QUESTOES GERENCIAMENTO DE RISCOS

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GERENCIAMENTO DE RISCOS
AULA 1
Questão 1
A necessidade de inovação dos processos é cada vez mais necessária em vista da transformação das empresas, exigindo cada vez mais, novas competências e habilidades do ser humano, além de tornar frequente a exposição ao risco. Assinale a alternativa incorreta quanto ao conceito de risco:
a) O termo risco é proveniente do latim e significa ousar.
b) O conceito de risco é a probabilidade de ocorrência de um evento.
c) O conceito de risco agrega a probabilidade de uma incerteza do evento.
d) Os riscos de um projeto podem ser definidos como eventos ou condições incertas.
e) O conceito de risco expressa apenas eventos com efeitos negativos.
Questão 2
O PMI (Project Management Institute) é uma organização na área de gerenciamento de projetos em todo mundo. Quais são as etapas do gerenciamento de riscos, descritas pelo PMBOK?
a) Planejamento, identificação, análises qualitativa e quantitativa, planejamento de resposta, monitoramento e controle.
b) Planejamento, organização, identificação, análise qualitativa, planejamento de entrada, monitoramento e controle.
c) Organização, identificação, análises qualitativa e quantitativa, planejamento de resposta, resposta direta.
d) Identificação, análises qualitativa e quantitativa, planejamento de entrada, ferramentas, monitoramento e controle.
e) Planejamento, identificação, coordenação, análise quantitativa, planejamento de resposta, monitoramento e controle.
Questão 3
O planejamento do gerenciamento de riscos leva em consideração a opinião especializada, que é a opinião de grupos ou pessoas que tenham treinamento ou conhecimento especializado na área em com o objetivo de avaliar etapas do processo. Qual das alternativas a seguir NÃO apresenta um grupo de pessoas especializadas?
a) Alta administração.
b) Associações profissionais e técnicas.
c) Gerentes de projetos que trabalharam fora da área especificada.
d) Partes interessadas do projeto.
e) Grupos e consultores do setor.
Questão 4
O gerenciamento de riscos decorre da existência de fatores internos ou externos ao projeto e apresenta objetivos que visam fornecer orientações para as organizações. As opções a seguir listam alguns desses objetivos, exceto:
a) Gerenciamento do processo de tomadas de decisão com confiabilidade.
b) Identificação de ameaças, oportunidades, pontos fortes e fracos.
c) Aproveitar incertezas e variabilidade.
d) Tornar a alocação de recursos mais eficaz.
e) Implementar uma gestão reativa.
Questão 5
O erro humano é um desvio anormal em relação a uma norma ou padrão estabelecido. De acordo com o hexágono das causas do erro humano, qual das alternativas a seguir não apresenta uma causa do erro humano?
a) Falta de capacidade.
b) Falta de motivação.
c) Falta de atenção.
d) Condições ergonômicas adequadas.
e) Condições econômicas.
Questão 6
Dano é a consequência negativa do acidente que gera prejuízo. A probabilidade e a exposição ao risco podem manter-se inalteradas, e mesmo assim, existir diferença na gravidade do dano. Como os danos podem ser classificados?
a) Pessoais, materiais, administrativos.
b) Pessoais, econômicos, administrativos.
c) Conjuntos, materiais, administrativos.
d) Pessoais, materiais, segurados.
e) Conjuntos, econômicos, segurados.
Questão 7
As organizações possuem bens tangíveis e intangíveis expostos à perda. As principais perdas resultantes da materialização dos riscos puros em uma empresa são listadas, exceto:
a) Perdas decorrentes de fraudes.
b) Perdas por danos causados a terceiros.
c) Perdas de tempo em treinamento e reciclagem de funcionários.
d) Perdas decorrentes de morte, invalidez ou afastamento de funcionários.
e) Custos com investigação de acidentes, perito de defesa e ações corretivas.
Questão 8
A incerteza está ligada à falta de informação e é um fator que contribui para o risco do projeto, já que grande parte das decisões é tomada com base em alguma previsão. Qual das afirmações a seguir é falsa?
a) A total incerteza indica falta total de informações.
b) A certeza significa a totalidade de informações.
c) Geralmente os projetos apresentam a totalidade das informações para planejar e executar o trabalho.
d) Uma análise do grau de incerteza existente no processo é um fator importante, já que pode influenciar na tomada de decisão.
e) A incerteza pode ser identificada em várias áreas em relação ao projeto.
Aula 2
Questão 1
A identificação de riscos é o processo que envolve a determinação dos riscos que podem afetar o projeto, além de fornecer uma necessidade de revisão de conceito ou execução de ação corretiva em alguma outra área do projeto. Qual das opções a seguir não compreende uma ferramenta ou técnica desse processo?
a) Técnica Delphi.
b) Revisões de documentação.
c) Entrevistas.
d) Cronograma do projeto.
e) Análise de premissas.
Questão 2
A identificação de riscos internos do projeto durante o planejamento se inicia com as metas e o questionamento no que diz respeito à entrega dos resultados desejados, assim como as técnicas para alcançá-los. Que técnica coletiva é capaz de gerar um número de ideias para obtenção de uma lista completa dos riscos do projeto?
a) Técnica qualitativa.
b) Técnica de monitoramento.
c) Brainstorming.
d) Diagrama do fluxo de dados.
e) Reserva de contingência.
Questão 3
O gerenciamento de riscos trabalha nas incertezas dos projetos, contribuindo para diminuir os efeitos negativos, ou ameaças, e aumentar os efeitos positivos, ou oportunidades, de forma sistemática e por todo o ciclo de vida do projeto. A análise qualitativa é uma das etapas do gerenciamento de riscos de um projeto. Qual o objetivo da análise qualitativa?
a) Identificação dos riscos.
b) Planejamento dos riscos.
c) Priorização dos riscos.
d) Controle dos riscos.
e) Monitoramento dos riscos.
Questão 4
O valor monetário esperado (VME) é um conceito estatístico e sua análise aponta o resultado médio quando o futuro abarca cenários com situações de incerteza. O VME das oportunidades requer uma premissa de risco neutro e é geralmente expresso como valores positivos e o dos riscos como valores negativos. Qual das ferramentas apresenta um exemplo desse tipo de análise?
a) Análise SWOT.
b) Árvore da decisão.
c) Entrevista.
d) Diagrama de influência.
e) Diagrama de tornado.
Questão 5
O estudo de identificação de perigos e operabilidade Hazard and Operability Studies (HAZOP) é uma técnica de análise qualitativa desenvolvida para identificar perigos e prevenir problemas. Uma das características da técnica HAZOP é:
a) Análise generalizada e sem critérios do problema operacional.
b) Trabalho individual com base na disciplina e menor número de erros.
c) Textos complexos aplicados às variáveis do processo.
d) Trabalho em equipe com pessoas de diferentes funções, estimulando a criatividade.
e) Implementação da técnica na parte final do projeto com fins de monitoramento.
Questão 6
A inspeção de segurança tem como objetivo facilitar a identificação de riscos e prevenção de acidentes. Qual dos riscos não é facilmente encontrado em uma inspeção de segurança?
a) Proteção de máquinas e equipamentos.
b) Mau estado de conservação de ferramentas.
c) Iluminação e instalações elétricas deficientes.
d) Pisos escorregadios, deficientes, em mau estado de conservação.
e) Falta de ordem e limpeza.
Questão 7
A Análise Preliminar dos Riscos (APR) é uma análise qualitativa que consiste na primeira abordagem sobre a análise do estudo de caso. Sua execução pode se dar por meio de uma listagem de riscos e sua relevância na gestão de riscos. Assinale a alternativa que aponta uma etapa básica da APR:
a) Revisar a experiência em problemas inéditos.
b) Determinar os riscos principais.
c) Elaborar questões relativas ao monitoramento dos riscos.
d) Apontar quantitativamente os riscos iniciais.
e) Determinar os riscos finais, sem levar em consideração os iniciais.
Questão 8
A Análise de Modos de Falha e Efeitos ou Failure Mode and Efect Analysis (FMEA) é realizada por meio de uma minuciosa análise quantitativa ou qualitativa do sistema.Qual é o objetivo da FMEA?
a) Detectar falhas antes que o produto seja produzido.
b) Determinar os riscos principais do projeto.
c) Revisar a experiência passada em sistemas similares ou análogos.
d) Atentar para os objetivos e exigências de desempenho do projeto.
e) Elaborar uma revisão dos meios possíveis para solucionar os riscos do projeto.
Aula 3
Questão 1
O planejamento das respostas aos riscos é o processo de desenvolvimento de opções e ações para aumentar as oportunidades e reduzir as ameaças aos objetivos do projeto, selecionando a melhor resposta. Quais são as três estratégias que lidam com ameaças ou riscos e podem ter impactos negativos nos objetivos do projeto, caso ocorram?
a) Prevenir, transferir e mitigar.
b) Prevenir, transferir e aceitar.
c) Prevenir, quantificar e mitigar.
d) Quantificar, transferir e mitigar.
e) Quantificar, transferir e aceitar.
Questão 2
No planejamento das respostas aos riscos, uma estratégia com maior poder de eficácia deve ser selecionada. A partir dessa seleção, ações específicas são desenvolvidas para implementar essa estratégia e um plano alternativo é desenvolvido para ser implementado, caso a estratégia selecionada não seja eficaz. Qual estratégia pode ser selecionada tanto para ameaças quanto para oportunidades?
a) Prevenir.
b) Transferir.
c) Mitigar.
d) Quantificar.
e) Aceitar.
Questão 3
A análise de causa raiz, também conhecida como RCA (Root Cause Analysis), é um método que permite a identificação e correção dos principais fatores de risco. Uma das características da análise de causa raiz é:
a) Visa descobrir os defeitos secundários de risco.
b) As ações da análise iniciam-se antes da identificação da causa original do risco.
c) É uma ferramenta projetada para auxiliar a identificar não apenas o que ocorreu, mas também o motivo pelo qual ocorreu.
d) Evita a busca de soluções imediatas sempre que ocorrer algum defeito de produção.
e) Aponta que o problema seja fechado antes mesmo das causas serem analisadas.
Questão 4
A etapa de monitoramento e controle de riscos consiste na implementação de planos de respostas aos riscos identificados. As respostas planejadas aos riscos que estão incluídas no registro dos riscos são executadas durante o ciclo de vida do projeto, mas o trabalho do projeto deve ser continuamente monitorado. Qual das opções NÃO é uma finalidade do monitoramento?
a) Verificar a validade das premissas do projeto.
b) Verificar a análise dos riscos que foram ou podem ser desativados.
c) Verificar as reservas para contingências de custo ou cronograma.
d) Verificar as atualizações no registro das premissas.
e) Verificar as políticas e os procedimentos de gerenciamento dos riscos que estão sendo seguidos.
Questão 5
As informações de desempenho geradas durante a execução do projeto devem ser utilizadas na etapa de monitoramento e controle do gerenciamento dos riscos. Qual das opções NÃO é apresentada no registro de riscos?
a) Entradas com riscos identificados.
b) Lista de observação de riscos de alta prioridade.
c) Responsáveis pelos riscos.
d) Respostas aos riscos.
e) Ações de controle para avaliar a eficácia dos planos de respostas.
Questão 6
A Análise das Causas e Consequências (ACC) ou causa e efeito de falhas pelo Diagrama de Ishikawa, possibilita a avaliação qualitativa e quantitativa das consequências. Uma das características desse diagrama é:
a) Apresenta a relação entre as diferentes causas.
b) Não detalha as causas do risco.
c) Não apresenta comunicação entre as partes interessadas.
d) Centraliza as causas que devem ser efetivamente atacadas.
e) É uma boa ferramenta de levantamento de direcionadores.
Questão 7
O método dos cinco porquês (5W) define-se em cinco perguntas às quais é colocado em questão o porquê daquele problema, questionando-se a causa imediatamente anterior. Qual é o objetivo do método dos 5W?
a) Diminuir a probabilidade da ocorrência de falhas em projetos de novos.
b) Aumentar a confiabilidade de produtos ou processos já em operação.
c) Identificar a causa real do risco e definir de forma clara e objetiva atividades a serem executadas.
d) Apresentar uma boa ferramenta de comunicação.
e) Determinar os efeitos que tais falhas terão em outros componentes do sistema.
Questão 8
O processo de monitorar e controlar os riscos tem como finalidade garantir que o planejamento dos riscos seja devidamente realizado. As afirmações estão inclusas nas ferramentas e técnicas do processo, exceto:
a) Lista de observação de riscos de alta prioridade.
b) Análise de reservas.
c) Auditoria de riscos.
d) Medição de desempenho técnico.
e) Reavaliação dos riscos.
AULA 4 
Questão 1
Marque, a seguir, o principal objetivo na implantação de um sistema de gestão SGSSO por parte de uma empresa:
a) Garantir a qualidade em seus produtos e serviços.
b) Aumentar a produção em seu segmento econômico.
c) Cumprir a Legislação Trabalhista.
d) Garantir com suas práticas um ambiente seguro e que garanta boas condições laborais para os trabalhadores.
e) Atender as demais relacionadas ao meio ambiente.
Questão 2
A seguir, marque a única opção que não corresponde quanto aos benefícios da implantação de um sistema OHSAS:
a) Criação das melhores condições de trabalho possíveis na sua organização.
b) Identificação de perigos e definição de controles para gerenciá-los.
c) Punição imediata para trabalhadores que sofrerem acidentes durante sua jornada laboral.
d) Engajamento e motivação dos funcionários com condições de trabalho melhores e mais seguras.
e) Demonstração de conformidade para clientes e fornecedores.
Questão 3
O que é acidente de trabalho?
a) É aquele que ocorre no exercício de atividade a serviço da organização e provoca lesão corporal ou perturbação funcional, que pode causar a morte, a perda ou a redução permanente ou temporária da capacidade para o trabalho.
b) Acidente de trabalho é aquele que ocorre apenas no ambiente de trabalho, não se equiparando aos ocorridos em área externa, mesmo em se tratando de trajeto caso x trabalho e vice-versa.
c) Acidente de trabalho somente poderá ser caracterizado caso a culpa tenha sido exclusivamente do empregador. Caso evidenciada a culpa do trabalhador, o mesmo não será considerado em função do ato/comportamento inseguro.
d) Serão equiparados como acidentes de trabalho os ocorridos nas residências do trabalhador, mesmo em momentos de laser, ou seja, sem relação alguma com as atividades laborais.
e) Todas as alternativas acima serão contempladas como acidentes de trabalho ou equiparados aos mesmos.
Questão 4
A seguir, apresentamos os “parâmetros” para a implementação de um Sistema de Gestão em Segurança e Saúde Ocupacional conforme estabelece a OHSAS 18001, exceto:
a) Se foram satisfeitos os objetivos propostos em sua implantação.
b) Se a empresa garante, com esses procedimentos, o ressarcimento por parte de seguros quanto aos danos causados ao trabalhador, incluindo sua indenização em função de possíveis perdas.
c) Se as medidas implantadas levam a um efetivo controle dos riscos de acidentes e de doenças relacionadas ao trabalho.
d) Se os resultados do processo de divulgação, conscientização, formação e responsabilização dos colaboradores forem positivos nesta área.
e) Se informação recolhida pode ser utilizada para melhorar ou rever os aspectos do programa que está a ser implementado.
Questão 5
A certificação por parte das empresas em relação a Segurança do Trabalho e Saúde Ocupacional, deverá ocorrer por meio da seguinte Norma:
a) NBR ISO 9001.
b) NBR ISO 14001.
c) NBR ISO 16001.
d) NBR ISO 18001.
e) OHSAS 18001.
Questão 6
Sobre o acidente de trabalho é correto afirmar:
a) Trata-se de um evento previsto que resultou em algum tipo de perda.
b) Equipara-se a um incidente.
c) Trata-se de um evento não programado que resultou em perda humana.
d) Qualquer tipo de perda já será considerada como acidente de trabalho.
e) Todas as definições acima são enquadradas como acidentes de trabalho.
Questão 7
De acordo com a OHSAS 18001:2007, o termo Risco Tolerável foi substituído por:
a)Risco Aceitável.
b) Risco Entendido.
c) Risco Programado.
d) Risco Previsto.
e) Risco Ampliado.
Questão 8
Ao implementar os processos e procedimentos da OHSAS 18001:2007, uma empresa:
a) Visa proteger acionistas e a imagem da organização para garantir lucros.
b) Visa proteger e assegurar que os colaboradores de uma organização tenham um ambiente de trabalho saudável e seguro.
c) Visa garantir que a organização não terá impactos ambientais que venham a colocar em risco sua certificação 14001.
d) Visa garantir que a organização não deverá pagar adicional de insalubridade ou periculosidade para seus trabalhadores.
e) Visa garantir que as normas regulamentadoras estarão plenamente implementadas e a organização não será multada ou autuada por auditorias trabalhistas.
Aula 5 
Questão 1
De acordo com as especificações em relação a investigação de acidentes e incidentes, e com a verificação de não conformidades, marque a única opção correta que atende a OHSAS 18001:2007.
a) Determinar deficiências de SSO básicas e outros fatores que possam estar causando ou contribuindo para a ocorrência de incidentes.
b) Identificar necessidades de punição aos trabalhadores lesionados.
c) Identificar oportunidades de aumentar a rentabilidade comercial da organização.
d) Tratar de segurança isoladamente em relação aos demais subsistemas como qualidade e meio ambiente.
e) Restringir os comunicados para a alta administração como fonte estratégica de seus negócios.
Questão 2
Os procedimentos para identificação de perigos e avaliação de riscos devem considerar, exceto:
a) Atividades rotineiras e não rotineiras.
b) Atividades de todas as pessoas que tenham acesso ao local de trabalho (incluindo contratados e visitantes).
c) Comportamento humano, capacidades e outros fatores humanos.
d) Perigos identificados originados externamente ao ambiente de trabalho, capazes de afetar adversamente a saúde e segurança das pessoas que estejam sob o controle da organização dentro do local de trabalho.
e) Perigos originados apenas de natureza ocupacional não devendo abordar questões relacionadas à vizinhança incluindo os aspectos relacionados ao meio ambiente.
Questão 3
Em relação ao item preparação e atendimento a emergências é correto afirmar que a organização deverá estabelecer, implementar e manter procedimentos para:
a) Identificar potenciais situações de emergência.
b) Responder a emergências através dos membros da CIPA eleitos pelos empregados.
c) Recorrer apenas ao Corpo de Bombeiros de sua jurisdição, se for o caso, para atendimentos emergenciais.
d) Avaliar a situação para punir os culpados.
e) A OHSAS 18001 não estabelece claramente procedimentos para ações emergenciais.
Questão 4
Em relação ao item Controle Operacional, a organização deve estabelecer e manter, exceto:
a) Controles operacionais, onde aplicáveis para a organização e suas atividades; a organização deve integrar os controles operacionais ao sistema de gestão de SSO.
b) Controles relacionados a aquisição de bens, equipamentos e serviços.
c) Controles relacionados apenas a funcionários com registro na organização, não devendo abranger outros visitantes no local de trabalho, bem como fornecedores e demais clientes.
d) Procedimentos documentados para controlar situações onde sua ausência possa acarretar desvios em relação à sua política e objetivos de SSO.
e) Determinação de critérios operacionais onde sua ausência possa acarretar desvios em relação à sua política e objetivos de SSO.
Questão 5
A documentação do sistema de Gestão de Segurança e Saúde Ocupacional deve incluir, exceto:
a) Política e objetivos de SSO.
b) Descrição do escopo do sistema de gestão de SSO.
c) Descrição dos principais elementos do sistema de gestão de SSO e sua interação e referência aos documentos relacionados.
d) Apenas os documentos exigidos pela Portaria 3.214 de 08 de junho de 1978 por meio das Normas Regulamentadoras NRs, correspondentes a cada seguimento econômico abrangido.
e) Documentos, incluindo registros, determinados pela organização como necessários para assegurar o efetivo planejamento, operação e controle dos processos relacionados ao gerenciamento dos riscos a SSO.
Questão 6
Quando tratamos de Análise de Riscos ou Risk Assessment, a OHSAS 18001 orienta aos Engenheiros de Segurança do Trabalho quanto ao:
a) Processo para avaliar os riscos originados dos perigos, levando em consideração a adequação dos controles existentes e decidir se o risco é aceitável ou não.
b) Processo para avaliar os riscos originados dos perigos, levando em consideração a adequação dos controles existentes e decidir se o risco é tolerável ou não.
c) Processo para avaliar os riscos originados dos perigos, levando em consideração a adequação dos controles existentes e decidir se o risco é identificável ou não.
d) Processo para avaliar os riscos originados dos perigos, levando em consideração a adequação dos controles existentes e decidir se o risco é mensurado ou não.
e) Processo para avaliar os riscos originados dos perigos, levando em consideração a adequação dos controles existentes e decidir se o risco é aceitável ou não.
Questão 7
“A organização deve manter registros dos resultados destas avaliações periódicas. A frequência da avaliação periódica pode variar para diferentes requisitos legais ou outros requisitos que a organização subscreva”. Estamos tratando, segundo a OHSAS 18001, de:
a) Investigação de incidentes.
b) Registro de dados periódicos.
c) Avaliação da conformidade.
d) Investigação de acidentes.
e) Atendimento a emergências.
Questão 8
São itens definidos pelo requisito documentação de acordo com um SGSSO, exceto:
a) Política e objetivos de SSO.
b) Avaliação da necessidade de ações para prevenir não conformidades, e a implementação de ações apropriadas com o intuito de evitar a sua ocorrência.
c) Descrição dos principais elementos do sistema de gestão de SSO e sua interação e referência aos documentos relacionados.
d) Documentos, incluindo registros, requeridos por esta norma OHSAS.
e) Documentos, incluindo registros, determinados pela organização como necessários para assegurar o efetivo planejamento, operação e controle dos processos relacionados ao gerenciamento dos riscos a SSO. É importante que a documentação seja proporcional ao nível de complexidade, perigos e riscos envolvidos e seja mantida para o mínimo requerido de eficiência e eficácia.
AULA 8 
Questão 1
PDCA é o modelo, no qual as normas estão apoiadas, cujo objetivo é controlar e melhorar os processos visando o alcance de metas, resultados e melhoria constante. De uma maneira simplificada, o método considera quatro ações: Assinale a alternativa que NÃO se refere ao PDCA.
a) Planejar.
b) Verificar.
c) Atuar.
d) Fazer.
e) Ordenar.
Questão 2
O estabelecimento de um Sistema de Gestão Integrado (SGI) para a empresa começa pelo comprometimento da alta direção através do entendimento de que este processo será benéfico. Ao optar pela adoção deste conjunto de normas o que a empresa deverá fazer:
a) Criar condições de funcionamento do Sistema de Gestão Integrado voltados exclusivamente para a segurança do trabalhador.
b) Estabelecer uma política de Sistema de Gestão Integrado que englobe a busca pela melhoria contínua e o respeito pelo meio ambiente e por seus colaboradores, bem como outros aspectos relacionados ao negócio.
c) Elaborar semestralmente uma auditoria interna concomitantemente com um Relatório de Sustentabilidade.
d) Adequar o seu Sistema de Gestão Integrado exclusivamente para obtenção de certificações da NBR.
e) Estabelecer uma política de Sistema de Gestão Integrado que melhore o respeito pelo meio ambiente sem considerar seus colaboradores.
Questão 3
Quem pode se beneficiar com o Sistema de Gestão Integrado?
a) Os governos que, por meio de processos internos, visam a melhoria da qualidade de vida.
b) As entidades certificadoras que ampliam o quantitativo de empresas com selo de qualidade.
c) As empresas que queiram e precisem melhorar seus processos internos de forma competitiva, garantindo o atendimentode padrões internacionais.
d) Os auditores fiscais que irão ter maior facilidade na conclusão de seus trabalhos sobre as empresas auditadas.
e) As empresas que queiram e precisem melhorar seus processos internos de forma competitiva, garantindo o atendimento exclusivamente de padrões nacionais.
Questão 4
Ao aplicar o PDCA não devemos incidir nos seguintes erros:
a) Análise de cenários incompleta, treinamento ineficiente, registros incompletos, medições imprecisas, padronização pouco detalhada.
b) Análise de cenários incompleta, treinamento eficaz, registros incompletos, medições imprecisas, padronização pouco detalhada.
c) Análise de cenários incompleta, treinamento ineficiente, registros completos e detalhados, medições imprecisas, padronização pouco detalhada.
d) Análise de cenários incompleta, treinamento ineficiente, registros incompletos, medições imprecisas, padronização detalhada de acordo com as normas técnicas.
e) Análise de cenários incompleta, treinamento ineficiente, registros incompletos, medições precisas, padronização pouco detalhada.
Questão 5
A implementação de um sistema de gestão é compensado pelos benefícios proporcionados como:
a) O aumento do custo da produção durante sua implementação.
b) A redução de custo na implementação, impossibilidade de certificação e manutenção como o maior benefício gerado.
c) Aumento da manutenção como benefício gerado consequentemente aumento dos custos.
d) A redução de custo na implementação, certificação e manutenção como o maior benefício gerado.
e) A redução de custo na implementação, certificação e falta de manutenção.
Questão 6
O Sistema de Gestão Integrada é um conjunto de processos, procedimentos e práticas que a organização escolhe implementar buscando o aumento da eficiência por meio da:
a) Melhoria da qualidade, aumento dos riscos à saúde e à segurança do trabalhador, e redução dos perigos e riscos ao meio ambiente.
b) Melhoria da qualidade, redução dos riscos protegendo a saúde e a segurança do trabalhador e aumento dos perigos e riscos ao meio ambiente e melhoria na eficiência do uso dos recursos ambientais.
c) Melhoria da qualidade, redução dos riscos protegendo a saúde e a segurança do trabalhador e redução dos perigos e riscos ao meio ambiente e ineficiência do uso dos recursos ambientais.
d) Melhoria da qualidade, redução dos riscos protegendo a saúde e a segurança do trabalhador e redução dos perigos e riscos ao meio ambiente e melhoria na eficiência do uso dos recursos ambientais.
e) Não conformidade legal, redução dos riscos protegendo a saúde e a segurança do trabalhador e redução dos perigos e riscos ao meio ambiente e melhoria na eficiência do uso dos recursos ambientais.
Questão 7
O Sistema de Gestão Integrado para o seu funcionamento se norteia pelos seguintes indicadores:
a) Qualidade, meio ambiente e saúde e segurança operacional.
b) Trabalho, qualidade, meio ambiente e saúde e segurança operacional.
c) Qualidade, legalidade, meio ambiente e saúde e segurança operacional.
d) Trabalho, qualidade, legalidade, meio ambiente e saúde e segurança operacional.
e) Qualidade, meio ambiente, saúde e segurança operacional, e auditoria e trabalho.
Questão 8
O PDCA configura-se em um ciclo que visa a melhoria continuada a cada vez que este é ativado e retorna ao início. Podemos considerá-lo como um modelo que se apoia nas normas técnicas, desse modo, seu objetivo é:
a) Controlar e desqualificar os processos visando o alcance de metas, resultados e melhoria constante.
b) Controlar e melhorar os processos visando o alcance de metas, resultados e melhoria pontal.
c) Controlar e melhorar o funcionamento do maquinário visando o alcance de metas, resultados e melhoria constante.
d) Controlar e melhorar os processos visando o alcance exclusivamente do aumento da lucratividade.
e) Controlar e melhorar os processos visando o alcance de metas, resultados e melhoria constante.
AULA 8 
Questão 1
A ISO 14001 é:
a) Uma norma internacionalmente reconhecida que define o que deve ser feito para estabelecer um Sistema de Gestão Ambiental (SGA) efetivo.
b) Um Sistema de Gestão de Saúde e Segurança Ocupacional (SGSSO).
c) Um Sistema de Gestão da Segurança e Saúde no Trabalho.
d) Uma forma mais eficaz de controle dos riscos de acidentes e doenças ocupacionais.
e) Uma norma que estabelece padrões de qualidade.
Questão 2
A SA 8000 é a norma que as empresas no Brasil têm aplicado para:
a) Atender os requisitos de responsabilidade social em relação às questões que envolvem o ambiente de trabalho.
b) Especificar os requisitos para um sistema de gestão.
c) Facilitar a obtenção de licenças e autorizações.
d) Atender critérios de certificação do cliente bem como manter boas relações com a comunidade.
e) Estabelecer requisitos para licitações.
Questão 3
A International Organization for Standardization ISO (Organização Internacional para Padronização) estabelece:
a) Padrões (inclusive requisitos), guia padrão (orientações), especificações técnicas e outros produtos/informação.
b) Ideias práticas de rotina, guia padrão (orientações), especificações técnicas e outros produtos/informação.
c) Padrões (inclusive requisitos), livro básico explicativo, especificações técnicas e outros produtos/informação.
d) Padrões (inclusive requisitos), guia padrão (orientações), especificações ideológicas sobre bens de serviço e outros produtos/informação.
e) Amostras de modelos específicos, guia padrão (orientações), especificações técnicas e outros produtos/informação.
Questão 4
Desenvolvida para ser compatível com outras normas e especificações de sistemas de gestão, a ISO 9001 interage adequadamente na Gestão Integrada com as seguintes normas:
a) OHSAS 20001 de Saúde Ocupacional e de Segurança e a ISO 14001 de Meio Ambiente.
b) OHSAS 18001 de Saúde Ocupacional e de Segurança e a ISO 15001 de Meio Ambiente.
c) ISO 14001 de Saúde Ocupacional e de Segurança e a OHSAS 18001 de Meio Ambiente.
d) OHSAS 18001 de Saúde Ocupacional e de Segurança e a ISO 14001 de Meio Ambiente.
e) OHSAS 18001 de Saúde e Terapia Ocupacional e a ISO 14001 de Meio Ambiente.
Questão 5
A ISO 14001 é uma norma internacionalmente reconhecida que define o que deve ser feito para estabelecer um Sistema de Gestão Ambiental (SGA) efetivo. Este é desenvolvido com objetivo de criar o equilíbrio entre a manutenção da rentabilidade e a redução do impacto ambiental, além de estabelecer o comprometimento de toda a organização. A implantação da ISO 14001 permite que a empresa:
a) Fortaleça a imagem e a participação no mercado; aumente incidentes que impliquem responsabilidade civil; conserve matérias-primas e energia; facilite a obtenção de licenças e autorizações; mantenha boas relações com a comunidade; atenda critérios de certificação do cliente.
b) Fortaleça a imagem e a participação no mercado; reduza incidentes que impliquem responsabilidade civil; conserve matérias-primas e energia; facilite a obtenção de licenças e autorizações; mantenha boas relações com a comunidade; atenda critérios de certificação do cliente.
c) Fragilize a imagem e a participação no mercado; reduza incidentes que impliquem responsabilidade civil; conserve matérias-primas e energia; facilite a obtenção de licenças e autorizações; mantenha boas relações com a comunidade; atenda critérios de certificação do cliente.
d) Fortaleça a imagem e a participação no mercado; reduza incidentes que impliquem responsabilidade civil; conserve matérias-primas e energia; facilite a obtenção de licenças e autorizações; dificulte as relações com a comunidade; atenda critérios de certificação do cliente.
e) Fortaleça a imagem e a participação no mercado; reduza incidentes que impliquem responsabilidade civil; conserve matérias-primas e energia; dificulte a obtenção de licenças e autorizações; mantenha boas relações com a comunidade; atenda critérios de certificação do cliente.
Questão 6
Não é uma etapa para elaboração e implementação do Sistema de Gestão Integrado na Empresa:
a) Levantar e analisar os procedimentos existentes em todas asáreas da empresa, visando a sua padronização e formalização em procedimentos escritos, para utilização por todos os níveis organizacionais.
b) Organização de cursos e palestras, visando à conscientização e envolvimento de todas as áreas da empresa em relação ao SGI.
c) Elaboração de uma metodologia voltada para a construção de novos ambientes físicos com o objetivo de reduzir custos.
d) Dar tratamento estatístico aos dados relacionados com ao SGI, para elaboração de relatórios gerenciais.
e) Identificar deficiências em processos, sistemas e tarefas, promovendo a conscientização das pessoas e setores diretamente envolvidos, visando o seu engajamento na busca de soluções e implementação das ações corretivas.
Questão 7
Um Sistema de Gestão de Saúde e Segurança Ocupacional (SGSSO) busca estabelecer um ambiente de trabalho seguro e saudável. Sua estrutura permite à organização:
a) Identificar e controlar os riscos à saúde e à segurança; aumentar o potencial de acidentes; auxiliar na conformidade legislativa; melhorar o desempenho geral.
b) Identificar e controlar os riscos exclusivamente à saúde; reduzir o potencial de acidentes; auxiliar na conformidade legislativa; melhorar o desempenho geral.
c) Identificar e controlar os riscos à saúde e à segurança; reduzir o potencial de acidentes; auxiliar na conformidade legislativa; melhorar o desempenho geral.
d) Identificar e controlar os riscos à saúde e à segurança; reduzir o potencial de acidentes; auxiliar na conformidade legislativa; melhorar o desempenho geral.
e) Identificar e controlar o funcionamento de toda a empresa; reduzir o potencial de acidentes; auxiliar na conformidade legislativa; melhorar o desempenho geral.
Questão 8
O desenvolvimento e a implementação de um Sistema de Gestão está estruturado em padrões e diretrizes estabelecidos para apoiar a responsabilidade social e medir o desempenho social. A SA 8000 é a norma que as empresas no Brasil têm aplicado para atender aos requisitos de responsabilidade social em relação às questões que envolvem o ambiente de trabalho, e foi orientada com base nos princípios da:
a) Declaração Universal dos Direitos Ambientais, da Convenção dos Direitos das Nações Unidas e dos diversos convênios da Organização Internacional do Trabalho (OIT).
b) Declaração Universal dos Direitos Humanos, da Convenção dos Direitos das Nações Unidas e dos diversos convênios do Instituto Nacional do Trabalho (NIT).
c) Declaração da Responsabilidade Social, da Convenção dos Direitos das Nações Unidas e dos diversos convênios da Organização Internacional do Trabalho (OIT).
d) Exclusivamente da Convenção dos Direitos das Nações Unidas.
e) Declaração Universal dos Direitos Humanos, da Convenção dos Direitos das Nações Unidas e dos diversos convênios da Organização Internacional do Trabalho (OIT).