte da história humana, nenhum dos outros princípios: igualdade, 
liberdade, diversidade e solidariedade. Falamos aqui de participação em todos os níveis, sem 
exclusão prévia de nenhum grupo social, sem limitações que restrinjam o direito e o dever de 
cada pessoa tomar parte e se responsabilizar pelo que acontece no planeta. Em resumo, cada 
um de nós é responsável pelo que acontece nas questões locais, nacionais e internacionais. 
SOMOS cidadãos do mundo e, portanto, corresponsáveis por tudo o que ocorre. A única 
forma de transformar este direito em realidade é através da participação" (SOUZA, 2004, p. 
1). Sobre o exposto, avalie as asserções a seguir: 
 
I- Participar significa fazer de um determinado grupo, independente de sua natureza, de 
forma ativa ou passiva nos processos de tomada de decisões, no planejamento de ações, na 
concepção de instrumentos e ferramentas de gestão, na elaboração e produção de bens e 
serviços e no consumo. 
 
PORQUE 
 
II- A omissão frente às atividades ou a apatia com relação a determinados movimentos 
sociais excluem os direitos dos indivíduos que tem sua participação renegada. A abstenção 
no agir corresponde à inibição de pertencimento do grupo e aos resultados gerados por ele. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: SOUZA, Herbert (Betinho). Participação. 2004. Endereço Eletrônico: Disponível em: 
<http://www.tecsi.fea.usp.br/eventos/Contecsi2004/BrasilEmFoco/port/polsoc/partic/apres
ent/apresent.htm>. Acesso em: 18 jan. 2010. 
 a) A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa. 
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 b) As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é resultado da I. 
 c) As asserções I e II são proposições verdadeiras e a I é resultado da II. 
 d) A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira. 
 
10. No ambiente interno das organizações há processos de mudanças, por causa das forças 
advindas da gestão/administração, ou seja, vindas das chamadas ?Forças Internas? de 
mudança. Sobre as forças do processo de mudanças, analise as seguintes sentenças: 
 
I- Atividades, habilidades e atitudes dos colaboradores devem mudar conforme a 
especialização constante (cursos, treinamentos etc.), para que os mesmos desenvolvam 
novas atividades dentro da organização. 
II- A organização não pode ser estatizada, pode mudar seu grande objetivo (missão), em 
parte ou totalmente, podendo mudar de ramo ou público-alvo. Sendo assim, as suas 
normas e diretrizes também mudam. 
III- Os objetivos não têm a necessidade de mudar conforme a realidade da organização e do 
mercado. 
IV- Conforme a necessidade organizacional, a tecnologia e seus recursos podem vir a 
mudar. 
 
Agora, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) Somente a sentença III está correta. 
 b) As sentenças I, II e IV estão corretas. 
 c) Somente a sentença II está correta. 
 d) As sentenças I, II e III estão corretas. 
 
Prova finalizada com 10 acertos e 0 questões erradas. 
 
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