prova final imagem e etiqueta

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Acadêmico:
	Simone Madeira de Azevedo (2731753)
	
	Disciplina:
	Imagem e Etiqueta (TIP13)
	Avaliação:
	Avaliação Final (Objetiva) - Individual Semipresencial ( Cod.:657895) ( peso.:3,00)
	Prova:
	26013084
	Nota da Prova:
	10,00
	
	
Legenda:  Resposta Certa   Sua Resposta Errada  
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	1.
	A imagem profissional e a forma como interagimos com as outras pessoas do ambiente de trabalho merece uma atenção especial, principalmente nos jantares e almoços de negócios. A adoção de maneiras e etiquetas corretas faz todo o diferencial. Partindo desse pressuposto, assinale a alternativa INCORRETA:
	 a)
	Em reuniões de negócios que acontecem durante jantares ou almoços, procure locais bem iluminados e com pouco movimento. O objetivo é manter um diálogo ameno e tranquilo.
	 b)
	Aguarde seu convidado chegar, só então sirva-se da entrada.
	 c)
	Se você chegar ao local previamente marcado mais cedo, procure combinar uma forma de identificação. Faça uso dessa alternativa de forma discreta.
	 d)
	No momento de escolher o restaurante/cardápio, opte sempre pela culinária regional. Com absoluta certeza, o seu convidado gostará de apreciar novos pratos.
	2.
	A imagem que muitas vezes gostaríamos de passar em nosso ambiente de trabalho nem sempre condiz com a realidade. Existem muitos fatores que podem auxiliar na construção dessa imagem que o profissional deseja passar aos outros, são eles: relacionamento interpessoal, qualificação, publicidade e ética. Conforme estudado, relacione corretamente o conceito com sua respectiva explicação.
I- Relacionamento interpessoal
II- Qualificação
III- Publicidade
IV- Ética
(    ) É necessário buscar continuamente aperfeiçoamento em suas técnicas e conhecimentos. Cuidar de sua formação acadêmica/profissional é obrigatório.
(    ) Possuir boa aparência é parecer saudável, manter a higiene em dia, vestir-se de acordo com o ambiente frequentado, cuidar dos cabelos e barba.
(    ) Possuir e estimular um bom relacionamento entre os colegas, promover sentimentos de simpatia e positividade e expor disposição favorecem a interação e a produtividade em equipe.
(    ) Proceder e progredir sem prejudicar os outros, seguir os valores e regras da empresa.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	IV - III - II - I.
	 b)
	III - II - I - IV.
	 c)
	III - II - I - IV.
	 d)
	II - III -I - IV.
	3.
	Diz o provérbio popular que "a primeira impressão é a que fica". Geralmente, essa primeira impressão é causada de imediato, com base no que se vê ou ainda antes de se trocar algumas palavras com a pessoa. Neste sentido, entende-se que a comunicação não se dá apenas verbalmente, mas também de forma inconsciente, quando se demonstra vários aspectos da personalidade, como timidez, agressividade, nervosismo ou um simples olhar. Com relação à expressão utilizada para expressar um sentimento negativo, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Pés bem sustentados no chão: segurança.
	 b)
	Jogar o corpo para trás na cadeira: desinteresse.
	 c)
	Inclinar o corpo para frente: interesse pelo outro.
	 d)
	Braços e mãos abertas: aceitação, confiança.
	4.
	Algumas profissões contam com Conselhos de Representação que têm a responsabilidade de criar Códigos de Ética específicos para cada área de atuação. Esses Códigos de Ética criados pelos Conselhos existem para padronizar procedimentos operacionais e condutas de comportamento, garantindo a segurança dos profissionais e dos usuários de cada serviço. Eles estabelecem princípios ético-morais de determinada profissão, fique atento às normas estabelecidas em sua profissão. Independentemente de ter ou não um Código específico, todas as profissões exigem o cumprimento de valores morais e princípios éticos considerados universais. Sobre o exposto, analise as sentenças a seguir:
I- Regula o comportamento do indivíduo no ambiente de trabalho em que atua.
II- Cada profissão pode ter seu código específico de ética e conduta profissional.
III- É o conjunto de normas e regras que norteiam o comportamento entre profissional-cliente e profissional-colegas de trabalho.
IV- Tem como base a dignidade humana e a construção do bem-estar no ambiente de trabalho.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças I, II, III e IV estão corretas.
	 b)
	Somente a sentença I está correta.
	 c)
	Somente a sentença II está correta.
	 d)
	Somente a sentença III está correta.
	5.
	Na filosofia clássica, a ética não se resumia à moral, mas buscava a fundamentação teórica para encontrar o melhor modo de viver e conviver, isto é, a busca do melhor estilo de vida, tanto na vida privada quanto na pública. Sobre o modo de agir em seu ambiente de trabalho, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Elogiar constantemente colegas de trabalho, chefes e clientes é uma ótima estratégia para conquistá-los.
(    ) Falar mal das pessoas revela que você tem amplo conhecimento sobre o que está acontecendo ao seu redor, e revela preocupação com seus colegas e clientes.
(    ) Quando interromper alguém volte atrás e desculpe-se. É importante deixar que as pessoas concluam seus pensamentos.
(    ) Usar gírias em seu ambiente de trabalho revela que você é uma pessoa antenada nos assuntos populares do momento.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - V - F - V.
	 b)
	F - F - V - F.
	 c)
	F - F - V - V.
	 d)
	V - F - F - F.
	6.
	Falar sobre etiqueta provoca resistência em muita gente. Algumas pessoas pensam que estudar etiqueta é especializar-se em futilidades, mas, ao mesmo tempo, quase todos reconhecem que é justamente a conduta de uma pessoa que lhe abre portas na sociedade. Reconhecer as regras de etiqueta como uma necessidade é sempre muito fácil de inserir na mente humana, mas passar a admitir que é necessário aprendê-las nem sempre é fácil. Acerca do exposto, assinale a alternativa INCORRETA:
FONTE: WERNER, Adriane. Etiqueta social e empresarial. 2. ed. Curitiba: InterSaberes, 2014.
	 a)
	Durante um espetáculo, conversar e rir dentro de uma instituição religiosa são falhas graves.
	 b)
	Para melhorar um relacionamento pessoal, evite rir dos erros dos outros e sentar-se à mesa e iniciar a refeição no mesmo momento.
	 c)
	Criticar alguém na frente dos outros, ou até mesmo falar sobre uma pessoa que não se encontra presente, é falta de respeito.
	 d)
	Bom senso é conversar enquanto os outros estão lendo, com gargalhadas ruidosas.
	7.
	O estilo Art-Décor, característico da década de 1920, trazia funcionalidade ao vestuário, os vestidos e as saias ficam mais curtos que na década anterior, e o corte de cabelo curto entra na moda. A estilista Coco Channel torna-se ícone da década de 1920. Considerando as tendências de moda criadas por esta estilista durante aquela década, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Criou roupas com cortes retos, cardigans, blazers, boinas e colares compridos.
(    ) Criou vestidos justos e fabricados com tecidos baratos para serem acessíveis a todos.
(    ) Criou vestidos e saias amplas até a altura dos tornozelos e com cores marcantes.
(    ) Criou os famosos vestidos tubinho com estampas psicodélicas.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - V - F - F.
	 b)
	F - F - F - V.
	 c)
	V - F - F - F.
	 d)
	F - F - V - F.
	8.
	Com relação à etiqueta corporativa, todas as empresas possuem regras que devem ser cumpridas para o bom andamento dos trabalhos. Cabe ao profissional conhecer o seu ambiente de trabalho e agir em conformidade com ele. Sobre o exposto, analise as sentenças a seguir:
I- Exercendo a profissão, o colaborador representa a imagem da empresa. A partir do momento que ele adentra seu ambiente de trabalho, assume um segundo sobrenome, que, neste caso, é o nome da empresa.
II- Para os clientes, cabe ao profissional representar bem a empresa. Em outras palavras, o colaborador é a empresa.
III- Há empresas que utilizam a etiqueta corporativa como termômetro.É também responsabilidade do colaborador saber a sua responsabilidade e aprender sobre seus direitos e deveres.
IV- Não é considerada etiqueta corporativa a pontualidade e a precisão na execução de tarefas.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: WERNER, Adriane. Etiqueta social e empresarial. 2. ed. Curitiba: InterSaberes, 2014.
	 a)
	Somente a sentença I está correta.
	 b)
	As sentenças III e IV estão corretas.
	 c)
	As sentenças I, II e III estão corretas.
	 d)
	As sentenças I, II e IV estão corretas.
	9.
	O ponto de partida para o desenvolvimento de um bom marketing pessoal é comunicar-se de forma adequada, pois nos dias atuais a busca da excelência na comunicação é fundamental para tornar-se um profissional de sucesso. Sobre o exposto, assinale a alternativa INCORRETA:
	 a)
	Não ter medo de se comunicar e ter contato social.
	 b)
	Não ter medo de se comunicar e ter contato social.
	 c)
	Ter conhecimento da imagem social que está passando é um ato de extrema importância para quem busca uma comunicação plena.
	 d)
	Falar bem, utilizando corretamente as regras gramaticais é mais do que suficiente para uma boa comunicação.
	10.
	Além de adquirirmos e desenvolvermos habilidades e competências, precisamos transmitir confiança, profissionalismo e credibilidade. O marketing pessoal nos auxilia a mostrar nosso potencial para sermos notados e lembrados. Considerando alguns aspectos envolvidos no marketing pessoal, analise as sentenças a seguir:
I- O marketing pessoal envolve rede de relacionamentos, personalidade, postura, comunicação e imagem pessoal.
II- O marketing pessoal envolve boa aparência e investimento financeiro na divulgação da própria imagem.
III- O marketing pessoal envolve personalidade marcante, desenvoltura para discursar e roupas caras e de grife.
IV- O marketing pessoal envolve uma estratégia para encontrar com pessoas influentes que poderão intermediar negociações.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças I, II e III estão corretas.
	 b)
	Somente a sentença I está correta.
	 c)
	As sentenças II, III e IV estão corretas.
	 d)
	Somente a sentença IV está correta.
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