Exercício de Fixação 14 - Conceitos Básicos de Gestão

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Vitual C-64 / Unidade 3 / Exercício de Fixação - Tema 14
Questão 1 
Em relação ao processo criativo, associe os tipos de pensamentos apresentados na primeira coluna 
com suas respectivas definições, descritas na segunda coluna.
 
1. Cognitivo
2. Retentivo
3. Julgativo
4. Produtivo
( ) Irá dar corpo para a ideia.
( ) Refere-se às descobertas e à retenção de informações e conhecimento.
( ) Faz uma avaliação do propósito, da qualidade e da funcionalidade daquilo que se 
pretende executar.
( ) Favorece a memorização. 
Escolha uma opção:
a. 4 – 1 – 3 – 2 √
b. 2 – 3 – 4 – 1
c. 3 – 2 – 1 – 4
d. 1 – 2 – 3 – 4
Sua resposta está correta.
O pensamento cognitivo se refere às descobertas e à retenção de informações e conhecimento, o 
que contribui para o pensamento retentivo e favorece a memorização. Já o pensamento julgativo 
faz uma avalição do propósito, da qualidade e da funcionalidade do que se pretende executar. E, 
por fim, o pensamento produtivo irá dar corpo para a ideia (GOMES, 2001).
 
GOMES, Luiz Vidal Negreiro. Criatividade: desenho, projeto, produto. Santa Maria: CHD, 2001.
A resposta correta é: 4 – 1 – 3 – 2.
Questão 2
Segundo Parolin (2001), a criatividade e a inovação se relacionam e se complementam durante 
seus processos. Seguindo esse raciocínio e a partir dos estudos do texto-base, marque a opção que 
define os termos corretamente. 
PAROLIN, Sônia Regina Hierro. A perspectiva dos líderes diante da gestão da criatividade em 
empresas da região metropolitana de Curitiba-PR. 2001. Dissertação (Mestrado em 
Administração) – UFRS, Porto Alegre.
Escolha uma opção:
a. A criatividade antecede e gera a base para a inovação que, durante sua implantação, apresenta 
situações que são solucionadas pela criatividade.√
b. Inovação é pré-requisito para a criatividade, a qual apresenta dificuldades que são eliminadas 
com as tecnologias da inovação.
c. A inovação origina a criatividade, pois traz consigo a tecnologia para colocar as ideias em 
prática.
d. Inovar é inventar e criar, enquanto que a criatividade é renovar e apresentar algo novo. 
Questão 3
Com a abertura dos mercados globais, as empresas precisaram se adaptar para serem capazes de 
atender diversos tipos de clientes e surpreendê-los. A partir desse pressuposto, escolha a opção que 
traz ações que devem ser realizadas pelas empresas a fim de atingirem os resultados esperados.
Escolha uma opção:
a. As empresas devem realizar pesquisa de mercado a cada seis meses para identificar seu público-
alvo.
b. As empresas devem estar aptas para administrar uma treliça que envolva criatividade, inovação 
e sobrevivência no mercado.√
c. As empresas devem investir na contratação de colaboradores por meio do recrutamento e 
seleção por competências.
d. As empresas devem realizar um benchmarking para identificar os novos entrantes e os produtos 
substitutos. 
Sua resposta está correta.
Não é possível ser inovador sem que seja criativo antes, sendo que o pensamento criativo contribui 
para que a inovação ocorra, de fato.
A resposta correta é: A criatividade antecede e gera a base para a inovação que, durante sua 
implantação, apresenta situações que são solucionadas pela criatividade.
Questão 4
A criatividade, além de ser espontânea, pode também ser desenvolvida por métodos e técnicas que 
compõe o processo criativo que, segundo Duailibi e Simonsein Jr. (2011), é dividido em sete 
fases. Identifique abaixo a opção que apresenta corretamente as fases do processo criativo.
DUAILIBI, Roberto; SIMONSEIN JÚNIOR, Harry. Criatividade e Marketing. São Paulo, 
Mbooks, 2011.
Escolha uma opção:
a. Elaboração, verificação, identificação, aquecimento, iluminação, incubação e preparação.
b. Identificação, preparação, incubação, aquecimento, iluminação, elaboração e verificação.√
c. Aquecimento, iluminação, incubação, verificação, identificação, verificação e preparação.
d. Identificação, aquecimento, iluminação, incubação, preparação, elaboração e verificação.
Sua resposta está correta.
O mundo empresarial passou por diversas transformações e as empresas precisam pensar “fora do 
quadrado” para administrar uma treliça que envolve criatividade, inovação e sobrevivência no 
mercado.
A resposta correta é: As empresas devem estar aptas para administrar uma treliça que envolva 
criatividade, inovação e sobrevivência no mercado..
Sua resposta está correta.
As sete etapas do processo criativo são: identificação – que define o problema; preparação – que 
realiza pesquisas; incubação – que deixa a mente pensar por si; aquecimento – que coloca as 
primeiras ideias no papel; iluminação – que escolhe a melhor ideia; elaboração – que desenvolve o 
plano de ação; e verificação – que compara aquilo que foi planejado com o que foi executado e 
propõe ações corretivas e preventivas.
A resposta correta é: Identificação, preparação, incubação, aquecimento, iluminação, elaboração e 
verificação..
Questão 5
Considere a seguinte situação:
Uma empresa enfrenta dificuldades: novos produtos e concorrentes de outras regiões com 
preços competitivos estão chegando no seu mercado de atuação e as vendas caíram 
consideravelmente. Como o administrador deve agir, uma vez que precisa de ideias novas e 
uma solução rápida?
Escolha uma opção:
a. o administrador deve proporcionar um tempo para que os colaboradores relaxem a mente e 
as ideias fluam, pois com a agitação do cotidiano, a pressa não é a melhor opção.
b. O administrador precisa realizar uma pesquisa de mercado a fim de descobrir o que pode ser 
realizado.
c. O administrador precisa utilizar a ferramenta da qualidade 5W2H.
d. O administrador precisa convocar os funcionários para um brainstorming.√
Sua resposta está correta.
Quando a organização precisa de ideias criativas, em pouco tempo, o brainstorming contribui 
significativamente.
A resposta correta é: O administrador precisa convocar os funcionários para um brainstorming..