Administração Estratégica - Aula 2 - WebAula - PDF

Prévia do material em texto

Administração Estratégica
Aula 02: Análise Ambiental
Apresentação
Nesta aula falaremos sobre Análise Ambiental. A análise dos fatores internos e externos é uma das práticas utilizadas
para entender a situação global das organizações.
Objetivo
Analisar os ambientes externo e interno da organização.
Análise Ambiental
A análise ambiental tenta equilibrar os pontos fortes e fracos da organização com as oportunidades e riscos que o
ambiente externo apresenta. Ela sugere que a principal questão enfrentada pela organização pode ser isolada através de
uma cuidadosa análise de cada um desses ambientes.
 
Segundo Bulgacov et al (2007, p. 29), ambiente pode ser de�nido como "o conjunto de todos os fenômenos externos à
organização que apresentam algum tipo de in�uência direta ou potencial sobre suas operações".
Diversos autores destacam que a análise do ambiente auxilia no desenvolvimento das estratégias organizacionais,
permitindo obter resposta para as seguintes questões:
Qual a atual con�guração do ambiente?
Como estarão nossos ambientes no futuro?
Para onde estamos indo?
Que tipo de organização pretendemos ser?
Qual é o nosso negócio?
Que tipo de tecnologia será utilizada?
 
Saiba mais
Clique aqui e conheça o que vários autores falam sobre a análise ambiental.
Análise do ambiente externo
A análise externa, segundo Oliveira (1997), é o estudo da relação existente entre a empresa e o seu ambiente em termos
de oportunidades e ameaças. Esta análise permite identi�car a forma e intensidade de condicionamento do ambiente
empresarial no delineamento da estratégia empresarial.
Ao analisar o ambiente externo mundial e nacional, é preciso examinar seus aspectos geográ�cos, econômicos, políticos,
sociais e, em termos de ramo de negócios, a tecnologia (de processo e de produto), o marketing, �nanças, o
comportamento aparente dos competidores que a empresa tem nos mercados em que atua e o comportamento dos
stakeholders.
A investigação e análise do macroambiente (ambiente externo) organizacional é uma avaliação crítica de um conjunto de
características, elementos e fatores que compõem o universo de atuação da organização.
No macroambiente, todas as empresas são afetadas por forças: político-legais, econômicas, tecnológicas e sociais.
 Equipe de Análise de Ambiente (Fonte: Freepik).
Forças macroambientais segundo Kotler
Kotler (1999) destaca que o ambiente externo é composto pelas seguintes forças macroambientais:
Clique nos botões para ver as informações.
1
Análise de tendências das variáveis econômicas que possam afetar a demanda e a oferta de produtos/serviços nos
mercados em que a empresa atua ou pretenda atuar. Exemplo: níveis de poupança e de consumo e in�ação.
Econômicas 
javascript:void(0);
http://estacio.webaula.com.br/cursos/gon101/aula2.html
Análise de tendências relativas a crenças, valores, normas e costumes sociais nas sociedades com as quais a
empresa interage, e que possam afetar o desenvolvimento futuro da empresa. Exemplo: mudanças nas crenças,
valores e normas sociais.
Socioculturais 
Análise de tendências relativas a leis, instituições governamentais e correntes que possam afetar a empresa.
Exemplo: o código de defesa do consumidor.
Político-legais 
Análise de tendências relativas ao conhecimento humano que possam in�uenciar a empresa no uso de
determinadas matérias-primas e insumos ou o emprego de determinados processos operacionais e gerenciais.
Exemplo: a informatização.
Tecnologias 
Análise de tendências relativas às características de populações e matérias-primas que possam ter implicações nas
atividades futuras da empresa. Exemplo: o crescimento da população e o custo de energia.
Demográ�cas 
Análise do ambiente interno
Certo e Peter (2004) destacam que o ambiente interno é o nível de ambiente que está dentro da organização e
normalmente tem implicação imediata e especí�ca na sua administração .
Esses autores destacam diversos aspectos importantes do ambiente interno de uma organização, como:
2
http://estacio.webaula.com.br/cursos/gon101/aula2.html
Conclusão
Pontos Fortes e Fracos da análise interna
Oliveira (1997) destaca que a análise interna de uma empresa determina pontos fortes e fracos.3
Sun Tzu, em seu livro A Arte da Guerra, nos dá um grande conselho,
que se aplica ao que vimos nessa aula:
“Se conhecemos o inimigo (ambiente externo) e a nós mesmos
(ambiente interno), não precisamos temer o resultado de uma
centena de combates. Se nos conhecemos, mas não ao inimigo,
para cada vitória sofreremos uma derrota. Se não nos conhecemos
nem ao inimigo, sucumbiremos em todas as batalhas".
Atividade
Uma empresa de serviços �nanceiros está tendo seus resultados prejudicados pela volatilidade das ações, das quais
espera obter retornos maiores que os propiciados por ela própria. Além disso, a empresa está obtendo piores resultados
operacionais líquidos, inerentes à sua operação especí�ca.
Qual, dentre essas situações, está sendo afetada pelo ambiente interno?
Qual está sendo afetada pelo ambiente externo?
Sugira formas de a empresa se comportar em um caso e no outro.
http://estacio.webaula.com.br/cursos/gon101/aula2.html
Notas
Kotler 1
O autor destaca também que as forças microambientais (consumidores, concorrentes, canais de distribuição, fornecedores),
afetam a habilidade de obter lucro.
As mudanças no ambiente externo podem afetar (positiva ou negativamente) de forma homogênea todas as organizações que
atuam numa mesma área geográ�ca e num mesmo mercado. Desta forma, representam oportunidades ou ameaças iguais
para todos.
administração 2
Uma coisa é perceber que o ambiente externo está mudando, outra é ter competência para adaptar-se a estas mudanças
(aproveitando as oportunidades e/ou enfrentando as ameaças).
determina 3
O autor considera ainda que na análise interna devem-se procurar também os pontos neutros da empresa.
Referências
ANSOFF, H. Igor; McDONNELL, Edward J. Implantando a Administração Estratégica. 2ª ed. São Paulo: Atlas, 2001.
BELMIRO, Luiz A. Gravina et al. Administração Estratégica. 2ª ed. Rio de Janeiro: LTC, 2008.
CERTO, Samuel C; PETER, J. Paul. Administração Estratégica: Planejamento e implantação da estratégia. São Paulo: Pearson,
2003.
POTER, M. E. Competição: Estratégias competitivas essenciais. Rio de Janeiro: Campus, 1998.
Próxima aula
Como são elaboradas a missão, visão e objetivos das organizações.
Explore mais
Pesquise na internet, sites, vídeos e artigos relacionados ao conteúdo visto.
Em caso de dúvidas, converse com seu professor online por meio dos recursos disponíveis no ambiente de aprendizagem.